XX村社会管理创新工作总结
XX村社会管理创新工作总结
201*年在中共XXX镇党委政府的领导下，我村结合《中共XXXX县委关于加强和创新社会管理的实施意见》的要求，积极探索社会管理和社会建设新办法、新措施、新思路，不断提升社会管理和建设水平，努力维护社会秩序、促进社会和谐、保障人民安居乐业，为农村经济社会发展营造良好的社会环境。现将我村今年的社会管理创新工作总结如下：
一、提高认识，认真重视社会管理创新
今年是我县“十二五”发展的开局之年，在加快“XXXX速度”的同时，农村社会管理面临前所未有的挑战，我村新一届村两委充分认识到新形势下加强和创新社会管理的重要性和必要性，进一步增强责任感和紧迫感，切实把社会管理工作摆在更加突出的位置，在日常工作中努力加强社会管理的实践探索，打开我村社会管理工作的新局面。
二、突出重点，努力实践社会管理创新
（一）、资源整合，发展基层群防群治队伍
发动好、组织好、管理好、运用好治安巡逻队伍、治安信息员、矛盾调解员、平安志愿者等不同形式的群防群治队伍。做好农村自治长效管理工作机制的不断探索，按照“取之于民，用之于民”的原则，合理解决好群防群治队伍的管理问题。
（二）、创新思维，改善卫生长效管理模式
基于我村中心村范围区人口密度大、人流量多、商铺集中、建筑格局乱的实际，日常卫生保洁难度相当大。我村两委班子总结历年来的经验，决定改变零散分块雇佣保洁人员的方式，采取以中心村整体为区块的模式来招标。如此一来，不仅避免了原本区块多，责任范围不明而带来的推诿，而且有效地降低了长效保洁的成本。
（三）、提高效率，做好外来流动人口登记
为了破解流动人口管理工作面临的难题，我村把辖区内流动人口管理摆上重要议事日程，坚持服务与管理并重的原则，及时与镇派出所联系，配合派出所流动人口管理部门在村便民服务大厅安装流动人口居住登记系统，在方便辖区内外来人员登记、办证的同时，也避免了漏管失控，做到了“底数清、情况明、管得住”，维护社会秩序的目的。
（四）、合理经营，加快农村经济建设步伐
借中国美丽乡村建设契机，我村在镇党委政府有关部门的指导下，重新对中心村进行合理规划，投入400余万元在集贸中心内建造了农贸市场，并将原农贸市场摊位和街道的临时摊位全部搬进集贸中心，并且通过招投标形式将商铺及板房租赁出去，仅此一举，不仅壮大了村集体资产，还活跃了农村经济，得到了村民的一致肯定。
（五）、发挥余热，维护村民邻里团结和睦
自201*年至今，是我村经济社会发展突飞猛进的的三年，其中离不开村两委及全体村民的共同努力，但是有一支活跃在我村各个自然村的非建设性队伍却得到了全村群众的高度评价，为我村近年来的发展建设做出了不可磨灭的贡献，她就是XX村“夕阳红”调解室。
目前，夕阳红调解室共有成员4人，均为60岁以上老人，年龄最大的有82岁，其中夕阳红调解室组长XX有近50年的村委工作经历，是一位在农村响当当的老革命。他们义务开展纠纷调解、宣传政策法律、协调督办公益事业，在村委会与群众之间架起沟通的桥梁。
经过“夕阳红”调解室调解处理的居民矛盾纠纷，大部分基层矛盾都被消灭在萌芽状态。虽然“夕阳红”调解室的调解员都是由退休老年人组成，但她们都具备丰富的农村工作经验，邻里有矛盾，妯娌间有口角，兄弟间有嫌隙在这里都能得到解决。
村两委考虑到“夕阳红”调解室老同志年事已高，专门在村委腾出一间办公室用于平时办公，却没想到调解室的老同志们热情如此之高，与村综治调解室搭起了“对台”，抢起了“业务”，让村民纷纷感叹老同志的热忱和无私。这两年来，“夕阳红”调解室共计处理了矛盾纠纷近200余起，调处率100%，成功率90%以上。
三、认真总结，积极探索社会管理创新
201*年6月份，村两委在对上半年开展的社会管理创新工作进行了总结的基础上，对今后社会管理创新工作的开展做出了规划：（一）、坚持以人为本、服务优先
要坚持把群众满意作为第一标准，多为群众办实事、办好事。要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统，发扬求是精神的务实作风，靠实干树立形象，以实实在在的工作业绩赢得群众的拥护和信赖。全村各项事业的发展需要村民的支持，只有继续坚持服务群众，才能得到群众的拥护，更好的发展全村事业。（二）、力争统筹兼顾、协调发展
在残疾人生活保障，低收入家庭关爱以及地质灾害户的安置工作方面，在接下去的时间里要加大工作投入力度，要为村里弱势群体在家庭生活补助、养老保险缴纳、农村危房改造等方面给予照顾，解决他们的后顾之忧，为实现全村的小康，全社会的和谐做到统筹兼顾。（三）、鼓励多方参与、集思广益
全村的发展离不开村民的支持，我们要动员广大人民群众积极参与社会管理创新，发挥群众群防群治的作用，形成齐抓共管的氛围，使各种社会力量形成推动社会和谐发展、保障社会安定有序的合力。
扩展阅读：XX社区社会管理创新工作汇报全
201*年XX社区社会管理创新工作
情况汇报
各位领导你们好：
我是XX社区书记XXX。下面由我为各位领导汇报一下我XX社区社会管理创新工作情况。
XX社区地处城乡结合部，占地面积12万平方米，50栋居民楼，187个居民组。总户数3002户，总人数9933人，流动人口102人。出租房屋70户。
一、拓宽群众利益诉求表达渠道，建立社会治安综治信息平台。
自从开展社会管理创新工作以来，我XX社区通过96715投诉热线共接待网络诉求18件，已办结17件，1件正在办结中。
我们XX社区在接到网络诉求后，认真梳理、仔细分析、分流交办、跟踪回访，主要以2.4.3.5的形式办理群众利益诉求。
2是指一个宗旨，一个中心。一个宗旨是：全心全意为人民服务
一个中心是：从群众的利益出发，解决群众关心的热点、难点问题。
4是指四人队伍：两名专干、两名兼职。专干：社区书记和综治专干；兼职：社区副书记和司法专干。
3是指在接到群众诉求后的三次会议：
第一次会议是在接到诉求后，研究解决办法。第二次会议是办结后总结经验。
第三次会议是汇报群众诉求办理后回访群众的满意率。如：我XX社区南长甸街40栋居民XXX，今年47岁是万佳塑料厂下岗职工。妻子XX是自行车厂失业人员。孩子在二高职读书。该居民家于201*年5月12日晚着火。大火把煤、水、电表和家里的东西全部烧毁。XXX本人也被烧成重伤，住院治疗。通过96715网络平台，社区得知消息后马上开会研究解决办法，先到医院看望，再组织社区志愿者对满地的烧毁衣物垃圾进行了清理。并及时上报给办事处领导，办事处领导了解情况后，马上组织办事处机关干部为该家庭送来床、被、电饭锅、蒸锅、米、面、油等生活用品前来慰问。办事处保障所还为该家庭申请了临时救助。
另外社区书记还亲自到自来水管修所与X所长进行沟通为该家庭免费安装水表，并联系鞍钢房产维修人员为其免费安装烧坏的水管。事后在回访中XXX及其家属对办事处和社区为他们家做的事非常满意，并表示忠心的感谢。
5是指五高：
利用社区资源志愿者队伍，在社区内加大力度宣传做到知晓率高、参与率高、满意率高、效率高、质量高。二、推出新模式破解社会管理新难题
我辖区内有流动人口102人，流动人口管理在社区一直是一个难题，今年XXX办事处计划生育协会把为流动人口家庭服务渗透到各项活动中，为探索社会管理新方法，夯实社会管理基层基础工作，促进辖区的社会稳定，今年7月XX社区首家成立“流动人口计划生育协会联合会”。设会长1人、副会长2人、协会理事16人、协会会员99人，社区内建有300平的“流动人口之家”活动室。设有爱心书吧、亲情网吧，免费借阅各类图书、上网亲情聊天、并为流动人口提供房屋出租、用工单位信息、代交煤、水、电生活费特色服务。为社区流动人口提供就业岗位。社区利用“XXX真情流动QQ群”提供计生政策咨询和办理婚育证明相关工作流程。为流动人口免费发放避孕药具、为流动人口育龄妇女进行生殖健康检查。运用播放电教片摆放宣传画图片、发放宣传小册等方式向流动人口宣传计划生育政策。使XX社区流动人口管理模式日臻完善。
“我们也享受到和社区居民一样的待遇。在这里就像在家一样。”从外地来XX做生意的XXX女士休息时,来到所居住的XX社区专门为流动人口开设的“流动人口之家”爱心书吧看书报。到流动人口亲情网吧和远在外地的亲人在网上聊天。还加入了流动人口真情流动QQ群，可以在QQ群里咨询到有关办理婚育证明的相关工作流程。谈到在XX的生活，她感到很舒适，特别是“流动人口之家”给她这个异乡人带来了家的温暖。
三、搭建预防青少年犯罪工作平台，规范和拓展社区服务管理功能。
XX社区居民9933人、其中未成年人606人，因一些家庭经济状况不佳，父母忙着在外打工，没有时间照顾孩子。有的孩子到网吧去玩，沉迷网吧。影响孩子学习。为了让社区的孩子身心健康，有了一个良好的认识自我、发展自我的环境，我社区成立了“XX社区青少年电子阅览室”，作为青少年思想道德建设目标项目之一，免费为青少年提供学习信息服务，在社区安装“绿色上网”软件。
有的社区孩子曾沉迷网吧，成绩每况愈下，家长忧心如焚，却无良策。自从社区成立了青少年电子阅览室后，社区里的孩子来到这里，感受到这里健康、向上的环境后，并且在社区退休老教师的帮助下，社区孩子的整个身心发生了变化。现在这些孩子又重新找回了自信。他们对色上网的好处深有感触，他们写道：“美好的网络生活需要我们用自己的美德和文明共同创造。我们将相约在社区绿色上网活动中心，自觉远离网吧，从我做起，从现在做起，文明上网，上文明网，让家长安心，让社区放心，积极争当网络文明的小尖兵。”
随着社区青少年电子阅览室的顺利运作，我们发现这里不仅是年轻人的天地，其实也是老年人的乐园，于是，我们提出了零距离工作法，让少有所学，老有所乐。我们的宗旨是‘把年轻人
从黑网吧里吸过来，把老年人从麻将桌上拉过来’。经过实践，这一举措十分管用。现在，社区的全部工作已经离不开上网，而且通过上网工作效率也迅速提高。自党员先进性教育活动启动以来，社区的许多位党员能够通过网络来学习。每次组织党员们集中学习时，把上网查到的学习资料让党员们共同分享。
XX社区
201*年12月12日
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