201*年中层干部任期考核个人述职报告 人力资源处副处长 符成成 在

201*年中层干部任期考核个人述职报告 人力资源处副处长 符成成 在

201*年中层干部任期考核个人述职报告

人力资源处副处长符成成

在学院党委、行政的正确领导下，在各系部、各职能部门的大力支持下，在处长的指导和处里全体同志的协同配合下，201*年上半年，我作为人力资源处副处长，紧紧围绕学院的整体工作思路，立足本职工作，秉承服务理念，讲贡献、求实干、重实效，既努力发挥参谋助手的作用，全力配合协助好处长的工作，又注意做好先锋表率，精心组织参与各科室的具体工作。现将一年来的学习、思想、工作情况总结如下，请大家评议。

一、加强学习，注重修养，不断提高自身素质

（一）加强学习，着力打牢理论素养。作为一名年轻干部，我深刻体会到：自己还很年轻，按照与时俱进的要求，无论是资历、阅历和经验，还是理论水平、工作水平和领导水平，都与组织的要求和教职工的期望相距甚远，必须倍加重视理论学习，提高运用科学理论指导工作实践的本领。一年来，我加强理论和业务的学习，坚持参加学院组织的各种理论学习和培训活动，深入学习科学发展观理论，真正学懂弄通，掌握精神实质，自觉地用科学发展观理论武装头脑，在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持一致，与院党委、院行政保持一致，对学院各级组织的决策和指示精神及时传达，认真学习贯彻落实，不断提高自己的理论素养和领导水平。（二）学以致用，努力取得实际成效。“纸上得来终觉浅、绝知此事要躬行”，学习的目的在于应用，必须把学习的体会和成果转化为推进工作的源动力，谋划工作的新思路，改进工作的新措施。结合自身工作的需要，我不断加强人力资源管理、人事管理政策等方面的学习，通过业务知识的强化学习，增强工作的科学性、预见性、主动性和协调性。把学习与实践相结合，着眼于解决工作中的实际问题，难点问题、重点问题，切实提高自己工作中的全局意识、创新意识、服务意识，提高人事管理工作的科学化和精确化。

二、团结协作，锐意进取，配合处长做好各项工作一年来，在张处长的具体指导和安排下，我认真履行岗位职责，积极主动，锐意进取，团结处内其它同志做了几方面的工作：

（一）创新理念，做好后勤管理体制运行机制改革方案的起草工作。后勤管理体制运行机制改革是学院整合以来最大的一项改革工作。在学

院领导的指导和部署下，在处长的鼓励和支持下，注意发挥自身的法律专业背景优势，完成后勤管理体制运行机制方案的起草。深度参与改革的走访借鉴，现状分析，按照学院确定的改革目标和思路、路线图、时间表和操作方案，起草了《天津中德职业技术学院后勤管理体制运行机制暨社会化改革总体方案》、《后勤服务系统岗位聘用实施方案》、《关于未聘、待聘人员的管理办法》、《关于原后勤保障系统职工内部退养的管理规定》等相关政策与规定。总体方案体现“宏观设计、系统架构、逻辑有序”的思路；既立足学院发展的远景目标需要，也兼顾学院现状强化方案可操作性，力求做到“合情、合理、合法、合规”.

(二)发挥自身特长，加强师资队伍的分析研究

在处长的指导下，结合学院进入新校区后师资队伍现状和人才队伍建设的未来目标，起草完成《学院师资队伍建设系统工程实施方案》（讨论稿）和《教师职业生涯规划管理规定》（讨论稿）。在处长的指导和统筹安排下，作为总执笔人积极组织本部门人员开展人力资源管理方面的研究，并申报201*年天津市教委重点调研课题，该项目的成功申报是学院人力资源管理及开发方面的研究项目上的重要突破。201*年4月，在处长的总体策划下，作为具体负责人，成功组织201*年天津市教委教育体制改革项目的前期材料准备，方案起草等工作，目前该方案已成功立项。同时作为主要参与人，完成学院“十二.五”人才队伍建设规划的再次修订和完善工作。

（三）精益求精，做好相关调研及分析工作

深入调研是科学决策的一个重要前提，在工作中，注重调研，强调没有调研，就没有发言权。在制定起草有关文件规定、采取具体措施时，经常通过多种方式、多种途径充分尊重和吸纳广大教职员工的意见。尤其是在负责起草相应的管理制度和规定时，不仅强调数据支撑，掌握学院各类人员的各种情况，更是注重调查研究，而且多次与内外相关机构进行交流和沟通，力争方案的合理性和可行性，符合学院的发展规律，符合学院的实际状况，既有科学性，又有操作性，既有利于解决学院的实际问题，又有利于学院的长远发展。根据学院党委“学管理规定，创一流学院”的总体安排，系统策划和组织实施了学院管理体制和运行机制调研活动。

（四）团结协作，做好其它日常工作。

人力资源处工作头绪众多，根据处长安排，我参与社保政策培训、人才招聘、人才培养工作评估、岗位设置管理等方面的工作。

（五）清正廉洁，维护好共产党员良好形象

在个人廉洁自律方面，我严格执行有关的制度规定，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”，严格执行廉洁自律规定，认真履行工作职责，维护共产党员的良好形象。

三、几点体会

通过一年来的工作，我自己有两点体会，同时也是需要今后进一步改进和加强的地方：一是要继续增强大局意识。作为处班子成员，我始终注重把班子的团结放到第一位，积极配合处长抓好队伍和各项工作，严格遵守请示汇报等工作制度，当好助手，做好参谋。二是进一步开阔思路，从工作实际出发，站到全处的工作高度，考虑工作，安排部署。

在这样一个忙碌的年份里，虽然工作很努力，但是经验有不足，能力待提高，所以工作过程中还有很多不如意的地方，有很多没有考虑到的地方，有很多需要改进的地方，希望借助这一年所积累的经验与教训，为今后开展工作打下良好的基础。

扩展阅读：人力资源模块管理

人力资源规范化、标准化模块管理1

目录

第一章人力资源规划管理

一、公司人力资源规划工作的基本程序二、趋势分析法工作流程图三、人力资源需求预测步骤四、人力资源供给预测步骤五、人力资源管理费用构成要素六、人力资源管理费用编制流程七、人力资源原始成本核算内容八、人力资源重置成本核算内容九、预算执行情况反馈流程十、预算差异分析报告

十一、人力资源年度规划表（一）十二、人力资源年度规划表（二）十三、人力资源需求预测流程（一）十四、人力资源需求预测流程（二）十五、人力资源规划管理流程（一）十六、人力资源规划管理流程（二）

第二章招聘管理

一、人员需求申请表二、内部招聘工作流程图三、面试实施流程图四、应聘人员登记表五、员工面试记录表六、面试成绩评定表（一）七、面试成绩评定表（二）八、面试成绩评定表（三）九、招聘计划管理流程

十、招聘与录用流程十一、内部招聘管理流程十二、内部招聘管理流程（二）十三、员工试用管理流程十四、员工转正工作流程十五、人员筛选流程图十六、初试进程图十七、内部人员竞聘流程图十八、内部人员岗位竞聘申请表

第三章培训管理

一、培训需求提出方式二、外派培训的方式三、培训需求调查流程四、员工培训管理流程五、外派培训管理流程六、公司第一阶段培训计划表七、公司第二、三阶段培训计划表八、培训实施流程九、技术人员培训常用方法十、员工培训需求调查表十一、外派培训计划表

第四章绩效管理

一、绩效考核管理流程二、月度绩效考核流程三、员工奖惩管理流程四、员工提案管理流程五、中层管理人员绩效改进计划

第五章薪资管理

一、薪酬福利管理流程

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二、员工工资管理流程

第六章人事事务管理

一、员工休假规定二、员工出差申请表三、差旅费用标准及审批表四、职位调动评估表五、员工调动审批表六、人事调动交接单七、离职移交清单

八、入职新员工人事档案管理流程九、员工离职面谈表十、员工离职结算表十一、人事档案管理系列表十二、一般出差管理流程十三、因公出国出差管理流程十四、员工离职管理流程十五、人事档案管理流程

第七章劳动关系管理

一、解除劳动合同申请表二、解除劳动合同流程三、劳动纠纷处理流程

第一章人力资源规划管理

一、公司人力资源规划工作的基本程序：

开始人力资源规划环境分析人力资源需求预测人力资源供给预测确定人员供需平衡政策人力资源方案讨论、制定编制人力资源规划书结束5

二、趋势分析法工作流程图

开始确定适当的与聘用人数有关的组织因素绘制组织因素与劳动力数量关系图计算每人每年的平均产量（劳动生产率）确定劳动生产率趋势并调整对预测年度情况进行预测结束

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三、人力资源需求预测步骤

开始根据职务分析的结果，确定职务编制和人员配置统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格要求将统计结论在部门内讨论并修正，得出现实人力资源需求根据企业发展规划，确定各部门的工作量根据工作量增长情况确定各部门还需增加的职务及人数汇总统计得出未来人力资源需求对预测期内退休的人员进行统计，预测未来离职情况将各项需求预测结果统计，得出整体人力资源需求预测结束

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四、人力资源供给预测步骤

开始进行人力资源盘点，了解公司员工现状分析公司职务调整政策和员工调整历史数据，计算出员工调整的比例向各部门经理了解可能出现的人事调整情况将情况汇总，得出公司内部人力资源供给预测分析影响外部人力资源供给的地域性因素分析影响外部人力资源供给的全国性因素根据分析得出公司外部人力资源供给预测将各项预测结果统计，得出整体人力资源供给预测结束8

五、人力资源管理费用构成要素

基础成本计时成本计件工资职务工资工资成本医疗保险奖金失业保险津贴工伤保险补贴人力生育保险资加班工资源管员工福利费理福利和保险费基本养老保险用补充养老保险员工教育经费其他员工住房基金其他费用

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六、人力资源管理费用编制流程

开始①上一年度费用预算上一年度费用结算②比较预算结算分析费用使用趋势③生产经营状况分析⑥当年费用预算④最低工资标准工资指导线当年已发生费用结算物价标准⑤预测下一年度生产经营状况⑦下一年度预算结束

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七、人力资源原始成本核算内容

人力资源原始成本人力资源获得成本人力资源开发成本直接成本间接成本直接成本间接成本1．人员招聘2．人员选拔3．录用安置1．上岗引导培训2．职业生涯管理3．教育培训1．培训期间生产损失2．职业发展辅导人员的时间投入3．组织内部讲师的时间投入

八、人力资源重置成本核算内容

人力资源原始成本人力资源原始成本人力资源获得成本人力资源获得成本人力资源开发成本人力资源开发成本人力资源离职成本人力资源离职成本直接成本直接成本间接成本间接成本1．离职补偿费．离职补偿2．费离职管理费1．空职损失．空职损失2．新聘人员不如离职员工．新聘人员不如离职带来的损失员工带来的损失3．离职前离职者工作绩效．离职前离职者工作损失绩效损失

2．离职管理费

九、预算执行情况反馈流程

时间每月5日前收到月报3个工作日内

月报预算执行情况明细表根据本月本部门的资金使用情况，填写月报上报根据月报中资金使用情况与上月预算进行比较分析，形成预算执行情况明细表审阅结束开始行管部财务部分管副总（公司领导）十、预算差异分析报告

填报单位：填报人：填报时间：

月度项目预算费用分摊额培训费用外派学习入职培训业务培训小计薪金费用员工工资实际差异差异率预算实际差异差异率预算实际差异差异率本季度累计本年累计保险总额福利费用其他小计办公费用办公用品出差小计总计

十一、人力资源年度规划表（一）

序号1计划类别员工总人数计划高层领导各类职2位人数技术人员计划一般员工行管部各部门3人数计划财务结算中心开发公司（策划营销招商部）物管公司大理公司合计中层领导第一年第二年第三年……备注填表人：审核：填表时间：年月日

十二、人力资源年度规划表（二）

时间、学历级别全面工作高层策划营销行管物管财务管理人员基层中层行管人事营销财务行管人事营销小计高级技术人员中级初级技术员其他小计机工基层员工电工维修环保小计合计现有时间201*年201*年201*年硕士学历本科大专其他填表人：审核人：

十三、人力资源需求预测流程（一）

开始确定职务编制人员配置人员超编②人力资源现状统计人员缺编是否符合职务资格要求⑦结果统计预测期内退休人员统计预测期内离职情况预测①职务分析结果③将统计结果与各部门管理者讨论企业发展规划增加的职务⑤确定各部门的工作量汇总统计调整统计结果增加的人数④确定目前人力资源需求⑥确定未来人力资源需求⑧确定流失人力资源需求结果汇总⑨企业整体人力资源需求结束

十四、人力资源需求预测流程（二）

总裁分管副总行管部各职能部门相关外部单位开始人力资源公司发展战略目标战略目标①人力资源市场调查提供资料汇总人力资源需求提议②分析研究配合审核③需求预测讨论讨论审批审核④需求预测报告与现有人力对比审批审核⑤员工招聘计划结束

十五、人力资源规划管理流程（一）

开始①企业战略规划影响需求因素：市场需求技术与组织结构②现有人力资源核查③人力需求预测预期活动变化工作时间④人力供给预测⑤人员净需求量教育和培训晋升⑥目标及匹配政策补充培训开发配备职业发展辞退劳动力不续签合同过剩劳务输出提前退休缩减工作时间⑦执行计划加班劳动力补充⑧执行反馈短缺培训晋升工作再设计借调结束

十六、人力资源规划管理流程（二）

总裁行管部各职能部门年度工作计划管理流程①编制人力资源规划制度组织执行②了解外部人力资源情况员工需求申请表各部门经理草拟本部门人力资源需求③分析内部人力资源状况员工需求申请表企业年度整体发展规划④人力资源需求分析⑤编制公司人力资源规划制定人力资源规划草案人力资源规划报告否审批是⑥执行既定规划内部选拔流程内部调动流程外部招聘流程

第二章招聘管理

一、人员需求申请表

申请部门部门经理□员工辞退□员工离职□业务增量□新增业务□新设部门申请原因说明职务名称工作描述所需人数最迟上任职条件岗日期专业知识工作经验需求计划其他说明专业知识工作经验职位1工作技能其他合计职位1薪酬标准职位2部门经理意见行管部批示总裁签字：（常务副总日期：裁）意见基本工资其他待遇签字：日期：签字：日期：基本工资人其他待遇职位1工作技能

二、内部招聘工作流程图

提出用人需求各用人单位（部门）根据工作需要，提出人员需求计划，报行管部汇总

发布招聘信息行管部根据用人部门的用人需求，拟定并发布内部招聘公告，发布的方式主要有公司网站通知、职位公告栏、内部招聘文件及其他

应聘资料收集人员选拔人员录用行管部根据职位说明书及其他相关要求对应聘者的资料进行初步筛选，并对初步筛选合格者，发布面试通知

对面试合格的人员发布录用通知，被录用者到原所在部门办理工作交接手续，到用人部门报到并到行管部办理相关手续

三、面试实施流程图

实施阶段

主要工作

简要说明

导入阶段创造良好的面试气氛给予应试人员热情友好的接待面试地点明亮、整洁、无干扰轻松的开场白多方面的角度对应试者进行考实施阶段面试的核心阶段，对应试人员多方面的考察察，主要包括其心理特点、工作动机、能力、综合素质等面试考官检查有无遗漏需要从应聘者那里获取的相关重要信息结束阶段进入面试的尾声，双方进一步沟通面试考官就应试者对公司感兴趣的话题做出回答告知公司人员录用工作的下一步工作安排对应试者表示感谢评估阶段对应试人员在面试中的表现进行评估为人员录用决策提供依据

四、应聘人员登记表

应聘职位：填表日期：年月日姓名籍贯学历毕业院校第一外语联系方式期望工资起止时间所受教育起止时间工作经验培训机构参加的培训所受过的奖励及处分培训机构培训内容所获得的相关证书公司名称所担任职务相关证明人性别民族职称级别上岗时间学校名称年龄身高健康状况所学专业第二外语身份证号其他要求专业出生日期体重婚姻状况级别学历兴趣和爱好个人特长及自我评价五、员工面试记录表

应聘者基本情况

应聘者姓名毕业院校应聘职位性别专业应聘时间面试记录

面试者：所属部门：面试日期：年月日

评价等级优面试项目1．仪容仪表2．语言表达与口齿清晰3．专业知识和技能的掌握4．相关专业知识的了解5．外语能力6．灵活应变能力7．责任心8．个人品质9．环境的适应性10．发展潜力面试评价

综合评定录用意见□予以录用□有待进一步考核□不予考虑良好般一差备注年龄学历

六、面试成绩评定表（一）

应聘者姓名毕业院校应聘职位性别专业应聘时间评定等级评价项目A-优仪表、仪态专业知识技能的掌握工作经验与应聘职位的关联程度语言表达分析判断能力应变能力情绪控制能力B-良C-好D-一般E-差年龄学历评价行管部录用决策评价综合评价用人部门录用决策评价总裁（常务副总裁）录用决策□予以录用□储备□不予考虑□予以录用□储备□不予考虑□予以录用□储备□不予考虑

七、面试成绩评定表（二）

应聘者姓名毕业院校应聘职位性别专业应聘时间评分评定项目面试问题示例5优仪容仪表通过观察应聘者的穿着、打扮、言谈举止等来判断1．毕业院校、专业教育背景2．你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你现在应聘的这份工作工作经验1．简要的介绍一下你的工作经历2．你在工作之中主要取得了哪些成绩1．选择本公司的原因2．选择工作时，最重视那三项因素询问与职位要求相关的专业知识和相关领域的问题1．请做一个简单的自我介绍2．谈谈你的优缺点1．谈谈你的同事或朋友对你的评价2．你认为良好沟通的关键是什么1．如果我们公司的竞争对手也决定录用您，您将灵活应变能力做出如何抉择2．请列举一个工作或生活过程中你面临过的一个两难得处境，最后你又是如何解决的个性品质兴趣爱好1．个人的座右铭2．如何理解“受人之托，忠人之事”这句话业余时间的安排1.综合评价2.录用决策考核意见□予以录用□有待进一步考核□不予考虑面试者签字：日期：年月日4良3好2一般1差年龄学历求职动机专业知识和技能语言表达能力人际沟通能力

八、面试成绩评定表（三）

应聘者姓名毕业院校应聘职位考评项目权重性别专业应聘时间考核内容穿着打扮仪容仪表10%气质专业知识知识技能与工40%作经验相关知识实际工作经验语言表达能力解决问题的能力个人能力40%应变能力创新能力工作主动性工作态度10%工作责任感51010510101010专业技能51010分值5年龄学历考核得分□90～100分□80～89分□70～79分考核得分面试评价录用决定□60～79分□60分以下□予以录用□有待进一步考核□不予考虑

九、招聘计划管理流程

公司高层行管部各职能部门开始公司发展战略①招聘需求人员需求分析确定招聘需求配合②确定招聘对象工作职权和资格要求③选择招聘方式和渠道确定日期时间成立招聘工作小组参与审批审核编写招聘计划书配合组织执行结束

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十、招聘与录用管理流程

公司领导行管部用人部门开始审批②汇总、编制人力资源规划①提出人员需求计划否是停止招聘③编制招聘方案联系招聘媒体或其他招聘措施④简历筛选④面试中高层管理人员一般职员审批审核审批作出录用决策⑤发出录用通知办理录用手续签订劳动合同结束

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十一、内部招聘管理流程（一）

公司领导行管部开始各职能部门公司员工审批汇总人员需求①提出人员需求②拟定招聘计划发布招聘信息③应聘资料收集应聘④人员选拔④人员选拔审批⑤作出录用决策发布录用通知接收结束

十二、内部招聘管理流程（二）

公司领导行管部各职能部门开始汇总人员需求部门推荐审核①内部招聘员工应聘储备人才②初步审核③人员评价参与④录用决策审核结束

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十三、员工试用管理流程

公司领导行管部各职能部门开始①新员工报到②办理手续③岗前培训员工试用④试用期考核审批转正结束

十四、员工转正工作管理流程

公司领导行管部门用人部门新进员工开始①新员工试用②提出转正申请③试用期考核③试用期考核是审批审批④予以转正转正否是正式聘用⑤办理相关事宜继续试用延长试用期辞退否结束十五、人员筛选流程图

开始简历筛选笔试初试复试第三轮复试结束十六、初试进程图

双方自我介绍核心阶段面试结束阶段十七、内部人员竞聘流程图

面试考官、应聘者双方做简短的自我介绍一般采取如下3种方式进行，在实施过程中任选其一即可：1．以辩论的形式展开讨论，将应聘人员分成两组，就某一有争议的话题，双方展开辩论2．将应聘人员分成不同的两组，让其解决同一个问题3．案例分析题，应聘人员根据所提供的试题，发表自己的观点或意见1．应聘人员对有关公司的问题向主考官提问2．面试考官告知应聘人员招聘工作的下一步工作安排开始内部招聘信息发布应聘人员填写申请表初步筛选与审核面试确定录用人选结束33

十八、内部人员岗位竞聘申请表

申请职位姓名直接领导所属部门目前所在部门进入公司时间在本公司的工作情况职位所属部门工作起止时间培训经历培训课程培训起止时间所受的奖励1．申请该职位的原因2．信息来源的渠道3．您为什么觉得您能胜任该职位填写说明：1．保证您所填的信息真实可靠，填完后按照指定的日期同个人简历一并就交到行管部2．请注意职位招聘的时间有效性，逾期无效培训部门工作职责描述薪酬水平申请日期职务

第三章培训管理

一、培训需求提出方式

。

员工将自己的培训需求交至所属部门经理，部门经理将个人提交汇总的部门人员培训需求交至行管部部门提交公司各职能部门根据部门工作的需要，在年末提出下一年度所属员工的培训计划，报行管部审批行管部统一安排行管部每年年末根据公司战略发展的需要，制定出下一年度员工的培训计划，报总裁审批后实施

二、外派培训的方式

大专院校选修交流参加专题讲座或交流会外派培训的方式派赴国外参观或访问考察到其他公司进行参观访问与交流

三、培训需求调查流程

公司领导行管部各职能部门开始①培训需求培训需求提出培训调查需求培训需求分析培训需求确定审批②制定员工培训计划计划培训计划实施计划结束

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四、员工培训管理流程

公司领导行管部各职能部门开始公司发展战略②培训需求分析①提出培训需求确定培训的项目③制定培训计划配合培训培训培训培训其内容方法目标结构他培训实施④培训效果评估结束

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五、外派培训管理流程

公司领导行管部各职能部门外部培训机构开始审批①拟定参训人员参与确定参训人员确定培训目标参与②联系外部培训机构联系审核培训方案提供培训方案选定培训机构培训实施③培训实施监控结束

六、公司第一阶段培训计划表

培训内容实施时间培训地点培训讲师企业概况公司高层集团会议室或行管部工作人员第一天企业管理制度集团会议室行管部工作人员集中授课培训方式培训主要内容1．企业的经营理念和发展状况2．企业的组织结构、公司管理体系及各部门的主要职能3．企业的经营业务和主要产品4．企业在同行业中的竞争力状况集中授课1．薪酬福利制度2．奖惩制度3．员工日常行为规范4．员工考勤制度5．劳动关系制度6.相关财务制度企业文化集团会议室行管部工作人员集中授课1．企业价值观2．企业战略3．企业道德规范集团会议室行管部工作人员集中授课1．沟通的意义2．沟通的障碍3．沟通的技巧4．沟通的原则集团会议室行管部工作人员物管公司相关人员行管部工作人员集中授课1．个人仪容仪表规范2．待人接物行为规范3．社交礼仪集中授课消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等企业工作现场参观人际沟通技巧第二天职业礼仪安全知识第三天集团会议室企业办公场所企业参观现场参观

七、公司第二、三阶段培训计划表

培训阶段培训人培训时间培训主要内容1新员工所在部门的组织结分支结构或部门培训构、各部门之间的协调与配合部门主要负责人公司总部培训结束后2新员工所在岗位的主要职责、业务流程及公司对他的期望现场培训新员工的直接上级或资深员工前两个阶段的培训结束后～试用期结束带训负责人对新员工在实际工作岗位中给予相关的指导

八、培训实施流程

公司发展战略员工培训需求调查员工绩效评估情况制定培训计划培训效果评估情况培训计划的实施

九、专业人员培训常用方法

培训方法操作介绍1．由经验丰富的专业人员讲解相关知识普通授课2．应用广泛，费用低，能增加受训人员的实用知识3．单向沟通，受训人员参加讨论的机会较少1．由行管部经理指定指导专员对受训人员进行一对一指导工作指导2．受训人员在工作过程中学习技术、运用技术1．由生产安全、信息安全管理者主持、受训人员参与讨论安全研讨2．双向沟通，有利于掌握“安全”的重要性和相关规定录像、多媒体教学1．将各岗位工作过程录下来，供受训人员学习和研究2．间接的现场式教学，节省了指导专员的时间1．业余进修方式，参加函授班的学习认证培训2．培训结束后参加考试，合格者会获得证书3．避免步入误区仅仅为了获得证书去培训专业技能培训准培训工作标准及工作流程培训术技能培训安全生产、操作标适用范围企业及产品知识、技术原理、心态及职业素养培训操作流程、专业技

十、员工培训需求调查表

一、企业培训现状调查已参加过的培训项目或内容以往培训是否针对个人做过培训需求征询培训后技能、绩效是否得到明显提升培训实施机构培训时间培训方式□是□否□偶尔□明显提升□稍有提升□作用基本不大二、员工培训需求调查培训内容培训项目培训内容□现代营销战略与战术□销售队伍与业绩管理营销管理□专业销售技巧与谈判技巧□电话销售技巧□成本分析与控制□如何阅读财务报表财务管理□预算管理□内部控制与风险管理□人力资源管理人员的角色定位□国内外人力资源管理发展现况人力资源管理□人力资源规划与工作分析□人力资源培训与开发□薪酬管理□计划与进程的控制□现场管理工程管理□成本管理□设备管理与维护三、其他期望的培训时间所期望的培训方式1．除以上的培训项目外，您认为还需要接受哪些方面的培训2．您在工作中经常会遇到哪些困难十一、外派培训计划表

参加外派培训人员外派培训理由外派培训项目名称外派培训目标外派培训起止时间外派培训地点课程名称外派培训课程内容教材费讲师费用差旅费经费支出计划餐费住宿费合计部门经理审核签字：日期：年月日行管部部长审核签字：日期：年月日财务经理审核签字：日期：年月日总裁（常务副总裁）审核签字：日期：年月日元元元从至岗位所属部门总时间天培训讲师简介元元元入职时间外派培训机构名称具体内容安排的课时

第四章绩效管理

一、绩效考核管理流程

公司领导行管部相关部门被考核者开始企业文化①企业关键部门关键个人关键价值导向业绩目标业绩目标业绩目标组织结构②价值标准设置和调整塑造和建设③职位设置和工作标准制定双向确认员工计划持续指导和检查修订和完善进行考核或实际完成业工作计划评价绩和数据填写和完成直接沟通或考核意见表面谈汇报送达双向确认完成考核通知④实施奖励或薪酬调整结束

二、月度绩效考核管理流程

行管部各部门开始考核小组公司领导财务部汇报员工考勤情况计划完成情况汇报呈送考核意见①考核分数指标完成情况汇报审批结果返回②考核结果计算月绩效工作基数通知有异议沟通无异议无异议有异议做出决定反馈③核算员工绩效工资④提供绩效工资单存档结束

三、员工奖惩管理流程

公司领导行管部相关部门员工个人开始①提出申请员工表现审批审核②经理提出奖惩意见奖励处罚接到通知③公布奖惩结果信息存档结束

四、员工提案管理流程

相关部门行管部开始公司领导广泛收集员工提案①制定员工提案制度②对提案进行筛选、汇总是审核提案审核提案是否③信息库否④实施提案奖励提案者结束

五、中层管理人员绩效改进计划

开始确定KPI目标下发绩效改进表自我考评主管考核反馈沟通向绩效改进小组申诉结果归档结束年初例会12月28日12月31日前次年1月10日次年1月13日次年1月15日49

第五章薪资管理

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