销售内勤绩效考核
销售部内勤绩效考核方案
一、岗位目标
协助销售部经理做好部门销售工作、销售人员管理。
二、岗位职责说明
1、协助做好销售合同的签订，跟踪合同进展。2、按规定程序下达生产生产任务单。3、按时做好发货工作。4、协助做好销售回款工作。5、做好售后服务工作。
6、协助销售人员做好出差准备工作。7、审核销售员出差计划、费用。
8、做好销售人员出差费用报销审核工作。9、做好部门日常办公事务工作。
10、按时完成销售月度、季度、年度报表。11、按时做好制定个人工作计划、总结。12、完成领导交办的其他工作。三、考评内容
序号考评项目分值考评标准审核得分协助做好合同的拟定、签订工作5分掌握合同的具体进展情况5分16销售合同的归档整理3分销售发票的邮寄、确认3分根据合同内容制单4分（每出现1次差错，减3分）16向生产部下达生产任务单、确定交货日期6分及时跟踪生产进度5分如实填写领货单3分验明产品是否与合同要求相符3分15按时安排发货3分及时向客户反馈发货信息3分与客户确认收到产品3分6做好阶段回款信息整理3分提醒销售人员催要回款3分1协助做好销售合同的签订，跟踪合同进展。2按规定程序下达生产任务单。3按时做好发货工作。4协助做好销售回款工作。5做好售后服务工作。定期电话回访客户，做好回访记录2分及时将要求售后信息反馈给技术部5分15跟踪售后服务工作进展3分能做好客户来访接待2分态度温和，妥善处理顾客投诉3分准备产品资料、资质文件2分审核销售员出差计划2分10审核出差费用是否合理2分出差信息整理、归档2分做好销售人员出差费用报销审核工作2分6协助销售人员做好出差相关工作。7做好部门日常办公事务工作。6保持办公区干净整齐1分做好部门考勤2分客户资料整理归档2分部门会议记录1分每月3号前完成上月销售报表3分及时将销售报表交部门经理3分每天下班前完成当天工作总结、第二天工作计划3分每月28日前完成个人月度工作总结、计划3分8910按时完成阶段销售报表。按时编制个人工作计划、总结。完成领导交办的其他工作。664实得分
扩展阅读：销售内勤绩效考核
销售内勤绩效考核表
序号考评项目考评标准1、根据业务员要求制定发货单每次扣3分2、向储运部下达发货单、确定发货日期3分3、及时跟踪发货订单的进程5分1、核对发货单是否与客户要求相符3分2、按时安排发货3分3、及时向客户反馈发货信息3分4、与客户确认收到产品3分1、做好阶段回款信息整理3分2、提醒业务员打款并与业务员核对账务3分3、每笔业务发生后及时与财务核对回款情况及发票相关问题3分1、定期电话回访客户，做好回访记录2分2、及时将要求售后信息反馈给技术部2分3、跟踪售后服务工作进展2分4、能做好客户来访接待2分5、态度温和，妥善处理顾客投诉2分分值审核得分1按规定程序下达发货单。11分2按时做好发货工作。12分3协助做好销售回款工作。9分4做好售后服务工作。10分1、准备产品资料、资质文件2分2、审核销售员出差计划5分3、审核出差费用是否合理5分5协助销售人员做好出差相关工作。4、出差信息整理、归档3分5、做好销售人员出差费用报销、审核工作3分6、销售人员手机轨迹定位查询、客户签到、签退的统计工作3分6做好部门日常办公事务工作。1、保持办公区、宿舍干净、整齐2分2、销售会议的准备与全程服务3分3、客户资料整理归档2分21分17分4、销售人员回厂食宿安排4分5、在保证按时完成销售工作的前提下，参与办公室指派的其他工作3分6、上班时间严禁离岗或脱岗，如有其他工作或请假要有人代岗3分1、每天及时做好销售报表，月末将销售报表交销售总监3分2、每天做好轨迹查询，每周将查询报表交给销售总监3分3、每月将业务员报销汇总报表交财务及销售总监3分12分4、每月根据销售部管理办法核算业务员工资，做好报表，交财务和销售总监3分1.完成销售总监下达的所有工作任务，对销售总监负责；4分2.严格遵守公司的各项规章制度，服从办公室的统一管理；4分8分7按时完成阶段销售报表。8完成领导交办的其他工作。
备注：1、单项考核指标严重失误或者成绩显著的，可突破单项考核分数范围，但必须有相关的事实说明。
2、以上考核项目罚则，反之就是奖励，做得好的，对应项目，加相应分数作为本月奖励分数。3、考核者对被考核者进行绩效面谈，跟进绩效改善，由总监给出审核意见，签名确认。4、单项考核成绩连续两个月低于60分者，视情况给予处罚。
5、考核最后得分连续两个月出现50分或以下时，视情况可作调岗和劝退处理。
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