怎么样成为一名优秀的政企客户经理营销工作
怎么样成为一名优秀的客户经理,营销工作是具有挑战性的工作,特别是对我们的政企客户经理综合素质要求很高。怎么样成为一名优秀的政企客户经理,我觉得有以下经验可借鉴:
一、端正态度,树立信心。多少企业家成功的例子让我们知道,营销是以调解有挑战性的致富道路。世界上近八成的富人是营销出身的。所以,做营销是一条致富的道路,是成功的选择。只要有追求美好未来的雄心,对这条路有信心,坚定的走下去,你一定会成功。另外,我们要有良好的态度,“态度决定一切”。认真地对待这份工作,不能随意,随意你就没有热情,就会听之任之。最后没有精神和精力去做这份工作,变得三心二意最后是无事可成。我们自信的同时我们去努力,就会有意想不到的收获。
二、克服困难,微笑面对挫折。平坦的路注定一个人平淡平庸。在工作过程中我们当然会遇到很多困难,我们应该微笑面对。有句话是这么说的:一千个困难有一千零一个解决办法。相信有解决的办法,并思考如何去解决。没有等待问题就能够自然解决的。因此,我们要利用起我们的头脑,去思考解决的方法。其次,挫折困难并不可怕,他能增加我们的经验,让我们学习到很多道理,磨炼我们的意志。没有一位成功者是没有经历过失败的。企业家、营销大师也同样,因为有挫折有困难才会带来成功。我们应该坚定信念,勇往直前,笑对挫折,迎接挑战。才能成就辉煌的人生。要要知难而上的决心,对我们的营销工作
三、有责任心,勇于承担责任。要做一个积极主动的人,敢做敢为的人。不要为自己的不是找借口推托。没有谁也没有任何企业喜欢一个不负责任的人。负起责任来吧,不要找任何借口。找借口的人是不做事的人,是被动的人,他们找借口拖延,直到最后证明这件事“不应该做”“没有能力去做”或“已经来不及了为止”。有责任心的人光明正大,平易近人。
四、对中国电信管理制度、营销方案、产品及产品策略、价格、竞争对手情况要有个全面地了解。产品的经营运作方式、企业文化、产品的性能和适合什么样的消费群体等方面的知识要了解。另外重要的一点,了解顾客和客户的行为特征,消费习惯,消费心理和对待你所经营的产品和品牌的态度,和接受程度。直到这些就不会盲目,自乱阵脚。五、与自己客户关系方面。向客户介绍产品时,要对自己所经营的产品和所从事的工作有信心。这样你就有魄力有底气,才会让人产生信任的感觉,别人信任你就会和你多交流,你就有了更多接触和了解顾客的机会,这样对你的营销就很有利。另外,观察客户和消费者的行为和心理特征,了解他们的需求和愿望,并对症下药。以顾客的利益最大化就会实现企业利益的最大化,热情服务顾客就会被顾客热情接受。对顾客提出的问题要巧妙的回答,要考虑顾客的感受再回答,不要急于买出自己的产品,要先推销自己,特别推销自己的服务。让客户满意,你自己就会满意。因此我们应该在商品与顾客之间用我们的服务建起联系或桥梁,帮助顾客了解商品,最后实现交易。完成交易后不要得意,要随时关注顾客的满意程度和商品的问题。并及时解决顾客反馈的问题,多沟通建立起稳定的客情关系。保持对商业和市场的灵敏性
六、对领导要谦虚、诚实。不刺激,不顶撞,礼貌对待。要想着提高自己效率的同时,自己能为上司提高效率作点什么,不要太自以为是,不要太骄傲自大。想着如何在两者之间配合,并保持良好的关系。。对待领导交办的事情要在第1时间完成,要执行到位,事情的结果要及时向领导汇报。
只要去做,去热诚的工作,就会有好的结果
扩展阅读:政企客户经理竞聘报告
关于要求竞聘政企客户经理的报告
尊敬的公司领导:
201*年过去,迈进201*年,在这辞旧迎新的时刻,面对充满生机和活力、挑战和希望并存的伟大时代,看着我们联通合肥分公司业务日新月异的蓬勃发展,取得一个又一个伟大的胜利,我觉得作为一名公司员工,要树立远大志向,为联通合肥分公司的健康、持续发展,做出新的成绩,贡献自己的全部力量。为此,特要求竞聘政企客户经理,有关竞聘情况报告如下:
一、取得的主要工作业绩
本人于201*年10月进入公司,分配在大客户部从事大客户的维护和服务工作,后公司成立四区营销中心,我被调入XX区营销中心从事销售工作。201*年10月合肥分公司成立集团客户部,从四区三县抽调人员,我有幸加入其中,一直在该部门工作至今。我参加工作以来,加强学习,努力工作,积极打开营销局面,取得了良好的工作业绩,获得公司领导的肯定与客户的满意。
于是,201*年被评为部门优秀员工,201*年获得校园活动突出个人奖,同年被评为公司优秀员工,201*年参加XX集团客户经理技能培训,以优秀成绩准予结业,201*年1月至10月,我个人的出账收入达到52.34万元。
-1-公务员之家-全国公务员共同的天地!
201*年工作业绩如下:
1、金融行业:XX证券、XX证券、XX信托(发展XXX业
务:50户)
2、保险行业:中国太平洋人寿保险股份有限公司、中国
太平洋财产保险股份有限公司、中国平安人寿保险股份有限公司、中国出口信用保险、泰康人寿(发展XX业务:XX户)
3、企业单位:XXX商贸有限公司、XXX大酒店、XX世纪
开发公司、XXXX有限公司、XX雅客、XXXX(发展XX业务:110户)
二、对政企客户经理岗位的认识
政企客户经理对发展公司业务,提高公司经济效益,具有重要作用,政企客户经理应具有一定的专业知识和协调能力,善于搭建客户关系并有能力深化提升客
户关系,善于引导客户,不断挖掘客户需求,选择正确的项目切入点和契机。善于将需求转化成商机直至订单,有能力化解客户的抱怨,能帮助客户提升自身价值,我充分认识
政企客户经理岗位的重要性,具有坚定工作信心,去开辟各项业务。同时,我工作已有10年,经验丰富,加上性格活泼,热情大方,善于交际,能够做好政企客户经理工作,并取得良好工作业绩。
-2-公务员之家-全国公务员共同的天地!
三、竞聘成功后的工作思路及打算
1、抓好自身建设。我要根据政企客户经理的岗位职责与工作任务,认真学习,努力实践,提高自己的业务工作技能,以新时期“政治强、业务精、善管理”的标准严格要求自己,做到爱岗敬业、履行职责,做一名优秀的政企客户经理。
2、做好服务工作。做好政企客户经理工作,关键是要服务好客户。我要注重综合知识的积累,认真学习公司业务操作流程、相关制度以及如何与客户沟通交流的技巧,用专业取信客户。我要全面了解客户,针对不同的客户,不同的性格和不同的服务需求施以不同的营销策略,务必争取到客户。我要充分尊重客户,维护客户,为客户提供最优的服务,用真诚赢得客户。我要不知疲惫地奔走,上下游说,攻堡垒,守阵地,用自己的执着揽住客户。通过这些服务工作,实现自己的工作目标。
3、交出满意答卷。作为一名政企客户经理,我要在服务客户,提高服务质量上做出新成绩、新贡献,努力获得客户的满意。同时,我要订立自己的工作目标,一是坚决完成公司布置下达我的工作任务,争取超额完成;二是在201*年度,我出账收入要达到XX万元;以自己的顽强拼搏、辛勤努力,向公司交出一份满意的答卷。
以上是我竞聘政企客户经理的报告,望公司根据我的决心和实际情况予以批准,我不胜感激万分。
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