关于近期强暴雨农业保险理赔工作的报告(区政府)(1)
农业保险灾害理赔的情况汇报
人财保险武威市分公司（201*年7月13日）
201*年7月1日到3日，凉州区局地出现了暴雨强降水。金山、康宁、四坝、下双、九墩等地出现洪涝灾害，致使我公司承保的玉米种植保险标的大面积受损、农户房屋倒塌，给农户造成很大损失。截止7月10日晚，我公司已接到报案194件（其中：受灾玉米1800亩，受损房屋175户）。接到报案后我公司高度重视，及时组织抗灾理赔。现汇报如下：
一、强暴雨农业保险防灾理赔情况
7月2日晚我公司连续接到农户报案80余起，接到报案后，我公司高度重视，立即召集农险部、理赔中心召开专题会议对理赔工作做出具体安排。一是集中力量，迅速行动。由公司总经理王树军亲自带队，抽调8名骨干人员、组成三个查勘理赔小组，分片区开展查勘理赔工作，保证了防灾理赔工作的迅速、有序进行。二是简化流程，快速赔付。为保证理赔的时效，各理赔小组做到三个“一次”，（即：各项手续现场一次到位，现场一次性确定赔付金额，赔款一次直接汇入农户“一折通”账户），既方便了农户，又极大地提高了理赔时效和速度，为广大受灾农户迅速抗灾自救提供了有力支持。三是加强沟通，传送信息。在做好查勘理赔工作的同时，为了更好的帮助广大种植户有效防灾抗
灾，我公司确定专人加强与气象等部门的联系沟通，随时了解掌握天气变化情况，并及时通过95518信息平台和各查勘理赔工作小组人员，通知投保户做好防灾防损工作，尽最大努力降低灾害损失。四是加强值班，保证信息畅通。公司要求全体员工和所有分支机构服务专线通讯畅通，全天候接受处理客户报案。理赔部门全体人员24小时值班，及时解决灾害和事故查勘遇到的问题。目前，已对这次因强暴雨造成的1800亩玉米和175户农村房屋进行了查勘定损和赔付，赔付金额93万元，全部支付到农户“一折通”账户。
二、在理赔中过程中存在问题
这次强暴雨天气使我公司较好的履行了社会责任。在应对灾害工作中，也发现了我们在服务“三农”、推进农业保险服务方面的不足。主要表现在：一是思想认识不够。由于凉州区地处干旱地区，大家对发生暴雨灾害的估计不足，对这方面的理赔经验不足，致使对个别受损的玉米无法界定保险金额；二是承保时没有查验保险标的，部分农村房屋建设质量差，抗灾能力弱；三是个别农户在灾害发生时，对农房没有积极采取防灾、补救措施，任其损失扩大；在保险公司理赔人员理赔定损时，故意扩大损失、漫天要价，不配合理赔人员定损、理赔，致使保险公司理赔工作不能顺利进行。
三、201*年农业保险工作重点
201*年，我公司将按照市委《关于贯彻中央《决定》和省委《意见》推进全市农村改革发展的实施意见》的要求，根据省
保监局和省公司开展农村保险工作的具体部署，突出以下几方面重点工作。
（一）继续积极推进凉州区“农村保险示范县”创建工作。（二）继续大力发展财政补贴的政策性设施农业综合保险工作，为石羊河流域重点治理开展保险服务。
（三）进一步推动农村家庭综合保险。在全区范围大力推广地方财政补贴的政策性农村房屋并附加家庭成员意外伤害保险业务，助力新农村建设。
（四）在农村大力推行小额信贷保险、学生助学贷款保险、村干部意外伤害保险、外出和外来务工人员意外伤害保险等，使更多的人得到保险保障。
四、几点建议
（一）建议区政府对政府采购项目保险招标业务（行政事业单位机动车辆招标）指定由承办农业保险的人保财险武威市分公司办理，作为对其承办农业保险项目的政策扶持，以减轻其经营农业保险的压力。
（二）积极探索扩大地方性农业保险服务领域。在农村家庭综合保险的基础上，积极探索开办村干部人身意外伤害保险、养老保险业务，解决村干部后顾之忧；把农业保险工作纳入区上防灾减灾体系建设，对参保农户给予适当补助，用鼓励支持农户参加保险的方式，有效减轻政府的救灾压力。
（三）强化对农业保险工作的责任。要按照“政府引导，市场运作，协同推进”的原则，积极开展推进工作。特别要把政策
性农业保险工作纳入乡镇政府综合考核体系进行严格考核，通过政策性农险业务带动整个农业保险工作的稳步推进。
（四）加大农业保险宣传力度。通过各种新闻媒体，利用专题、新闻、典型保险理赔事例等手段，加强对农业保险的宣传，努力提高社会各界和广大农民群众对农业保险的认识，不断增强全社会保险意识，提高群众的参保积极性。
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