工程维护人员年终总结--上传版

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年终总结报告

各位领导：

大家好，在即将告别２０１０年的时候，回味这一年来的点点滴滴，值得认真总结的地方有很多，我想只有总结好了这一年来的得与失，才能使自己有进一步的提升，也才能让自己更有信心面对崭新的、充满希望的２０１１年。

２０１０年５月工程技术部正式成立了，感谢公司领导给我一个在新岗位上锻炼自己的机会。由于之前在维修岗位积累了一些维修经验，因此在刚进入工程技术部的那一段时间里，我的工作主要是负责产品的异常分析，比如针对永昌客户投诉的光端机防雷器件烧毁问题做了分析与回复，获得客户基本认可；对三江客户投诉的视频设备疑似起火现象做了深入分析，并依据分析结果阐明了疑似起火现象与我司设备无关的事实，客户最终接受了这个事实结论，从而避免了退货事件的发生。随着时间的推移，工程技术部逐步有序地开展了一些工程知识方面的培训，我也分外珍惜每一次学习的机会，努力提高自己，并适时拓展了工作内容，比如在去六北公司演示新产品--开关告警设备RS232/SW3时，在客户机房中，客户一直不能从他们SDH设备的网管中监测到我司SW-232设备的告警信息，我结合现场状况分析后，认为是两家设备的信号线没有共地的原因，将这两种设备再单独连一根共地线后，问题立刻就得到了解决，赢得了客户信心。回来后我再归纳出一个完整的改善方案并及时知会给研发部，请他们在后续的样品中进行改善，从而最终解决客户的问题。在维护三江交警队的视频监控系统时，针对客户投诉的我司二路视频易坏的问题，我结合现场现象逐步排查，发现是二路视频设备供电变压器电压偏低造成的，回来后与部门领导讨论后我将此分析结果紧急反馈给研发部，建议将供电电压从DC5V提高到DC5.5V，并得到研发部的确认，提高电压后使二路视频工作不稳定的问题得到了根本解决。总体而言，我今年外出维护略少，主要时间还是在厂内协助生产、质检、采购等部门解决与处理日常工作中碰到的一些技术上的问题，比如，给IQC制作了四台光器件的检测工装，在制作过程中我依据相关知识给工装增加了一些新功能，使一种工装能够兼容多种类型光器件的检测，节约了工装成本，也方便了测试。在给FQC引入以太网测试仪检验项目时，我根据部门领导要求，抓紧时间熟悉仪表性能，并一直在检测一线论证吞吐量检测的可行性，并逐步确认了各类产品的具体检测标准，最后对公司的以太网相关产品，在传统电脑PING包测试的基础上引入了现在通行的吞吐量抽样测试，从而使我司产品出货后更值得信赖。在公司导入新产品汇聚协转设备生产时，我将所掌握的相关知识，及时传导给生产部门，并配合生产部加班测试急待出货的产品，随后编制出汇聚产品的技术要求并发行给相关部门，使汇聚产品的生产工作逐渐稳定了下来。在采购部需要工程技术部就一些原材料的技术规格与供应商做进一步的确认或沟通工作时，我根据产品的技术要求或部门领导的指示，将我司对该材料的要求或改进建议明确地告知给供应商，要求他们严格按我司标准提供符合要求的原材料。

在工作中我也碰到了一些自己不能独立处理的问题，面对这些问题，我及时请示部门领导或请教有经验的同事，以获得指导或帮助，在处理这些问题的过程当中，我不仅得到了提高，更让我深切地感受到需要花时间去学习的地方有很多。在做为工作基础的专业知识方面，我仍然需要进一步加强。比如，在组网应用方面，就是我的一个不足之处。由于以前在维修岗位接触得较多的只是单机硬件方面的知识，当客户要求提供较复杂一点的组网方案时，我往往会感到焦虑不安，不能及时地答复客户，因为这需要结合组网环境，综合运用各类产品知识，给客户提供一个适宜的，最可能接受的方案。我已认识到在产品知识上我掌握的还不够细致，还不够充分，至于架构网络的实际经验上我几乎是一片空白。对于这两点不足，首先是我自身要多花时间去学习，应当将各个产品的功能、作用、特点掌握得更透彻一些，对于产品中那些以前常被自己忽视的、在厂内测试时不常用的功能或特性也要花时间去掌握，这样才能逐步加强组网知识的基础；其次，更应当虚心向那些组网与维护经验较丰富的老员工及领导求教，以便自己少走弯路，进步得更快一点。最后，也应该抓住每一个实际锻炼的机会，在以后遇到自己无法独立完成的组网方案时，在提交给老员工或领导处理时，自己也应当花时间同步做一套自己的方案，之后再与正式的方案对比，找出区别，从而最终找出具体的不足之处，做到有针对性的改善。在解决技术方面的问题时，我觉得与人打交道的能力也是一个很重要的方面。在工作中不但要学会将事情做好，还要学会做人，特别是对客户进行工程维护时，如果与客户保持适宜地沟通，进行良好地协调，将会给工作带来事半功倍的效果，并使双方在融洽的气氛中完成工作，也有助于公司业务的进一步拓展。与人打交道是一个很大的学问，在这方面的提高将永无止境，我只有不断总结改进，才能使自己越来越成熟，才能在今后的维护工作中尽可能创造一个有利于解决问题的工作氛围。

再过几天就要步入201*年了，在新的一年里，我希望部门领导能够抽出时间进行一些小范围的针对性培训。每个工程技术人员的弱项是不一样的，正是由于各个短板的存在使得大家的综合能力都受到了制约，当面对复杂的维护工作时，对能力的要求也是全面地，很多人都会感到吃力。如果每个人都对自身的弱项进行有意识地弥补，再加上领导有针对性的培训加强，我相信大家的能力又会跃上一个新台阶。就我个人而言，我希望逐步加大自己在工程维护方面的工作量，以使自己在网络维护方面的经验得到进一步积累，同时我也应当加强组网相关知识的学习，做到实践与理论的良好结合，从而使这方面的综合知识得到巩固，才有可能向得心应手的方向靠近。在厂内配合其它部门处理相关技术问题时，我应当根据部门领导的指示要求，使出现的问题得到及时、妥善地解决，以使自己在这方面的工作能力也能得到稳步提升。

回首即将挥别的201*年，我感谢公司各级领导对我的信任，如果不是公司领导将我置于这个新的岗位让我放手工作的话，我就得不到实际地锻炼，没有锻炼，就不会有进步；没有进步，工作必将失去激情；没有激情，剩下的就只有空虚了。我庆幸自己的201*年没有虚度，面对就要到来的201*年，我只有更加努力地工作，将自己进一步充实起来，才能不辜负领导的信任。有了大家共同的努力，公司在新的一年里必将充满新的希望。

报告人：张江201*-12-

扩展阅读：物业工程部上半年工作总结

物业工程部上半年工作总结

物业公司工程部维修主管年终工作总结

二***年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，美兰金邸整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成***年工作再上一个新的台阶，现将***年工作总结

一，主要工作汇报

1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

2独栋弱点问题查找和恢复监督工作

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

3日常维修工作的开展;

今年我工程部接到维修单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380V水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

4，日常设备维护保养情况

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。

二，本年度工作遗留问题

1，小区罗芬路美兰湖路围墙201*千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。

2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。

3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。

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