年终总结表彰大会
同志们：
值此辞旧迎新之际，我们在这里召开201*年度工作总结表彰会议，总结过去一年工作的经验，修正工作中的不足，安排和部署新一年的各项工作，为促进医院又好又快发展提供思想武装和精神动力。同时，对在201*年度工作上表现突出的员工给予了表彰奖励，在此，对你们表示衷心的祝贺，希望你们再接再厉，继续为医院的发展做贡献，起到良好的榜样作用。
回顾201*，我们取得了一定的成绩，医院工作在历年的基础上又取得了新的突破。和201*年相比，总的业务增长了15%，这些成绩的取得离不开全体员工的共同努力，在此，对大家表示衷心的感谢！
在充分肯定成绩的同时，我们更要清醒地认识到医院在接下来发展中所面临的困境与挑战，以及我们自身存在的不足。可以用“内忧外患”这个词语来形容，“内忧”是指我们自身存在的问题，“外患”是指医院发展存在的外在压力。
我们自身存在的问题，主要表现在以下几个方面：
（一）部分职工的主人翁意识不强,对医院发展缺乏关心,认识不到医院兴衰与自己的利益息息相关；有人对医院目前的发展缺乏客观正确的认识。
（二）科室业务发展不平衡。部分科室跟不上医院的发展脚步,思路不清晰,目标不明确,业务发展和技术创新缺乏必要的措施,发展没后劲。部分科室还缺乏团结向上的工作激情。
（三）部分职工的理念与医院发展不相适应,集中精力谋发展、集中精力建强院的观念在部分职工甚至少数中层干部中还没有真正树立起来。具体表现为：一是不思进取,缺乏上进心、工作激情和开拓创新的意识；二是缺乏自觉学习的主动性,诊疗理念相对滞后,缺乏为病人积极负责的态度。
（四）服务质量及服务态度有待进一步优化。这是当前损害医院形象，制约医院和谐发展的一个突出问题，我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的根本，人性化服务还仅仅是一句口号。
于此同时，201*年我们要对医院的大楼进行改建，这样势必也会对医院的暂时发展起到不良的影响。这就更要求我们要强化自身建设，俗话说“攘外必先安内”，只有内部建设完善了，自身提升了，才能提高对外的竞争力，才能占有市场。
外部发展压力，主要是指医疗广告的投放比之前受到了更多的限制，以及太仓多家民营医疗机构的成立。到目前为止，已经有七家新的医院及门诊已经开业，而且他们所在的位置都是我们病人的主要来源地，比如浏河、沙溪、浮桥、黄泾等。同时，作为邻居常熟市也正在把医疗市场拓展到太仓来。这些都对我们医院接下来的发展壮大设置了挑战与阻力。面对目前竞争激烈的医疗市场,医院如果不完善自身建设，肯定会被市场淘汰。
新的一年里，我们要不断提高医疗服务质量，防范医疗安全事故，强化管理，敢于创新，着力推进医院又好又快发展。重点抓好以下几方面的工作：
一、树立“一个理念”,即树立以人为本的亲情服务理念，努力提高服务质量和医院形象。
服务水准的高低是医院形象的重要标志之一。一个单位的服务水准取决于服务理念。医院服务理念是医院和医务人员在为患者提供医疗服务的过程中所表现出来的服务思想和意识。
树立以人为本的亲情服务理念,就是要求全院职工通过开展以人为本的人性化亲情服务,与病人建立起亲戚朋友式的关系。这种医患关系应该是最融洽的医患关系,不仅是我院发展的需要,也更符合社会发展需要。
树立亲情服务理念,要求把“以病人为中心,待病人如亲人”的服务理念真正落到实处,切实做到让病人高度满意,超出他们的期望值。这是开展亲情服务、与病人建立起亲戚朋友式关系的基础。只有把这些做好了,让他们信任你,他们才可能把他及亲朋好友的健康托付给你。
二、强化“两个意识”,即强化“以院为家”的主人翁意识,明确“岗位责任意识”
（一）作为医院的一名职工,在医院发展前进过程中,必须要树立强烈的主人翁意识,因为只有时刻把医院的生存和发展与自己的前途命运紧紧相连在一起,以“当家人”的姿态,关爱医院、无私奉献、振奋精神,勇挑重担,积极进取,脚踏实地地搞好本职工作,才能做一名合格的职工。但是,主人翁意识不是与生俱来的,当我们认识不到自己与医院之间是一荣俱荣、一损俱损的关系时,我们自然不会产生主人翁意识,尤其是当前个别人把自身利益高于集体利益时,更不会发扬主人翁精神。强化“以院为家”的主人翁意识,目的就是让全院职工切实认识到：职工靠医院生存,医院靠职工发展。因此,为了医院发展,也为了自己生存,在今后的工作中全院职工必须像爱自己的家一样爱我们的医院,时时处处维护医院形象、维护医院利益,进一步增强职业责任感、敬业精神、创新精神、奉献精神、团队精神,牢固树立大局意识。（二）希望大家牢固树立责任意识。医院管理是一个庞大的系统工程，每一个岗位、每一个环节都十分重要。随着医院各项重大举措和配套改革的不断深入，希望全院职工要认真反思工作中存在的不足，认真履行应有的职责，创新工作思路，改进工作作风，改善工作方法，扎实有效地做好本职工作。
三、落实“三个集中”,即进一步落实“集中精力做亮点、集中精力建强院、集中精力谋发展”的工作思路。
（一）重点技术、重点项目的开展应用,是我院近几年反复强调的重要工作之一。目前部分技术项目已经成为医院的亮点,但也有部分科室至今还没有培养出业务工作的亮点。“集中精力做亮点”,要求临床各科集中精力继续做好特色技术、重点项目的开展应用,如腹腔镜微创手术、钬激光碎石术、汽化电切术、背神经阻断术等，通过这些特色技术为医院新一轮发展寻找新的经济增长点。
（二）建强院,要求必须具备先进的医疗技术和过硬的医院综合实力。应该肯定,近几年来医院的医疗技术有了很大发展,医院的综合实力也明显提高,但离“做强做大”的目标还有不少差距。“集中精力建强院”,就要求全院职工集中精力钻研业务,精益求精,努力掌握本专业范围内基本知识和前沿技术,人人都具备先进的医疗技术水平,以提高医院的整体综合实力。
（三）“集中精力谋发展”,要求全院职工集中精力关心、关爱、关注、支持医院发展,为医院发展献计献策、献身献力。特别是在新的一年里,医院既面临着发展机遇，同时面临着严峻的挑战，全院职工更要以饱满的热情积极投身到工作中去。
同志们,这次会议既是一次表彰大会，更是一次明确任务、鼓劲加压的动员大会。201*年已经过去了,成绩也成为历史。充满希望的龙年正迎面向我们走来，在医院发展的关键时期，全院上下必须保持步调的高度一致，必须保持工作的扎实有效，最大程度地减少内部的干扰和纷争，齐心协力谋发展，为我院更加辉煌灿烂的明天而努力奋斗！
最后，值此201*年新春佳节来临之际，祝大家在新的一年里身体健康、事业有成、合家幸福！谢谢！
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07年年终总结表彰大会流程
14：30工作人员到场，调试音响设备。
14：50主持人幕后音：金牌陶瓷的各位同事们，大家下午好！现在离会议开始还有十分钟，请大家赶快就座。会议期间，请大家注意：
1、请不要在会场内外来回走动，保持安静；2、请将您的手机关闭或调至振动状态；3、会议期间如有紧急电话请到会议室外接听；4、为了他人的健康与会议的安全，会场内严禁抽烟。谢谢大家的配合！
14：55主持人幕后音：金牌陶瓷的各位同事们，现在离会议开始只有五分钟了，请大家尽快就座。（重复会议纪律）。
14：58主持人幕后音：金牌陶瓷的各位同事们，会议马上开始，会议马上开始，请大家保持安静！尽快就座！请大家保持安静！尽快就座！15：00主持人出场
尊敬的各位领导、同事们、女士们、先生们：
大家下午好！我是金牌亚洲陶瓷市场部培训师谌玉娟，非常荣幸能担任今天总结会议的主持。
今天,窗外阳光明媚,室内暖意融融！在新春佳节即将到来之际，我们在这里欢聚一堂，举行201*年度公司总结表彰大会，主要目的是为了总结一年来的工作经验，吸取教训，共商公司未来发展大计，同时，对为公司各项工作的发展做出贡献的员工进行表彰和奖励。
现在我非常荣幸地向大家介绍亲临我们这次会议的领导和来宾,他们是:广东金牌陶瓷有限公司董事长兼总经理:XXX先生广东金牌陶瓷有限公司生产总经理:XXX先生广东金牌陶瓷有限公司营销总监:XXX先生
广东金牌陶瓷有限公司金牌亚洲品牌营销总经理:XXX先生广东金牌陶瓷有限公司澳翔品牌营销总经理:XXX先生广东金牌陶瓷有限公司XXX先生
广东金牌陶瓷有限公司财务部经理:XXX女士广东金牌陶瓷有限公司总经办主任:XXX先生
出席本次会议的还有公司各职能部门的领导、公司各部门的负责人以及201*年度的优秀干部,在这里，让我们以掌声向公司领导在百忙之中亲临大会，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
15：05-15：11现在大会进行第一项致开幕词有请公司总经办主任麦家勇先生为会议致开幕词!有请麦主任谢谢!谢谢麦主任的金玉良言,令在座每一个人都如沐春风.15：11-16：35大会进行第二项201*年度的总结工作15：11-15：25
请公司营销总监冼润林先生作07年年度营销工作的总结报告；有请冼总监！谢谢、谢谢冼总监！您的报告令在座每一个人都激情澎湃、信心满满！08年定是我们营销部的里程年！15：25-15：55
接下来有请公司生产总经理梁志启先生作07年年度生产、技术、研发工作总结报告；有请梁总！
谢谢，谢谢梁总！感谢生产部在07年所做出的努力与贡献，让我们以热烈的掌声感谢与祝愿他们在08年再创佳绩！15：55-16：35
下面有请公司董事长兼总经理XXX先生总结讲话；有请董事长！让我们用掌声感谢董事长对公司的祝愿。
201*年，是我们金牌陶瓷脚踏实地、不断进取的一年，也是夯实基础、承前启后的一年。这一年，我们付出了泪水、付出了艰辛，我们也收获了欢笑、收获了幸福。但是我们也应该清醒地看到，随着市场的变化和发展，我们行业的竞争将更趋激烈，消费者对我们企业和产品的要求也会更高。风劲潮涌，自当扬帆破浪；任重道选，更需策马扬鞭。我们坚信，在董事长的正确领导下，广大的员工同心同德，抱团发展，我们金牌陶瓷一定会大有作为，我们的明天一定会更好！！
16：35-17：05大会进行第三项：201*年度班长级优秀管理干部颁奖仪式
201*年度优秀干部奖分别分为班长级优秀管理干部奖；线长、主管、技术员级别优秀管理干部奖；以及经理主任级别优秀管理干部奖。今天下午，我们的会议只颁发班长级优秀管理干部奖，其它两个级别奖项将在今天的晚会当中揭晓！此次荣获班长级优秀管理干部称号的员工共20人,我们分三组颁奖,首先请出第一组的颁奖嘉宾:
广东金牌陶瓷有限公司设备厂长:罗有宝先生广东金牌陶瓷有限公司财务部经理：罗丽娴女士
有请二位领导上台为我们揭晓第一组获奖者名单,并颁发奖品!
让我们\\祝贺各位获奖的优秀班长!谢谢嘉宾为我们颁奖!请获奖者和颁奖嘉宾到前台合影留念!
好的,再次祝贺各位获奖的优秀班长!请回座!接下来我们请出第二组的颁奖嘉宾:
广东金牌陶瓷有限公司技术厂长:邓文锋先生！
广东金牌陶瓷有限公司澳翔品牌营销总经理黄文秀先生！来为我们揭晓第二组获奖名单并颁发奖品!有请二位领导!
祝贺各位获奖的优秀班长!谢谢嘉宾为我们颁奖!请获奖者和颁奖嘉宾到前台合影留念!
好的,再次祝贺各位获奖的优秀班长!请回座!现在我们请出第三组的颁奖嘉宾:
广东金牌陶瓷有限公司生产厂长:孔建华先生！
广东金牌陶瓷有限公司金牌亚洲品牌营销总经理：冼志耀先生！有请两位领导上台为我们揭晓第三组获奖名单并颁发奖品!祝贺各位获奖的优秀班长!谢谢嘉宾为我们颁奖!请获奖者和颁奖嘉宾到台前合影留念!
让我们再一次以热烈的掌声祝贺这20位深在生产一线的基层管理干部正因为这许许多多基层第一线的干部的努力，金牌陶瓷才有今天的成绩，因此，他们才是真正的金牌得主。同时希望各位班长同志在新的201*年能够继续坚守自己的岗位，带好自己的员工，为公司的发展做出更大的贡献！现在，大会进行第四项：金牌201*，幸运201*，
接下来就是大家期待已久行大运、抽大奖的管理干部抽奖活动！！对于我们公司这样一个富有战斗力的团队来说，公司的发展少不了高层领导的带领,但也离不开基层管理者的配合，所以公司为了答谢大家一年来的勤劳工作,特为我们广大的管理工作者们准备了丰厚的新春礼品供大家抽取，希望大家中大奖！！现在我们请出两位抽奖嘉宾总经办主任麦家勇先生和厂办公室主任张朝辉先生为大家主持抽奖活动！有请两位主任！
主持人与嘉宾握手：麦主任，您好！张主任，您好！采访一下两位主任，此次二位成为200多位管理干部的特约抽奖嘉宾心里有何感想？有什么话想对大家说说？来！麦主任！
两位主任的讲话情真意切，发自肺腑。让我们以热烈的掌声表示感谢！好，接下来的时间就交给二位了！
（注：因为抽奖人数过多要分批上台固，提前通知制定抽奖人员名单的文员，打印名单时将名字十个或五个一组排列，以免重念名字或念错名字。）17：05-17：10会议结束
谢谢两位主任，辛苦了！也恭喜各位中奖的同事们！两位主任请回座！好了，亲爱的同事们，广东金牌陶瓷有限公司201*年年度总结表彰大会到这里就圆满结束了！祝大家身体健康！工作顺利！
同事们，现在是17：15分，我们的供应商答谢晚宴是19：00准时开始，请各位负责供应商客户接待的同事们散会后尽快做好接待准备及接待工作，同时请各管理干部组织、安排好其他员工参加晚宴与游艺活动，我们的游艺节目给大家安排了好玩的游戏和丰富的奖品请各位积极参加！各位同事们：晚上见！
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