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餐厅楼面经理岗位职责

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-28 08:26:27 | 移动端:餐厅楼面经理岗位职责

餐厅楼面经理岗位职责

餐厅楼面经理岗位职责

1、

督导完成餐厅的日常工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤

状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。2、

负责制定餐厅的推销策略、服务规范和程序,并组织实施,业

务上要不断学习,精益求精。3、

重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习服务技能,对员

工进行公司意识、推销意识的培训,定期检查并作好培训记录。4、

热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投拆,不断改善服务

质量。加强现场管理,营业时间坚持在每一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。5、6、

全面掌握餐厅的质量管理,把好餐厅出品和服务的每一关。加强对餐厅财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少

费用开支和物品损耗。7、

负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅的美化工

作,抓好餐具、用具的清清洁消毒。]8、

及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,做好维护保养

工作,并做好餐厅的安全和防火工作。9、

与厨师保持良好的合作关系,根据季节变化、客人情况研究和

调整工作菜单。

10、参加餐饮部召开的各种有关会议,完成餐厅总经理下达的其它各项任务。

11、定期召开员工会议,检查近期的服务情况,公布质量管理的检查情况。

酒店餐饮部七、理念宗旨

经营理念:健康生活,娱乐共享精神口号:倾力倾诚,共创未来

三大服从:阶级服从,能力服从,资历服从经营宗旨:

顾客为顾客创造更多的价值是度量我们工作成绩最重要的标尺。员工是我司最重要的财富,员工素质及专业知识的提高就是我司财富的增长,员工待遇及生活水平的提高就是我司经营业绩的具体体现。

管理标准化、专业化、规划化、人性化。

目标让顾客始终满意,让员工充分发展,建立以“健康生活、娱乐共享”为理念的场所,为企业长期发展打好基础,不断超越,永不停息,真诚为广大消费者服务。训练口号:

看我们的气势多么雄壮,看我们的精神意气奋发,让我们的决心有始有终,用我们的信心开创未来。精神标语:

同心协力,维护秩序,服从纪律,保有荣誉。环境卫生,随时注意,精神持续,提高效益。责任要求,贯彻执行,迅速正确,共创佳绩。

服务口号:服从负责,操守品德,廉洁谦虚,互助合作。学习口号:积极进取,认真执行,努力不懈,成效辉煌。礼仪口号:亲切态度,热忱招呼,标准仪态,安静秩序。规范口号:整齐清洁简单朴素迅速确实

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餐厅楼面主管岗位职责

A:做好餐厅经理的助手,对上级分配的任务要按质、按量、按时完成。B:发挥模范作用,对自己严格要求,对下属进行严格督导和训练,认真执行各项规章制度和服务规范、操作规程。保质、保量地完成各项服务工作。C:认真组织餐厅员工进行业务培训,提高服务技能和业务水平,熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应品种,了解当日客人的接待情况。

D:抓好员工纪律、服务态度,了解员工思想情绪、操作技术和思想作风。E:召开班前班后会议,落实每天工作计划,保持好餐厅整洁。

F:开餐前检查餐台摆设及台椅定位情况,收餐后检查列柜内餐具备放情况。G:检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况,做好安全和节电工作。

H:负责楼面餐具、酱料、用品的保管与管理,每天收集反馈各种出品质量信息。

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