医院工作总结创新改革、特色兴院、科技引领、和谐自强12
医院工作总结
创新改革、特色兴院、科技引领、和谐自强
打造中医强势品牌！
在201*年工作总结会上的讲话
（201*年1月15日）
院领导
同志们：
在辞旧迎新的美好时刻，我院召开总结表彰会，总结过去，展望未来，对中医院一年来来之不易的成绩，同大家一样感到格外的高兴。首先我代表中医院领导班子，向辛勤工作的全院干部职工表示衷心感谢！并致以节日的祝福！祝大家新年好！同时在这里提前给大家拜个早年！
201*年，全院职工在县委县政府和上级主管部门的坚强领导下，我们坚持走中医特色办院方针不动摇，审时度势、抢抓机遇、迎难而上、奋力拼搏、有效推进了医院各项工作发展。我现将一年来的医院工作向大家逐项汇报：
一、201*年．。卫生体制改革取得新进展。
201*年以来，是中医院建院以来发展最为困难的一年，由于国家医改政策强行推进，我县乡镇卫生院受政策活、资金倾斜等项目扶持优势，发展迅速、异常崛起、给县级医院带来了明显竞争。尤其是进入7月份以来，县人民医院整体搬迁新区，又给。。县医疗市场带来了激烈的竞争，使原本发展艰难的我们更是雪上加霜，严峻的现实摆在了我们中医院人面前，如何走出逆境、医院班子经过多次论证考察、认真研究、开辟了中医院特色发展之路。
首先，加大基础设施改善、打造中医院形象，我院在改善基础设施及打造中医品牌上入手，今年来我们先后投资50余万元扩建了部分业务用房，并购置了多功能病床、先后对病房进行了整体装修，使医院具有了优美舒适的医疗环境。同时在病房楼走廊，加上富有中医文化的环境装饰等等，丰富了中医院自身特色文化，提高了中医药文化的自信，构成了医院一道亮丽的风景线。
二、加大人才引进、科技投入、提升医院竞争实力。人才是科技生产力，今年以来、我院先后引进高校毕业生10名，先后充实到临床科室，给医院发展带来了活力。先后派遣20余名医务人员到上级参加进修、培训、新成果专业知识交流会议等方法，掌握了当前的医疗新技术，使临床治疗成功率大幅提升。在市场经济条件下，高、精、尖医疗设备投入是医院竞争的有效手段，为此，我院先后投资360余万元，先后购置了CT、电子胃镜、新生儿筛查、阴道镜、普利刀大型全自动生化等一批新设备。尤其是CT投入使用后，不但为患者在检查中节约了检查等待时间，而且，在急危重患者治疗方面为临床提供了更准确的诊疗依据。新生儿听力筛查技术，填补了我县该领域技术空白，彻底改变了人们对中医医院的传统看法。
三、以一创双优活动为契机，开展创先争优活动，全面提升医疗服务质量。
根据市、县委开展“一创双优”主题教育活动要求，结合我院工作实际，以创先争优活动为主题，全院紧紧围绕“以病人为中心，全面提升医疗质量”这个主题，内抓管理、外树形象、以医疗质量、医疗安全、服务质量管理为重点，完善制度，建立机制，狠抓不懈，全面落实，从建立核心制度入手，强化核心制度培训，定期进行医疗制度执行情况考核，建立牢固的思想基础，成立了医疗质量管理小组，护理质量管理小组，药事管理小组，感染管理小组，对临床、医技科室的各项指标进行督导。全年对工作不力及违反规章制度的科室及人员处理28名，表扬树立先进典型6名。通过严厉制度的落实，保证了医疗质量和医疗安全。树立了全体医护人员立足本职，爱岗敬业、无私奉献的精神，有效建立了和谐医患关系。
四、以点带面、加快中医专科建设步伐
我院在保持和发扬传统特色的同时，走现代化科室建设的道路。理疗科抓住当前中医药发展的大好时机，继承和发扬老一辈医务工作者们的优良传统，努力工作、勤于实践、勇于创新，成功开展了微创治疗技术，该技术被市科协评为“优秀科技成果科学奖”，填补了范县在该领域的技术空白，以出色的成果为医院的发展增添光彩，形成了具有中医特色核心竞争力的优势。
五、加强队伍建设、提高医院凝聚力。
良好的队伍是医院竞争的软实力，我们将以中医深厚的文化底蕴为依托，着力营造中医院独有的高效队伍，今年我们组织全院中层领导及专业技术人员分2批赴腊山风景区野外拓展训练，通过拓展训练，让大家感受到了中医院人怜悯为怀，宽厚正直，乐观积极，昂扬向上，勇于挑战的高尚品德，增加了干事创业的凝聚力。
六、细化科室、开创新局面。
经过深入研究，多次探讨，对内科、外科进行了分科，从原来的内科和外科各分。。。科室。分科给医院职工带来新的压力，两科室领导为增加业务量，采取了多种措施，并积极开展新的项目，从而把压力转化为动力，使业务量得到较大的提升，取得了较好的经济效益。
七、抢抓机遇、项目取得新进展。
201*年新病房楼的建设工作有了突破性进展，政府批
文、发改委立项、地质勘探、可研性报告、图纸设计、环评等前期工作已全部完成，重点建设项目，中央投资地方卫生项目201*万元，。。市仅此我们一家，已经按照程序上报到国家发展改革委员会。目前，我们时刻关注着这个项目的最新情况，
八、二0一二年医院工作思路1、狠抓内涵，突显特色。2、服务争优，强化管理。3、重点建设、稳步推进。
九、措施得当、成效显著。
总之，201*年在全院干部职工辛勤工作、共同努力下，转逆境、克困难、医院先后被评为：省级卫生先进单位、新农合工作先进单位、巾帼英雄岗、是残疾人鉴定唯一合法医院、并与消防队建立了警民共建关系单位。个人荣誉硕果累累：。。。获得濮阳市五一劳动奖章、。。。等六人先进事迹分别被范县杰出人物一书收编，。。。分别评为副主任医师。
全院业务收入实现。。。万元达到预期目标，争取省、市、县各类资金。。。余万元。资产增加。。。余万元，偿还各类贷款借款。。。余万元。这些成绩的取得是各级政府大力支持的结果，更是全体干部职工共同协作、共谋发展、共同奋斗、讲团结、讲敬业、讲大局、讲奉献的结果。医院对收入增长幅度大，全年无大的医疗纠纷的科室要进行经济奖励。同时对先进科室及个人进行表彰。
我希望获奖和受到表彰的科室在201*年要再接再厉，创造性地开展工作，同时要求没有获奖的科室要认真总结经验找准方向，以这次总结大会为新起点，实现跨越式发展，充分发挥每个职工的智慧、调动每位职工的积极性，开展新项目、新技术、寻求新的经济增长点，为中医院发展做出更大的贡献。
同志们！新的一年，回顾过去、让我们感到无比骄傲和自豪，展望医院美好的未来，我和你们一样充满无穷信心和力量。相信在上级领导的正确领导下，在全院职工的共同努力下，中医院会变成“中医特色鲜明、综合实力一流、人民群众满意的中医院”，祝愿我们中医院的明天会更加美好！
最后祝大家新年愉快、阖家幸福、身体健康、工作顺利、万事如意！
谢谢大家！
扩展阅读：医院201*年上半年工作总结
医院201*年上半年工作总结
医院201*年上半年工作总结坚持以人为本，努力构建和谐医院建立长效机制，不断取得更大成绩
**市**医院201*年上半年工作总结
201*年上半年，在市残联的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，我院全面贯彻“三个代表”重要思想及十六届四中全会精神，树立和落实以人为本的科学发展观，紧紧围绕年初制定的“五个不动摇”这一目标，进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。现将工作总结
一、医疗业务明显增加。共完成门诊量达3xxxx人次，住院病人数为1xxxx，实现业务总收入6xxxx元，较去年同期增长2xxxx。二、累计为患者免费测量血压、义务咨询达20xxxx人次；半年免除挂号费xxxx九千元；向灾区捐款达100xxxx元。
三、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范，合格率8xxxx，比去年同期上升xxxx。
四、医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等，受到社会各界的好评。
五、医院管理进一步规范。建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。
六、卫技人员素质明显提高。有xxxx同志分别参加了自考和成人高考，2xxxx同志参加了执业医师考试，1xxxx同志报名参加资格考试，同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核，全部获得了满意的成绩，全院卫技人员整体素质明显增强。
七、医德医风明显好转。今年上半年，我院继续进一步行风建设，时刻贯彻以人为本的医疗服务理念，不仅让病人满意，更要让病人感动，成功地抢救了一例房颤重症患者；各科室继续对出院病人进行电话回访，建立三日内出院病人回访制度，使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾五面。八、假肢矫形器部成绩喜人。累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆，拐杖8副，肢具5副；为享受公费医疗的肢残人装配假肢xxxx次；元月份利用春节期间向病人发放慰问信30xxxx封；开展了免费检修保养假肢活动，共计6xxxx人次；
对xxxx特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾，金额达150xxxx，业务总收入xxxx元，成绩喜人。
九、工伤保险定点**手续已理顺。今年，我院被定为工伤保险定点单位，经过种种努力，现已理顺了各种手续，为后半年的开展打下了基础。
十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象，做到报纸有文章，电视有图像，电台有声音。对外报道15篇，印发宣传材料1000xxxx份，制作横幅、标语6条，健康教育4块、宣传牌8块，网站点率730xxxx次。
十一、上半年，圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达2xxxx。在给他们讲授按摩基础的同时，尤其注重对他们进行思想政治教育，特别是“四自”精神的教育，使他们从心理上战胜残疾，重塑人生理想，同健全人一样实现人生价值。
十二、基础设施建设投入明显加大。今年上半年，我院在资金来源十分紧张的情况下，紧缩各项开支，进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设，投资对医院环境进行了美化和亮化，整修了办公室，新建了洗衣房，**训练室和门诊安装了空调，为病人提供舒适、美化环境，使医院整体水平有显著提高。总结前半年工作，我们从中得到以下几方面的启示：一、构建长效机制，促进医院可持续发展。
一是建立持久学习机制。构建并且不断完善学习机制，用机制来保障学习型医院的创建活动在健康、可持续的轨道上发展。每周组织一次集中学习《自驱力》、《没有任何借口》这两本书，并做到有记录、有心得。
执行是一个长期被忽视的主题。有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功；无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。为了进一步提高我院中层干部的管理能力，组织中层观看学习著名博士余世维讲授的《赢在执行》录像，共6盘。通过学习，引起很大反响，全院中层干部交流了《赢在执行》学习后的心得体会。并将所学到的用于工作中。二是建立值周督查长效机制：督查是我院医疗质量建设的内部评估机制，经过半年的实施，已成为制度化、规范化的工作。由员工轮流任值周督查，实行主任管员工，员工管主任的互动管理机制。值周督查每天定时或不定时的对各科室在医疗文书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查，并督促其改进。为了将值周制度落到实处，我院下发了《一周考勤情况登记簿》，并明确由值周督查在进行检查时适时登记，每周五将值周总结在中层会议上进行公布，按时上交办公室以供复查、评比、备案。
二、转变理念，推行阳光工程，进一步深化人事制度改革。
今年年初，我院实行公开竞争上岗，拉开了医院人事分配制度改革的序幕。从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发，人事分配制度改革进一步深化，医院开展了公开竞选科主任竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制，此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识，强化了科室管理，进一步体
现了公开、公平、公正的选才荐才机制，从而使选择干部的视野拓宽，广开“才”路，让更多的职工看到自己职业的成长性，起到一种激励作用，从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。三、完善制度，制度创新初见成效，医疗服务质量不断提升。
今年年初，我院通过建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。制度创新，进一步调动了医院广大干部职工的积极性，推进了和谐医院的建设。短短半年，医院出现了一派新气象。四、提高专业技术水平，突出打造品牌
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。
1、进一步落实了病案管理制度、住院病历书写、门诊病历、病程记录等制度规范，定期督查，找出问题，制定措施，加以改进。
2、以科技兴院为动力，增强医院发展的后劲。我院实施科技兴院战略，通过请进来和走出去的方法，加大人才培养的力度，取得了明显的成绩。五、坚持服务创新，融入人文关怀
服务不是口头禅，而是实在的行动，在“以人为本”的理念下，我院立足于“一切为病人、为病人一切、为一切病人”，面对医疗服务竞争，提出医疗服务创新，将现代化的人文文化融入医院中，营造高层次的服务理念和人文关怀。
“以病人为中心”的服务理念已深入人心，各科室之间形成健康、和谐、有序地竞争，科室之间合作精神不断增强，形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和团队精神不断显现。
开展了“三化、五心、六个一”服务，即设施管理正规化、服务标准化、病房家庭化，用真心、爱心、关心、细心、诚心，为病人倒一杯开水、献一束鲜花、发一张贺卡、递一块手帕、送一个微笑、道一声问候。如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等，使得让家属把患者送到医院治疗时，可以上班安心、感到省心、让患者也放心，从门诊到病房，从入院到出院，从人前到人后，医护人员用真情、实情、深情、亲情、动情、感情，实行一条龙式服务，体现我院为患者提供真情的服务。
出院时还向病人或家属交待注意事项，对**、保健、用药、饮食、运动、复查等问题进行指导，重点病人进行随访，并开展上门服务等等。此项举措的实行，受到了广大病人及家属的欢迎和好评。六、注重医院文化建设，展示我院特色
文化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用，文化建设的核心是运用信念、道德等无形力量，倡导以人为本、以德为先，树立医院的最佳形象。今年上半年，我院继续加强医院文化和精神文明建设，
通过一系列的活动，进一步凝聚情感、激励创新、提升医院形象，凝聚情感、催人奋进、提升形象，我院的文化建设体现了医院特色。
1、201*年，我院被市劳动保障局定为工伤保险定点医疗**机构，为了使职工充分了解工伤保险的有关知识，3月7日下午，我院组织了一场以工伤保险为主要内容的知识竞赛。占全院三分之二的女职工踊跃参加，以惊人的毅力进行知识竞答。根据竞赛规则还评出了一、二、三等奖，以作鼓励。
2、为了激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统，以爱心、细心、责任心对待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月10日，我院护士举办知识竞赛来庆祝自己的节日。1xxxx护士踊跃参加，均取得了令人满意的成绩。二门诊郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理论独占鳌头。
3、5月15日我市两会隆重召开之际，迎来了全国第十五个助残日，我院抱着让爱绽放在人间的美好信念，组织医疗骨干力量在华街广场开展义诊，为残疾人献爱心，为节日和两会献礼。
一大早，由院长带头，与十五名医术精湛的医师一块赶到华街广场，高挂起一幅红色条幅，上写今年的助残日主题：“平等共享，促进残疾人就业”。天色阴蒙，不时飘来细雨，这丝毫没有降低**人用行动扶残、助残的真情。他们摆好桌凳和医疗器械，热心接待每一位患者，解答每一个疑难问题，经过认真检查，给病人提出科学有效的**方案，并建议随时向**医院反映情况，随时得到帮助，早日找回健康。闻讯赶来的偏瘫、截瘫、脑瘫患者高达80xxxx名，敞开心扉诉说与残疾抗争的挫折经历，忍不住流下眼泪，**人把患者的信任化作无穷的力量，不知苦，不知累，全然忘了早上还没有顾上吃一口饭，百姓看在眼里，激动地说：“有这样好的医院，咱们老百姓就放心了”。
康院的工作得到了市委、市政府的赞许和有力支持。5月13日，市政府副市长、残工委主任贾联亭百忙之中，在市残联理事长柴石旺等领导的陪同下，专程到我院走访慰问了我院的残疾职工，参加我院的治疗室、训练室和按摩房，他情真意切地鼓励**人继续努力，珍惜自己的就业机会，自强自立，努力工作，为构建和谐**做贡献，同时他还对我们提出了要求，要进一步加强医护人员技术培训，加强医德医风教育，把医院建成一座富有特色的专科医院，最后贾市长代表市政府，为我院送上了200xxxx慰问金，并同我院残疾职工合影留恋
康院今天的成绩也包含了市残联领导的心血和汗水，柴理事长等残联领导不时地到康院视查，慰问并深入了解残疾职工的疾苦，同时给予极大的支持。他们从小事做起，从实事做起，尽可能地解决医院和职工的实际困难。并为我院赠送了4台电脑。
尽管我院前半年工作取得了较好的成绩，但与党和人民的要求仍有不少差距。冷静思考，一些问题也必须引起我们的重视，一是硬件的投入不足，目前我院病房条件不能适应医疗需求，二是观念落后，部分同志盲目乐观，唯我独尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度还不够，三是专科特色不明显，高级专科人才缺乏。
后半年，我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求，立足本职，注意实效，努力做好后半年的工作。
一、以医院管理年活动为动力，根据年初制定的五个不摇，努力创建和谐发展的医院。借助有利条件，狠抓内涵建设，不断提高医院两个效益，实现年初制定的目标。
二、注重人才兴院、科技兴院，使战略目标有新进展。
三、加大人才培养和引进的力度，加强风湿、类风湿专科建设，突出特色兴院的主基调。
四、规范医疗行为，强化环节管理，组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度及岗位责职。
五、以保持共产党员先进性教育为契机，推动医院各项工作。通过先进性教育活动的开展，增强党支部的战斗力，发挥党员的先锋模范作用。六、注重医院文化建设，营造我院特有的文化底蕴。
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