201*年综合管理部工作总结
201*年综合管理部工作总结
201*是综合管理部工作充实,团结奋进的一年。随着“XXXXXXX项目”的奠基,公司的工作走上了有条不紊的态势。在过去的这一年里,综管部在公司领导的正确领导与各部门的大力配合下,较为顺利的完成了201*年的预定工作目标;同时进一步加强公司内部建设,强化服务机能,明确管理职责。现将全年工作总结如下:
一.围绕日常工作重点,做好服务工作
综合管理部是公司日常事务的主要处理部门,根据这一特性,我们进一步明确了工作重心,定员定岗,职责到人,作为后勤服务和办公协调的核心,在理顺内外关系,提高管理效率,保证上传下达等方面起到了枢纽作用。
1.认真准备资料,做好董事会召开的各项工作。
201*年董事会由于各种原因,较往年延后了一段时间,但我们并没有因此而放松对董事会的准备工作。我们及时更新总经理工作报告与监事会报告内容,力求做到实事求是地反映公司一年来的工作实绩;其次,针对会议延后的实际情况,我们与会议承办地进行了多次沟通与交涉,落实客房、会议厅、会标以及会议期间工作餐,并制定了详细的会议流程。会议结束后为与会领导安排了精心准备的异地考察。考察期间热情服务,考虑详尽,既保证了考察的安全与舒适,又兼顾了考察的目的,给与会领导留下了深刻的印象。
2.做好“XXXXXXX项目”增资扩股工作
今年是“XXXXXXX项目”的重要一年,项目的环评、安评与奠基都在今年内完成,与此同时,XXXX董事会决议决定,今年进行了两次增资扩股工作。我们积极配合中海油气开展工作,为增资扩股工作提供各种证明文件;服务公司财务部门,安排车辆为财务人员进行资金调集;协调公司各股东单位,提前通知他们准备资金,最终较为完善地完成了两次增资扩股工作。
3.配合财务部做好年度财务审计。
年度审计是对公司全年经营状况和业绩的一项重要考察手段。为了使该项工作顺利开展,我们根据公司领导的要求,提前做好准备工作,认真服务。从接机开始专人陪同,安排住宿;审计过程中我们尽量满足审计人员的需求,每天安排车辆接送与就餐,使XX公司派来的审计人员能够无后顾之忧地投入到工作中。4.为公司新建党支部提供服务。
今年对于公司而言是非常重要的一年,在经过较长时间的准备之后,公司党支部终于在上半年正式成立了。为了配合党支部的建立,综管部积极提供各种资源,为党支部成立仪式提供了较为周到的服务,并在其后的党支部活动中,安排车辆,做好后勤保障,使得党支部的各项活动更好地达到了预期的目的。二.配合技术部,做好《XXXX》的统稿与出版工作。
《XXXX》是公司今年工作中的一项重点,一方面为母公司以及各关系单位的生产、投资、运营提供直观而集中的参考资料,另一方面加强了公司员工的专业知识与大局观。在技术部搜集信息的基础上,我们积极配合工作,排专人监督、督促广告公司进行排版;及时回传样刊,编辑部讨论后再将修改意见及时反馈到广告公司,真正做到了信息的内外传达。每期刊物出版工作完成后,我们安排专人将刊物通过快递与直接送达的方式,第一时间交到各个使用方手中。三.进一步加强管理,调动员工主观能动性。
去年的管理制度规范化改革非常成功,今年我们在继续规范化改革的基础上,加强了对员工的宣传教育力度,取得了一定的成果。
1.明确作息制度,强化执行与监督。
一直以来,由于路途较为遥远,公司对于作息制度的执行方面较为宽松,这与公司管理的制度化,规范化格格不入。因此,今年我们强化了对作息制度执行与监督力度,明确班车接送时间,明确上下班与午休时间并安排专人记录员工考勤情况,每日记录每月汇总,较好的扭转了松散拖沓的风气。
2.加强公司规章制度的宣传教育。
今年综管部安排了三次公司规章制度宣讲活动,分别就考勤、人事与福利待遇进行了详细的介绍,明确了劳动纪律,也调动了员工的积极性,为公司的健康发展做出了一定的贡献。
3.做好公司接待工作。
综管部是公司的主要对外窗口,直接反映了公司的对外形象。我们一直以来始终注意对部门员工的素质培养与教育,努力提高员工的自身修养和礼仪接待水平,确保在对外接待上得体、大方;接待标准上规范、适当;在接待服务上热情、周到。201*年工作打算
201*年公司的工作任务将更加繁重,XXXXXX项目即将建成投产,“XXXXXXX项目”进入工程建设加速期。为了配合公司工作,综管部应当着重抓好以下几点工作:
认真做好与XXXX部门间的协调合作,随着XXXXXXX工程项目的深入,作为股东方我们将全力做好配套服务工作,加强技术交流。
认真做好公司召开三届二次董事会的前期准备。实事求是的起草《总经理工作报告》,做好会议流程安排,落实与会人员名单和会议地点,确保董事会顺利召开。
继续从内部着手,加强管理能力,在人事、费用以及车辆等多个方面贯彻制度化进程,提高工作效率。
加强学习,理论知识以及业务知识双管齐下,提高接待水平,强化服务意识。积极配合《XXXX》编辑部工作,为办好这份内部刊物出力。
扩展阅读:综合管理部201*年终总结
综合管理部201*年工作总结
201*年是微电网公司发展取得较大突破的一年,各项工作都取得了显著成效。作为微电网公司的综合职能部门,综合管理部在公司领导的正确领导下,在各部门的协作下,努力工作,从适应公司发展要求出发,较好地完成了规章制度、工会活动组织、人事劳资、员工培训、后勤服务等多方面的任务,特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理以及在推行WIT绩效管理等方面做了较多的工作,并取得了一定的成绩,基本完成了部门责任目标。
现将201*年综合管理部工作总结如下:一、201*年工作回顾
201*年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标,结合本部门工作职责,以规章制度、招聘培训、工会活动组织、费用管理、后勤管理等工作为中心,积极完成各项工作和领导交办的各项任务,通过检查总结我们的工作,各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。
(一)行政管理工作
1、加强部门管理,落实岗位责任
综合管理部是一个综合性部门,经过一年的工作梳理,基本形成较为成熟地工作流程,但随着公司的逐渐发展,综合管理部所接手的工作日益增多,遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成综合管理部工作,落实公司领导及各部门交办的各项工作任务,综合管理部继续从建立、完善各项规章制度着手,加强内部责任制建设,严格按照规章办事,并狠抓部门人员管理。每周召开一次综合管理部会议,总结个人工作,及时发现并纠正工作中的失误,不断明确各岗位人员的工作职责,在强调做好本职工作的同时,紧紧围绕管理部部门工作的特殊性,搞好各项工作配合,管理部的整体工作效能和服务水平有所提高,为更好地服务公司提供了制度上的保障,各项工作井然有序。
2、规范办文办会办事程序,不断提高工作质量和效率201*年综合管理部在做好服务工作的同时,不断提高办文、办会、办事工作水平,推动规范有序的运作,提高工作质量和效率。一是认真做好文书工作。不论是综合管理部还是各个部门起草的文件,从起草、审批到印发,综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关。二是不断提高办会水平。一年来,公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁,都做到会前充分准备,会中精心组织,会后认真总结,力求让每一次会议均发挥作用。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。全年,管理部组织召开的各类会议多达20余次,会议组织工作有条不紊。三是不断提高办事效率。一年来,综合管理部坚持把公司领导交办的事、部门、员工要求的事办好、办实。
3、认真做好综合管理部的文件整理、归档工作
综合管理部认真对待公文处理,做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作,并认真做好文件资料的整理,存档,促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化,确保文件及时、准确、安全、有效地传递。201*年2月至12月,按照公司领导要求共拟定申请、报告42份;拟定各类规章制度文件18份。4,完善公司各项规章制度
根据实际需要拟定《节假日值班制度》、《考勤管理制度》、《车辆管理制度》等。并根据各项制度执行情况不断完善修订。
5、做好工会活动组织工作。
201*年,综合管理部组织人力做好工会活动组织工作。截止12月,组织各类活动(消防演习、技能比赛、登山比赛、羽毛球比赛)22次。在组织活动的同时做好新闻报道工作。积极配合集团工会做好各项宣传工作。利用广播、报刊、网站等媒体从多种渠道不断加大对微电网公司的宣传力度。截止12月份在公司网站刊登新闻1篇,许继报登新闻2篇,广播站播报新闻6篇。这些稿件在宣传微电网公司形象等方面起到了较好的作用。
6、认真搞好后勤服务,为员工创造良好的工作环境
一是做好办公用品的购和发放,及时申报采购所需办公用品,保证公司正常办公需要的基础上,严格控制经费支出,防止铺张浪费。二是认真做好车辆的调度、使用和管理,充分保障了公司领导及其他各部门用车。三是全力做好各项重要活动的筹划、准备、布和落实。
7、做好卫生管理,塑造健康、优美生活环境
环境卫生是一个单位的外在形象,反映了公司员工的精神面貌和卫生习惯。综合管理部致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境为目标,严格要求保洁员的工作职责,并不断健全各项卫生制度。除由保洁员按职责要求进行日常打扫外,综合管理部要求各部门每周三定期进行大扫除,彻底清除卫生死角,并进行监督检查,对不合格者进行相应通报。
8、注重与各职能部门紧密配合,提升工作效率
在公司领导的大力支持下,综合管理部进一步提升了公司对外的服务品质,注重与各职能部门紧密配合。良好的配合、融洽的合作关系氛围不仅能增强综合管理部各项工作效率,而且在一定程度上提升了公司员工满意度等实质性的作用。(二)人力资源工作
201*年微电网公司员工队伍不断壮大,员工人数由年初的57人增加到现在的105人,对人力资源管理方面的工作提出了新的要求。综合管理部在公司领导的正确指导下,在管理创新上实行WIT考核制,建立竞争上岗,促进人力资源的优化配,创造了一个良好的用人环境,真正做到人尽其才,发挥员工的聪明才智及潜能,实现人力资源最佳配。
1、加强员工招聘力度,做好内部人员沟通与协调
今年微电网公司共招聘员工41人,其中技术类人才19名,管理类人才2名,新员工20名。截止201*年12月,微电网公司共有98名员工,综合管理部协助公司领导对内部人员进行协调与安,对各部门人员进行多次调整,使其在岗位中发挥最大的作用。
2、保障公司人员合理流动
公司全年每个月人员流动都是在合理范围之内,无大规模人员流失现象出现,关键技术人员基本无重大流失。今年辞退、自动离职人员共5人,其中一名专业技术人员,其余都是普通的市场岗位及一般职工。全年保持合理人员流动保障了公司人员队伍素质积极健康的发展,为全公司人员综合素质的提高提供了保障。因此,全年人员流动是良性的,对人员素质提高是有益的。
3、加强培训,提高员工综合素质、业务技能
在全年中始终把培训工作作为重点工作进行,进一步完善培训机制,在7月份结合公司实际需求制定详尽的培训计划,按步骤进行,全年组织各种培训100余次。培训内容包括公司制度、企业文化、专业技能。通过大量的培训公司员工进一步明确自身的工作职责,全面了解公司政策,更深刻体会公司经营理念和企业文化及价值观。通过一系列的培训帮助员工结合自身综合素质、专业技能、对公司的认知程度等方面有很大的提高。
4、建立WIT管理机制,推动公司绩效考核进行
在公司领导指导下,根据微电网公司的实际情况建立了以WIT工作日报为考核内容,以公司全体员工为考核对象的考核体系在公司全面推行开来,旨在鼓励先进,鞭策后进,调动员工工作积极性,特别明确。通过考核推进,员工在本职工作履行及工作责任感方面比以前有很多进步,员工在岗位上对自己的职责更加明确。WIT考核诱导性和鞭策性作用促使了公司绝大部分员工有了紧迫感,对公司赋予的工作更加重视,而不是以前抱无所谓的态度。
5、逐步健全公司规章制度,梳理工作流程
综合管理部从公司实际出发,建立一些适用于公司现阶段发展的规定制度,梳理各个方面的工作流程,使管理活动依据制度进行,按流程办事,减少错误环节的出现,保障工作顺利进行。在制定员工入职、转正、请假、薪酬、培训、调岗、离职等流程和相关规定,使人力资源的管理活动日趋规范。在公司制度规范化方面,一方面着手建立健全公司管理的相关制度,另一方面加大制度的推行和执行力度,扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯,培训和培养员工依规行事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。
6、劳动合同的签订
今年依据集团公司定岗定编的要求,与18位应届毕业生签订了劳动合同,不仅保证了公司工作岗位的需要,而且还降低了一定的成本。同时不断加强员工管理,做好与达到要求的员工签订劳动合同的前期工作,调动员工的工作积极性。
7、与集团人力资源部形成友好合作关系
综合管理部与集团人力资源部建立了友好合作、相互配合的工作关系,使本部门的整体工作得以不断提升。如集团人力资源部在对微电网公司人力资源配、员工培训等政策上的倾斜度较高于其他公司。
二、存在的问题
一年来,综合管理部在公司领导的指导和大力支持下,积极努力地做好本职工作,但对照部门职能要求以及公司领导的期望,整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距。回顾201*年的工作,感受颇多,工作中遇到到了一些问题,也看到了存在的不足,主要表现及原因如下:
1、管理部共有工作人员3人,但真正从事文书工作和集团公司职能部门事务协调、管理工作的人员却仅有1人。所有文件、文稿的起草以及公司日常事务的处理均由负责人一力承担,因而没有更多的精力去处理其他事务,难免会顾此失彼,造成有些该处理的事情未能及时处理,有些该办好的事情只能基本完成。又因为忙于日常事务,了解公司技术、市场情况不多,对公司的运行状况掌握不够,没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议,助手和参谋作用发挥不好。
2、工作的主动性有待进一步加强,工作效率亟待进一步提高,在公司办公事务等工作上还须加强。
3、自我管理亟需加强,因WIT自我管理意识欠缺,给综合管理部带来较大影响,故需进一步加强自我建设,不断提高办事效率和工作能力,为公司建设、发展做出新的贡献。
三、201*年工作计划
201*年,我们将继续紧紧围绕公司领导下达的各项目标任务,积极适应新形势的要求,切实加强综合文字处理、人事管理、制度建设、新闻宣传、后勤服务等工作,提高综合管理部整体实力。
(一)行政管理
一是要进一步提高综合文字和公文处理能力。随着公司的日益壮大,综合管理部的文字综合水平成为公司思想水平、管理水平和工作水平的综合体现,对于全公司执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。我们将坚持高标准、严要求,认真完成综合性文字材料的起草工作;认真做好公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、督办、催办工作,严格按照公文登记、阅办、传递、处理的工作流程规范处理各类文电,不发生积压、拖拉、误事现象,保证政令通畅;认真做好有关文稿的审核把关工作,扎实做好公文处理工作,提高工作效率。
二是要进一步加强公司宣传报道工作。开展多种渠道的宣传方式,不断加强与宣传部的联系,进一步提高公司形象地位。
三是要进一步做好后勤服务工作。重点做好领导用车、公务接待、会务安排、车辆管理、后勤管理等服务工作,进一步健全工作流程管理,提高工作水平,增强工作的主动性、积极性和创造性。
四是要进一步加大督办WIT工作日报工作力度,确保公司管理制度的有效性和公司决策的效益达到最大化。从WIT工作项任务产生、下达、执行、反馈、考评、奖惩等各环节加强执行力控制和管理,努力从流程上遏制执行不力的情况发生,确保公司各项决策、重要工作部署的贯彻落实。
五是提炼并学习公司文化,达到统一思想、教育员工、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。
六是继续完善促使公司快速、稳步、高效发展的各项规章制度。(二)人力资源
201*年是公司快速发展的一年,为加强公司人力资源工作的计划性,综合管理部部依据201*年度的整体发展规划从以下方面开展201*年度的工作:
1、建立健全人事管理的各项规范及管理制度、员工手册等规范的管理制度是公司用人留人的前提条件,本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范制度:《员工手册》(包括《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《考勤管理制度》等)。综合管理部按照各项制度的规定和程序操作管理全体员工,采取对事不对人的原则,达到各项工作的合情合理、合理合法。
实施方案:201*年2月至5月根据公司的实际情况,完善、调整和起草各类管理制度,6月份召集各部门主管研究讨论,初稿定下来后,报公司领导批准,印制成册,7月份起正式颁布实施。
2、继续推行WIT绩效考核管理
WIT绩效考核工作的目的是有效激励员工不断改善工作方法,建立公平的竞争机制,提高工作效率,培养员工工作的个人意识和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进公司的发展。201*年,综合管理部按公司领导的要求继续推行WIT绩效考核管理,并持之以恒地监督贯彻和运行。
实施方案:每月底通报WIT工作天数。推行过程是一个贯穿全年的持续工作,综合管理部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效地绩效评价体系。
3、大力加强公司员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度
将员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式,是综合管理部本年的培训目标。通过完善《员工培训制度》,并根据各部门的培训需求及公司的整体需要建立年度培训计划。
实施方案:2月份中旬建立201*年度公司员工培训计划。包括培训形式、培训内容、培训时间等。
5、营造良好的公司文化。
营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系,不断保持员工与公司领导之间的沟通,针对员工的建议和投诉提出合理化建议。通过不定时的举办一些小型活动提高员工的凝聚力。现初步设想201*年的活动包括各个节日的庆祝,各类运动项目的比赛,各类技能的竞赛等。
实施方案:此项工作纳入月度计划来做,是一个漫长持续的过程,需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来。
6、综合管理部内部建设。
综合管理部作为公司职能部门,自身的正规化建设十分重要。因此,综合管理部在201*年将大力加强本部门的内部管理和规范。
实施方案:对本部门的职能、职责进行界定。内外兼修,不断学习,不断增强自身修养。
201*年综合管理部将在公司领导的正确领导下,不断学习,不断增强自身修养,充分发挥综合管理部的参谋、服务、管理等功能作用,并建立完善具有竞争优势的人力资源管理制度,提高公司凝聚力,维护公司的创新和活力,为微电网公司发展做出应有贡献。
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