201*年前台工作总结

201*年前台工作总结

201*年前台工作总结

一年的时光白驹过隙。我很想说：“光影似箭，它，射中了我”。

现在的我已经渐渐退却了大一时的无知好奇和盲目的热情，真正的适应了大学生活融入了大学生活。回首过去的一年，让我觉得没有虚度这365天的便是我不仅收获了知识，获得了友谊还在石河子大学有游泳协会找到了“归属”。我曾经参加了五六个社团。但惟有“游协”让我体会到了快乐和充实的感觉。

我是前台组的成员，我的工作就是在一周一次三小时的前台值班。工作的具体内容便是协助游泳馆的工作人员售票同时解答顾客的疑问。总是认为周末很无聊，但每到轮到我值班的时候就会觉得很充实，因为这时的我便会走出六人共同的“小窝”，努力睁开我的小眼睛认识大学这个小社会，接触形形色色的人。每到人流量达到一天高峰期的时候，便头也不抬的买票收钱，数钱快到手抽筋;到了人少时就和前台的阿姨闲聊，也从中学到了课本上没有的知识。还交到了有“代沟”的大龄朋友。当然，也会发生很多又去搞笑的事情。

记得一次，一个小朋友买票，她走到柜台前对着青春活力的我说“阿姨，我买一张票”我汗颜。小朋友拿着票走后，前台阿姨就调侃说：“你是不是太显老啦”。让我更加愤怒的是不久之后又来了一个明显比我大的小青年又叫我阿姨。好像意识到了错误的他就趴在台子上笑。在我无奈的时候，一起值班的周奇对着他说：“哥们，冲你刚才叫她‘阿姨’这张票我就便宜卖你”。值完班后，回去的路上，我就在想：我是有多显老啊！每周五参加协会的游泳培训也很惬意，泡在泳池里聊天，在水里漂一漂，总能让我忘记烦恼和不快。还有平时一些琐碎的小事也会让我觉得很有趣温馨。在游协的工作，我认识了一群可爱的人。

在新的一年里，我会更加努力、认真、负责的工作！

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201*年行政前台工作总结

工作内容一、接听电话

基本做到接听及时，无漏接、无错转。接听电话态度谦和有礼，树立好公司对外形象。

接听客户来电，及时进行记录。做到有何时、何人、何事。处理联系业务（或推销）电话时，有时判断不够准确，没有及时拒绝此类骚扰电话。

二、前台接待

1、做到了客户来访，及时引领客户到会议室休息，通知相关销售人员。避免出现客户

无人接待的状况。

2、遇到外来访客来访时，能甄别类型，如遇到推销，礼貌婉拒，维护好办公区秩序。三、

日常工作

1、做好了每日开关办公区设备电源、空调工作。发现设备、照明故障，能及时联系相

关人员进行维修，保证办公区工作的正常进行。2、根据考勤机记录考勤，做到分秒不差。外出的同事，能及时询问部门主管或电话联

系本人确认后进行填写，做到无错漏、有记录。对于请假的同事，及时提醒同事缴纳假条，做到有记录、有底单。

3、定期检查库存办公用品、办公耗材及桶装水数量，数量不足及时补充。4、公司大门钥匙有效管理，领取、收回钥匙均做登记。遇到节假日同事需到公司加班，能尽量配合同事工作。

5、来往快递做好登记工作。底单、电脑记录清晰明了。遇到快递延误情况，能及时与快递公司进行沟通。今年发出快递没有出现掉件情况。收件出现过1例掉件，在201*年工作中将加强收件登记工作，避免掉件的再次发生。

6、办公用品、桶装水、快递和名片费用结算较为及时，记录清晰、底单完整。金额没

有发生过错误。在快递费用结算中，与快递公司数次沟通，争取到优惠价格，为公四、

司节省开支百余元。行政工作

1、能较为及时的按照领导的指示，撰写办公文书。协助上级整理《公司车辆管理制度》2、做到了及时复印公司最新资质、销毁过期资质。各项资质分门别类、管理有序。3、各类表格、记录做到了分门别类，管理有序。根据上级指示，今年对《员工招聘表》、《员工人事档案资料卡》等相关表格进行了更新。

4、在公司201*年新春年会筹备过程中，从年会策划、道具制作到节目排练，发挥了

自己的聪明才智，为年会的成功举办倾注了极大心血，出色的完成了公司总部交办的任务，也受到了公司同事及嘉宾的一致好评。

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