实施优质护理服务示范病房汇报和体会

实施优质护理服务示范病房汇报和体会

实施优质护理服务示范病房汇报和体会

摘要目的：通过引导、示范、推广、夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平。方法：设立优质护理示范病房，以点带面总结经验，为医院全面开展优质护理病房提供样板。结果：通过实施优质护理示范病房，增强了护士的自信心，护患关系进一步和谐，满意度提高，保证了护理安全。结论：优质护理示范工程能达到患者满意，社会满意，政府满意的目的。关键词优质护理示范病房汇报体会doi：10.3969/j.issn.1007-614x.201*.30.317

为深入贯彻落实优质护理示范工程，夯实基础护理，努力为人民群众提供安全，优质，满意的护理服务，201*年8月医院确定骨科为首批优质护理服务示范病房，现总结汇报如下。护士转变思想，发扬团队精神

这是优质护理示范工程是否成功的关键，只有在全科护士共同努力，才能成功。今年8月我科会开得最多，学习优质护理的精神，领悟优质护理的目的，用心和患者沟通，用行动感动患者，用最真挚的语言和患者交流，从而达到患者满意，社会满意，政府满意。更换了保洁员

要求保洁员不怕脏，能吃苦，动作利索，同时加强了保洁员的监督检查力度，随时保洁，及时完成出院病床的清洁。做好入院宣教，指导患者不乱扔垃圾，方便后及时冲马桶，家属将礼品及时拿回家。每天扫两次床，整理患者的物品，并且在巡视病房时也会将病房的

扩展阅读：开展“优质护理服务示范病房”实践体会

开展“优质护理服务示范病房”的实践与体会

【中图分类号】r197.324【文献标识码】c【文章编号】1008-6455（201*）08-0541-02

201*年全国、全军卫生系统开展了“优质护理服务示范工程”活动，我院制定了具体活动实施计划，去定了“夯实基础护理，优化护理服务”的活动主题。按照“卫生部关于印发《住院患者基础护理服务项目（试行）》等三个文件的通知”［1］要求，我院护理部加强培训和考核，强化技能水平，规范护理服务流程、建立完善绩效考核制度。并确立了第一批试点病房，其中肾内科为试点病房之一，现将该病房在“优质护理服务示范工程”开展中的主要工作介绍如下：

我院肾内科病房现有护士14人（含护士长），编制床位33张。在去年7月份医院和护理部提出关于在全院开展“优质护理服务示范工程”试点活动中，该病房护士长主动申请为试点病房，全体护理人员克服了人员少、任务重等现实困难，统一思想，提高认识，辛勤工作，无私奉献，赢得了医生、患者及家属的一致好评。1提高思想认识，完善规章制度

在医院和护理部确定该病房作为“优质护理服务示范工程”试点病房后，病房全体护理人员思想高度重视，立即采取落实行动。一是迅速召开会议，认真学习卫生部三个文件及《综合医院分级护理指导原则（试行）》等内容，通过讨论与学习，做到人人知晓，护

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