北塔投递部邮政收订总结
201*年度报刊收订工作总结
---北塔投递部
我们经过三个月的团结拼搏，截止12月31日我北塔部完成报刊流转额382万元，完成收订计划流转额382万元的100%.其中私费占比为63%、期刊占比37%。
201*年度，由于中央出台规定，各个单位经费都在缩减，北塔投递部处在这样的环境下能够取得这样的成绩我们感到非常意外，取得这样的成绩是各级领导关心支持下，我们部全体员工共同努力而得到的成果。我们组织全体员工对此次取得的成绩进行认真分析和梳理，下面将我部在收订工作中的亮点和不足总结如下：
一、能够认真执行落实发投局的报刊收订工作安排和部署。把思想统一到收订工作来，转变观念、团结一致，树立完成201*年报刊收订任务必胜的决心，充分发扬北塔投递部能吃苦，敢打硬仗的精神，全力以赴投入到201*年报刊大收订工作中。在收订工作中重点做好党报党刊、新华社系列、畅销类报刊的征订工作，在确保公费订阅稳中有升的同时，先期启动私费订阅市场，固定老订户、开发新客户，并抓好各类畅销报刊市场的进程，促进私费订阅快速发展。
二、努力做好段道报刊收订宣传动员工作，营造大收订氛围。积极与小区、单位收发室联系张贴收订通知和散发收订目录，做到家喻户晓、人人皆知，主动上门做好老订户的
前期宣传和动员工作，将自己名片主动留给用户，方便段道用户查询和订阅报刊，为前期收订做好准备工作，针对幼儿园、学校做好宣传到位、安排到位、效果到位。
三、大力挖掘段道增长点1、积极发展私费订户
在收订的过程中将段道的老订户按照微机报单全部梳理一遍，并对客户进行分类，做到心中有数，将每一位用户去年与今年订阅报刊种类进行对比，订阅金额是否下降，并及时了解原因，通过投递员的努力和订户对自己服务的认可，做到稳中有升。
在挖掘增长点上大力发展新增用户，在云开苑、海宝西区、福星苑通过摆摊收订共计收订私费3.5万，对沿街店铺如：理发店、药店、个体医疗卫生站、宾馆等进行上门积极推荐，选定不同种类的报刊给客户，发展成为新的增长点；对小区住户，反复利用上下班高峰期和周末发放宣传单和目录，利用订阅在300元以上，免费使用邮政信报箱的订阅政策，发展新订户。
2、机关、单位用户
积极主动接触单位办公室主任或单位订阅报刊负责人推荐并订阅报刊。细心分析用户群体，与用户沟通，了解用户的需求，能简单的说出报刊的内容。采取这样的办法，自治区检察院我们共订阅800份检察日报，计24万，和报刊
社积极联系，共订阅1500份民主与法制报，计28.8万。共计新增流转额达60万。
3、学校幼儿园市场
利用样报样刊积极向学校办公室、年级组推荐进行试读，发展私费订阅，承诺投递质量，打消老师、家长和学生的顾虑，提供到位的订阅服务，通过不懈的努力，回民二小共订阅1.2万，我们在邮电幼儿园门口、海宝龙幼儿园共收订《幼儿画报》50多本，增加流转额1.3万元。
在订阅的过程中我们与用户直接面对面接触交流，熟练的业务能力和热情的服务赢得了用户的好评。通过增强自身的收订业务知识，锻炼自己的语言组织能力，了解各类畅销报刊的出版内容、价格、期数等，让用户放心，自治区民政厅给老干部订阅畅销类杂志达8000余元。
4、发挥团队精神
1、以班组委员为首，承包帮扶段道，任务落实到位，以老带新，辅助新投递员，对投递员形成了良好的“比、赶、帮、超”的收订氛围。
2、投递员集体观念强，能够坚守岗位，支持班组工作。在收订月期间，投递员乔长轶重病住院，支持班组的工作。凭借班组每位职工的爱岗敬业，无私奉献的精神，将201*年大收订推向收订高潮，每个人都为大收订工作做出了自己应有的贡献。
二、不足之处
201*年北塔投递部在各级领导的大力支持下，全体员工拓展思路、与时俱进、力求创新，各项征订工作顺利开展，取得了一定的成绩，但我们也认识到存在的一些问题和不足，特别是服务质量要进一步提高。
进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。在确保完成日常投递工作的基础上，加大相关业务技能培训，提升人员基本素质。
北塔投递部二0一四年一月九日
扩展阅读：北塔区地税局关于开展“做党的忠诚卫士,当人民的贴心人”主题实践活动的总结
北塔区地税局关于开展“做党的忠诚卫士，当人民的贴心人”主题实践活动的总结
根据邵地税纪发【201*】14号《转发省局纪检组的通知》（以下简称《通知》）精神，我局纪检监察在区局党组的指导和支持下，认真研究，精心组织和部署，全面完成了各项工作任务，现将有关事项总结如下。
一、加强对厉行节约等措施落实情况的检查
今年10月，开展了对区局向市局做出的厉行节约承诺兑现情况的检查。经核查，由于税收收入总额的增加，09年的开支预算比08年有所增加，由08年实际支付225.49万元，到09年预算支出299万元；09年1-9月份各项支出合计232万元，比08年同期增加112万元，增长93.33%，主要是其他项目（包括：住房公积金有按年支付变为按月支付、办公室搬迁支出、参观学习支出、“四室一校”建设支出、宣传教育支出、工会活动支出等项目）支出达到121.66万元；而在津补贴、招待费、车辆购置费、交通费等方面分别比上年同期下降了8.21%、15.15%、100%和5.26%。今年1-9月的支出占年度预算的77.59%，还有一个季度，我们要进一步压缩开支。
二、开展向王瑛、汤杨学习等争先创优活动
区局组织全体纪检监察干部，广泛开展了一次向王瑛，汤杨同志学习活动。通过学习王瑛、汤杨同志的先进事迹，我们进一步深刻认识到了党中央对纪检监察干部的“是个对”要求的深刻内涵。对党和国家无限忠诚、对腐败分子和消极腐败现象坚决斗争、对广大干部和群众关心爱护、对自己和亲属严格要求。只有将“四个对”充分体现到自己的工作实际中，才能不断实现“党在心中，人民在心中，正义在心中”的政治要求，才能使每一个纪检监察干部真正“做党的忠诚卫士，当群众的贴心人”。
三、开展“我向祖国说句心里话”活动
区局根据市局的统一要求，在纪念新中国成立60周年之即，开展一次“我向祖国说句心里话”活动，要求每位地税人员向祖国说句最想说的话，于8月底汇总上报了市局监察室。
四、开展一次“正风行动”
区局以党支部为单位，通过自查、面对面民主评议、背靠背综合测评等环节，对每一个党员近几年来，在劳动纪律、工作作风漂浮、工作责任心方面，在兼职取酬、强制税务代理、损害纳税人权益方面，在乱摊派、拉赞助、推销商品、压价购买大宗商品、强行指定税控器具方面，以及在“吃拿卡要报借”等方面是否有存在违纪违规行为进行了检测。使区局全体共产党员在思想上有了很大震动，通过进一步学习党员义务及党的有关纪律规定，也使同志们进一步树立了全心全意为人民服务的思想。
二○○九年十一月九日
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