201*年度个人总结

201*年度个人总结

个人物业公司工作总结

自去年9月份进入联创物业管理公司以来，我负责联创物业D座的具体日常物业管理工作，在这六个多月的工作中我对自己的工作环境，性质有了较全面的熟悉，并掌握我的工作任务。下面将任职来的工作情况总结如下：一、个人工作总结1、费用收取方面

（1）D座的各项费用收缴率是99%，其中房租收缴率100%；电费100%；采暖费99%；物管费100%；水费100%；到201*年年底具体物业收入统计如下：房租：1031506元；物业费：121322元；水费：27894元；电费：103592元。与201*年数据相比，各项费用都有所增长。

（2）D座房屋的出租率是100%，并把D座房租从25元/月/提高到35元/月/。

（3）熟悉了D座所有客户，并给他们带来满意的服务。在投诉、纠纷方面，也让业主得到了肯定，同时也缩进与业主的关系，方便了日后物业管理工作的开展。2、工程维修方面

（1）及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主排忧解难。

（2）登记日常维修工作任务单和做好了与维修人员间的协调联系（3）建立维修人员管理制度，保证二十四小时有人值班，发生故障

及时解决，保证水电正常运转。

（4）主动上门征询听取业主意见，并做好日常工作及时率和满意率的记录，发现问题及时向部门经理反映，并妥善解决。

（5）监护各维修点、场地的清洁卫生及维修人员的人身安全，做到安全生产，文明维修

（6）配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。

（7）遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，搞好同志间团结，顾全大局，按时节点完成各项维修任务。（8）完成领导交给的其他任务并做好记录。3、保安保洁方面

（1）与保安保洁签订了安全责任书，并管理好了D座的保安保洁队伍。

（2）每天对各楼层的卫生进行检查并作好记录。

（3）对园区绿化、绿植进行合理搭配，突出特点，达到自然、和谐、放松的效果。同时，祛除疾病，防止病虫害。

（4）制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患。

（5）在201*年11月9日举行了联创物业消防演练，提高了物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识

（6）对保安队伍实行严格培训，贯彻防盗、防火措施，并制定的了ISQ9000质量管理体系维护治安安全。高效、优质的服务赢得新的利润增长二、工作中存在的不足；

在这半年的工作中，我作为D座的管理人员，很清晰的掌握了物业管理知识并且应用到自己的工作岗位上，在实践中学到了很多管理方面的知识，比如什么是管理？管理就是团结和领导团队所有的人，调动一切可以调到的资源（人力、财力、物力）实现团队的目标。同时为什么要管理？就是为了提高工作效率，降低生产成本，提高竞争力。那么我们应该怎样管理？就应该做到分工明确、责任到人；用制度管人，按程序办事；人人有事做，事事有人管。同时处理事情要有计划性和书面性。

同时我也遇到了很多困难，发现自己在处理具体事务时对细节关注不够，同时缺少工作经验，在重复的工作锻炼中，提高了自己的实践能力。工作是充满困难、充满矛盾、充满纠纷的，那么我们就要克服困难、克服矛盾、解决纠纷。在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强，我们会在今后的工作中从认真总结经验教训，从自身找原因，加强管理队伍及员三、201*年的展望

在入职的第一天李正峰副董事长就告诉我什么是职业规划，职业规划就是在仪容仪表上要看起来像个管理人员，在内涵上要有文化、有品位、有气质，更重要的是在工作中要有能力，有业绩，这样我们就会得到相应的工作岗位，然后才能得到相应的薪水，

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201*年度个人总结

一、思想方面：

本人一贯积极拥护党的路线、方针、政策,认真学习党的路线、方针和政策，时刻与党中央保持一致，坚决拥护中国共产党的领导，不断提高自己的政治理论水平与思想觉悟，永远保持共产党员的先进性。本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，努力践行科学发展观，积极参加学校政治学习，提高思想觉悟，热爱党的教育事业，坚持党的教育方向，具有坚定的政治立场和方向。

二、教学科研方面：

1．本年度本人教学思想端正，工作态度好。这两学期我担任《控制测量》、《地籍测量》、《GPS测量》和外专业工程测量共10个班的教学任务。①备课深入细致：平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。②注重课堂教学效果：针对大学生特点，以理论结合实践教学为主，不搞满堂灌，注意案例的分析，侧重学生的自主性和主动性的培养。③积极参加校内外教学科研活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并在一起讨论教学问题。听老教师的课已经成为习惯，取长补短，以便更快的进入教师角色。

2．积极参与工程测量技术专业省级重点实训基地建设、教学团队建设、重点专业建设、教学资源库等项目建设工作。

3．在编《地理信息系统》和《VB测量程序开发》两本教材。4．参加测量和地信专业方面的新技术培训。

5．参加暑期社会实践锻炼、测量技能大赛以及测量员考试的培训监考工作。

6．参与院级校企合作项目。三、个人学习：

积极学习各种教育理论充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。经常翻阅与本专业相关的杂志、书籍，及时了解国内外最新学术动态，以便与时俱进，及时更新知识结构。充分利用网络资源和多媒体技术，为教学服务。积极参加行业相关的学术交流活动，与同行切磋，以取长补短。

四、总结：

作为新教师，我在各方面还有很多的不足之处，在今后的工作和生活中，我还将继续向师傅和各位同事学习，以不断提高自己。在今后的工作中，我一定要发扬优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩！

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