业务跟单工作开展计划

业务跟单工作开展计划

业务跟单工作开展计划

一.首先了解公司生产概况及产品知识：

1.了解公司概况及主要市场走向

2.了解产品种类（主要生产各种木制户外家具，柚木家具，花园家具，金属户外家具，高档户外休闲家具公共场所休闲设施等300多种产品；）

3.了解生产产品采用材质及生产工艺（木材全部进口，主要是用缅甸柚木、印尼菠萝格,金丝柚木，楠木等珍贵木材。油漆全部用大宝油漆，机乎没有任何公害，通过了-30-100度测试）。产品标准：美国，欧盟家具标准。粘合剂：使用马来西亚天然木胶粉做粘合剂，无毒，安全，可靠。金属采用不锈钢五金配件

4.识别家具制作木材，根据木材特质区分木材属性。

二、开发客户商

首先了解公司主要目标客户群：休闲娱乐场所，房地产商，休闲家居

市场进行计划：

1.通过电话网络寻找目标客户，打电话联系客户做好电话笔录，筛选有效的客户资料。了解有效客户需求、对相应客户群有针对性进行产品推介，向客户传达我公司可提供的产品及优质的售后服务。如有需求，交流下一步的合作方式及可能的走向、双方如何配合等。

2.随时了解行情及市场动态，根据客户反馈的信息，上报及改进公司在产品及服务方面的不足以更能适合当前业务的发展。

通过现有渠道了解同行厂家与之相比的优势（如款式、价格、组合效果、客户接受能力等），总结方案上报探讨并分析所存在的问题。

3做好每日工作计划及总结，记录每天所做达到的目标及心得，检讨不足，并加以改进。不断完善工作。

4.维护良好的客户关系，定期回访合作客商，及时接受客户反馈意见，以便尽快做好解决方案满足客户需求。开发潜在客户。随时掌握客户动向。

以上为详细工作计划，请公司领导给予指正和补充。

扩展阅读：业务跟单工作职责

业务跟单工作职责

职责一职责二职责三职责四职责五职责表述：审核订单，根据订单要求安排生产1、确认订单产品名称、规格、数量、单价、付款方式、包装要求、交货日期等。工作任务2、填写《制造命令单》、附送相关电子文档，进行订单登记。3、及时、准确的下达《制造命令单》，并做好文档管理。4、根据《生产计划表》回复客户交货日期。重点：订单登记、保管完好率，制造命令单及时、准确的下达。职责表述：维护客户关系，了解客户需求1、建立详细的客户信息档案。2、根据客户要求，进行产品询价、报价。3、寄送样品给客户进行确认。工作任务4、按照客户要求生产（彩盒、说明书、唛头、外箱、丝印等），确保正确无误。5、维护好订单交期，跟进生产进度，按时按质交货。6、处理好客户退货品质问题，并将相关信息传递到相关部门。重点：跟催客户订单及时下达，维护现有订单交期。职责表述：协助财务部及时回收货款1、查询货款是否到账，到账后方可发货。工作任务2、及时催收公司应收货款。3、做好相关开票资料。重点：落实货款，保障公司利益。职责表述：安排出货1、通知客户验货。2、要求客户及时传送相关进仓资料。3、核算货物面积，安排相应的物流公司准时到厂装货。工作任务4、填写《发货单》给财务签字确认，安排仓库人员装车，并做好ERP系统《销售出库单》。5、及时整理已完工的订单，及时发货，减少库存压力。重点：及时、准确按照客户要求装货、出货。职责表述：更新、整理网络信息资料，1、及时回复阿里旺旺客户相关咨询，达成销售意向。2、经常更新阿里巴巴网络相关信息（图片、文字）。工作任务3、了解其他竞争厂商相关产品和价格。4、发布促销活动，提高公司知名度。重点：充分利用网络资源，发布最新动态信息，提高知名度。

制表：程正峰

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