出差总结报告
出差总结报告
从三月份到现在，一共出差三次，去过湖南、湖北、江西、河南、安徽五省。对这五省的省会级市场有一个比较大致的了解。可以说润滑油市场品种之多，产品参差不齐，价格不均，竞争之激烈。既了解了别人，也认识到了自己的不足。我公司的产品如想得到更大的市场认可，占领更大的市场，我个人认为应从以下几个方面去完善改进。
一、产品包装不够档次，特别是润滑油的包装。在推销我公司产品的时候，同种价位的产品，别的牌子包装精致，现在的终端客户很看重包装，所以我们得多加改进。
二、价格应视不同的地区拟定不同的价格。而且应有出厂价和到货价，在市场开发的过程中，经销商都比较偏向到货价，而我们公司只有出厂价。并且不同的地区应该有不同的价位，因为这涉及到运费的问题，否则很难有较大的优势。
三、作为公司内部，对市场缺乏很好的规划，没有整体的战略目标。只是业务人员凭借自身的经验和能力去开拓市场，其效果肯定不会理想。公司的业务部门应该定期的召开小会，对业务人员在开拓市场过程中遇到的问题、想法等大家应该坐在一起讨论，有新的思路大家一起探讨和完善，这样可以解决问题，相互取长补短。
四、现在的润滑油市场以中低端产品为导向，占据着较大的市场份额。本着市场需要什么我们做什么的原则，我们应该加强对产品的研发能力，加大中低档产品的研发，具有很大的市场潜力。
五、我们知道：包装、价位、油品是可以替代、模仿的，只有服务无法模仿，在开发经销商的过程中，我们公司应认真细致做好售前、售中、售后服务。现在是厂家有求经销商的时代。除产品的包装、价位、市场战略规划、政策之外，服务是最能打动和影响经销商的。售前，除了业务员初步与经销商洽谈，厂家还应专门有熟悉产品业务、市场的部门经理与有意向的经销商进一步商谈，这样可能增进厂家与经销商之间的相互了解和信任；售中，应多关心、配合、协助经销商，做好知识销售，创造良好的顾客体验、协助经销商处理销售过程中的各种问题；售后，应建立终端客户意见反馈表，多听取终端客户的意见。服务不是销售的补充，而是必须。只有高品质的服务才能在市场的竞争中赢得自己的一片天地。要想提升公司的竞争力，服务是必不可少的一项重要工作。不管是领导者、管理者还是普通员工，都要高度重视服务，让服务成为企业的文化，让服务获得人心，让服务赢得市场。我公司在市场上有一定的认知度。我个人认为：应该从完善自身出发，使我们的产品在市场上具有自己的特点和亮点，同时在销售的过程中销售部应多总结和交流。不同的市场问题，快速拿出应对的策略，配合经销商做好分销服务工作，做到标本兼治，我们的销售额一定会上一个台阶！
在当前的市场情况下，针对我公司的经营现状，我个人认为，在把握和开拓市场方面应从以下几个方面加以完善：
一、环保产品将是新的起点。
这里所说的环保，在当今的市场环境下，如果单指润滑油产品品质的环保，可能性或许较小，因为那必竟涉及技术、成本等多方面的问题。我们应有意在产品的包装上多下些功夫，让顾客看到我们的产品时，虽看不到环保二字，但有环保的感觉，至少是绿色的。
二、网络会是新的主要的宣传阵地。
网络虽不可以打造品牌，但是绝对可以打造知名品牌。我公司应该在网络宣传，网站建设等方面多加以完善，网页的设计一定要精美，做到内容充实。
三、优势市场，精耕细作。
润滑油企业一般多少会受到地理位置的影响。对于我公司，我们的优势市场应在华南地区。但问题是：我们的产品品种比较丰富，但我们现有的经销商不是什么产品都在做。所以，针对不同地区，我们应总结一下，看各个地方的经销商都做了我们哪些产品。对于没有做的产品，我们可以在平时和经销商沟通的过程中，征求他们的意见，看看他们能不能把我们的其它产品也做起来。对于没有此相关意向的，我们可以开发别的经销商，让别的经销商做我们其它的品种。对于优势的地区，我们的目标应该是：尽量一个经销商一个品种，在每一个省会及市级市场，能看到我们的每一种产品，这样我们的销售额就会快速增长。
以上是这段时间出差以来，针对市场情况，我个人的一些想法！
汇报人：郭华峰201*年6月8日
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出差总结报告
来公司半年多，感谢公司领导的信任与支持，给我这次珍贵的出差机会，使我借机检验一下半年以来的所学，去现场了解业内的供应商，更重要的是寻找商机，也从实战中发现存在的问题，在以后的工作过程中学习，改正。
出差一共四天，有效的展会时间也就两天。按照计划提前一天到达去展馆布置展位，第二天展会开始，接近中午时间参观的人数才渐渐的多了起来，以为会忙的不可开交所以午饭也没有顾得上去吃，但是观众并没有给我们惊喜，午饭时间之后人数已经不多了，零散的持续到展会结束。第一天的展会就此落幕，没有给我们带来更多的客户与名片，收到名片的客户质量也有待在以后验证，所以我们更加期待第二天：参观的人数能够再多一些，能收到更多客户的名片。但是现实的展会情况却让我们的希望落空，感觉像是展会结束了，零星的接待了两三个客户，在这种情况下对第三天的半天展会也不报任何希望了。
对于做海外市场业务的人来说，这次展会并没有带来很多的客户资源，反而是国内客户更多。也是由于受欧债危机的影响，展会上欧洲的客户并不多，大多数来自南亚，东南亚，而客户首先关心是我们是否为生产商，其次再根据自己感兴趣的产品询问价格。很多客户对国内市场及生产技术了解的很清楚，经常会有客户问我们一些很专业的知识，使我们的回答很笨拙。另外颜色浅气味低的加氢产品正被越来越多的客户青睐，随着技术的改进，这也是我们以后大力加推的一类产品。
虽然参展客户人数不多，但贸易商，生产商等悉数到齐，也不乏第一次来中国寻找供应商的客户，中国制造树脂的影响力在扩大，中国的树脂出口量越来越大，很多市场对我们公司来说是空白的，通过展会了解到客户的需求与之前的采购源头，有助于我们针对性的去推荐我们的产品。另外一点，在展会上通过和客户交谈，发现自己对产品的了解越来越不够，比如产品是否溶于正己烷，甲乙酮，这些基本的常识对于我来说是空白。之前是没有想到，现在面对客户是无言以对，对于产品知识需要全面的补习。客户，不仅仅的展会上的，平常联系的客户都是自己学习的源头。因此展会回来，联系客户是一方面，补习展会上暴露问题的有关知识更为需要。
展会最后一天，一位客户主动发了邮件询问了很多产品，由于我商业意识的淡薄，竟然全部报价，虽然附件过大客户没有收到邮件，但自己也觉得这事办的很不妥当，领导也不ZS满意我的做法。通过这件事情，发现有太多的知识需要去学习，包括产品知识，商业意识等。
感谢这次展会，让我看到了自己的不足，更加明确了以后努力的方向。我将虚心的向同事请教学习，使自己不断的成长，前进。
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