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个人工作总结
201*年3月至今我已进入临汾市保险行业协会工作7个多月了。在这段时间里，我本着“遵守宪法、法律、法规和经济金融方针政策，遵守社会道德风尚，督促会员自律，维护行业利益，促进行业发展，为会员提供服务，促进市场公开、公平、公正“的协会宗旨，始终铭记协会的基本职责--自律与服务。严于律已、扎实工作，以勤恳、兢业的态度在自己的岗位上发挥应有的作用，贡献自己的微薄之力。下面，我将自己第三季度学习、工作等方面的情况作如下汇报。一、坚持理论学习，政治、业务素质逐步提升
1、政治理论学习方面。工作以来，我能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论，深刻领会“三个代表”重要思想，坚决贯彻、执行党的路线方针政策。思想上始终与党中央保持一致，行动上严格要求自己，实事求是，坚持原则，尊重领导、团结同志，始终以一名准党员的标准严格要求自己。
2、业务理论学习方面。为更好地开展工作，我始终按照《临汾市保险行业协会学习制度》严格要求自己，利用班前班后学习各项规章制度及业务理论知识，自觉参加协会的例会学习和全行业性的业务培训学习的同时，利用报纸、电视等媒介方式使自己的理论和业务知识得到不断提高。
二、认真履行职责，工作能力得到进一步提高
进入协会工作以来，我主要从事行政后勤及财务出纳等综合性工作。
1、行政后勤工作：办公室的工作担负着参谋、监督、协调、服务的职能，短短七个月的工作实践使我深深地体会到，行政后勤办公室综合、协调的重要性，干好办公室工作并不是一件容易的事情，首先要清楚自己所处的位，清楚自己所应承担的工作职责，按照分工，摆正位，做到不越位、不超位，恪守职责，做好本职工作。我认为，只有把位认准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真工作，才能完成好本职，进而为创造性地开展工作奠定坚实的基础。
在信息管理工作中，我注重在日常的点滴工作中用心搜集、善于汇总、发现问题及时向上级领导反馈、以便于得到妥善解决。同时，通过基层等各个渠道了解情况、捕捉信息、及时反馈，为领导和基层之间搭建交流、沟通的平台，为领导更好地决策，服务与业务科室提供参考依据。
同时，办公室要负责单位的对外接待工作，是他单位了解我们的一扇窗，是一项重要而又繁杂的工作，要加班加点，有时节假日、双休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同时也要回答客人提出的各种问题，在今后工作中必须进一步加强对全局总体工作、具体情况的了解和掌握。
做好协会印章管理工作，做到了各类签章，记录详实，严格把关。对打印、复印文件和张数按要求审批，减少浪费现象。
2、财务出纳工作
我在出纳岗位上严格执行国务院《现金管理暂行条例》规定，严格现金库存限额、使用范围和发放手续。严格执行财务制度，做到增收节支出效益：加强后勤部的财务管理，严格做到收支两条线，对收取的资金及时上帐入库，同时注重平时的节约。3、参加协会检查工作
（1）车险业务自律检查，检查期间（7月7日7月22日）担任第五组检查小组组长，对临汾太平洋产险、安邦产险进行了为期15天的自律检查，在检查完成后对检查内容进行了汇总，形成检查报告并填写了整改通知书。
（2）银保业务自律检查，检查期间（8月30日9月14日）担任第五组检查小组组长，对嘉禾人寿、新华人寿进行了为期15天的自律检查，在检查完成后对检查内容进行了汇总，形成检查报告并填写了整改通知书。
三、严格要求自己，时刻警醒
要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己各方面经验不足，平时我能够做到虚心向老同志学习，汲取他们的人长处，反思自己不足。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处，多想自己不足，就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人，就是尊重自己，不论上级、领导交待的任务，还是同事以及外来人员办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽最大能力帮助。平时要求自己，
从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起，严格要求自己。做好办公室工作主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待。
四、存在问题
半年以来，自己的努力虽然得到了领导及同事的认可和肯定，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量;学无止境，一个人的能力和水平是有限的，只有不断学习才能完善提高。我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，需要进一步提高业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善，使自己圆满出色地完成本职工作。
杨玉龙
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工作总结
各位领导、各位同仁：
我叫ZZZ，201*年我在广州金证从事采购工作以及办公室的管理工作，现将过去一年的工作汇报如下：
在201*年，因为市场形势剧变，市场产出严重缩水，收款周期比较长，采购部的工作经历了比较严峻的挑战，一方面项目成本控制的严格实行要求我们尽量降低采购成本，另一方面公司收款周期的延长要求我们采购部在采购支付上要尽量延长帐期，争取更多的优惠条件，总体说来，201*年采购遭受了一定的困难和挑战。但在公司领导的正确指引和大力支持下，我们能够较好的完成全年项目采购任务，按公司规定支付相关款项，做到成本控制有力，供应渠道畅通，在保证公司项目正常实施的同时，维护了公司建立的采购物流渠道，维护了公司的美誉度和信誉度。现将我的工作详细汇报如下：
一、主要工作成绩采购部分
严格按照公司询价、核价、采购管理制度，严格控制采购成本，保质保量完成项
目采购任务，全年完成采购项目共计330万元，保证了公司项目实施的正常进行。重点采购的大项目有：健桥证券北京营业部UPS、发电机设备；健桥证券丹阳营业部建设项目所需设备；华强证券日常设备供应；甘肃省农行小型机以及附属设备；银河证券西安集中交易所需设备；健桥证券广域网项目以及华强证券设备供应等采购任务。
努力学习，不断提高业务技能，征询产品信息，完成新项目的设备采购，在201*
年，我们接洽一些比较新的项目，如健桥证券北京营业部发电机项目以及甘肃农行的小型机项目，还有健桥证券丹阳营业部建设项目设计的防雷防静电等设备采购，项目品种十分丰富和复杂，好多设备都是我们以前没有接触过的，这对我们的采购工作提出了一定的挑战，在总公司帮助下，我们经过积极的努力，全面完成了这些项目的采购，保证了项目正常实施，同时锻炼了我的能力拓宽了我的知识面，对后期的工作十分有意义。不断拓宽采购渠道，征询采购信息和最新设备信息，为市场提供产品信息和支持。
采购的工作和市场业务工作关联十分紧密，在201*年，我们根据公司的经营计划和市场部的业务拓展计划，积极拓宽了采购渠道，同时，定期为市场部提供产品信息，保证市场部工作的正常开展，取得了市场部的好评。
在项目采购上尽量争取价格优惠和较长的帐期，严格控制款项支付，保证了公司
的正常运营，这是我们去年工作中的重心，因为应收款任务比较艰巨，所以应付款这块控制比较严格，这对我们来说真是巨大的挑战和锻炼，通过我们和供应商的良好沟通和多年关系的积累，付款的控制做的比较好。
根据公司的需要，参与部分市场业务工作，取得一定的好成绩，在201*年，我直
接负责华强证券的日常设备采购和供应，从商务谈判、到供货以及后期收款等能较好的完成，取得客户的一直好评。同时还参与广州交行的设备采购项目的商务谈判工作，取得了项目的成功。办公室的工作
根据年初制定的管理指标，完善办公室管理制度，将各项管理制度落到实处，为
公司的正常运行保驾护航，完善和修正了考勤制度、公司办公电脑管理制度、公司资产管理等方面的制度，为公司正常运行起到一定的作用。
做好办公室内勤、内务，保证办公环境的整洁和安全，为员工创造了较好的工作
环境。
加强考勤管理和劳动纪律管理，协助各部门完成员工绩效考核，同时辅助部门完
成员工阶段性培训工作。
组织员工开展形势多样的文体活动，比如：登山、羽毛球比赛，丰富员工客户业
余生活，增强团队的凝聚力和向心力。
联合财务部门、市场部完成创新基金的申请和申报工作，目前结果正在进一步的
跟踪之中。
协助公司完成的其它工作
在201*年，我协助公司主要完成应收款工作，主要是华强证券的应收款工作，在过去的一年里，我收回欠款200万元，同时协助公司开展大项目的收款工作，经过我们的努力，收回欠款1000多万元，较好的完成了公司的应收款指标。
二、工作中的缺点和不足技术水平还需提高，尤其是对产品的具体配置和关键性能指标的理解还要提高，目
前，产品的品种越来越丰富，分类也越来越细，采购工作对技术的依赖越来越大，所以提高基本技术能力，对今后的工作具有十分重要的意义。这也是我今后努力的方向。和市场部、工程部门的沟通还需加强和提高，今后要逐步加强和市场部以及工程部
门的沟通，严格控制采购供货时间和采购周期，保证项目的供货的科学合理，争取更低的成本。
加强对客户需求的理解，寻求更多的渠道，为客户解决问题，这也是我今后努力的
方向。
三、201*年工作计划
根据公司的有关精神，201*年，由我负责广州办事处的工作，我深感责任重大，现将201*年主要工作计划如下，请领导指示。
完成广州办事处的转型工作，保证营销服务工作延续；在广州公司进行调整以后，我将努力工作，将技术服务作为我们工作的重点，加强对客户的技术服务，保证后期营销服务工作顺延和客户的满意，同时，逐步介入市场，积极开展营销工作。深度挖掘华强证券的潜力，争取华强证券后期项目，在201*年我们跟踪和推进的主要工作有：华强证券集中电话委托项目、华强证券灾备中心、华强证券开放式基金代售项目；同时协助总部完成华龙基金公司建设项目。
逐步建立营销服务信息系统，完成总部部署的工作。在201*年我将努力完善营销服务信息系统，做好总部安排和部署的工作。广州地区的银行经过我们的运作，客户关系已经逐渐稳定，甘肃省农行和建行以及交行都是我们友好级的客户，在今年，甘肃省的银行方面还有一些项目，比如：农行个人消费信贷、银保系统和住房公积金项目都有一定的机会。
以上就是我201*年主要完成的工作情况以及201*年工作计划，有成绩也有不足，在公司上市的大好时机鼓励下，我一定会努力学习，不断提高业务水平和综合技能，为公司的发展作出应有的贡献。
广州办ZZZZ
201*年1月9日
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