州运吉首客运公司201*年上半年工作总结
州运吉首客运公司201*年上半年
工作总结
一、职工情况
1、职工总数448人，去年449人；其中：
在册职工299人，去年301人；退休职工149人，去年148人。二、车辆情况
营运车辆数133台，去年133台，座位数3736个，去年3687，增加座位数49个。三、生产指标完成情况
1、招揽营收3680万元，去年3112万元，同期比增长18.25%，其中汽车西站620万元，去年490万元,同期比增长26.5%。
2、开行班次48369车次，去年43064车次同期比增长12.32%。客运周转量107930440人公里，去年97955250人公里，同期比增长10.21%。客运量813109人次，去年711466人次，同期比增长14.29%。，加班包车528车次。
3、为了增强企业竞争力，通过市场分析，上半年申报新班线11条。
4、加大公车经营管理，累计完成营收514.2万元，去年466万元，同期比增长10.34%。实现利润116.45万元，去年87万元，同期比增长33.85%。
四、财务指标完成情况
1、上交任务45万元，去年40万元，同期比增长12.5%。2、实现利润5万元。
3、工资发放264.6万元，去年263.4万元。人平工资2253元，去年1776元，净增477元。
4、养老金缴纳72万元；医保金缴纳45万元。
5、住房公积金缴纳9.2万元。五、安全工作
上半年总行驶里程为1070万车公里，无上报责任事故，肇事频率为零，死亡频率为零，无火灾、无爆炸事故，安全生产基本稳定。
1、利用各种宣传工作，多渠道、多层次、多形式地做好安全宣传教育工作。上半年，共召开安全领导小组会6次、出车会183次、周五安全例会25次；组织驾驶员、职工学习《安全管理细则》、《GPS系统管理细则》《驾驶员安全行车手则》6次；修整固定标语38条、书写横幅26幅，出安全专刊8期；上路上线检查66天，296人次，检查车辆1250台次，与驾驶员签订安全责任书178份。
2、充分利用GPS终端加强对营运车辆的监控，从而有效的消除运输中的安全隐患，防止和减少交通事故的发生，上半年共处罚30台次，合计5200元，对违法违章的驾驶员进行统一的安全思想教育10次，并与移动通信公司联系，建立了短信群发平台，采取定时和不定时对驾驶员进行短信安全提醒。发挥了我司GPS在安全管理工作的作用，有效的遏制了因超速、超载引发的道路事故。
3、认真学习贯彻上级安全管理文件精神，吸取“3、2”重大交通事故血的教训，开展安全隐患大排查、大整治活动，组织驾驶员、职工学习《道路安全法》、《安全管理细则》、《安全管理奖惩办法》，使驾驶员、职工安全教育面达100%。
4、与各部门层层签订安全生产责任书，强化了安全意识，安全工作情况直接与职工收入挂钩，安全领导小组成员靠前指挥，注重制度落实，突出隐患整治，不断提高管理水平。
5、春运期间天气十分恶劣，针对这一实际情况，我司领导带队到矮寨、牛角山、常吉高速等路段查看路况，把所有参运车辆进行彻底的摸底排查，防冻防滑器材必须配备齐全，严把车辆技术关、驾驶员资质关，驾驶员须持有三证：机动车驾驶证、内部
准驾证、春运准驾证，同时对驾驶员和车辆技术档案进行全面清理，不合符资质条件的该停班的坚决停班，不准营运的坚决停营。我司对旅客发放安全监督举报电话卡，张贴安全行车标志200余张，确保冰雪天气行车安全。
6、针对今年是安全生产年，为此我司认真贯彻落实了总公司下发的各类安全文件精神，彻底消除事故隐患，由经理亲自带队不定时的在全司范围内进行了安全生产大检查：一是检查各岗位工作人员到位情况；二是检查消防设施是否有效；三是检查安全科日常工作落实（保险、驾驶员资质、驾驶员教育等）情况；四是对所有车辆进行一次全面的仔细的爱车例保检查，杜绝机械故障而导致行车事故发生。
7、根据我司规定收班归队的车辆驾驶员必须参加周五例会，对确实因排班原因无法参会的，我司将其补课学习。确保参会驾驶员达到100%。
8、进一步完善安全基础工作，完善各类资料；对全部车辆保险进行一次清理，为加强完善保险制度，防止车辆脱保，由我司统一管理，确保投保的有效、险种齐全、金额保足；今年我司按照要求所有参运车辆三者险购买100万元、承运人50万元/人等险种，大大降低我司的安全风险。
9、1月29日，组织驾驶员在我司安检站门口进行了安全承诺墙签名
活动。认真贯彻落实总公司开展的201*年“安全生产月活动”，再
一次对驾驶员的资质、车载灭火器、安全消防锤进行排查。结合我司的实际，加大业务培训力度。针对吉茶高速公路的开通，3月16日，组织了高速公路安全行车培训；5月23日，组织了道路交通事故应急处置演练和消防演练，单位参加人员有安全领导小组成员、安全科全体成员、部分驾驶员等，为此提高了广大领导干部职工、驾驶员的道路交通事故应急处置能力，提高全员安全意思。
10、严把“三禁品”查堵关，我们对旅客行李进行严格的过
机和开包检查，贴上统一印制的标签，做到人员到位，宣传到人，共查获鞭炮6万响，没有发生一起“三禁品”引发的事故，确保了旅客生命财产安全。6月14日，组织员工开展了一次“‘三禁品’检查业务培训”活动，通过培训，提高了员工们辨别违禁品的能力。
六、机务工作
1、按期进行车辆二级维护，计划完成351台次，实际完成351台次，完成率达100%；爱车例保830台次，检查面达108.36%，受检车辆均在良好以上。
2、新增和更新车辆21台，下户23台（其中转户20报废3台）。
3、采取机务科、财务科、办公室联合把关的方式，严格控制司属车辆年检、定级的审核工作。
4、为进一步规范机务基础管理工作，充分利用电脑，实现机务科学化、规范化、信息化管理。
5、认真做好吉首至长沙、吉首至白沙公车的机务管理工作，进一步完善了《公车管理办法》，加强了驾驶员管理、公车成本核算、油胎料考核和控制。
七、目标考核工作
为了规范企业管理，明确责、权、利，充分调动各部门的积极性，提高经济效益和员工素质，确保我司圆满完成总公司下达的各项考核目标。年初，我司制定了“吉首客运公司目标管理考核办法（试行）”，并成立目标管理考核小组，对各部门工作实行目标管理考核，将目标管理细化到每个部门。
八、站务及运调管理工作
1、按总公司统一部署认真开展群众满意车站创建活动。通过活动的创建，站务服务得到了提升，站务服务环节得到了进一步细化。
2、春运前将候车室装饰一新，更新了一批站内标识、图表，
检修了空调和电视，设置了旅客检票口，规范了旅客候车区；在候车室内增设了服务咨询台，设立了服务热线0743-8229161，为旅客提供免费开水、针线包以及导乘服务。
3、按照“三不进站五不出站”规定做好车站封闭式管理工作。狠抓了车站卫生保洁工作，车站卫生有了很大的改观，解决了站场卫生差的老大难问题。
4、以长沙公车“工人先锋号”为平台，努力打造湘运服务品牌，涌现出了象杨正卫师傅那样对盲人老大爷扶老携幼的典型事迹。
5进一步规范了站务服务工作，对服务班组进行了重新分工，进一步规范了站务各岗位工作标准，重新制定了站务考核方案，制作站务人员服务监督栏。
6、加强了稽查管理，设立了泸溪服务区及青山湾两个稽查点，有力的打击了违规行为，确保营收颗粒归仓。
7、按总公司要求认真组织开展了个车质量信誉考核工作，建立健全了各种档案资料。
九、后勤管理工作
1、逐月按时收缴水、电费、门面租金，收缴率达95%。2、卫生、垃圾、路灯费收缴率达99%。
3、维修房屋、管道6处，电路及候车室空调4次。4、清理化粪池、阴沟3次。
5、5月份因刮大风，抢修快巴站、西站雨棚各1次并对售票厅吊顶扣板进行了更换。
6、对全司范围内电器设备、线路每月进行定期检修。十、总支、工会、共青团工作
1、认真落实党风廉政责任制。制定了《201*年总支工作安排》、《201*年党风廉政建设责任制分解方案》、《党风廉政建设暨反腐败工作措施》，明确了部门的分工，细化了责任，同时与班子成员签订了党风廉政建设责任状。
2、进一步明确了创先争优目标。按照“服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升”的要求，广泛开展“三亮三比三评三创”，争创“群众满意客运站”、结合正在开展的“交通杯”劳动竞赛、“工人先锋号”、“文明示范窗口”、“共产党员先锋岗”、“文明行车和谐吉首”文明驾驶员评选（我司已经推荐了杜亚州、田应广、杨正卫、向明全）等创建活动。坚决贯彻落实科学发展观，努力在为群众创造干净、整洁、优美的乘车环境，提出“创先争优促和谐，服务群众保平安”的活动主题。
3、今年3月，在职党员结合本支部工作任务、岗位职责和自身工作实际，确定了明确、具体、实在的承诺事项，认真填写了党员公开承诺书，并将承诺内容进行了公示，进一步激发党员干部创先争优热情。
4、活动开展情况：组织开展“三八”妇女节慰问活动，共发放慰问金4.5万元，为女职工办理了安康保险，在丽人医院对全司女职工进行妇检。
5、关心职工疾苦，为职工排忧解难。上门入户慰问职工61人次。
6、切实加强党总支对工会、共青团工作的领导。
201*年6月20日
扩展阅读：长途汽车客运站201*年工作总结
长途汽车客运站201*年工作总结
201*年，长途汽车客运站在集团公司领导的正确指引下，在集团各部门的大力协助下，全站干部职工齐心协力,坚持以安全生产为前提，以经济效益为中心，积极克服各种不利因素，不断建立健全各项规章制度，注重安全教育和培训，加强站务管理，使车站稳步良性发展。现将我站201*年工作总结如下：
一、圆满完成各项经济指标。
201*年，在全站员工的共同努力下，车站圆满完成了春运、“五一”小长假、暑运、“十一”国庆黄金周等多项旅客运输任务，预计全年发送班次12万个班次，运送旅客300万人，完成经济收入约10000万元，较去年增长8%，预计全年超额完成2.6%。在线路引进方面,截止201*年11月份,车站引进线路60条,引进车辆280台。
二、狠抓安全管理，确保站场运营安全有序。
在安全工作方面，长途汽车客运站始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，不断完善安全管理制度，并严格执行，确保运营安全。
1、消防工作方面，车站安排专人，每月定期对站内所有的消防器材及参营车辆随车配备消防器材进行检查、整改，同时，
对站务人员及司乘人员如何正确使用灭火器及消防栓也进行现场培训，保证站场消防无漏洞，车站坚持每月对站场电源线路进行集中检查，对查出的隐患及时整改。同时，车站夜间值班站长坚持夜间带领员工对各办公室、售票房及办事处进行检查，重点检查用电设备电源是否关闭，并对车场进行巡查，确保车站夜间安全。
2、为进一步加强车站城市“窗口”文明建设，营造车站良好的治安环境和交通秩序，车站抽调治安管理人员，配合辖区公安部门，对站内及周边进行治安交通综合整治活动，有效打击了票托、票贩、摩的、拐的等违法行为，为进出站旅客营造了良好的乘车环境，也为参营车辆经营者创造了宽松的经营环境。
3、春运、五一、暑运、十一国庆黄金周等大客流期间，车站及时完善《大客流应急预案》和《突发事件应急预案》，召开动员会，并层层签订安全责任书，将安全工作落到实处，逢雨雪雾等恶劣天气，车站严查车辆随车配备防滑、消防设施，并通过安全警示厅加强对司乘人员安全警示教育工作，杜绝安全事故的发生。
4、为全面落实集团公司“百日安全大检查”活动精神，车站成立活动领导小组，利用LED电子屏、广播、宣传标语等多种形式对司乘人员进行宣传，加强安全教育；各岗位人员严格安全操作规程，切实执行“三品检查”、“五证一牌两单报班”等安全制度，确保运营安全。
5、六月份为安全生产月，车站利用电子显示屏滚动播放安全生产标语，制作安全生产横幅，并在一楼大厅外设置了安全宣传台，对过往市民、司乘、员工宣传安全常识；在实际工作中，
车站尤其严格了三品检查、车辆安全例检、双签以及检票送车工作，要求安检相关岗位人员严格车辆安检，确保行车安全。
6、六月份开始，按照省市交通主管部门要求，车站要求参营车辆在发班时播放安全警示视频，并在车厢内醒目位置张贴安全知识卡片，并不断加强司乘人员的安全双告知工作。七月份，全国开展旅客安全带佩戴普及，车站安排专人，逐车逐一检查落实，同时要求司乘人员做好旅客解释工作，确保全员佩戴安全带，同时，车站与各参营车辆及公司签订“安全责任书”，加强司乘人员安全教育和管理，要求按照规定配备双驾，且每个驾驶员连续工作时间不得超过2小时，并严格执行夜间0时至5时到就近服务区停车休息规定，确保行车安全。
7、为迎接党的“十八大”召开，全力做好安保工作，车站配合辖区治安单位，全面做好“十八大”期间安保维稳工作，与配载北京旅客的北京、廊坊、赤峰车辆签订安全责任书，对去往北京的旅客实名登记售票，对发往北京的货物实名登记。节日期间，通过对“三品”的严查，无一件“三品”进站、上车。
8、在安全工作痕迹化管理方面，车站对所有安全工作资料收集，统一装订、归档，并由专人管理，确保做好车站安全工作痕迹化管理工作。
三、抓好党员队伍建设，提高整体素质。
201*年，长途汽车客运站党支部积极开展党建工作，积极组织党员、干部学习党纪政纪等法律法规，有组织、有步骤地开展了警示教育活动，重点对党员进行党的基本理论、基本路线、基本纲领、市场经济、政策法规、时事政治等五个方面的学习培
训，通过组织广大党员、干部学习党的各项纪检条例、规定，组织座谈讨论等活动，增强了党员干部，特别是领导干部的反腐倡廉意识和自律意识。在组织发展中,我们严格坚持发展党员工作的“十六字”方针，今年我站党支部培养发展了三名党员，确定了四名预备党员，以及三名积极分子。
在党建工作中，车站党支部组织党员，积极参与植树活动，红五月歌唱比赛、广场舞等文化活动，同时，在11月份，响应西安日报社“暖冬行动”，发动党员及广大干部职工，向贫困山区共计捐赠85件棉衣，向弱势群体奉献爱心。
四、加强员工培训，全面打造学习型企业。
201*年，根据车站工作实际，车站制定了《201*年员工大会培训计划》、《班后会培训计划》、《党员学习计划》，坚持每日班前班后会学习，周二全员培训的学习制度，对员工进行安全知识、业务技能、四城联创、服务礼仪及行业知识等方面进行培训，通过培训学习，营造了一个良好的学习氛围，也全面提高了员工的业务能力和服务管理水平。
安排安全警示厅工作人员每天发车前对司乘人员进行安全培训的同时，并增加服务培训的课程，通过培训，进一步提高了司乘人员优质服务的意识，形成了站务员、司乘人员共同提升服务质量的良好局面。
五、规范经营，提升服务，推动企业良好迅速发展。在线路引进、车辆持续增多的情况下，车位利用率如何提高是车站一大课题，车站做好班线司乘工作，要求车辆站外待发，提前2小时进站上位，并将站内所有待发位设置为发车位，有效
提高车位利用率。
在规范参营车辆经营方面，车站调整了稽查机构，充实了稽查人员，每日对参营车辆站外营运情况进行检查，规范了参营车辆经营行为，消除了安全隐患，维护了旅客的合法权益，树立了车站良好形象。
为方便广大旅客购票，车站坚持候车厅全天候免费开放，并实行24小时售票，客流高峰期，随时启动应急预案，增开售票窗口10余个，并对热门线路预售10-30天客票，以此缓解客流高峰期旅客购票压力。同时，为不使票款流失，车站为每位售票员都配备了一本地图册，对不熟悉的站点及时查询，引导旅客转乘就近线路车辆，为旅客提供最佳的出行乘车路线，既方便了旅客，也留住旅客，同时提升了车站效益。
在201*年省、市各级开展的“敬老文明号”、“学生务工人员平安返乡”活动中，车站设立专用购票窗口，提升服务，方便老龄旅客和学生、务工人员出行。
七、做好四城联创长效管理，促车站三优三化发展。201*年，西安市四城联创工作重点放在了创文工作上，根据省、市各相关主管部门文件及会议精神，长途汽车客运站将继续发扬创卫工作优良作风，加大资金投入，狠抓创文工作，以创文工作为契机，不断提升车站软硬件建设，为旅客打造优美、舒心的乘候车环境。
车站还组织员工开展丰富多彩的主题实践活动，如：党员植树活动、春节卫生整治活动、卫生月活动、“5.31无烟日活动”等，创新活动内容，引导广大干部职工树立“文明西安我建设，
西安文明我荣耀”理念，不断增强文明、卫生、环保意识，提高文明素质，讲文明、懂礼仪，做文明交通人，从而全面提升车站管理和服务水平，向中外游客展示良好西安交通新形象。
八、以人为本，建设员工温馨之家。
201*年，车站积极响应集团公司工作精神，积极报名参加红歌联唱比赛等文体活动，赢得了集团领导的高度评价。同时，也丰富了员工的业余生活，陶冶了员工情操，激发了员工学习、工作的动力，使员工以更加饱满和良好的工作热情和精神状态投入到实际工作中去。
车站在建设“员工温馨之家”的过程中，重视软硬件的双加强工作，消除员工后顾之忧，使员工安心踏实工作，同时，全力帮助员工解决工作、生活中出现的困难，通过建设“员工温馨之家”活动的开展，长途汽车客运站已真正成为员工的温馨之家。
九、多媒介宣传，展现车站良好形象。
据不完全统计，车站201*年累计受到国家、省、市各大媒体正面宣传报道逾200篇次，车站文明程度和社会知名度得到进一步提高，也树立了西安交通窗口良好形象。
在集团宣传部的指导下，车站加大微博平台建设工作，积极学习和借鉴兄弟单位微博工作的良好做法，将车站亮点展示给广大网民和社会，充分发挥微博作用，方便旅客出行。201*年，车站与“西安失物招领”微博栏目合作，刊发失物招领信息，无偿招领，方便了旅客认领，进一步提升了车站形象。
201*年即将结束，伴随“十八大”的闭幕，我们将迎来201*
年，在新的经济年，我们将以此为契机，把握机会，积极引进线路，发展壮大，并不断提升管理与服务质量，为平安品牌化打下良好基础！
201*年规划：
1、安全工作方面，将继续坚持“先安全后生产，不安全不生产”的安全理念，深入排查，加大治理，消除各类隐患，全面完成集团公司下达的各项安全管理目标，确保安全生产长治久安，为广大旅客提供一个安全、舒心的乘车环境；
2、服务方面，随着公司不断发展壮大，车站将不断做好员工培训工作，提升管理能力和服务能力，打造品牌文化；
3、线路引进方面，随着客运市场不断规范，加之受高铁线路不断丰富，和公路客运相关政策的制约，公路长途运输在近年恐将有一次小的洗牌，所以，目前，做好优势线路引进将是长途客运站场发展壮大的食粮所在，车站将努力做好线路引进和培育工，不断提高市场竞争力。
二一二年十一月十八日
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