农电工主要事迹
农电工主要事迹
我于1997年跨入农电工作岗位，从事营销工作十余年。以勤奋好学、业务精湛、经验丰富、服务优秀深受客户的信赖，同事的尊重和领导的器重。先后担任过会计员、核算员、咨询员、窗口接待员、线损管理员等多项工作。现任**分公司钟屯供电营业所收费整理员兼窗口负责人。
爱岗敬业真诚服务
作为窗口服务人员，我们与客户接触最多、接触最近。我的一言一行不仅代表个人，更代表着企业的服务水准和企业的整体形象，这就要求我时时刻刻为客户着想，用真心与爱心服务于每一个客户。刚刚参加工作，正好赶上农网改造，我同电工一起到改造现场，帮助记录更换的电能表的型号、表示数、条码等信息，手冻僵了，笔都握不住，但是没有出现一个差错，从中不但学会了很多计量知识，也更接近了客户。客户反应以前都是收费员到家收费，现在改为购电制，给那些行动不便、年岁较大的孤寡老人带来了不便。于是我通过询问收费员、走访客户了解情况，做了特殊用户档案，为他们垫付电费，上门服务，这已成为我每月必做的一项工作。随着经济发展和科技的进步，很多客户都装上了磁卡表。为了使客户用上安全、优质、经济、可靠的电能，保证客户连续用电，我对每一位磁卡表用户都做了详细的记录，哪天哪位客户购了多少电量，每月平均使用多少电量，逐笔登记，哪家磁卡表该购电了，哪家磁卡表该定换了，我都再清楚不过了，及时通知客户，以免造成停电跳闸、影响客户的生产和生活。不管有多晚，也不管节假日休息，只要客户一个电话，我都会不辞辛苦的为客户售电输磁卡表。领导们劝我说：“往后这样的事情让年轻同志干吧！你也该歇歇了。”可我想：“我是负责人应该我来干。”我手机常年24小时开机，生怕客户找不到我，影响他们的生产和生活。我的付出也深深地感动着客户，常常会接到客户打来的电话，非常认真地说：“你是刘静吗？好久不见了，就想听听你的声音，抽时间到家坐坐！”那一刻我感到的不仅仅是一种被客户所肯定的荣耀，更是一种责任和动力！
认真钻研创新思维
说实话，为了工作我承受了很多也放弃了很多。但是我明白：“山再高没有脚高，天再亮没有心亮。”只要客户满意就是我最大的满足。自从担任窗口负责人这个岗位起，我深刻地体会到肩上的担子更重了，也更加严格要求自己。一方面不断提高自己的业务技术水平，努力学习《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等相关法律法规知识。另一方面还要专研营销管理知识。在负责线损管理工作时，为了帮助所长有效实施台区管理及线损考核。使线损率达到优质指标，我查阅了很多资料，也请教了有关人员，成功拟定出“分压、分线、分片、分台”四分管理办法及考核细则，有计划有目标地进行管理，认真开展降损工作，提出降损措施，做出降损计划，定期召开线损分析会。成功地对线损率高的台区进行改造，使综合线损率达到理想水平，得到了领导的认可和表扬。我的“四分”管理办法被各供电所采纳与推广，创造了经济效益和社会效益的双丰收。
由于勤奋学习努力钻研，我熟练的掌握窗口的各项工作。微机员病了，我会顶替上岗，发行售电；收费员有事，我会熟练地唱收唱付，进行各项款项的划拨与结算，从未出现过一笔差错；登记员休产假了，我会填写和登记报装、报修、定换、新装等各项业务申请。客户电话咨询有关供用电问题，我都能熟练准确回答，真正地落实了“一站式服务”和“电话首接制”的要求，受到了客户一致好评。
今年，营销新系统SG186上线运行，给我的工作提出了新的问题和挑战，通过仅仅一个月的运用，我从刚开始的不知所措，到现在的运用自如。从7、8月份的准备工作开始，直到9月份正式运行，几乎没休息过，天天核对各项数据、用户信息、电费余额，在9月1日正式使用SG186新系统时，做到了成功对接，确保了数据的准确无误不出差错。
通过SG186新系统的使用，提高了我们服务的及时性、准确性和规范性，使我们更科学更准确地进行供用电管理，也使我们的营销工作更上了一个台阶。
团结协作奉献爱心做为窗口负责人，我带领的团队是团结的、优秀的。近年来窗口增加了几位年轻同志，为了使她们更快地掌握各项业务知识，我深信“受人与鱼，不如授人与渔”这个道理。坚持求大同存小异，多协商多交心，把我所学所会的知识传授给她们，把我的经验教训告诫她们。使年轻同志更快更好地掌握业务技能，少走弯路。我与她们一起学习，每天利用休息时间背一道营销知识题，学一条《电力供应与使用条例》。我们共同进步、共同成长，收到了较好效果。在省、市各级公司组织的调考中都取得了优异成绩。连续被省、市、区各级政府评为“先进集体”、“百强窗口”等殊荣。对领导给予的荣誉我从来都谦让，把机会留给同志们。在市局先进个人、服务标兵等评比中，多次请求领导颁发给年轻的同志。我想这不仅能激励年轻同志的上进心，更能加强团队的凝聚力，我无怨无悔。
“一石激起千重浪”，一则报导深深触动了我的心。家住钟屯乡的一名叫武侠的女孩考上了沈阳工业大学，由于父母都身患重病，无力承担学费，通过媒体寻求好心人的帮助。我看到了报导后，拿出了当月的全部工资捐给了武侠同学，在我的带动下，全所职工纷纷解囊，很快就为武侠同学凑齐了学费，孩子感动地说：“谢谢好心人！谢谢你们的帮助！我一定好好学习回报社会。”我们的爱心行为得到社会各界的广泛赞誉和报导。
努力超越追求卓越
上学时，我是学会计专业的。刚到供电所工作时，所里实行独立核算，我的岗位是会计员。我努力学习、专研知识，并在201*年通过了全国会计专业资格考试，取得了会计师的职称。随着供电所的深化改革，我的岗位也进行了调整，为了更快适应新工作，做好营销管理，通过不懈努力，在201*年又取得了抄表核算收费员中级职称。
梅花香自苦寒来。我常说：“踏踏实实做事，平平淡淡做人。”就是我的这份踏实这份平淡，上级领导给予我那么多的荣誉。在省公司举办的“以人为本、爱岗敬业”辩论赛中，我被市局抽调参与辩论词的编写，给辩论选手当陪练，下班后不回家，与选手们摸爬滚打近一个月，为锦州供电公司获得第三名的好成绩做出了贡献。在201*年钟屯供电所申报国家级“示范窗口”及201*年“国家级示范窗口”复查工作中，负责全部基础资料的编缉整理及窗口汇报工作，受到上级领导的一致赞扬和同志们的好评。在省公司纪检部门明查暗访中，回答问题标准、正确、清楚，省公司领导赞扬说：“农电基层供电所的水平不次于供电公司。”在以往的各项业务技能比赛中都名列前茅。先后获得锦州供电公司评星创优活动中的“服务之星”光荣称号。锦州市农电局优质活动营销大赛的个人第二名的好成绩。多次被评为太和供电分公司的先进个人。在分公司的营销知识大赛、百问百查演讲比赛、窗口汇报词比赛中分别获得第一名的优异成绩。
虽然公司的领导和同志们给予我很多的荣誉，可我深切地知道一个人的力量是有限的，只有把我自己深深扎根在集体的土壤中，才能结出更加丰硕的果实。
随着公司管理不断深化，我更加感到知识的困乏，对工作又有了更高的目标和追求。不仅要当好领导的好参谋、同志的好榜样、客户的好助手，更要努力学习，尽快掌握SG186新系统，为公司发展献计献策。优质服务永无止境，我要牢固树立真诚服务，共谋发展的服务理念，以努力超越、追求卓越为工作目标，超越自我，成为一名更优秀的电力人而奋斗！
二O一一年十月十五日
扩展阅读：关于农电工先进事迹
关于农电工先进事迹
吴国军，男，毕业于中共中央党校函授学院，在校期间曾任学生会人力资源部干事,具有一定的组织协调能力，适应力较强，能够快速的投入到实际的工作中。自201*年应聘农电工以来，我就把自己的一切奉献给了我热爱的电力事业。在多年的工作中爱岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨。在这期间熟练掌握了SG186系统的应用、集抄系统、档案合同的管理、表计等工作。
刚踏入电力工作的时候，我还是个电力行业的“门外汉”，可我深深的知道：“知识改变思想！思想改变行动！行动决定命运”这句话，知道在当今学习的社会里，对于电力更应该不断的吸取新的知识，更新新的观念，以满足时代对于电力的更高的要求。正是这样我通过自己的努力学习，一步步的从“门外汉”变成了现在的技术骨干。
一、加强政治学习，提高理论思想水平
多年以来，我在工作中始终坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。我深知：一个人只有有了与时俱进的思想做指导，人的认识才会提高，思想才能净化，行为也才能与时代同步，与社会同步，与发展同步，也才能成为社会发展的推动者、有作为者，正因为如此，我严格要求自己，认真学习思想理论方面的知识，抓紧一切时间学习，认真听，做好笔记，写好心得，并且用“三个代表”思想来约束自己，不断提高自身的修养，从而真正实践党的全心全意为人民服务的宗旨。二、加强专业知识的学习，提高专业技术
在当今信息化的时代，科学技术飞速发展，尤其在电力行业这个技术密集型企业中，学习显得尤为重要。从踏进电力企业的大门开始，我就自觉学习专业知识，以书本为老师，阅读各方面的相关书籍，不断丰富自己的理论基础；以老同志为师傅，细心观察他们的实际操作，不断丰富自己的实践经验；以实践为老师，从中加深对知识的理解和领会。从201*年开始，学会了计算机普通操作，掌握了电力安全方面相关知识、电工基础知识、供电营业规则，多次获得先进个人荣誉。三、发扬三千精神，做好优质服务
今年夏天一个夜晚，供电设施出了事故，我和我的的同事一起冒着大雨抢修，因为当时情况紧急没时间穿雨衣，但我们发扬抢不怕吃苦的精神抢修了1个多小时终于使供电恢复正常。
夏天时，用电超负荷，不管事白天还是黑夜都及时抢修为人民服务。并且今年需要更换全镇的所有电表，虽然人手不够，但是我发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的“三千”精神，努力克服苦难，终于保质保量的完成了所有电表的更换工作。
四、创一流工作、走上新台阶
本人坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，以满足客户需要为目标，大力倡导“走出去，请进来”、“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高素质，增强服务意识，不断提高服务质量。
自信源于实力，实力在于学习。不断的学习和实践，结出了累累果实。知识无边界，学习无止境。我将再接再厉，全面学习政治思想和科学文化知识，并不断积累实践经验，提高专业技能水平，努力开创工作的新境界。
友情提示：本文中关于《农电工主要事迹》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，农电工主要事迹：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
公文素材库友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.bsmz.net Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有