邮政局员工心得体会
邮政局员工心得体会
我在县局工作二十四年，从分拣封发员、质检员、汇检员、轮休员到乡邮管理员，又先后担任经营服务部主任、办公室主任、监督检查部主任，今年4月通过参加全州公开竞聘走上县局领导岗位。6月份开始，荣幸参训全国邮政县局长远程岗位培训和全省邮政县局长远程互动集中培训，开阔了眼界，打开了思路，受益非浅。下面，结合工作经验和学习启迪，谈谈
自己的粗浅体会。企业要发展，经营是核心，管理是经营的基础和保障。要搞好县局经营管理，首先要抓住自已的工作中心，围绕中心去开展各项工作。这样，才能在繁杂的事务中保持清醒的头脑。那么，什么是县局长的工作中心呢?我归纳为八个字：收入、质量、安全、服务。
收入，县局的经营成果和经济效益，是邮政企业赖以发展的基础，是县局经营管理的终极追求目标。质量，在邮政行业有着特殊重要意义，可说是邮政通信的生命线，也决定着邮政企业的经济效益。安全，重点是职工人身安全、资金安全、邮件安全、消防安全、车辆安全、信息网安全，安全是企业最大的效益，确保安全万无一失，杜绝各类安全事故发生。服务，一要履行好普遍服务和特殊服务职责，二要重点提高商业化服务水平。
“收入、质量、安全、服务”是县局长的工作中心，只要紧紧抓住不放，围绕这个中心，开展各项工作，县局建设是完全可以搞好的。
一、思想工作要有新意
企业经营状况的好坏，经济效益的高低，关健在于员工的生产积极性。要调动员工的积极性，思想工作不可缺少。思想工作的重要性无须多说，问题是怎样去做思想工作?如何发挥思想工作的最佳效果?作为县局长，往往对此考虑不多。要么认为是书记或工会主席的事，要么采用“一作报告、二讨论，相互帮助加谈心”的老方法。我认为思想工作最重要的一点是有时代气息，要有新意。“新”的中心是应当体现民主和改革。因为现在的员工，绝大多数是有文化，有一定知识面的中青年，他们能够理解党的方针政策，懂得做人的基本道理。问题往往囿于具体问题，一下子转不过弯来。再说，一个人的思想水准和政治见解并不完全与职务成正比。因此，我认为开展民主对话、思想论坛、智力竞赛、专题研讨等活动较好，这可以变过去一级一级的“直线型”的思想工作，为群众性的“立体型”的思想工作，有助于发扬民主，取得实效。当然，这只能解决普遍性问题，特殊的思想问题还需过细的思想工作。总之，我觉得：一个企业领导者最重要的领导艺术就是使广大员工身上蕴藏的能动性释放出来，而要达到这些，简单的工作方法是不会奏效的。
二、融入地方经济，实现竞合共赢
邮政是地域性企业，属地经营、属地管理。邮政要实现又好又快发展，必须紧紧依托地方经济，只有地方经济的大发展，才能实现邮政的大作为。同时，邮政作为国民经济建设和发展的平台，又必须服从于地方经济发展这个大局。
融入地方经济，就是与地方经济的竞合，就能在共同发展中实现共赢。邮政要融入到地方经济建设中，首先要以“竞合共赢”的理念对待客户。要以国际的视野、开放的心态，抢抓各种机遇，不拘一格促发展。一是深入的战略合作发展，优势互补，如服务中小企业，要“政府搭台、邮政唱戏”让政府认可并产生社会效益，让中小企业认可并助力其发展，让邮政市场进一步拓展并产生经济效益。二是规范的业务互利发展，让利得利，充分利用相关政府部门政策资源等，合作推广邮政业务，实行收益均沾，达到拓展空间的目的。如服务地方文化旅游业，将邮资封片卡、个性化邮品、形象年册等邮政特有文化产品打造成颇具地方文化特色的“土特产”等。三是广泛的代理发展，如利用现成网络，取长补短、如代发、代收、代理业务，烟草代收配送业务，“三农”配送服务等。
三、建设一支富有战斗力和创新精神的团队
现代企业的竞争，归根到底是人才的竞争。一个企业队伍素质的高低，人才优劣的比例，不仅关系到企业经营的水平和效果，也制约着企业活力的发挥，最终决定一个企业的发展前景。市场竞争的实质是人才竞争，人的最大追求是自我价值的实现，包括精神和物质两方面。所以，员工为企业贡献力量，企业要为员工提供发展和施展才华的舞台。我认为，在鼓励员工搞好岗位培训的基础上，要通过多种途径，如读书自学、技能培训、丰富多彩的文娱活动等多种形式获取知识，增长才干，在实践中完善充实自己。要坚持不懈把员工的素质教育和企业的专业化、规范化、科学化治理结合起来，突出重点，继续深化三项制度改革，通过深入开展岗位练兵、技能比赛、劳动竞赛、创先争优活动，让员工在推动企业的发展中实现个人的价值，在提升自我价值的创造中推动企业的发展，从而调动员工的积极性、主动性，激发员工战斗力和创造力，使企业上下形成崇尚知识、重视人才、爱岗敬业的良好风气。总之，坚持以人为本，紧紧围绕集团公司的发展战略和经营目标，实现企业发展与员工发展协调的理念，是增强团队战斗力和创新精神的重要保证。
四、加强企业管理，提高企业素质和经济效益没有规矩，不成方圆。严密的规章制度和科学严格的管理是企业立于同行业先进行列不败的主线，加强企业管理也是为了企业稳定和谐发展。对于一个企业，其在运作过程中，不论大小都必须把管理放在首位。没有严密的管理制度，就没有正常的企业运作。企业要发展必须有良好的外部环境，但任何外部环境的改善都不能取代企业内部管理。因此，企业必须向管理要效益。企业处在不利形势下主要是因为管理理念和方式方法不能创新，因此实施加强企业管理,建立适应现代企业的管理制度，就成了当前提高企业素质和经济效益的有效途径。
我个人觉得可以从以下两个方面入手，建立一套行之有效的管理制度:一是提高“以人为本”管理理念。一个企业真正的效益不是逼出来的，而是自动的由员工工作产生的，如果一味强调绩效考核，强求工作，只能使通信质量和效益大打折扣。但要员工乐于工作，这需要管理者付出很大的细心和努力。管理者需做到：(1)平等对待下属，平等的意识在企业管理中是不可忽视的，管理者要重视这种平等精神，使企业上下齐心。(2)管理者要能虚心听取员工的意见和建议，使大家“知无不言，言无不尽”。(3)提升员工满意度,包括员工对薪酬、晋升、管理、工作本身和企业的满意程度。(4)树立“管理就是严格的爱”的管理理念，切实可行的管理制度，一经订好，一定要认真执行，要落实监督检查，要考核到位。
二是管理创新。管理创新是指对企业的管理模式进行实质性的、全方位的改进与更新。目前，企业要实现可持续发展，拥有核心竞争力，就必须不断地进行管理创新。管理创新是企业赢得核心竞争力的动力源泉。企业制度创新、技术创新归根结蒂都要通过管理创新来实现。管理创新不仅要在制度创新和技术创新的基础上创造出一套资源整合方式，而且又强调了管理的新颖性、有效性，切实提高企业管理的效率。
加强企业管理是项长期而艰巨的工作，需要我们去扎实工作，努力探讨。企
扩展阅读：邮政员工科学发展观学习心得体会
贯彻落实科学发展观，为*提供现代化邮政服务
科学发展观学习心得体会
近期，在中共*县委深入学习实践科学发展观领导小组的指导下，在县邮政局学习实践活动领导小组的带领下，我进一步学习了党的十七大、十七届三中全会等中央、省、市、县委的相关会议精神，学习了上级邮政部门对深入学习实践科学发展观的重要文件精神和相关要求，加深了对科学发展观的重大意义、丰富内涵、精神实质和基本要求的理解和认识，加深了对我县邮政局贯彻实践科学发展观的生动实践的认识和思考。
当前，国内外经济形势发生着风起云涌的变化。面对复杂多变
的形势，县邮政局深入贯彻科学发展观，以发展为第一要务，坚持“降本增效”的发展方向，用信息化手段贯穿于邮政企业的生产、经营和管理过程中，在抢抓发展机遇中拓展市场，实施结构
调整，重视损益核算，坚持降本增效，转变收入增长方式，致力于为
实施五大战略，建设生态、富庶、和谐*承担相应职责，致力于为*经济建设提供现代化的邮政服务。
一、贯彻落实科学发展观，全面提升服务水平。
*县位于大别山腹地、皖西南边陲，是大别山区唯一的纯山区县，有“八山一水半分田，半分道路和庄园”之称，由于地理环境的影响，经济比较落后。面对服务面积广、人员素质较低、交通不便利、经济环境落后等一系列问题，县邮政在上级主管部门的统一部署下，深入实践发展观，始终坚持“人民邮政为人民”的宗旨和“快速、准确、
安全、方便”的方针，注重社会效益与经济效益的共同提高，紧紧把握时限这条主线，不断地求新、求变、求快，狠抓规范化服务，先后开展了创建“文明行业”、创建“星级规范服务窗口”、“诚信窗口”和“人民满意的支局所”等活动，加强了营业人员
服务技能培训，加大了明察暗访和服务监督考核力度，增加了人员投入和硬件投入，使业务受理方便快捷，窗口服务文明规范，投诉渠道畅通无阻，服务设施标准统一。通过借助社会力量强化服务
监督，组织社会监督员公正客观地评价邮政服务质量，及时发现存在的问题，邮政服务水平得到有效提升。
二、坚持以人为本，大力营造和谐发展氛围
一是建立了和谐的干群关系以及和谐的员工关系。各级领导干部以责任意识、忧患意识和进取精神，讲党性、重品行、作表率，树立务实高效、执行到位的工作观念，廉洁自律，积极推进观念、经营、管理和服务创新，深入基层，加强与员工的沟通和交流。逐步建立了顺畅的民意沟通机制、有效的矛盾调处机制、完善的监督机制和严格的责任追究机制，始终与职工群众心连心，切实做到风雨同舟，和衷共济。通过岗位练兵、集中学习、参观见学等方式提高员工的技能和综合素质，满足员工职业发展诉求。通过推进竞争上岗，建立能上能下的用人机制，拓宽员工晋升渠道，建立健全依靠人、理解人、关心人、提高人、激励人的制度措施。积极创建和谐职工小家，积极组织职工为困难职工捐款献爱心，帮扶困难职工，通过这些形式，大大改善了一线职工的生活环境和学习条件，提高了职工业余文化生活质
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