201*年行政服务中心上半年工作总结

201*年行政服务中心上半年工作总结

201*年行政服务中心上半年工作总结

今年以来，在县委、县政府的高度重视和正确领导下，在全县各级各部门的支持配合下，县行政服务中心紧扣经济发展主题，严格按照“推进项目投资突破、推进民生保障落实、推进基层组织建设”年活动要求，以“三优三满意”为目标，以效率和服务为工作重点，以创先争优为抓手，切实履行工作职

责。截止5月底，办证大厅共办理各类证照17000个，提供咨询8228人次；经济110共受理求助6件，办结6件，投诉件1件，办结1件；发放绿卡38张（含换卡）；召开客商座谈会1次；召集联审联办现场会1次;“12345”政府服务呼叫热线二级平台共接派件694件，综合办结率91.3%，综合满意率79.6%，在全市十三个区县中名列前茅。一、上半年主要工作:

1、强化管理，提升窗口服务水平。

一方面以流动红旗考评强化管理，提升窗口服务水平。为主要抓手，重新修订完善了工作人员考核细则，重申了大厅值班长制度等，进一步严明纪律，严禁工作时间脱岗、串岗、玩游戏、炒股票等非工作行为；杜绝“吃、拿、卡、要”、违规收费、超时办结、不遵守服务行为规范影响中心形象事件的发生。另一方面通过人性化管理激发工作活力，通过积极开展各类活动，如年底的“迎新职工家属大联欢”和“三八”期间开展的“踏青赏春苏州游，祖国变化我骄傲”等活动，调动和发挥工作人员的积极性和主动性，恢复每日15分钟的“大众健身操”，关爱员工身心健康，营造和谐的工作环境和人性化的中心理念。2、强化创新，推进审批服务提速增效。

（1）、扎实推进强化创新，推进审批服务提速增效。创新审批服务提速增效联审联办工作。由中心牵头，召集县工商、环保、发改、消防大队等单位分管领导召开联审联办会议，对“南京中超新材料有限公司”投资的电线电缆料生产项目进行现场评审，加快了该项目的落户、开工、建设和投产达效工作。

（2）、积极推进中心网站建设。通过向江都、溧水等兄弟市县行政服务中心学习，中心网站已初步建成，功能待进一步完善，即可实现“网上申报、网上审批、政务公开、信息共享”和“一表制”“一票制”、等功能。、在窗口部门开展办理事项、流程、时限、收费等。（3）情况调查摸底，为进一步压缩审批时限，简化审批方式，优化审批流程，实现承诺件审批时限在法定期限基础上整体压缩30-50%的目标,提供详实、可操作的依据。同时，协助监察局对60家工业重点项目及第一批工业集中开工项目企业流程办理时间进行梳理。（4）、积极与多家银行联系协调进驻事宜，进一步完善大厅的服务功能。已与高淳农村合作银行、县财政局一道拟定进驻方案，待有关软硬件设施到位后，即可在中心窗口实行“扎口收费”，以方便企业和服务对象。

（5）、参加江苏省第九次县级行政服务中心主任联席会议，学习借鉴兄弟单位在工业项目联合竣工验收方面好的做法和经验，拟定了相关方案，正在征求有关部门意见。3、强化措施，增强涉企服务能力。

一是继续实行挂钩帮扶强化措施，增强涉企服务能力。制度。年初，对全县75个机关部门挂钩的企业进行了调整，督促部门走访企业，促进政企沟通，发挥行业优势，为企业提供创业辅导、融资担保等特色化、个性化服务。

二是落实定期听取意见制度。在元月份召开的客籍企业负责人座谈会，会上共收集了16条意见和建议，当场解决了供电、物流、纳税等5个方面的问题。对其余的11条意见和建议进行梳理，并督促相关部门进行整改落实。如针对企业提出的“把16路和18路公交路线延长200米到紫荆大道”的建议，交通运管部门联合开发区服务局多次深入沿线企业调研，3月28日开通了城西停车于场至紫荆大道沿线公司的上下班定时班车，得到沿线企业的一致好评。

三是不断延伸“绿卡”服务内容。认真做好“绿卡”审核、发放等工作，为“绿卡”持有者跨区县协调交通违章处理，受到客商好评。截止5月底共发放绿卡38张（含换卡）。四、强化查办，打造公正执法环境。

一是健全经济110投诉求助快速反应机制。投诉求助电话由专人24小时接听，一旦有投诉求助事件，相关工作人员第一时间前往调处。坚持从坐等投诉反映问题向下访部门、企业主动发现问题转变，先后走访相关部门了解劳动培训、企业用工等情况，走访企业，倾听企业意见建议，提前介入企业矛盾纠纷，跟踪督查新开工项目，协调推进企业遇到的困难和问题。1-5月份，经济110共受理求助6件，投诉件1件，均已全部办结。

二是完善监督检查机制。对开发区企业进行集中年检，在办证大厅设有外资年检专窗，并对涉及年检部门进行明查暗访，严查搭车收费现象。三是建立“软环境工作联系点和制度”

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兴隆寺行政服务中心201*年上半年工作总结

201*年上半年，我中心在县委、县政府的正确领导下，在县有关部门的具体指导下，坚持以科学发展观为指导，牢牢把握机遇，解放思想、坚定信心、迎难而上，认真落实了年初工作计划,把每一项工作抓紧抓实，有力地推进了我中心经济和社会各项事业的全面发展，基本实现了“时间过半、完成任务过半”的预期目标。

一、上半年主要工作情况:（一）经济工作稳步发展

1、农业工作。上半年春耕时节气候适宜，全体干部抓住机会，发动群众做好春耕工作，完成春耕播种面积38300亩，旱作农业5038亩，顺利完成全年目标。由于群众重视作物的后期管理，有效地进行抗旱、防治病虫的活动，目前各类作物长势良好，有望取得丰收。同期顺利将县上下发的201*斤玉米良种、4万余斤脱毒薯种、20箱农药以及县委组织部号召党员干部捐款的30台喷雾器发放到各村农民手中，使农民享受到了政府对农业的大力支持；修建沼气池15口；成立兴隆寺农产品加工合作社一个，培训农民260人次。推广各类农机具133台。

2、林业工作。上半年全面完成红枣栽植4500亩，完成

义务植树4.5亩，占全年目标的100%；成立了封山禁牧工作领导小组，年初与各村养羊户签订了封山禁牧合同，并对全部养羊户进行了建档立卡、登记造册，并多次下乡宣传，严禁偷牧、夜牧现象的发生。

3、水利工作。上半年我中心水保治理面积达2.5km新修改造梯田380亩，新建维修坝地105亩、水地30亩，全面完成全年目标任务；新建磨川、贺硷、刘仓、胡家峁等4村的淤地坝4座。

4、畜牧工作。我中心羊子饲养量为18650只，完成人工种草面积1950亩，能够保证存栏羊子的饲料；我中心有专职动物防疫员5名，对全中心的家禽进行了集中防疫3次，全面落实防疫责任制，免疫标识、防疫档案等资料齐全。

5、固定资产投资。1-6月份，全中心完成固定资产投资613万元，具体有：

一事一议项目建设：磨川等6村共投资38万元。道路项目建设：麻黄界通村公路投资15万元。口粮田项目建设：梁岔等6村共投资57万元。阵地建设：陈山等3村投资72万元；新建乡财政所投资45万元；桃梁沟、崖窑湾两村村级活动场所共投资68万元；成立兴隆农产品合作社一个，共投资120余万元。

水利项目：磨川等4村淤地坝工程共投资160万元；郭岔水利设施投资38万元。

2

2，6、农机工作。我中心推广各类农机具133台，发放电动喷雾机30个，政府补贴资金累计达3.5万元。

7、招商引资。1-6月份，全中心完成招商引资120万元，具体有：成立了兴隆农产品加工合作社，共投资120余万元。

8、道路建设养护。我中心专门成立道路建设养护领导小组，严格做好各通村公路的日常养护工作，在大雨之后，都雇佣铲车对各村被水毁的道路进行统一维护；协同做好运输安全与源头治超工作，切实保障交通安全。

9、非公有制经济。我中心非公有制经济完成增值2500万元，从业人数达到250人，固定资产投资达到310万元。

10、土地管理。我中心严格防范地质灾害，共有耕地33935亩，截止目前未发生一起重大地质灾害事故。土地管理方面严格按照相关要求依法审批，始终坚持把农民合法权益放在第一位。

（二）社会各项事业全面发展

1、科技工作。上半年开春时节，我中心邀请红枣专家在中硷村举办了3次枣树修剪及病虫防治技术现场培训会，周边农民踊跃参加，参训人数累计达300余人次。新建示范村1个，示范企业1个。

2、教育方面。切实加强对教育工作的领导，认真实施教育发展规划，义务教育阶段入学率达到100%，辍学率控制在1%以内，加大力度治理了5所学校周边环境，保障了学校

师生安全；青壮年文盲率控制在1%以内，残疾少儿随班就读和幼儿入学率均达到80%以上，各项指标均符合目标要求。

3、卫生工作。今年我中心把公共卫生工作纳入了全乡经济社会发展整体规划。进一步完善了新型农村合作医疗制度，农民参合率达到98%，严格落实人均350元新农合筹资标准；进一步完善公共卫生应急机制，有效应对突发公共卫生事件；完善了20个村卫生室的日常管理，严格落实了中心卫生院、村卫生所药品“三统一”管理工作；进一步加强了疾病控制和传染病的预防工作，加强卫生体制改革和农村卫生网络建设；碘盐食用率达100%。加大“创卫”宣传力度，群众知晓率达85%以上；加强了环境卫生整治，生活垃圾做到了日产日清。

4、计划生育工作。我中心现有已婚育龄妇女1501人，201*年10月至201*年6月底，共出生39人，一孩出生32人，占82%，二孩7人，占18%，男性婴儿23人，女性婴儿16人，婴儿出生性别比为69.6%，基本符合政策生育率。社会抚养费征收完成41000元，是年终目标135000元的30.4%；此外，大力开展优质服务工作，已婚育龄妇女生殖保健登记卡建卡率100%,对位育龄妇女进行了妇科普查普治，建立电子档案，消除了许多已婚育龄妇女的难言之隐，密切了干群关系，使广大群众更加支持计划生育工作，为人口和计划生育工作开创了新局面；抽调业务骨干顺利完成了全员人口信

息采集工作。

5、文化广电工作。上半年，各村累计配合电影放映180场次；目前我中心已完成了20个村的文化共享工程服务和27个村的“农家书屋”建设。

（三）人民生活

1、农民人均纯收入。我中心农民人均纯收入已达到6300元。

2、劳务输出与社会保障。我中心成立了劳务输出工作领导小组，制定了工作方案和培训计划。今年我中心外出务工人员与去年同期基本持平，目前输出劳动力2720人次，创经济收入1356万元，是全年目标的70.8%；

3、民政工作。我中心就上半年民政工作召开了专题会议，研究部署了民政工作要点。中心组织对辖区贫困人口进行了全面摸底工作，并登记造册；各驻村干部对各村受灾群众进行了详细的摸底，建立和完善了救灾应急机制；派专人参加县上社会救助监控系统培训会，完成了社会医疗救助系统的录入工作。信访属地管理原则落实到位；对辖区内流浪乞讨人员中的危重病人给予了及时的救助；全面完成了70--79周岁老年人申请表格的填写、造册登记、数据库录入等工作。

4、扶贫开发。我中心每名干部至少包扶一户贫困户，从生产、生活上帮助贫困户尽早脱贫，完成脱贫人口270人。

（四）社会管理工作

1、平安建设。在县委、县政府的正确领导和指导下，我中心以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大会议精神，以平安村、平安社区创建和平安单位创建为基础，以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标，将平安创建工作作为社会治安综合治理的重要措施和民心工程，广泛开展了一系列的创建活动，为维护社会稳定，保障人民群众安居乐业，服务改革发展，全面建设小康社会，构建诚信、平安乡镇，创造了一个良好的社会治安环境和秩序，赢得基层干部群众的一致好评。

2、维稳信访。我中心全面排查了各村矛盾纠纷苗头隐患，严厉查处、打击各类犯罪活动，并通过逐村进行调查了解，全面掌握了各村存在的问题，并迅速安排工作组进行及时处理，加强了社会综合治理力度，确保了社会稳定。同时，对元峁村信访问题进行全面调查，制定了清查处理方案，层层夯实责任，对有重大上访隐患的人员进行全面追踪、调解，把问题全部解决在基层。

3、安全生产。上半年，我中心全面贯彻县上安全生产会议精神，十分重视安全生产工作，成立了由中心主任李学军任组长，中心副主任蔚卫强任副组长，各片得力干部为成员的安全生产工作领导小组，协同村干部陆续开展了地质灾害隐患排查、春季安全生产隐患排查、道路隐患排查、危房

隐患排查、电线电路老化隐患排查等专项行动；对全中心运输客车、三轮、四轮和摩托车、大型特种机械进行了全面系统的摸底登记，同时加强对建筑施工工地、易燃易爆等物品的检查力度，特别是雨后进行重点排查上报，切实保障了人民群众的生命和财产安全。截止目前，全中心没有发生一起安全生产事故。

4、食品药品安全。我中心切实加强了对食品药品安全工作的领导，完善了食品药品安全责任制度和责任归咎制，将监管职责细化分解到人。对各副食品门市进行了问题乳粉、过期食品的抽查，未发现问题，与经营者签订了责任书；对餐饮店的卫生安全情况进行了检查，不合格的责令限期整改；完善了农村自办家宴管理制度，确保农村婚丧嫁娶宴席的安全。

（五）其他管理工作

1、创卫工作。为了认真贯彻落实县委、县政府关于全县农村村容村貌综合整治工作的总体部署，我中心成立了由中心主任任组长的村容村貌综合整治工作领导小组，用了两个月时间着力改变农村“脏乱差”现象，切实解决了危害群众身体健康、影响农村可持续发展的突出环境问题，实现了农村经济社会发展与农村环境保护良性互动，促进了农村走上生产发展、生活富裕、生态良好的发展道路。

2、武装工作。按照上级安排，由武装部长方尚祥同志

为第一负责人，积极完成民兵整组工作，按时组织民兵参加了县人武部组织的民兵军事训练，提高了民兵的军事素质和为人民服务的水平。

3、环境保护。为了协调人类与环境的关系，保障经济社会的持续发展，我中心按县委、县政府相关文件精神指示，先后开展了生态乡村建设、饮用水源保护、畜禽养殖污染防治等工作；各个行政村建有完善的垃圾填埋和清运制度；我中心在项目建设时，始终把环境保护放在首位，项目管理、环评、环保“三同时”制度的执行率达100%。

4、统计工作。我中心很好的完成了上级要求的统计任务，未发生迟报、拒保、虚报、瞒报等现象，各类报表档案均已按要求归类存档，统计报表及时率和准确率均达到100%。

5、档案工作。我中心非常重视档案工作，主要领导不但将档案工作列为中心工作的一项重要内容，还经常过问、关心和支持档案工作，在人、财、物等方面给予倾斜，从多方面帮助和解决了档案事业建设中的许多实际困难。档案工作由中心主任分管，并配备了一名兼职档案管理人员，负责对档案的收集、传递、保管和整理，同时，加强了对文件保管、利用、保护、保密等规章制度的落实，定期对案卷的数量、质量、霉变情况进行检查，落实了机要文件安全责任制。

6、气象工作。为确实做好气象灾害防范应对工作，提

高广大人民群众的气象知识水平和气象防灾减灾能力，最大限度避免或减轻气象灾害带来的损失，确保人民群众生命财产安全，我中心明确了气象防灾减灾工作分管领导、气象信息员在气象灾害防御、气象信息传播、气象灾害调查、灾情上报、防雷安全等方面的工作职责。我中心始终坚持配合完成气象局、防汛办气象预警大喇叭任务，以做好防雷减灾工作为我们气象工作的第一目标。

7、创新创优工作。为了认真贯彻落实中央关于在党的基层组织和党员中深入开展“创先争优活动”的要求，我中心根据实际情况，开展活动如下：

认真学习省、市、县相关文件精神。组织广大党员深入学习贯彻胡锦涛书记“七一”重要讲话精神，进一步树立科学发展理念；学习贯彻党的十七届六中全会精神，争做社会主义先进文化的践行者、传播者、引领者；学习贯彻省第十二次党代表大会和市第三次党代会精神。

继续开展“为民服务、创优争先”活动。结合我中心实际，分类深化争创内容，分类落实工作措施，积极开展群众满意的活动；我中心信访部门以为党的十八大胜利召开营造和谐稳定的社会环境为主题，在解决信访问题、化解信访积案中狠下功夫，力争优先。

深化万名干部下基层活动。我中心以“三问三解”为抓手，利用半年时间，集中“问政于民、问需于民、问计于民、

解民忧、解民怨、解民困”，开展专项调研，蹲点走访，结对帮扶，切实解决了群众的诸多困难。

全面加强基层党组织建设。我中心根据相关文件精神，在各行政村严格落实“升级晋档、科学发展”工作，强化考核考评，推动一类村争创示范、后进村跨越提升。截止6月30日，我中心共创建示范村1个，一类村2个，二类村15个，三类村14个，消除矛盾村2个，彻底清除了四类村。

（六）队伍建设和党建工作

1、队伍建设。我中心把干部队伍建设放在中心工作的核心地位，不断加强干部的政治思想建设、素质能力建设、服务意识建设，干部队伍整体的政治素质、工作作风、生活作风等方面都有了明显的改进和提高。以作风建设为契机，积极推进反腐倡廉建设，规范了“廉政灶”管理，进一步完善了公务接待、项目建设管理等有关规定，将廉政建设落到实处。政府工作作风不断改进。建立健全了政府工作例会制度、群众来信来访接待制度及政府领导接待日制度，逐步规范了政府管理，方便了群众办事，为消除社会不安定因素、维护乡村社会稳定奠定了基础。

2、狠抓党的基层组织建设

根据中央、省委和地委的要求，按照县委的统一部署，结合我中心实际，以“党建创先”活动为契机，为创建“五个好”村党支部打下良好基础，推动党建组织工作全面发展。

一、为了进一步加强基层组织建设工作，推进组织工作上新台阶，在乡级换届尾留村选举上，党委、政府按照选举方案把有能力、能办事、愿办事的年轻干部选拔到领导班子中来，为党委政府各项工作的顺利进行奠定了基础。

二、切实加强制度建设，用制度来规范工作行为。中心党委制定了《党组织生活会制度》、《干部下基层进村入户工作制度》等。同时，各机关单位、各村党支部结合实际均建立健全了各项规章制度，推进各项工作的开展有章可依、照章办事。

三、切实加强村级党员、干部教育培训工作。采取集中培训、现代远程教育站（点）、举办庆祝活动、以会代训等形式，在全中心党员、干部中广泛开展学习党的方针政策、法律法规、农技知识、市场经济理论等知识，使党员、干部树立起“讲学习、讲政治、讲正气”的良好风气。磨川村被评为党建先进示范村，获得了县委的表彰。

二、存在的问题和困难

1、基础设施建设步伐有待加快。近年来我中心在基础设施建设上虽有所突破，但受资金困扰，进度过于缓慢，尤其是通村道路硬化率低，截止目前还没有一条通村水泥路，远远不能适应人民群众的生产生活需求。

2、人民群众思想不够开放，农业结构转变意识不强，农民收入增长速度慢，增收渠道不多，贫困现象仍然存在。

3、农技推广经费、人才欠缺，种植、养殖业科技含量低，形不成规模，严重影响农业生产、经济发展和农民增收。

4、民生工作有待进一步加强。公共服务体系建设相对滞后，社会保障范围不够广泛，关系群众切身利益的许多问题还需进一步解决；

三、下半年工作计划和措施

第一、加强基础设施建设项目申请力度。力争在道路硬化、人畜饮水、淤地坝建设、基层组织阵地建设方面申请上级项目支持，改善兴隆寺落后的面貌。

第二、加强发展优势产业，重点推进红枣产业化发展。第三、加大社会治安综合治理力度，深入开展平安创建活动，增强群众的安全感。继续加强安全生产监督管理，严防各类安全事故的发生。认真做好信访工作，积极预防和妥善化解社会矛盾，维护社会安全稳定，推进平安兴隆寺的建设。

第四、加紧人口与计划生育工作。在上半年取得重大成绩的基础上，继续稳定全乡低生育水平，认真落实计划生育各种奖励扶助政策，加强计划生育基础工作，努力完成全年社会抚养费的征收。

中共兴隆寺行政服务中心党委佳县兴隆寺行政服务中心二○一二年七月二十一日

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