医药物流公司小结

医药物流公司小结

实习小结

“光阴似箭，日月如梭”，转眼间我离开学校已半年了，走进工作岗位的感觉

就是和在学校有着种种差异，但是我在华晓医药物流公司实习也挺好的。公司为我们安排了实习岗位，我们也几乎在所有的普通岗位上实习过，而我是十个实习生中实习岗位最多的一个。接下来我将我在华晓实习的岗位以及学到的东西做一下总结。

第一个实习岗位：

养护员:养护员（又叫验收员）就是将公司购进的药品进行质量检

查的岗位，如果药品没有质量问题以及没有受到外来不良因素的破坏，则可将药品安全入库;反之则要求厂方的送货员将药品带回。这份工作讲求的是细心，细心，再细心。当药品进入验收区域时，我们要根据厂方送货员的送货单来打印验收单，要对药品的品名，规格，产地，效期，数量进行核对，并且还要对药品进行抽样检查，50件以内的药品抽2件检查，每件药品如果有上中下三层，则每层需要随机抽取2个进行检查；50件以上的，每增加50件则多抽1件，以此类推。。。如果被检查的药品有挤压变形，被污染等情况，那么就不能入库。这个岗位大概是十天实习时间，虽然时间不长，但我也学到了不少东西。

第二个实习岗位：

复核员：复核员可以说是物流中心最耗体力的岗位，但是即使是这样，也有许多员工在这个岗位上干了七八年甚至十几年。公司安排我们在这个岗位上也是实习十天左右，每天我们的工作流程是：签单---一次拿3份单子----记下单子的数量（用做工资考核）----将发货单发给散货区----进行复核----将收好的药品运到拼箱台进行拼箱（其中有许多细节和注意事项）----将拼好的箱子运到待运区，接着重复以上的工作流程，就这样来回的奔走，每天两条腿就受累了，不过虽然累了点，但是能学到东西是好的，在学校上课总是听老师在讲台上讲着冷冰冰的药品名，可是在这里我能看到这个药品是什么样子的，它有什么功效。。。这让我对药品有更深的了解。

第三个实习岗位：

发货员：物理中心一共有十个散货区，分别是散1，散2，散3.。。。散10，每个散货区的药品种类是不一样的，例如散1几乎都是注射针剂。而我在散4，5，8呆过，每天我们要根据复核员发放下来的出库单在相应的货位架上拿出药品，如果很忙的情况下，这个是要讲求速度和准确性，所以要想成为一名合格的发货员必须熟练的掌握每个药品所摆放的位置，并且在发货时能快速准确。我想就这短短的实习时间只是让我学到到点皮毛而已，成为合格的发货员还有很大距离呢，不过我会对自己负责，认真耐心的像老员工学习的，争取自己做到最好。

第四个工作岗位：

结算员：前面的三个岗位的实习用了一个多月的时间，我们被调到办公楼实习，在做结算员之前，我也在开票中心实习了将近两个星期，下面我会联合后来的工作再介绍。结算员的工作流程是：按照不同的线路将单子分在篮子里----将路线分给个人-----个人按自己的线路打印单子并且做单子-----下午三点半左右排序（如果在忙的情况下中午也可以排）-----整理税票申请单（交到财务部打印税票）------生成税票及维护税票（打印出税票清单）-----打印回执单并将回执单与发票和提货联整理在一起-----打印总单子（单据和现金）-----将做好的单子带到物流中心并将税票和单子给送货员及要他们签字。这一系列的程序就是结算员每天的工作，刚开始这份工作时还有热情，久而久之，这种热情被枯燥的工作所磨灭了。不过仔细想想每一份工作都是这么回事，只要自己态度端正，再枯燥的工作也会被自己制造出乐趣的。我相信自己是可以的。

第五个实习岗位：

网络营销员：说句实话，我自认为没有能力去胜任这份工作，可是阴错阳差的是我偏偏在这个岗位上实习时间最长的，也许是老天给我这个机会让我走出自己的小天地，而去走向充满色彩的大世界。这个工作主要是与客户进行交流，并且要向客户推销我们的药品，在其中我们必须要热情耐心的解答客户的每一个疑问。我们还必须记住哪些药是不能开给那些医疗机构的，如果一直以来在你手里订货的客户突然不订货了，那我们必须要分析原因，是我们的价格高了，还是其它什么原因，这些需要我们营销员自己调查，总结并向上级汇报。其实我的这个岗位分两个地方实习的，一个是主要针对药店，卫生所等小型医疗机构，另一个是针对盐城市内的医院销售，例如盐城是第一人民医院，阜宁县人民医院等等。这两个相比较我比较熟悉后者的工作。不过这两个分界不同的同一个岗位都让我学到了在课本上学不到的东西，它将是我踏上真正工作岗位的一笔财富。

以上的这些岗位都是我在华晓实习过的，这让我学到了许多对我未来工作有帮助的东西。我很真诚的感谢华晓给我的这些难得的学习机会，更加感谢学校给我的这个实习单位。我相信有了这些东西，我的未来之路会更好的。

扩展阅读：xx医药物流公司方案

****医药有限公司商业计划书

一．

国内医药流通的现状

在介绍**医药物流模式前，先简单说明国内目前主要的药品批发渠道及操作模式。目前国内医药流通的渠道主要有三种方式：

1、生产厂家药批企业二级药批企业零售商（药房、医院）

消费者

2、生产厂家药批企业零售商（药房、医院）消费者3、生产厂家零售连锁连锁店消费者

总的来看，国内药品批发企业存在以下问题

1．数量多，规模小；能够形成规模，很少企业具备跨地区经营的能力2．物流管理手段落后，信息系统不完善；使用传统的方法和设备，成本高3．缺乏效率，服务差，客户响应时间长药品批发商经营的品种有限，不能提

供全面的产品服务

4．主要服务对象为医院，经营结算方式落后，大量采用赊销方式，存在大量

呆帐、死帐

5．被动经营，缺乏对零售终端的指导，无法与零售客户形成利益共同体6．因为规模原因，很难与上游生产厂家形成协作关系

目前，国内药品流通业的发展趋势

1.医药连锁企业发展迅速

2.医药生产企业为保证对零售市场的控制，也开始进入流通渠道

3.由于医药分离的改革和对药品经营管制的逐步取消，药品零售市场逐渐扩

大，很多资金进入到药品零售领域

4.药品流通企业开始认识到物流的重要性，医药物流成为热点二．**医药公司的医药物流模式

**医药公司通过不断探索和提高，初步走出了一条适合国内医药流通企业发展的道路

经营模式，主要体现在经营及服务×个方面

a)**医药药品经营的主要特点i.ii.iii.iv.v.

以OTC药品为主

经营品种齐全，药品经营涵盖所有医药品类和主要品种药品直接从生产厂家采购，帐期结算，并有明确的销售目标药品销售采用即时结算－0帐期

市场营销手段先进，形成独特的市场体系

b)**医药物流配送服务的特点i.

服务对象广泛

1.药房，包括直营药房、连锁加盟药房2.医院、诊所3.其他药品流通企业4.电子商务客户

ii.

支持多种订货方式1.EOS

2.电话（CallCenter）、传真3.电子商务

iii.

免费的快速送货服务

1.为市内客户提供×－××小时送货2.为郊区客户提供××－××小时送货服务3.提供药品拆零服务，对客户订货数量无限制

c)**医药的优势i.

管理手段先进

1.全部采用计算机信息管理系统，对企业的物流、资金流和信息流进行全面

管理

2.利用高效的物流管理手段，具有强大的药品处理能力3.通过对社会资源的优化整合，实现了成本的降低

ii.

服务优势

1.免费的送货和退货服务，服务响应速度快2.品种齐全，为客户提供四千种以上的药品选择

iii.

规模和成本优势

1.拥有近千家的客户，年销售额超×亿元

2.目前每天为×00－×00家以上的客户提供服务，物流成本低3.合理使用社会资源，减少固定资产的投入

iv.

经营优势

1.采用现金交易，应收账款极少

2.利用规模形成价格优势，并通过开发加盟店和协议客户巩固市场3.利用形式多样的促销手段，保证生产厂家和客户的利益

4.拥有**地区唯一一家经国家批准的药品电子商务网站，为顾客提供药品B

×C服务

5.与国内主要药品生产厂家保持广泛的业务联系，为开展B×B并与生产厂

家形成供应链伙伴关系打下良好基础

三．

**公司的×年发展规划

a)我国政府的目标是：利用×年左右的时间（自×00×年），扶持建立×至×0个年

销售额达到×0亿元的特大型医药流通企业集团；建立×0个左右面向国内市场或国内区域性市场、年销售额达到×0亿元左右的大型医药流通企业集团

b)**医药公司的发展规划：利用现有的资源，充分发挥体制和服务的优势，争取在×

00×－×00×年×年的时间内，将**公司发展为**地区及××地区规模较大的医药流通企业i.

×00×年底前在**地区人口×00万以上的大中城市建立自己的批发配送网络1.**省：**、**、**、2.**：**3.***：**

ii.iii.

×00×年销售额达到×0－××亿人民币，年利润达到×000万人民币×00×－×00×年前实现上市目标

c)企业定位：医药物流企业i.ii.

以药品经营为核心以物流配送为平台

d)基本操作模式i.ii.iii.iv.

建立具备宏观管理和经营的总部建立可独立经营的分公司系统建立高效率的药品物流配送系统建立批发和零售网络

e)商业模式实施药品的一体化经营i.ii.iii.iv.

以药品批发为核心，以独立药房、小型连锁药房、独立诊所为目标客户以医药物流配送为服务保障

以直营店、电子商务等零售形式为补充，重点发展加盟店和协议客户与上游厂家形成供应链伙伴关系，并通过渠道的逐渐完善开展药品的第三方物流服务

f)经营策略i.ii.iii.

稳步经营和扩张，降低经营风险

量力而行，不主动进行恶性的市场竞争，保证盈利

以规模求效益，不追求过高的毛利指标，纯利润目标不超过×％

g)发展战略：分为三个阶段i.

第一阶段，以一年的时间开设×－×个地区的分部，主要目标：1.完善组织和管理，使之适应跨地区经营的需要2.发现和解决跨地区经营遇到的问题3.锻炼队伍，培养一批经营管理人才4.促进和改善物流运作手段，提高服务能力

ii.

第二阶段，为期×年，开设×－×个地区的分部，主要目标1.以点带面，初步形成经营网络2.提高经营的质量和效益

3.初步形成有自身特点的经营和管理方法4.与部分生产厂家形成协作关系

iii.

第三阶段，利用×年时间

1.在**地区形成最大的医药流通网络，覆盖所有大中型城市2.主要市场的市场占有率×0％以上，一般市场的市场占有率超过×0％3.与×0家左右重点厂家形成战略合作关系，保证目标市场的绝对优势

四．

收益分析

a)目标市场i.ii.iii.

人口：×0公里范围内，人口超过×00万药品市场：年药品批发额在×－×0亿以上

药房及诊所：×0公里范围内，非连锁的药房和中小医院、诊所总数量×00家以上

b)成本及收益：以一个中型目标市场为例：

i.

市场描述1.人口×00万

2.目标市场的药品销量：×0亿3.药房及诊所数量：×00家ii.

市场目标

1.第一年市场占有率×0％，毛利率×.×%2.第二年市场占有率××％，毛利率×%3.第三年市场占有率×0％，毛利率×.×％4.第四年以后保证市场占有率和毛利率的稳步提升

iii.

成本分析

1.分公司的开办费×00万元2.分公司每年的经营费，

a)第一年××0万元b)第二年×00万元c)第三年××0万元3.物流配送（车辆）费用

a)第一年××万b)第二年××万c)第三年××万

iv.

库存资金占用，库存周转按×0天计算库存占用资金1.第一年库存占用资金×0％2.第二年库存占用资金×0％3.第三年库存占用资金×0％

单位：万元时间第一年第二年第三年小计第四年销售额×0000××000×0000××000×0000市场占有率×0％××％×0％×0％成本投入××××××××××0×××××毛利××0××0×00××00×00盈利-×××××0××0×0×××0流动资金×00×00×00×00c)资金分析i.

根据项目的发展计划，前三年为资金的主要投入期

1.第一年：资金使用共需××00万，其中流动资金×00－×00万2.第二年：资金使用共需×000万，其中流动资金×000万3.第三年：资金使用共需××00万，其中流动资金为××00万4.第四年以后：力争实现上市目标，募集足够底资金用于企业扩张5.如上市时机不成熟，第四、五年的资金使用约×000－×000万

五．

经营目标

a)市场占有率i.ii.

大型市场（**、**、**、**）的占有率到达×0％－×0％中型市场（**、）的占有率达到×0％－×0％

b)经营指标：i.ii.

重点经营的×0个生产厂家的主要品种市场占有率达到×0％与任何竞争对手相比

1.进货价格方面不处于劣势

2.重点品种的价格和利润保持一定优势3.运营成本大大低于竞争对手4.服务方面保证绝对优势六．风险及防范

a)风险的种类i.ii.iii.iv.

政策风险地方保护市场风险资金风险

b)风险的防范i.ii.iii.iv.v.vi.七．

稳步发展，打好基础，发展速度先慢后快

各分公司尽量采用当地人管理，与当地政府保持密切联系以扩大市场占有率为主要目标，合理的采用各种市场竞争手段注重管理团队的培养和建设

实行严格的预算管理，严格控制库存周转采用各种措施降低资金占用

对生产厂家的分析

a)大型外资、合资药品生产企业，市场控制能力强。i.ii.

重点合作对象，要在战略层次展开合作通过渠道和服务的优势，开展第三方物流配送

b)大型国内生产企业，有固有的网络和资源i.

以全国协议，包销协议等办法形成价格优势

c)中小型生产企业，缺乏竞争力，i.ii.

定牌生产

获取价格和利润优势

d)进口药品i.ii.八．

渠道代理第三方物流服务

竞争对手分析

a)零售连锁企业i.

各种连锁药店是我们主要目标客户（独立药房）的最大竞争对手，与我们有相似的经营理念，为长期竞争对手

ii.

连锁的优势1.控制终端销售

2.形成规模后，可大大降低物流成本

iii.

连锁的缺点

1.连锁门店资金投入巨大，不易扩张

2.连锁的直营店与个体经营者相比销售意识不强

3.在形成规模前，自建配送中心成本高，其实际物流成本未必得到降低

iv.

对策

1.发展加盟连锁并利用价格杠杆发展其他紧密型、半紧密型的合作伙伴，提

高合作者的竞争能力及在零售终端的份额

2.与中小型连锁公司结成合作伙伴，提供货源及物流服务，降低市场风险3.不断扩大市场规模，取得成本和价格优势

4.在有利的情况下，与大型连锁企业进行联合采购或提供物流配送服务

b)普通药品批发企业i.

优势

1.控制现有渠道，受当地政府的扶植和保护2.单品销量大，有一定价格优势

ii.

缺点

1.绝大部分为国有企业，经营观念和管理手段落后2.成本高，服务差3.对零售终端缺乏控制

4.多数企业只经营和代理少数品种

iii.

对策

1.对于品种多、实力强的大型药品批发企业，

a)保证服务的优势b)保证价格具备竞争力c)使用灵活的促销手段d)争取生产厂家的各种支持

2.对于品种少、销量较大的中型批发企业

a)逐步扩大市场份额，提高竞争能力b)重视对同类品种的经营c)对生产厂家的争取

c)医药批发市场i.

优势

1.经营比较灵活

2.成本低，在税收方面有一定优势

ii.

缺点

1.经营不规范，暗箱操作多，政府会逐步规范2.难以形成规模，获取价格优势

3.经营药品多为中小厂家生产，质量无保障，甚至经营假冒伪劣药品

iii.

对策

1.在进入市场的初期，是我们的主要竞争对手2.要从价格、服务、药品质量三方面给予打击

九．

进度安排及前景展望

a)目标进度i.

×00×年在**的物流集散地**成立大型药品配送公司

1.**公司营业一年后销售额达到×亿，第二年达到×亿，三年后达到×－×

亿

2.×00×年底公司销售额超过×亿，综合毛利控制在×.×-×％

ii.

×00×年在**及**成立新的药品配送公司

1.×00×年当年销售额达到×亿，综合毛利控制在×－×.×％

2.**、**、**、**为**地区最大的×个医药市场，通过在这些城市的网络建

设，可进行集中采购，降低成本。

iii.

×00×年在×－×个中等城市成立药品配送公司1.×00×年，公司销售额达到和超过×0亿

2.随着公司实力的增强，综合毛利达到×%，利润目标为×00万

iv.

×00×年继续在×－×个中等城市成立药品配送公司，完成对**主要网络的覆盖

1.当年公司销售额达到××亿，综合毛利×％，利润为×000万

v.

×00×年，重点提升经营效益，扩大市场占有率

1.销售额超过×0亿，综合毛利×.×％，利润为×000万

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