出口退税管理员述职述廉报告
述职述廉报告
尊敬的纳税人代表、尊敬的各位领导：
下午好!感谢大家在百忙之中给我机会向各位汇报一年工作，我叫***，从事税收工作已有21个年头，一直奋斗在税收工作第一线。201*年10月，全局实施税源专业化管理后，我调到税源管理三科担任出口退税征退一体化岗位管理员，作为一名负责出口退税的管理员，我深感责任重大。面对新的业务岗位，我坚定信念，秉公办事、廉洁自律，认真钻研出口税收业务，完成好任务，服务好企业。现就全年工作表现述职如下：
第一、注重政治素质和道德品质的提高。
一年来通过坚持不懈地政治理论学习，以“三个代表”重要思想为指导，自觉的加强思想道德修养，思想上和行动上时刻与党中央保持一致，认真贯彻执行党的路线方针和税收法律法规，树立和落实科学发展观，把握新时期税收工作的指导思想，工作上做到严谨、认真、细致，与时俱进，不断更新管理理念，牢固树立大局观念、责任观念和服务观念，有效地开展税源管理和税收服务工作。
第二、善于学习，注重知识的积累和更新。
“没有金钢钻，揽不了瓷器活”，出口退税管理员岗对个人业务素质要求较高，要有一定外贸知识为基础，熟悉出口退税政策，掌握出口退税管理审核系统灵活运用，这样才能保证审好单，退好税。新岗位，新的挑战，自从进入税源管理三科以来，我从未放松对出口退税知识的学习，向书本学、向同事学、向企业学。通过一年不懈努力，我可以说我不再是出口退税管理岗的“小毛孩”，已经具备了与岗位相适应的业务知识和技能，为企业提供优质服务已经有了内在保障，坚实的基础。
第三、爱岗敬业，有较强工作负责心。
这些年来自己始终勤勤恳恳、任劳任怨、尽心尽责地做好本职工作，从未因个人事情耽误工作，有较强事业心和责任感。尽管家庭居住地离工作地路途较远，为人妻为人母，家务繁重，但本人一直严格自律，绝不允许因个人困难让工作打折扣，出满勤，干满点。也许天生“劳碌命”，在一些有特殊期限日子，如申报期末、月末等，我总有些诚惶诚恐，总担心自己或科里工作会逾期，每次都在确认万无一失后，我才会安心下班回家。在管理三科上下同心、求实务真、勇于创新的工作氛围里，我就这样“痛并快乐着”，为我局取得诸多辉煌业绩贡献了自己一份微薄之力。
第四、以踏实工作作风热情服务纳税人。
自己分管的企业有68户，其中日常管理48户，出口退税管理20户。管区内企业申报征收税款1046万元，全年共审核单证13万单，办理出口免抵退税额6050万元，审核不得免抵税额50多万元，管区内全年未发生重大税收违法案件。税收管理员岗属事前、事中管理工作，严格执法的同时，做好宣传，学会沟通，积极构建和谐的征纳关系，这一直是我不变的追求。6月份，有家企业因办税员突然生病住院，当月出口退税申报成了问题，该企业当月单证信息齐全退税额20多万元，如不能及时申报，企业将会有不得退税的损失，企业主心急如焚。时不待我，了解情况后，我马上联系了另一业务能力强的办税员，与他一起上门服务，协助企业及时办理了出口申报，避免了不必要的损失。急纳税人所急，在规范执法的基础上提供更优质服务，我想这应该是可行的，也是必须的。
自己的另一个工作职责是管理三科全程岗。三科一体化管理的出口退税企业172户，因科里工作任务重，人手少，全程岗不设专人负责，由我兼任。尽管三科这项工作整体工作量不大，但要兼职做好，让每一位纳税人满意而归，这是有些工作技巧的。我尽量用弹钢琴方式处理好内、外勤工作，与其它科室人员资源共享，互相协作，互通有无，以“一切为了纳税人”为宗旨，让“二次办事终结制”落实到位，全年无投诉。
第五、以严于律己的心态秉公办事。
对于出口退税管理员来说，手中握有一定的权力，但是身上的责任更重大。有权力必然会有请客送礼现象，其实我能理解企业的所为，但我更明白自己的身份，因为我是一名国家公务人员，头上始终悬着一把廉政利剑，所以一直以来自己能够严格遵守税务人员廉洁自律的有关规定，时刻保持清醒的头脑，秉公办事、忠于职守、为税清廉，从不以权谋私，按照“自重、自省、自警、自励"的要求规范自己的行为，做到警钟长鸣，严于律己，对有些企业用礼物表示感激，我也婉言拒绝，说句实话，你的认可和对国税工作的支持才是对我最好礼物。这样的肯定，才是我工作的最大动力和源泉。临近岁末，我可以自豪地说：我的工作是称职的。因为有你的关心和帮助，我将会一如既往地勤奋工作，踏实做人，为国税事业再做贡献。面对在座的企业家，面对纳税人，此时我更想说：涓涓细水，汇聚成河！有了你的纳税才有共和国的繁荣。谢谢你们！
最后，祝大家身体健康!万事如意!
述职人：
二一一年十一月十五日。
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述职述廉报告
各位领导、尊敬的纳税人：
我叫XXX，是XXX县国家税务局税源管理一股副股长，主要负责协助股长完成日常工作，重点税源管理，出口退税管理及两个税收管理组协调工作，下面我就把XXXX年的工作以及个人廉政建设方面的情况向在座的各位汇报如下：一、加强政治学习，提高理论素养，锐意进取，努力提高为纳税人服务的本领
首先作为税源管理部门的一名税收管理员，没有过硬的政治素质、牢固的职业道德信念以及扎实的税收业务知识，要更好地为企业提供优质服务是不可能的。多年以来我一直把提高自身素质和加强政治学习紧密联系在一起，注重把理论学习同其他学习有机结合起来，学习十七大报告及有关政治、业务讲座。面对新的形势和任务，我紧紧围绕税收中心工作，努力提高办事效率。在税收业务学习方面，本人对照税收管理的综合素质要求，有重点、有目标地对税收政策法规、财务会计、纳税评估、计算机操作运用等针对性地进行了学习，切实做到“学以致用”，不断提高为纳税人服务的本领。通过不断地学习，努力使自己成为一个政治素质高，立场坚定，懂业务，能为纳税人提供优质服务的税收管理员。二、做好分管工作，尽职尽责。
在日常工作中我从以下几个方面入手履行作为副股长及税
第1页共4页收管理员的职能：
（一）协助股长做好全股工作。从以前的普通税收管理员到中层副职，对我个人来说是一种跨度极大的转变，我充分利用以前在工作中积累的各种经验，同时加强换位思考，勇敢面对挑战。作为一名中层副职，我深刻地认识到在这个位上，既要和上级处理好关系，又要和下属愉快共事，还要和外界处理好关系，因此，我尝试着以不同的角色转换来维系着这条纽带。作为一名副职能够给正职做好参谋助手，协助正职做到全股的各方面工作。
（二）积极组织税收收入，围绕组织收入这个中心任务，抓管理、搞服务。今年我局税收任务重，同时在“3.14”事件，“5.12”地震的影响下，对税收收入有一定的影响，作为企业税源管理部门，我股就把组织全年的收入视为头等大事来抓，通过制定相关的工作措施，从各种途经了解各企业的生产情况，分析影响收入的各项因素，做好企业税源的税收分析工作，特别是重点大户的税收分析和预测工作，为税收征管打下了良好的基础，截止今年11月30日我股共征收入库税款万元，。
（三）加强纳税人的零负申报工作。以实事求是的工作态度，在管理上加大力度，寻找零申报原因，今年以来，我股对零申报企业采取实地审核、纳税评估、发票监控等几项管理措施，使得小规模纳税人零负申报户数从年初40余户，
第2页共4页下降为本月9户。同时针对增值税一般纳税连续三个月零负申报企业，下到企业，做好纳税约谈，寻找低税负原因，采取实地审核、纳税评估、发票监控等几项管理措施，使对所管辖增值税一般纳税人的基本情况有较为清晰的了解。
（四）坚持依法治税，加强执法监督。在今年的普通发票检查工作中，对发票开具不规范，纳税申报不真实的企业都严格按照相关规定要求企业进行限期整改，并补缴相应税款。同时在日常的办理税务登记，催报催缴工作及日常检查工作中，同样严格按照相关规定进行。
（五）做好出口退税工作。今年我股共办理出口退税笔，共记元，
三、为纳税人提供优质服务、构筑和谐的征纳关系衡量一个税收管理员的工作标准，是纳税人的满意度。平时工作中，我始终把纳税人的需要放在第一位，以纳税人是否满意来评价自己的工作质量。对纳税人的咨询例如政策的咨询、账务的处理、金税工程等方面遇到的问题，甚至还有开票中碰到的问题不管是电话、还是上门咨询，能够回答的当场答复，当场解决不了的，我会耐心和纳税人解释，限期办理。为纳税人提供优质服务、构筑和谐的征纳关系。也是我们作为一名合格的税收管理员应尽的义务。四、依法办事，做一名清明廉政的税收管理员
作为一名税务机关的工作人员，在日常工作和生活中，我
第3页共4页没有放松世界观，人生观的改造，抓紧政治和法律学习，从思想上夯实坚定防腐倡廉的防线，正确行使手中的权利，自觉抵御金钱和物资利益的诱惑。保持警钟长鸣。我在税收执法过程中能做到依法办事；秉公办事，清明廉政。以“聚财为国，执法为民”为宗旨，坚持以诚待人，服务于纳税人，让纳税人满意。每个管理员手中都有一定的权力，但这是全心全意为纳税人服务的权力，而不是为自己谋私利的权力。在日常的工作中，我不断增强廉洁自律的自觉性，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，注意自己的一言一行，自觉接受纳税人的监督。
这一年对我来说是机遇和挑战并存，压力和困惑同在。但人总会在工作中逐渐成熟，我相信，我能克服所有的困难，发挥自身长处，摒弃不足。在新的一年更加严格要求自己，提高个人综合素质，总之，我是在领导和同志们的帮助下，在各位纳税人的支持下才做了一点工作，取得了一些成绩，借此机会对关心支持帮助过我的所有的朋友表示衷心的感谢，希望在今后的工作中能得到你们一如既往的关心和支持。谢谢大家！
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