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如何做好企业经营管理【个人心得】

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-28 07:14:40 | 移动端:如何做好企业经营管理【个人心得】

如何做好企业经营管理【个人心得】

如何做好企业经营管理个人心得

商侠飞

首先从战略上,您必须建立一套以服务社会大众为核心的CIS体系,从经营理念-产品感知-视觉效果上慢慢在市场上展露头角。

中国的大部分企业从成立企业开始,一直想的是如何占领市场,如何打败竞争对手,如何获得利润,殊不知到头来却收效甚微,其原因之一就是在战略层面上缺乏整体的CIS体系的建立。当然战略层面上还不仅仅包含这个问题;一切经营的目标都在于实现战略规划,落地战略规划,实现战略规划的成果,所以从源头上说,经营目标能否实现,首先取决于战略规划和部署是否得当,就现有的资源能否实现企业所定的战略目标。

其次,经营管理的好与坏也直接影响了战略目标的实现;您所题的如何做好企业经营管理问题也有五个必要条件:

一.计划Planing,无计划不经营,这是首要的经营管理问题,做计划可从年度开始,统称年度经营计划,也可以根据战略规划编制三年的事业计划,再编制年度的经营计划,年度计划编制方式采用‘两下三上’的方式进行,即决策层与中坚-基层之间针对实现经营目标的互动。关键在于计划下达以后的跟进与调整。国外大型的企业在经营管理当中80%的时间是用在计划的编制、更新、分析、调整上。计划的内容包括年度经营目标概述、电力产品设计计划、年度预算计划、成本计划、资金计划、营销计划、人力配置计划、质量管理计划、客户满意度提升计划;以上所列之计划可分解成为部门的职能计划。

二.资源resources,资源的含义很广泛,一切能为了实现经营目标而准备的都统称为资源,我

本人不赞成将‘人’定义为资源,因为人是创造资源和使用资源的;但目前在经营管理当中,确实将人视为最大的最宝贵的资源。资源包含了人财物,有形的,无形的。为了保证经营目标的实现,必须首先保证人力资源,人是管理者,毛主席说过:‘政治路线确定以后,干部就是决定因素’,企业经营如果任用了合适的人,在合适的岗位,则企业兴旺,任用错误了,则直接会导致经营目标不能实现,重则导致企业的覆灭。活生生的例子就是巴林银行1995年的倒闭,完全是因为新加坡分行的一个总经理所作所为导致的,所以如您要在经营管理上取得好的效果,就需要慧眼识别那些是兼才,那些是偏才,那些是庸才。

三.经营方针的贯彻与执行orientation,高阶-中坚-基层,随时要了解每个层级对经营方针的理解,高阶以变来达到不变,中坚实时的做出不变当中的变,所有的变到了基层应该保持不变。这个方针是经营目标得以实现的基本保障,如果高阶不变,出现影响经营目标的情况时仍然按原定计划走,则会影响目标实现,所以高阶要求的在在变化中来达到不变,中坚要根据高阶的变化实时的做出调整,而基层应该按规定执行,不能乱变,否则就会导致不良的后果。

四.全面风险管理RiskAssessmentPart,任何经营目标都有不能达成的风险,也存在高风险高利润。风险与机会并存,所以做好风险规划管理对于实现经营目标,提升经营管理的绩效是非常有必要的。一个企业如果连自己面临的风险都不在乎,如何能够带领团队实现公司和个人的发展。风险管理重在规划,赢在控制。如果贵公司还没有风险管理的部门,建议你们成立风控部,建立之后首先就是要在企业里,大家风险管控体系,建立风控与内控流程。风险管控体系包括风险信息管理框架、风险评估、风险管理策略、实施解决方案、监督检查。风险要素包括八个方面企业内环境、目标设定、风险识别、风险评估、风险应对、风险控制、信息与沟通、监督检查。从战略-经营-报告-合规四个方面进行全面规划。

在风险识别当中,可按大类将风险进行分类:战略风险-市场风险-财务风险-合规风险-运营风险-信用风险六大类。风险管理体系建立可参照COSO协会的规定以及《央企全面风险管理指引》来建立。

五.建立优良服务体系Servicesystem,由于长期电力公司在区域市场上占垄断地位,信息不对称、服务质量低下、给广大社会民众的树立形象也不好,所以,做好运营管理首先将售后服务体系建立起来,建立CALL-CENTER服务中心,建立会员机制,可将小区或大的社会团体,甚至将个人纳入会员体系里来,极大地提升社会大众的满意度,确实服务好社会大众,同时充分运用网络实现B2C的模式。

除了以上五个方面的因素以外,你也可以用项目式的管理来经营企业,按项目式的管理主要是从九个方面来进行管理-整体管理-范围管理-时间管理-成本管理-质量管理-沟通管理-人力资源管理-风险管理-采购管理,经营过程是否都要按照九大知识领域来管理,可以根据实际情况进行裁剪,但是所经历的启动-规划-执行-监控-收尾五个阶段是必然的,如果运用看您及管理者的具体要求而定。

管理真正的用意不在于管,而在于疏导,因势利导-持经达权就能达到管理的效果,加之在遇到任何难题的时候,采用两难-兼顾-合理的手段来进行分析与权衡,团队必然向心,企业必定兴旺。获得人心,赚取人心,则万事顺成。

扩展阅读:现代企业经营管理学习总结

现代企业经营管理学习总结

成都市第六建筑工程公司机械化分公司肖骁201*-12-31

(一)投资决策篇

一、现代经营的投资理念1、创经营效益,为企业赚利润;2、树品牌形象,为社会做好事;3、交四方朋友,为自己结善缘。二、如何决定投资该不该做:

1、分析市场风险(经济周期的影响,行业周期的影响,政策周期的影响);2、明确法律责任(在市场经济和法制社会,企业的经营行为都是法律行为);3、排除政策障碍(政策多变和区域之间的差别是国内一大特色)。三、决定投资要三个找准(切忌:感情用事、鲁莽行事)1、找准合作伙伴;2、找准市场潜力;3、找准发展时机。四、现代竞争三原则:

1、把握先机,依靠实力,集合智慧;2、低成本,高效率,快流转;3、品牌,诚信,团队。五、注意预防三种风险

1、投资风险(投资方向、时机、规模要把握准确,否则全军覆没);2、财务风险(管财有序,理财有方,生财有道);

3、法律风险(严守法律底线,严防法律漏洞,严控法律官司)。

(二)、经营运作篇

六、经营中的“三不”

1、不熟不做;1、没钱赚的不做;2、超支付能力不做;或者:2、投不起的不做;3、控制不了不做;3、没合适人选的不做。七、资金运作中的“三不了”必须防止

1、回收不了(既无利润,又无后续资金,就会困守孤城);2、支付不了(留有余地,才不会陷入资金断裂);

3、变现不了(买过来时,就要想到有人会接手,否则就成了烫手芋头)。**八、对应收账款的处理办法:

1、改变思路,以物抵债,再盘活变现,迅速进入再投资获利;2、忍痛让利,尽量和解,免得伤了和气又树敌;

3、专人负责,专门对策,专项奖金(重赏之下必有勇夫)。九、成本控制的基本方法:

1、市场成本模拟法:就是目前市场上所能接受的价格减去成本即是平均利润,公式:市场售价平均利润=市场成本

2、责任成本核算法:就是将市场接受的成本纵向分解到每个项目、每个岗位、让人人都对成本负起责任,成本的高低与每个员工的职位升迁利益奖罚密切结合起来,使人人都来参与成本控制。

3、综合成本分析法:(1)财务费用;(2)、管理费用;(3)、经营费用(生产费用),上述每一项费用的降低都会带来效益的提高,利润则随之上升。资源管理(+)资源管理包括:

人力资源管理、材料管理、机械设备管理、技术管理和资金管理。项目资源管理的全过程:

项目资源计划、配置、控制和处置。项目人力资源管理的目的:

调动项目参与人员的积极性,在项目承担组织的内部和外部建立有效的工作机制,以实现项目目标。项目人力资源管理的全过程:

项目人力资源管理计划,项目人力资源管理控制和项目人力资源管理考核。材料管理:库房管理;使用管理。

机械设备配备原则:

满足需求,配备可能,经济合理。技术管理:

核心技术的研发和现有技术的管理;技术人才的管理,尽量减少流失。资金管理:资金计划;资金使用控制。**十、稳健经营理念:

1、企业经营的秩序在于财务预算;2、企业经营的风险在于现金支付;

3、企业竞争的实力在于人才团队;4、企业盈利的多少在于成本费用控制。

所以,必须实施严格、规范的财务管理;必须实现安全高效的现金流转(即企业的三性:安全性,效益性,流动性)。十一、在运营中追求差价,永远是最大的管理问题:

1、资金如何进来,即融资战略,资金成本越低越好,它“关系差价”;2、投资如何决定,投资这一环节,靠企业去练,要“练出差价”;3、经营如何进行,如何提高运营效率,实施管理的有效性,它也是差价。运营及管理的核心是追求差价(利润)最大化;低成本与高效率永远是一切经营管理的终极标准。十二、考察企业的稳健程度:1、负债率;2、现金流;3、创利能力。

(三)、地产业务篇

十三、地产投资经营的成功要素:1、好地段,规划先行;2、低地价,有升值潜力;

3、快变现,从现金到现金的流程要尽可能缩短。十四、房地产企业的利润构成:1、高级差地租(地价要低);

2、高附加值(开发定位性价比好);3、高品牌价值(开发商的知名度)。**十五、市场营销成功的因素:

1、好品牌(诚信度、良好的售后服务);2、好产品(质优价廉是永恒主题);3、好团队(优秀的企业管理者和营销人员)。十六、企业的竞争力表现在:1、筹融资和资本运作能力;2、创利纳税和规避风险能力;3、土地资源储备和可持续发展能力。十七、房地产开发和工程建设的“三个保”1、保经营利润;(有利润才能发展扩张);2、保质量安全;(质量终身制,廉洁从业);

3、保资金链不断裂(现金流充足才不会四面起火,才能在市场低迷时抓住商机)。

建筑机械租赁经营篇(+)

餐饮休闲经营发展篇(+)

建筑装饰经营发展篇(+)(四)领导管理篇

十八、企业高层领导最要紧的三件事:1、理思路,定目标,做决策;2、选对人,用好人,善待人;

3、协调内外关系;优化发展环境;调整资本结构。**十九、要求部属必须做到:

1、主动性:主动执行落实,主动协调关系,主动相互补台;2、创造性:创造性地发掘,创造性地开拓,创造性地进取;3、建设性:建设性的意见,建设性的建议,建设性的办法。二十、审查子公司报批事项的原则:

1、首先看股东利益有无受到损害,与母公司的发展方向有无冲突;2、其次看符不符合法律政策规定;3、第三看该事项利大弊小,还是利小弊大。

二十一、在现代管理中老板和部属必须层次分明老板要做好三件事:

1、能不能做(一是行业、项目自己有无把握,二是资金和规模是否适合自己);2、让谁去做(决定人选要量才录用);3、还做不做(是退出、继续经营还是扩张)。部属要做好三件事:

1、怎么去做(要有明确的目标、计划、办法);2、按什么标准去做(熟悉法规、政策及行规、行情);3、做得怎么样(检查、考核、反馈)。二十二、领导的三大任务:1、建班子;2、定战略;3、带队伍。

二十三、领导者的处事原则:

1、领导者不是制订计划,而是确定方向;

2、领导者不是组织与配备人员,而是让员工协调一致;3、领导者不是解决问题与控制,而是激励员工。

**二十四、领导力决定员工忠诚度

1、员工忠诚度是公司发展受益最终盈利的关键因素之一;2、员工对工作感觉满意,才能表现出高忠诚度;

3、忠诚度的主要驱动因素是公司的领导能力和管理效率。二十五、企业经理的三项标准:1、创新(敢于开拓);2、负责(勇担风险);3、真诚(慎独、诚信)。

二十六、好的管理团队要做到三个必须:1、必须行动迅速,发现商机,确保完成;2、必须谨慎从事,防止扩张过度;

3、必须有成本意识,经常关注办企业的三要素:(原材料、订单、员工)或(资金、项目、人才)。二十七、成功商人的要诀:1、具有远大目标,敢于冒险;

2、富有工作热情,一旦有了热情,就会超越自己的能力产生创造激情,创造更多的利润领先竞争对手;

3、做生意就是赚取人心,而不是单纯赚钱。二十八、职业经理人的标准:

1、以行业的标准、商业道德作为自己的行为准则;2、以企业的目标和利益作为自己的奋斗目标;

3、以工作执行力强来衡量工作水平;而不是凭自己的兴趣能力。**二十九、真正有效的执行力:

1、执行就是一种紧盯目标下的简单重复过程;

2、制度化的执行力是通过一套组织、程序来约束越轨行为;3、执行作为一种制度和文化,其最基本的内核:(1)认真第一,聪明第二;(2)制度第一,能人第二;(3)结果第一,过程第二。

三十、领导者的个人修养影响工作团队的素养:1、扬善于公堂,规过于私室;2、宽以待人,严以律己;3、榜样的力量是无穷的。

(五)、资本运作篇

三十一、经营企业其实就是运作资本,让资本在不同形式上转化,最终就是实

现其价值,资本的几种主要形式是:1、物质资本;2、现金资本;3、人力资本。

三十二、企业并购原则:

1、快速原则:一旦发现目标一定要在第一时间做出决定,否则就会贻误商机;2、整合原则:整合先从组织整合再到核心业务整合,即先搞行政、人事、财务等支持部门的整合,随后再扩展到客户、市场、生产、销售、研发等核心业务部门的整合;

3、融入原则:要让新进入的人尽早融入到新组织当中来。**三十三、对上市公司股票投资的基本判断:1、公司的业绩持续增长(高效益);2、充足的现金流(高周转率);3、正常的分红派息(高分红)。

**三十四、实现产业资本和金融资本良性互动:1、产业发展需要雄厚资本的拉动;2、资本运作必须以成熟的产业经营为基础;3、良好的投资者关系是资本运营的必要条件。

(六)、和谐合作篇

三十五、营造“内和外顺”的工作氛围和发展环境:

1、营造“和谐合作”宽松的工作氛围,让员工心情舒畅地做好工作;2、营造“和平共处”宽阔的发展前景,让公司在运作顺畅中生存发展;3、营造“和气生财”宽容的人际关系,让企业出现人人欢畅的良好局面。

三十六、关于合作共事的三原则:

1、规矩与信任:在遵守规矩的基础上相互信任;2、管控与放权:在有效管控的基础上充分授权;3、责任与合作:在明确责任分工的基础上加强合作。

肖骁

二00一一年六月

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