社保大厅实习心得
社保大厅实习心得
今年暑假实习我与另外两名同学一起分到了县社保局的结算科，带着满心的期待我迎来了这次为期40天的实习。
若羌县社保局结算科主要负责工伤、医疗、生育、失业、养老等五险的待遇资格审定、核算、发放等。我跟着同事学习工伤、生育、失业、养老等四险工作。
每天早上同事们都会提前10分钟到达大厅，拖地、扫地、擦桌子、倒垃圾，忙的不亦乐乎，但是大家都甘之如饴。因为大家都知道大厅即是单位的窗口更会反映单位的形象，所以大家要为前来办事的群众提供一个舒适整洁的环境。早上大家一起打扫卫生，不但创造了干净的环境更让大家感受到了主人翁精神，同时也拉进了我们与同事之间的距离，我们逐渐的融入到了这个大集体中，在跟、带、学中品味着实习生活。
干一行，爱一行，良好的职业操守和过硬的专业素质，细心、耐心、热心的服务才能够让前来办事的群众感受到温馨、贴心，在享受国家优惠政策的时候能够发自内心的感谢党，感谢政府。在实习过程中办理得最多的莫过于生育保险了。民族同志要生二胎的要办理光荣证，汉族同志要办理独生子女证，要到社区或者单位去盖章，医院发票，出院小结。。。。。办理的时候不但要了解相关规定，政策之间的差异，更是要清楚每一项工作所需要的资料，流程。“你要到社区去给你的妻子出具一个无工作证明”，“记得去计生委办光荣证”。。。。。看着同事每天都认真的给前来办理的人员认真耐心的讲解，细心的叮嘱。我很感动，也很佩服。以前有人说我们大厅是“门难进，脸难看，事难办”。我想我看到的事实却是完全相反的。遇事不推诿，主动热情，需要什么资料一次告知，这样即方便了别人也给自己带来了便利。每次看到前来办事人员脸上满意的微笑时，特别有成就感，虽然是很简单的事情，但是能够每天重复着同样简单的事情，不怒不怨，仍旧保持一颗群众之事无小事的心理是多么的难能可贵。处理了生育保险的单子之后才知道办理一个生育保险原来要准备如此多的资料，并不是以前想象中的办个准生证就行了，看似简单的一份的待遇都是经过了资料的收集、整理、上系统经办、科长审核、财务审核、局长审批等复杂的程序，这一份份待遇的背后都凝聚着许多人的辛勤劳动。
独木不成林，一个好汉三个帮。工作中同事之间团结协作，才能圆满的完成工作任务。每年8月15日之前要结束全县企业退休人员、灵活就业退休人员资格认证情况。全县数千名五七工，企业退休人员要一个一个的打电话通知，收齐这些认证表。我们分工协作，一个打电话，一个帮群众填表格，贴照片等。打电话过去，很多居民根本不知道怎么回事要解释半天，有的打了好几次电话也不来。而很多人的电话不是停机就是没人接，停机的大家想尽办法寻找能够通知到的人，没人接的大家做好记录，换个时间再打。很多居民都是民族同志，幸好有玉苏普江同学在做翻译。往往一上午下来，打电话打得耳朵都疼了，说话说得嗓子也干了，但是看到逐渐变厚的认证表，听到一声声“热合买提”、“谢谢”的时候，所有的疲劳不适都烟消云散了。在大家的齐心协力下终于完成了所有的认证工作。
在社保大厅实习不但让我熟悉了今后的工作，学会了很多专业知识，同时也开阔了眼界，了聊了一些人间疾苦，不再生活在乌托邦的幻境中。8月6日一个老太太来到大厅向征缴科的同事要求能不能提前给他发工资，她家里都没钱买面粉了。看到这一幕我很震惊，之前一直都以为家里揭不开锅只是电视剧或者新闻上的事情。也许是之前我太天真，也许是我生活的圈子太小。进入结算科之后我才知道原来若羌县还有那么多的老人要靠微薄的退休工资生活，有数不清的人被这样那样的慢性病困扰着，原来如何养老已经是迫在眉睫的事情，作为一个年轻人，我更感受到了一份深深的责任与使命感。
一个多月的窗口实习已经结束了，虽时间短暂，却让我真实的走进了工作，让我们有了一次理论联系实际的机会；在工作中学习法律、法规，在实践中领悟政策、方针；同时也让我们看到了国家、政府在解决民生问题上所做出的努力，真实的感受到了国家、政府对老百姓的关心和爱护。
扩展阅读：实习日志(社保)
华北电力大学学生实习日志
时间：地点：同组人:201*年2月25日今天是我到公司实习的第一天，初来乍到，只是对公司进行大致了解。喀喇沁旗扶贫开发公司隶属于旗政府扶贫开发办公室，是以畜牧产业为主业的现在集体企业，也是赤峰市农业产业化龙头企业。公司自创办以来，做大做强畜牧产业，服务农业，服务社会，带动一方牧区农民走上脱贫致富的小康道路，扶贫成果累累，受到当地政府和群众的高度肯定和赞扬，201*年被评为赤峰市扶贫龙头企业。了解到这些，我对这个公司的发展道路愈发好奇，又看了几本公司的杂志，对它的发展道路做了了解，这是我来公司的第一天，同事们也没给我安排什么活，一天的时间基本就在打扫卫生和看杂志中度过了。但是通过这些活动，我希望能对以后的实习生活指引方向。201*年2月26日今天公司给我的任务是岗前培训，由一个进公司一年的大学生给我讲解公司的具体情况，当然不包括我前一天在杂志上学到的。岗前培训的主要内容有：企业文化，企业制度，行业前景分析，企业前景分析，作业安全知识。以参与现场工作的形式了解公司的组织架构，人员情况，公司的主营业务，还有产品的技术。一上午就这么结束了。下午在公司的车间进行一些参观，同事们说很多刚毕业的大学生都会犯把只是生搬硬套到工作中的错误，为避免这种错误，我要了解公司的各个工作流程，以便以后在岗位工作中能把所学知识与具体时间相结合，更好的完成工作任务。通过这一天的实习，我明白了不少。人力资源的专业和其他的比如会计、营销都不一样，要想做好这方面的工作，必须对公司所有部门的业务都有所了解，有时候甚至需要了如指掌，才能促进公司的发展，以便更顺利的实现自己的梦想，促进我们职业生涯的发展。华北电力大学学生实习日志
201*年2月27日在前两天的学习中，我得出的最大感悟就是人要在现代社会更好的生存，“活到老，学到老”是必须要做的事情。以前一度以为大学毕业开始工作了以后就再也不用学习了，其实则不然，一个实习尚且如此，更何况真正开始工作养活自己了呢？今天部门领导和总经理下乡考察项目，部门里也只剩我和两个年级稍大点的阿姨，为了给他们留下好印象，我来到单位打扫了办公室。一个阿姨就把将近一个月的员工签到表拿来让我统计，具体谁请过病假，谁迟到了几次，谁早退了几次等等，以作为十月份奖励全勤员工的凭据。事情简单，但要求却颇高，不能马虎不能出错。由于公司的人数稍多，这个工作的工作量也就大了，今天任务肯定完不成，阿姨说让我用两天的时间整理，一天的时间校对。校对的时候会有同事来协助我一起完成，以便提高工作效率，因为后面还有工作等着我。201*年3月28日今天继续做昨天未完成的工作，一天坐下来，腰酸背痛的。在做这项任务的同时，我就在想，我就在思考大学时学的理论和现在的实践确实不一样了。有时候感觉我们学习的理论和实践之间还有很大的差距。当你踏入社会工作的时候，你就感到其实并不是很多的事情要你利用书上学习的理论去解决，而是凭你的经验或者耐心，仅此而已，而且还有很多事情并不是你想象的样子。也就一下子理解了为什么一些企业招聘对学历的要求并不是特别高，而是要求三年五年的工作经验，其实实际工作并不需要多么完美的理论，更多的是耐心和毅力。还有更重要的就是情商，能控制自己的情绪，面对一些不公平的事情，我们应该微笑着相信一切都会过去，并且要做好准备，把姿态放得低一些，因为刚开始工作，我们也就是给资格老的同事帮帮忙打下手干杂活。理解了这些，肯定会对我的未来职业发展有所帮助。华北电力大学学生实习日志
201*年3月1日今天除了早晨打扫卫生，中午帮部门同事买饭以外，其余的时间全部在完成昨天剩下的工作。不得不说，这真是一项巨大儿繁琐的工作，换做我是资格老的员工，可能也会给实习生或者刚进公司的员工去做。又是一整天对着电脑与签到簿，还好前两天努力，今天剩的工作量已经不多，在下午三点多的时候已经完成，不然我不得不在周末加班了，实习第一周就因为工作效率低下而加班，以后肯定会被其他同事鄙视的。我只能感慨一下，其实人力资源也是很累的，尤其在人数众多的大公司。今天下班回家，想着这几天的实习生活，感觉真辛苦，不仅要完成工作，还要帮同部门资格老的同事干杂活，不过这仅仅是个开始，我要坚持下去，圆满完成毕业实习，加油！201*年3月4日今天开始校对我上周完成的工作，是由那个刚进公司一年的大学生和我一起做，工作进展基本顺利，而我上周的统计还不错，错误率很少，所以中午就完成了工作。午饭后我学习了一下公司的规章制度，加上一周的实习工作，我发现这个公司的人力资源部主要负责人力资源开发和实施，中层领导班子的建设与管理，劳动、人事、工资、保险、专业技术职称、职业技能鉴定、员工教育培训、人事档案、劳动保护、离退休管理等方面的工作。而我现在的境况是：基本什么都没有接触到，只是做一些简单的杂活。只能感慨一下实习生真不容易，但这些都是我以后走向工作岗位也要面对的事情，早早的经历一些也有助于以后的发展。据说工作前两三年都是在部门里做杂活，只能等再有新人进来的时候，才能“翻身”。希望以后给我一些轻松的活。华北电力大学学生实习日志
201*年3月5日这几天公司有几个岗位在招人，今天安排了几个人过来面试，我也跟着经理过去帮忙。虽然是简单的活，我还是发现了问题。刚毕业的大学生和已经工作几年的面试者有着较大的差别。很多应届毕业生没有经历社会生活的历练，难免眼高手低，没有一个相对现实可行的自我定位，因此导致就业心态浮躁，致使求职屡屡碰壁。回想自己的情况，很多学生大学四年中对自己的职业发展缺乏规划，面临选择时，难以作出真正适合自身情况的选择。这是对我们在毕业择业时极为不利的。通过这些日子的实习，所学到的和接触到的给人以启发，对我们这些刚毕业的学生，对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解，不仅能够更加清晰的了解社会，更是提高自身修养的好机会，由此可见，毕业实习是个非常必要的。201*年3月6日由于昨天跟着同时去招聘，领导让我把前两天招聘中面试过程的记录遇到的问题也进行汇总，来一个评估。其实整个公司的招聘我是作为一个观察者、学习者身份出现的，并没有亲历整个招聘过程。但其中由于做到后勤的服务，面试那一环节我经历的最好，我觉得公司这次招聘的人员不利于用无领导小组的面试的方式来进行面试。虽然无领导小组讨论更能检测一个人的能力，但是针对我们这次的招聘计划，圆桌会议可能更有利于我们挑选适合我们的人才。而且应聘人员没有很好的把我们的公司状况介绍清楚，特别是企业文化那一环节。企业文化在招聘人员时是一个不能缺少的环节，而且在企业招聘中也越来越发挥着重要的作用。固然个人能力很重要，但公司应该重视员工对于企业文化的认同。因为员工只有认同了企业文化，才能在岗位上更大的发挥自己的价值。华北电力大学学生实习日志
201*年3月7日既然进了新员工，那么这一天的主要工作任务也就是做新员工的一些培训工作。给新员工做在企业文化、企业制度、安全规范等内容的培训，培训主要分为培训计划的制定，培训现场的实施和管理，培训的总结与反馈。我在里面的工作主要是现场的实施与管理，基本都按培训计划来做，就是做个流程，包过安排新员工在多媒体厅看一些讲座，请讲师上一些专业课程。在这期间我也发现了一些问题，比如说这个公司的新员工入职培训都是一个样，而且没有根据不同岗位给于差别的培训，也没有做比较有效的培训总结。在这里我只能感慨，理论和实际的差距真的是太大了，我觉得整个入职培训，也不过是在走场子而已。今天我觉得，与其做这样的入职培训，根本就是浪费时间，还不如交代一下工作，直接让员工入职工作来得容易。201*年3月8日今天的任务和昨天一样，因为这个是好几天的事情，所以今天的主要工作还是对新员工进行培训，我主要还是现场的实施与管理。作为一个刚步入的社会的大学生来说，对于第一份工作都非常积极，在期间也提出了存在的问题，但是给你的不一定是奖励，如果你没有有效的解决办法的话。所以我们工作发现一个问题的时候，要把它记下来，在想到比较可行的解决办法后再提出来，这样会更有效的解决问题。参与培训现场的实施与管理，把实际的情况跟所学的内容结合比较下，自己会明白很多东西，课本的东西是一条总的线路，而实际情况要根据这条总线路进行变化，进行重组，这样才能真正发挥培训的效果。一天下来工作还是不少，不过实习过程中我能感受到我学到的越来越多，工作前的实习还是很必要的。华北电力大学学生实习日志
201*年3月11日今天有了新的工作任务，不过任务很简单，也很有趣，主要是陪主管和部门的其他同事一起去参观工厂，做一下调查，以便以后做定额的时候用。公司的工厂比较大，几个大型的车间矗立在我们的眼前。每个车间几百名的工人在工作着，轰隆隆的机器厂响彻整个车间。车间主任看到我们部门主管，紧过来握手、寒暄，我作为一名实习人员对车间充满了好奇，东看看、西看看，像是在探秘一样。车间的王主任把车间员工的考核表拿给李主任看，我看看密密麻麻的上面记录着许多的东西。上班、休息、机器、产品、质量等等。领导顺势让我把考核表拿着，我们参观了一下，就回办公室了。一天下来，感觉收获不大。但是就人情世故方面，还是得到了不少收获。201*年3月12日今天我帮同事撰写有关绩效的文件，文件里有对绩效的定义、编写绩效考评制度、绩效考评动画案例板块等等。早在学校的是由我就知道，绩效管理是人力资源管理系统不可缺少的重要组成部分，它是一个有计划、有准备、有指导、有沟通的循环过程。它以目标为导向，通过对员工的工作表现和工作业绩进行考核和分析，达到改善员工的行为，发挥员工的潜能和积极性，提高工作绩效的目的。绩效考评既重视结果，又重视行为，是企业管理的有效手段。这次的工作是我受益匪浅，因为绩效考核是人力资源六大模块最重要的一部分。相信有了这次的经验对我以后的工作也会有所帮助，所以在接下来的时间里我会更加努力的学习实际工作的知识。华北电力大学学生实习日志
201*年3月13日今天我和那个刚进公司一年的大学生一起准备关于员工满意度调查的材料。要准备的东西很多，最主要的是调查表。还好在学校的时候我参加过一次电力科技杯，做过居民幸福指数的调查，所以这对我来说并不难。况且又是给同事打下手，所以工作比较轻松，不到三点便结束了。在这次工作中，我自己对一些方面进行了分析，掌握了加班管理的流程和规则、掌握员工请假管理的流程和规则、掌握企业考勤管理的流程和规则。明白这些对于企业的重要性，也相信这次知识对我以后的工作一定会有所帮助。并且在这次工作中，我意识到了在学校参加一些竞技比赛的重要，虽然上次我参加的比赛并没有获奖，但对我这次的实习帮助非常大，很庆幸自己当初的决定。所以我们在学校的时候，还是多参加一些类似的活动比较好。201*年3月14日由于前两天的工作效率比较高，今天终于闲下来没什么事，同部门的一个阿姨拿过来一些关于公司用人的材料让我随便看看。之前我只知道公司的人数不少，但还没有具体的数字，今天才确切的知道。公司用工人员在200人左右，自成立以来，没出现过用工慌的状况。公司生产一线工人的人均工资在2800元左右，每年10月份有全勤奖，对上年度出勤符合公司出勤标准的给予奖励，生产系统全勤将为4800元。公司201*年人事目标为提升员工技能，进行时效技能培训，每年春季、秋季举办员工技能操作比赛，以提高员工的操作技术水平。目前，劳务派遣人员大约占公司用工总人数的80%。队伍整体较为年轻，平均年龄为27.1岁，比合同制员工平均年龄小9.3岁。其中，25岁以下的占48%，35岁以下的占86%。今天对公司人员和用工情况有了确切的了解，在写实习报告的时候应该能用的上。华北电力大学学生实习日志
201*年3月15日今天部门没什么活，因为是一年伊始，活不多，而且公司没上什么新项目，但领导居然把我叫到他办公室，因为听说我主攻的专业是劳动与社会保障的人力资源管理方向，想要咨询我一些关于社会保障方面的东西。我回想了一下社会保障的专业课好像是大二时候学的，现在到大四了，基本想不起来什么，但那也硬着头皮去了。果不其然，领导提的问题，我只大概答上了三分之一。回到办公室后，我一直在网上看关于社保方面的知识。今天的事情让我明白了“温故而知新”的道理，对于旧的知识，我们要适时去回顾复习。纵使理论和实际有差距，要漂亮地完成实际工作，必须有扎实的理论知识。以后对于学过的知识，要好好的温故才是啊。看来即使工作了，学习还是王道啊，真该重新拿起课本复习专业知识了，不然到真正工作的时候，怕是“书到用时方恨少”的悲剧发生。201*年3月18日终于盼来了新的实习生，这也意味着自己不再是新员工了；由于对工作的不断熟悉和掌握，为新来的实习生办理入职手续的任务自然就落到了我的头上，工作虽然简单，但我很兴奋。早上九点，新来的实习生报道后就开始入职手续的办理，整个流程已经是驾轻就熟。填写个人资料表、面试最终评价表、入职流程引导表、在HR软件录入个人资料。然后是到行政库房领取工作牌和办公用品。新来的实习生和当初的自己一样对这里的很多东西感觉很新鲜，如是也问了很多幼稚的问题。整个的入职过程自己俨然是扮演的并不是一个新员工的角色，在所有手续办完之后，当告诉对方自己也是刚来不久的实习生的时候对方感觉很惊诧，也许这种诧异里面带的也是对这一段时间的肯定吧。加油！华北电力大学学生实习日志
201*年3月19日公司为员工提供有员工食堂，现有食堂的经营模式是采用外包的形式。早就有员工对食堂的提出了不满，尤其是卫生方面，里面厨房的尚且不知，就外面供员工就餐的桌椅都很不卫生，所以我一直肩负着每天中午帮同事买饭的任务。由于不满的人数越来越多，就被领导重视起来。首先是调查，公司没有行政部，这项任务自然就落到了人力资源部门的头上。经理的意思是做一份调查问卷，在全公司分岗级进行调查，根据最终反映的情况在提出解决的方案。调查问卷有现成的，在原有的基础上稍作修改即可。这样我们这一天便完成了问卷的设计和印刷工作。由于需要的份数比较多，晚上还加了一小会班才印完，明天就是最难的调查了，希望明天一切顺利。201*年3月20日今天的工作任务有点重，我一大早来到公司，那两个阿姨已经到了，我们准备了一下调查需要的东西，就开始工作了。我们去请了一些的部门经理填写问卷，人家以不在食堂吃饭为由拒绝配合。在基层员工中间，人家直接以现在问题还是很明显、不需要调查为由同样选择拒绝。就如我预测的一样，果然是很难开展的工作，大家都觉得工作很重要很忙，没有时间和我们“玩”。最后，我们不得不通过自己的观察出了一份意见报告。其实我们平时也基本没有人在食堂吃饭，只能中午特地去考察了一趟，勉强出的报告。人力资源的工作可能就是这样，做的很杂，除了本份的工作以外，不知道该由哪个部门负责的杂活，便都得由人力资源部做。大家都很不容易，加油吧。华北电力大学学生实习日志
201*年3月21日今天是我实习的最后一天了，那个我接待过的实习生对于工作也不再生疏，转眼之间二十几天的实习生活就要结束了。在这段日子里，我彷徨过、失望过、激动过、庆幸过，连打击都受过，但我都坚持过来了，我想，就这段经历，除了可以完成毕业实习的任务以外，我学到的东西太多了，包括为人处事，包括棘手工作的完成，即使我一直作为一名“配角”默默的在旁边干活，但只要经历过，都是我未来职业生涯不可或缺的财富。就像当时我参加电力科技杯，根本不会想到还能对我的实习工作起到重大作用一样，相信这份宝贵的实习经历，一样会使我受益匪浅。晚上下班的时候和已经熟识的同事话别，找领导签了实习鉴定表，我的实习生活便正式结束。201*年3月22日今天在家完成实习报告，回想这段实习经历，给了我很多不一样的体验，我想这对我以后的职业发展会有很大的影响。首先，工作要细心、踏实、积极、负责，有自己的想法。人力资源管理的活计复杂，有的时候还很繁琐，这些就要求我们我们积极、认真、踏实、负责。第二，做事要有条理，分得出轻重缓急。因为领导给你安排的任务，要求结束的时间有先有后，这就要求我们做事情要有计划有条理。第三，处理好与同事的关系，虚心向别人学习。孔子也说过，三人行必有我师，择其善者而从之，其不善者而改之。第四，做工作不拖延，最好“今日事今日毕”。因为我们不能预见明天还有什么样的工作在等待着我们。这些就是我得出的经验教训。
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