201*年终ERP工作总结
201*ERP工作总结
一、前言
简单的回顾一下过去九个月以来的实施过程：4月1日K3ERP系统上线；5月1日盘点修正系统数据；7月系统运行进入稳定期；8月起通过系统规范部分工作行为直到今天。
9个月以来，系统运行过程中暴露出来的问题更多的是各个环节管理上的缺陷及相关制度的缺失。ERP小组只能在自己力所能及的范围内尽量的去规范一些业务、完善系统。当然，ERP实施也有其积极的一面，如暴露管理薄弱环节、基础数据质量的提高等等。
ERP推行以来取得的任何成绩或者不足都是客观原因和主观原因共同的结果，在这里我将简单客观的进的进行一个总结，希望这些实实在在的经验能为后面的工作起到相应的借鉴作用。
二、取得的成绩
K3ERP是一个承接公司管理思想的载体、实现管理目的的一个工具。因此，它的实施所取得的成绩和管理无法分离。
1.对公司庞大的基础数据进行了完整的梳理，提炼出一份相对准确、高质量的基础数
据。具体体现在：客户、供应商、物料和BOM。2.基本实现了财务管理及业务管理的一体化，通过财务管理来监督各项业务的执行情
况。具体体现在：财务凭证由业务单据直接生成。
3.基本实现了实物流与信息流的统一。在每个实物流与信息流结合的节点及关键工作
岗位发生的业务都会被准确、及时的记录到系统里面，为业务监督、问题追踪、统计分析提供了数据基础。
4.实现公司供应链各业务环节的衔接，初步达到了计划管理、内控管理的目的，提高
了基础管理水平。具体体现在：物料需求由销售需求确定、采购订单由物料计划决定、生成领料由生产订单决定。
5.暴露出了部分公司内部管理的问题及制度的缺失，如成本管理制度、物控管理制度的缺失等。这是问题的本质，也是以后工作的重点及方向。
6.积累了丰富的ERP实施和应用经验，公司现有一批ERP应用骨干人员。
三、存在的不足
到现阶段，就ERP实施而言还存在着以下几个不足。
1.至今仍无法满足MRP运行的条件。MRP作为ERP运行的核心是整个物控、成本核算、计划作业等的基础。公司现在基础数据准确度不够高、生产计划不稳定、物料采购不稳定、来料异常经久不息，MRP有效运行的环境尚未成熟。
2.供应链及财务各业务环节缺乏必要的KPI，因此，ERP系统统计、分析功能就无法
体现，仅仅处于数据采集的初级阶段。只有各个部门的内部管理水平提升上去了，知道自己部门需要掌握哪些数据了，ERP才会切实的发挥管理效能。这应是下步努力的重点。
3.各个公司的ERP实施小组后期未发挥相应的作用，基本上是我一人在单干。ERP实
施应是管理梳理在前，技术支持在后。这个规则在咱们公司完全没有体现。这一点和上面一点密不可分。
4.缺乏相关的考核奖惩措施支持，部分制定的制度无法得到有力的执行。
5.没有成熟的滚动盘点制度，缺乏平时的业务和数据的查错纠错措施，导致部分数据
失真。这使问题无法及时的得到解决，掩盖了管理上的漏洞。
6.公司信息系统缺乏整体规划，网络和硬件设施跟不上ERP系统的发展要求。
四、如何改善和提升（201*工作内容）
1.客观认识成绩和不足，好的发扬，劣的改善。
2.围绕MRP运行条件进行整顿，争取明年上半年实现MRP整体运算。
3.建议公司建立各部门KPI，并将KPI作为标准与ERP实际数据进行对比，让ERP发
挥管理效能。
4.建议公司重新调整ERP实施小组结构，让其真正发挥作用，而非摆设。5.成立ERP稽核小组，对各部门KPI进行稽查、考核，促进管理提升。6.建议建立物控管理制度，提升物控管理水平。
7.建议建立成本管理制度，提升成本管理水平。推行K3成本管理模块。8.建议制订仓库盘点制度，强化日常性盘点工作，及时反映物料管控问题。9.实施“固定资产”模块。
10.跟进“xx资本运营管理系统”项目。
五、终结
经过201*年10个月的推行，公司ERP系统已经完成了其“稳定运行、收集数据”阶段。接下来要重点发挥的是其管理功效，而这点的发挥，依赖于各个管理节点的管理能力和水平，依赖于各个节点“用数据而非拍脑袋”意识的改变。
以上总结，忧心忡忡，不尽之处，敬请指教。
201*-02-
扩展阅读：XX公司ERP年终总结
201*年ERP工作总结及下年计划
ERP项目是公司201*年重点工作之一：自201*年3月份正式启动建档；3月26日XX采购模块、库存模块入库环节开始运行；5月4日XX销售模块、库存模块发货环节开始运行；6月份XX库存模块开始运行；7月份XX进销存整体开始运行；8月份XX生产模块开始运行；期间同步201*年所有财务帐表；8月下旬各外地人员培训至9月份整个公司全面运行情况看：系统运行基本稳定，实现了项目的阶段性目标：201*年全面完成各地流程上线，且保证系统流程通畅稳定。
实施ERP项目，对加强公司内部控制，提高经营效率，实现可持续发展意义重大。对改变公司资源配状况，及时准确地提供生产、销售、财务管理的动态信息，高效灵活地支持公司各项业务，在不断变化的市场环境中，保持竞争优势将发挥积极作用。这些优势的发挥离不开公司领导和积极配合、协调、保障项目运行的公司各个部门的鼎力支持。在此，特向公司领导和咨询实施顾问致以深深敬意！向不畏困难、积极进取、辛勤工作的所有部门参与人员表示真诚感谢和问候！没有你们在实施运行过程中的无私奉献，就没有项目的今天。
下面就ERP项目启动、实施、运行相关情况做简要的总结。一、优势1、转变部门陈旧观念，有序、快速推进信息化工作
ERP项目是“一把手”工程：项目能否成功依赖于执行者观念转变和有明晰的工作目标。项目实施之初，由于各部门人员缺乏实际操作经验，观念转变不及时、对新的管理理念及流程感到困惑和不解，给ERP实施造
成了一定的障碍。对此，在项目确定后，公司成立专门的项目小组，从提高认识，强化培训，合理规划、全员参与等方面入手来解决各部门的认识问题。全面开展公司ERP项目的实施，为项目成功提供了组织保证。工作启动后，项目组在咨询实施顾问指导下制定项目整体实施主计划、月计划、周计划，明确工作任务，并严格按照计划组织落实。项目运行后，以公司内部支持人员为核心，不断解决运行中出现的问题，保证了项目稳定运行。
2、将实现公司内部物流、资金流和信息流的全面集中和共享公司ERP实施后，将为公司提供了一个集中统一的信息管理中心。公司的采购、销售、供应、库存业务更加透明；公司内部物流、资金流和信息流全面集中和共享，实现了集中统一的资源平台；改变过去业务与财务相互隔离，信息不对称、传递不及时、分析相对滞后、不能提供及时准的信息弊端。现在供应、采购、财务信息集中统一在一起，实现了信息资源的共享，为提高管理效率奠定了基础，必将减少公司管理成本。
3、规范了公司基础业务资料，全面梳理了基础资源
在项目运行前期，为了保证顺利实施并稳定运行，项目组人员及各相关部门进行了大量的前期准备工作，完成了各基层单位库存物资的清查及所有库存材料的建档、分类、编码、核对、录入、再核对工作。完成了客户档案和供应商档案的建档工作。各部门人员的辛苦配合，为系统的启动运行奠定了基础。
4、规范业务流程，加强和调整内部控制体系
ERP项目的实施，初步改变了公司采购、销售以及财务人员过去传统的做法，要求以全新的模式和理念开展工作，因此，过去一直沿用的与公司供、产、销、财务配套的相关管理制度必须进行修订和完善。随着项目
的逐步实施，根据新的业务流程组织相关人员进行讨论，在充分讨论的基础上，根据流程的需要和实际工作的要求，制定了相关制度，并分配到各业务部门。下一步由各部门根据实际工作要求进行整理、编写、归档，为系统运行提供了制度保证。
5、建立生产、供应链、财务一体化系统，实现财务与业务高度集中、统一管理
随着公司新厂建设的建成投产，公司规模扩大，必然会带来公司物流、资金流和信息流流量显著增加及财务管理深度和广度的不断延伸。财务与供应、生产、销售业务集中统一管理是提高公司运营效率，可以有效控制成本费用，实现公司多种经营目标和其他战略规划。ERP项目实施为公司业务与财务集中管理提供了一个平台，同时为以财务管理为中心的集中管理提供了现代化的管理工具。6、加强信息化培训，为公司提供人力资源保证
ERP项目稳定运行，对采购管理、库存管理、销售管理、财务会计岗位人员的职业道德水平和业务素质提出更高的要求，培训支持显得尤为重要。按照项目主计划结合项目进展情况，适时开展关键用户及最终用户的培训工作，期间组织各个部门及外地操作人员进行岗位流程培训。在同步各管理模块运行时，采取边用边学、同步结合、及时纠错的措施，培养了一大批各岗位的业务能手，为系统上线运行提供了人力资源保证。
二、不足点公司ERP项目从实施到今天为止，初步实现了前期阶段性目标，对加强公司内部控制，提高经营管理效率，改变公司资源配状况，及时准确地提供生产、销售、财务管理的动态信息起到了一定的积极作用。但是，
从目前ERP系统运行前情况看：项目前期的基础工作做得还不足，导致运行过程中重复修改，增加了工作量；人员的责任心造成各部门数据及时行和数据精确度不够标准。因此，还有很多工作需要我们脚踏实地去推进，在今后的工作中，还需要在以下方面持续改进：
1、数据及时性、准确性问题。公司驻各地办事处由于远程登录影响、人员配及工作因素原因，造成基础数据录入不及时，日积月累到一定程度影响数据的准确性，从而影响公司的数据流及信息流不对称。尤其严重的是生产数据：几乎所有外地生产订单上的物料清单还是前期增加的，后面再生产的配方必定是变化的，如果不修改就会导致库存严重不准确。这将是下年工作的重中之重！
2、加强以存货为核心的基础档案管理。由于公司前期没有专业物流管理人员，加之时间仓促，公司存货分类不够科学合理，存在存货名称不够规范、规格型号不统一等等，存货档案冗余度较大。这就要求公司相关部门在编制存货档案时要谨慎负责，减少重复建档，注意收集存货档案中存在的问题，不断优化存货档案。
3、规范优化业务流程。从目前情况来看，公司生产、采购、销售、财务管理流程有很多方面需要规范优化。已经确定的流程我们要坚定的执行下去，不得以效率等其他理由为借口，要转变观念，新的流程在执行之初，由于观念和习惯做法，可能存在效率问题，但随着流程固化，各个方面关系的理顺，必将带来效率的提高。
4、进一步健全ERP制度。根据项目实施的要求，根据实际工作结合新的业务流程对相关制度进行了修改，已下发执行。但是，这些制度应该说还不能完全满足今后工作的需要，制度本身也还存在诸多不足，需要今后工作的检验和不断的修改完善，随着系统的持续运行和工作的不断深入，
还会出现各种各样的问题，需要更多的制度来规范，因此，各部门在今后的工作中需要不断总结经验，制定、修改和完善各项制度，逐步形成一套系统、完整的能够保障ERP系统正常运行的制度体系。
5、培训工作还要持续进行。在项目实施中对相关人员进行培训，接受培训较多的是各部门的关键实施用户，对于新入职员工的培训及其他人员培训由于时间关系及问题暴露性不够，各角色的培训还不够全面。通过对项目运行中出现问题的原因分析，用户的操作水平目前还不能适应需要，出现了很多可避免的操作失误问题，下一步，公司将根据系统运行的实际状况和操作人员的需求适时组织强化培训工作，不断提高工作人员的水平，实现简化操作人员的工作量目标，使ERP的作用能够真正发挥。三、下年工作计划
ERP项目是一项专业性强，涉及面广，实施难度较大的系统工程，我们可以把项目整体划分为三个阶段：第一阶段：基础；第二阶段：进阶；第三阶段：达成。目前我们才完成了项目整体规划第一阶段，即建立生产、供应链、财务一体化系统。第二阶段将根据第一阶段运行情况，实现数据精确、优化流程、规范管理。第三阶段才能达成：整合资源，可持续发展。因此，第一阶段实施的是否有效，直接关系到下面两个阶段的时间和质量。201*年计划分季度来完成规划：
一、第一季度
1、解决工程公司(帐套2)流程全面上线，人员培训工作全部到位，操作流程全程无障碍；进一步对帐套1操作人员培训，
2、解决帐套1系统数据准确性问题：要求销售模块100%无出错（目前当月订单有少量漏做，存货档案添加混乱）；库存模块生产领料与系统
材料出库比对差额控制在10%以内，盘库正确率95%（去除库存废漆影响）,采购入库、销售出库、调拨出库要求100%无出错；采购模块调整及时性；生产模块物料清单要求100%按标准核对，录入无错误无延时（目前较大问题，缺少核心人员），规范生产指令单正确填写；为财务提供准确数据，从而为成本核算做有力保障。
3、目前所有外地的情况还是补录的数据，做不到单据及时性问题。解决各外地样品生产无单可查现象（样品销售无生产订单，无材料出库，影响库存准确）；生产模块的生产订单配方未及时更改（材料出库不准确）；库存盘点正确率要求达95%以上。
二、第二季度
1、要求帐套2工程公司人员对帐套流程操作完全熟练，结转正常，
数据精准；帐套1操作人员准确率100%，逐步培养操作人员的操作意识，能发现问题及时更改纠正。
2、解决帐套1财务模块成本核算精细准确问题，要求核算成本准
确度与公司手工核算成本一致；实现ERP帐套独立运行（目前用友，金蝶两套财务账同时运行模式）。
3、外地纠查样品生产订单录入、生产配方及时更改；库存盘点准
确率达100%准确；单据正确率100%，单据及时性完全三、第三、四季度
由于传统的管理模式不能完全满足ERP的发展要求，也成了ERP实施过程中的一个比较大的障碍。实施过程又是一项管理系统工程，涉及企业运营的方方面面，需要对企业对业务流程进行重组、变革现行的管理模式。模式的变更，需要系统的配合，所以另一个问题就是ERP的二次开发。企
业在发展过程中积累了很多宝贵的管理经验，而ERP的开发虽然包含了众多的管理经验，但它毕竟不是万能的。所以三、四季度必须考虑自身的业务流程重组和系统的二次开发。
1、完成各部门ERP流程管理制度制定、修改和完善，逐步形成一套系统、完整的能够保障ERP系统正常运行的制度体系。
2、根据公司实际的业务流程及各部门整理的制度，对系统不符合不满足公司流程有针对性的进行二次开发，使之和公司现有流程紧密结合。
最后让我们上下一心，团结一致，为公司全面实施ERP工程打下坚实的基础，为提高公司核心竞争力和应对市场风险能力做出积极的贡献。
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