201*年行政部总结报告
201*年公司行政部年终工作总结
201*年，在公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘、科技项目申报等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。五、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部201*年工作纲要
201*年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展201*年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。七、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
八、行政部201*年工作纲要
201*年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展201*年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
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XXXX年度行政部工作总结报告
尊敬的嘉宾、公司领导、各位同事：
大家好！
时间过得真快，XXXX年已结束了。这一年，在公司的正确领导及大力支持下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为完成公司年度各项目标尽力尽责。现将一年来的工作情况汇报如下：
XXXX年度行政部工作总结报告
一、行政事务二、人力资源三、后勤保障四、存在的问题
一、行政事务
1、认真贯彻、执行公司的各种规章制度，及时纠正各种违规违纪行为；及时为员工办理各种相关证件；
2、车辆管理：公司的车辆由行政部统一调配、管理，行政部按公司要求严格行使管理职能，车辆使用必须做好事由、到达地、时间等信息登记，通过合理调配，最大程度的满足客户及公司领导、职员的用车需要。
3完成公司人事档案信息的建立完善、公司人员进、出的人事管理等工作;作好员工日常工作信息的采集，并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的汇总工作。
4、加强安监，消防、卫生监督、劳动保障的力度，制订新的安全管理制度、更新相关档案资料，为员工及时办理医疗、工伤保险。
二、人力资源
1、人员招聘：
根据各部门对人力资源的要求，行政部采取用各种渠道进行招聘，如现场招聘、网络招聘、员工介绍和人才市场招聘，尽最大限度地满足需求。
全年累计入职人员小学校人，其中：长期工XXX人、暑假工XX人，现在职人员XXX人（XX年X月X日止）；
2、绩效考核：
今年对保安队员的工作考核进行细化，以事实为依据，以数据为标准进行量化。通过考核，队员的工作质量有了不同程度的提高。三、后勤保障
1、“以建设和谐厂区，创建平安企业”为宗旨，尽大努力的进行规范化管理：加强值班巡逻管理，坚持一天24小时不
间断防护，确保公司的财产安全。
2、加强消防管理，加强保安员对消防的学习与演习，对各部门或宿舍不间断的进行安全隐患检查活动，严格做到“以防为主”。
3、宿舍管理：每周对宿舍进行查房。坚持每天上班后对宿舍的检查，清理，基本做到不留闲人；完善卫生管理制度，保持走廊、通道、宿舍干净。控制夜归人员，杜绝员工在走廊里大声喧哗，避免影响他人休息；加强对外来人员的管理，未经行政部同意，严禁带外来人员随便进出和入住宿舍，离职员工搬自己行礼时，保安严格执行行李放行手续。
4、努力改善伙：认真听取广大员工对伙食质量的宝贵意见，不断提高伙食质量，增加伙食费的投入，由X月XXX元提升XXX元
5、每月坚持为员工过生日。庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。
6、落实生产设备的维护与维修制度，基本确保全年生产设备运转正常；及时解决员工宿舍生活设施所出现的问题。
今年里，我部门虽做了一些工作，但存在的部门也不少。
存在的问题及教训
主要表现在以下几个方面：
一、是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于沟通不到位，不能把每件事情都做到尽善尽美。
二、是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的作用发挥不够。
三、招聘效果不尽人意，招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，相关职位人员不能及时到位，给相关部门正常运转及员工的正常辞职带来影响。
四、员工宿舍卫生监管检查力不足，导致八月份臭虫灾害的发生，有些员工因受不了臭虫的“攻击”而提出辞职甚至自离。
以上所存在的问题，我们在新年中将进行改善。
XXXX年的工作计划
在新的一年里，我们将继续发扬上一年度的好的方面，围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目
前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展XXXX年度的工作：
一、提高行政部人员的综合素质二、加强与各部门的沟通力度三、人力资源的招聘与配置四、积极改善员工福利
五、完善宿舍管理制度与卫生管理制度六、做好培训规划、落实培训计划七、做好消防、安全生产工作
一、努力提高行政部人员的综合素质
1、努力提高行政部人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识；
2、明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
二、加强沟通能力
1、加强与各部门的沟通力度，及时了解、作好员工日常工作信息的采集；
2、及时将所采取的相关信息回馈相关部
门及公司领导，以便相关部门及公司领导第一时间作出正确的决定。
三、人员招聘与配置
充分运用公司的招聘、薪酬政策做好招聘工作。1、年度招聘计划：
按公司新年度XXX人的定位进行招聘。其计划如下表：
201*年1--12月份招聘计划表
1月份---6月份
月份新进人数全厂人数1月份XXXX2月份XXXX3月份XXXX4月份XXXX5月份XXXX6月份XXXXXXXXXX
月平均合计XXX7月份---12月份月份新进人数全厂人数7月份8月份9月份10月份11月份12月份月平均合计XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX2、把握好春节后人力流动的高峰期的机会，及时补充生产线人力。
3、采取灵活多样的招聘方法，如内部员工或亲朋好友介绍，公司将按规定给予介绍费等；拓展新的招聘渠道，如劳务派遣等。
4、合理调配部门之间的用人资源，做到知人善用，人尽
其用。
四、积极改善员工福利
充分考虑员工福利，做好员工激励工作；做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
五、完善宿舍管理制度与卫生管理制度1、完善宿舍管理制度与卫生管理制度。
2、充分调动和发挥宿舍长的骨干作用，对就寝人员大胆管理，明确值日制度任务；
3、对环境卫生进行不定期的检查与整顿，确保宿舍区与厂区的干净与整洁。
六、做好培训规划、落实培训计划
作好岗位前培训规划，使新入职同事及时了解公司文化，尽早熟悉、遵守公司规章制度、尽快适应公司的环境、尽善尽美的融入公司团队，成为一名合格的公司员工。
七、做好消防、安全生产工作
1、积极贯彻“以防为主、防消结合”的安全生产原则、定期的进行宣传教育，不断更新、完善各项安全管理规章制度；2、掌握消防、安全生产的相关知识，做到遇险不慌，遇急不乱。
3、定期进行安全检查，及时杜绝不安全瞄头；做好相关纪录并留档，确保生产安全及人身安全。
新的一年，将迎来新的机遇与挑战，我们定以饱满的精神，全身心地投入到工作中去，为公司的发展尽一份力。
祝大家龙年幸福安康，合家如意！发言完毕！谢谢！XXXX-XX-XX
行政部人事部8
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