超市团购营销暂行管理制度
***超市团购营销暂行管理制度
试行稿
第一章总则
第一条目的：为了填补公司团购营销管理上的空白，应对日趋激烈的市场
竞争，使公司的团购营销管理工作有章可循，最大限度的为公司创造效益，特制定本暂行管理制度。
第二条适用范围：本暂行管理制度适用***超市各分公司所有正式职员及试
用期职员。
第三条团购营销定位：超市团购营销主要包括实物团购、购物券与电子消
费卡三种，其中以电子消费卡营销为主。
第二章职责指标
第四条公司营销部为团购营销工作的日常管理机构，其主要职责与指标：
1、公司团购营销直销团队组建、管理、运作。2、各分公司团购营销管理工作的指导、监督。3、主要节假日大型团购营销方案策划和推广。
4、公司团购直销团队全年团购营销指标：4人万元。
第五条各分公司经理为所在分公司团购营销管理工作负责，其主要职责与
指标：
1、分公司团购营销兼职（全员）团队组建、管理、运作。2、落实主要客户档案的建立、管理及日常走访制度。
3、配合公司团购营销直销团队及公司其他部门团购业务相关政策的落实。
4、各分公司全年团购营销指标：椒江万元；路桥万元；黄岩万元；
温岭万元；仙居万元；天台万元；三门万元；
第六条公司其他各部门配合团购营销工作的管理和推广，其主要职责与指
标：
1、配合公司团购营销直销团队及各分公司团购业务相关政策的落实。2、本部们团购营销工作的分解、落实。
3、重要节假日（春节、中秋）团购营销工作的执行、推广。4、各部门根据节假日团购营销指标分解另定。
第三章团购政策
第七条实物团购，
1、定义：就是购买商品数量很大（201*元以上）要求在价格上有一定优惠。
2、让利：实物团购食品方面平均毛利率不最低于5%，百货方面平均毛利
率不低于8%，综合毛利率不低于6%。
3、奖励：团购业务直接联系的职员，可享受以下扣点奖励：201*201*0元享
受1%扣点的奖励，201*0元以上享受2%的扣点奖励。
4、特殊商品及知名品牌除外。特殊情况除外。第八条购物券（提货券）
1、定义：以在提货券上打印某种商品为样实际上可以购买所有商品的代币券。
2、让利：购物券团购根据数量的大小（5000元以上）分别给予不同的扣点：
500010000元扣2%；1000050000元扣3%；50000元以上根据实际情况给予扣3-5%。
3、奖励：团购业务直接联系的职员，可享受以下扣点奖励：500050000元享
受1%扣点的奖励，50000元以上给客户的扣点在3%以下。可享受
2%的扣点奖励；给客户的扣点在3%以上的。只享受1%的扣点奖励，
特殊情况另行处理。
第九条电子消费卡：
1、定义：与银行合作的联名卡和自行推出的消费卡。
2、让利：电子消费卡团购根据数量的大小（5000元以上）分别给予不
同的扣点：500010000元扣2%；1000050000元扣3%；50000元以上根据实际情况给予扣3-5%。
3、奖励：团购业务直接联系的职员，可享受以下扣点奖励：50005
0000元享
受1%扣点的奖励，50000元以上给客户的扣点在3%以下。可享受
2%的扣点奖励；给客户的扣点在3%以上的。只享受1%的扣点奖励。
特殊情况另行处理。
第十条营销部团购直销团队
1、设立团购直销团队，营销部副经理为团队主管专职推广营销员4名。
2、团购部员工的工资
主管工资：1800元/月，员工：1200元/月。电话费（每月80元）、
差旅费另按实际报销。
4、奖惩：完成每月指标15万元后，超出指部分以11.5%提成。完成每月指标达到20万以上者；除正常扣点奖励外，采用冲浪奖励的
形式每提升1万元另有实物奖励和旅游奖励。
完成15万元无提成，享受基本工资（以每季为结算单位）完不成指标，每降201*0元扣工资的10%，最低扣之600元生
活费为止。第四章具体操作第十一条操作流程
5、制定团购营销年度分解计划月度分解计划每周分解计划；6、有计划定期拜访重点客户上门拜访电话拜访贺卡拜访；
7、客户谈判分析客户需求利益最大化原则落实订单；8、客户资质调查按规定审批准备商品结算方式确定；9、按时发货通过POP机收取款项建立档案定期拜访争取新订单。
第十二条审批原则
1、10000元团购以下由片区经理审批；
2、1000050000元报分管财务副总审批同意；
3、50000元以上报总经理审批同意
4、对于大宗团购业务开票：金额、商品名称原则上和所购金额和商品名称相同。
对有特殊要求的客户：
金额在201*元以下的由各片区经理会同片区财务主管审定；金额在201*元50000元的由分管财务副总审批同意；金额在50000元以上的由总经理审批同意。
第十三条安全原则：
1、保证每一笔团购营销业务的有效开展，确保团购业务的资金安全团购业务的联系人为资金及商品安全的第一责任人；
2、如有弄虚作假或将团购商品自行组织不通过超市POS机销售(包括促销员),如经查实罚没所得，并处以500-1000元处罚；严重的作辞退处理并追究经济责任。
3、经销商组织促销员将团购商品不通过超市POS机销售的，处以5000-10000元/次处罚。
第五章奖惩原则
第十四条奖励
1、完成指标片区经理，年底一次性奖励5000元；
2、完成节假日团购指标的部门经理，年底一次性奖励201*元；3、达标片区（部门）按片区（部门）进行评比：片区第一名另奖经理1000元，部门第一名另奖经理500元；片区个人第一名另行奖励1000元；部门个人第一名另行奖励1000元。第十五条惩处1、完不成指标的片区经理，年底一次性扣取奖金201*元；
2、完不成节假日团购指标的部门经理，年底一次性扣取奖金500元。
第六章附则
第十六条本规定是发布之日起试行，在实施过程中加以不断修改完善。
扩展阅读：团购管理补充规定：
团购业务管理规定：
为规范团购业务管理。特制定以下规定：一、门店团购业务权限：
处理权限：1、美食卡发售；2、金额帐存款处理；3、金额帐批量存款处理；4、制作磁卡；
5、畅通卡发售、换卡、挂失、有效期更改、会员档案录入；查询权限：
1、美食卡业务查询；2、畅通卡业务查询；3、支票管理；
二、超出权限的业务处理规定：
美食卡的使用期限：
1、美食卡一经售出，有效期为一年，到期后美食卡剩余金额清零，请各门店团购中心在售卡前向客户说明。
2、未到使用期限的美食卡不得延期；
3、特殊情况需要延期的，门店填写团购业务审批单，经营销部、计财部审批后，交资讯部实施。
4、客户的美食卡需要续存，其续存金额有效期为一年，卡内原有金额有效期不变。5、门店发行的美食卡变更使用期限需到原发卡门店办理；
办理时间：北太店周一至周五9：0017：30周六9：0011：30
新街口店周一至周五9：3017：30周六9：3011：30
美食卡转储：
1、美食卡用户预先存储，定期分储的，可申请做转储处理；门店团购中心在客户预存
时在团购业务收付单上注明；需要转储时填写团购业务审批单，经营销部、计财部审批后，交资讯部开通转储权限，由门店团购中心实施转储操作。
2、美食卡出现损坏、消磁需要转储的，填写团购业务审批单，经营销部、计财部审批
后，交资讯部开通转储权限，由门店团购中心实施转储操作；各门店发行的美食卡办理转储业务需到原发卡门店办理；
办理时间：北太店周一至周五9：0017：30周六9：0011：30
新街口店周一至周五9：3017：30周六9：3011：30
3、特殊情况，经店总批准、可先办理转储业务，两个工作日内补办审批手续；美食卡退款：
1、用美食卡购买商品，符合公司《无障碍退换货规定》或商品出现质量问题需要退款
的，经店总批准、可先由门店团购中心实施退款（存款）操作；但应在两个工作日内补办审批手续；2、退款金额使用期限不变；3、退款需在发生退货的门店办理。三、美食卡的使用：
1、各门店发售的美食卡在本公司各门店均可使用（包括餐饮、超市收银线内商品、服
务性项目）；
2、美食卡视同现金使用，可参加各门店的促销活动、现金购物赠礼等；3、美食卡购物金额部分不得开具发票；
4、美食卡售出后，不记名、不可挂失；（特殊情况需要做挂失处理的，卡内余额以系
统显示为准，发生金额损失由持卡人负责）。5、美食卡购物不参与积分活动，不能提现；6、美食卡损坏换卡需缴纳工本费1元；
四、销售信息的上报：
1、各门店每日10：00前向公司营销部计划统计、客户维护经理上报前一日销售金额、
优惠金额、畅通卡发放数量（上报数据需同上报财务部口径一致）；每周一上报周六、日两天的数据。
2、各门店每周一17：00前向公司营销部客户维护经理报前一周销售金额合计、优惠
金额合计、畅通卡发放数量合计、（上报数据需同上报财务部口径一致）；客户维护名单，新开发客户名单；《团购周计划达成汇总表》
3、各门店每月26日17：00前向公司营销部客户维护经理报自上月26日至本月25日
《团购客户月销售统计表》，《团购新开发客户汇总表》；
五、团购资料保存与安全：
1、团购中心表单、日报、客户资料等信息按要求汇总存档，以备查阅；2、团购中心表单、日报、客户资料等信息按规定时间上报公司各部门；
3、各门店对表单、日报、客户资料等书面资料要专人管理（电子文档需设置查阅密码），
经授权后方可查阅；违反安全规定私自查阅，泄露各类信息将对责任人给予过失提示、经济处罚、辞退直至追究法律责任的处理；
4、各门店于201*年12月15日17：00前将前期团购客户资料档案（电子文档）交营
销部存档，要求客户信息准确，内容完整。
本规定自下发之日执行。
营销部
201*-11-27
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