浅谈电子商务公司仓储行政管理工作
浅谈电商公司仓储行政工作
B2C在中国市场是一只新秀，在今天的商业模式下，网购日益被人们接受，成为了主流消费的选择。但是电商在快速增长的同时，我在网上搜索了一下仓储行政的职能及其工作的分析资料，却未曾发现有关的只言片语，基于管理专业毕业的我，决定去分析和完善行政体系中这一块的内容。
经过一年多的仓储行政工作体悟及分析，大致总结了仓储行政几大块工作：1、物资管理
物资是生产运营的保障，做好物资管理是仓储行政的重点工作，也是基础性工作。账和实物是否一致无误是检查工作的标准。内部控管流程是物资管理中重要项。涉及物资如下：1）生产型供给类物资管理。其中包括：固定资产、运营耗材、低值易耗品等
2）非生产型供给类物资管理。其中包括：办公用品、工服、劳保品、药品、保洁用具、饮用水等2、费用控管
费用的控管并不是单纯的实际从花钱上进行的，是从物资的申请、使用、维修报废三个环节去控制费用的支出。不言而喻，从申请的环节把好关，可以避免重复性、过多性采购；从使用的环节进行监督各部门，避免人为性、操作失误性导致降低和减少损耗；从维修报废环节去监督物资是否有重复利用价值或者再维修。3、制度执行
仓储行政需要监督各项管理制度条例在实际工作中是否落实到位，比如7S、固定资产、运营耗材、低值易耗品、办公用品等管理制度。仓储行政不单单需要监督，还需要起到上呈下达的作用。仓储一线的员工对于管理意识并不是很高，所以“上”需要管理者高度体会公司管理目的，“下”需要管理者不断的宣导为什么要这样去做，起到什么作用，符不符合公司总体要求，而行政需要和仓储管理层衔接“上呈下达”，贯彻落实公司的各项管理制度，切实到现仓储内部实际的管理中，并形成仓储内部管理规定，推动全体在制度执行上的高度意识，提高仓储整体的管理水平。4、仓储活动
一线的员工呈现年轻化，在这个年龄段的青年正是激情洋溢和充满无限创造力的时候，我们需要这样可爱并值得尊敬的年轻人，企业的光辉是他们共同创造的。但是现在存在几个问题，如何让我们的员工找到归属感？如何让我们的员工凝聚在一起，如何让我们的员工发挥出更强大的战斗力呢？所以仓储因工作的强度和管理需要，会不定期开展各项活动，如：员工聚餐、体育竞技、趣味游戏、技能比拼、团队拓展、文化知识宣传等。团队的氛围决定着这个团队的整体水平，而仓储行政需要抓住活动主题，深化思想教育宣传，最大化支持仓储运营管理。5、维修报废变卖
因运营单量比较大，资产类和消耗品使用比较频繁，也比较多，会导致维修及产生报废而进行维修和变卖的频率也比较高。涉及类别如下：1）资产类维修报废。包括：固定资产、低值易耗品2）废旧品报废变卖。包括：废旧包装物、废旧杂物
行政需严抓维修及报废要求和流程执行，在执行维修及变卖时需与相关部门一起进行监督，避免造成公司亏损。6、物业管理
园区物业管理涉及库房、宿舍、食堂、浴室、活动室等。在园区物业管理上需要和防损部门协作，确保仓储安全运营，对基础性建筑设施的问题需与业主进行沟通协调，对宿舍要在人员、居住环境、公共设施上的管理落实到位，对食堂要在食品、价格、份量进行监控到位，对浴室要在热水供应和公共设施及活动室的设备和次序要保障到位。每一块的管理需要制定相应的管理要求并监督使用情况，用实际工作保障其正常使用。7、数据分析
仓储行政是管控物资，而成本是每一个公司所重视的一项内容，运营就会导致支出，支出是否合理性如何体现，成本情况怎样形成科学的表达？是现在行政管理者及运营管理者所需要关注的，耗材每个月的使用量那么多，每单所使用的成本是多少?进行成本分析是势在必行的一项工作，这里不单是耗材的成本分析，资产维修、办公用品等等物资也是需要进行有效的数据分析，用数据分析去反应一些工作的问题。8、日常琐碎性事务
行政日常琐碎性事务比较广，如绿植、快递、文件管理、访客接待、费用报销、小额采购、福利申请发放、行政费用管理、加班餐订购、各类预算、证照年检、档案管理等等。这些属于传统型行政范畴，所以不过多阐述。9、总结
一个完善的仓储行政体系是基本成熟电商公司所迫切需要的，也是需要尽快落实。仓储行政是将行政的职能更细化的体现，完善了行政职能内容，更加贴近运营，强化了内部管理的所在。所有的仓储行政管理内容需切实与运营部门紧密配合，保障运营正常进行，才能现其成效。
王维201*年8月16日
扩展阅读：行政管理-试论国家实物储备的若干理论
行政管理-试论国家实物储备的若干理论.txt遇事潇洒一点，看世糊涂一点。相亲是经销，恋爱叫直销，抛绣球招亲则为围标。没有准备请不要开始，没有能力请不要承诺。爱情这东西，没得到可能是缺憾，不表白就会有遗憾，可是如果自不量力，就只能抱憾了。内容摘要：要准确界定国家商品储备的属性、定位和基本功能，必须有一套正确的理论方法作指导，本文从马克思社会再生产理论、国家分配论和公共财政论三个方面对国家实物储备进行分析定位，揭示了国家实物储备的财政属性。
关键词：国家实物储备马克思社会再生产理论国家分配论公共财政论
储备，是一种有目的的储存实物资产、金融资产或无形资产的行为，也是对这种有目的的行为和其对象总体的称谓。储备的主体可以是国家、企事业单位或其它经济组织，也可以是个人。储备的对象可以是实物资产、金融资产或其它无形资产。本文研究的对象主要限定于国家储备，即以国家为主体的国家实物（物资）储备，即国家作为后备而储备的粮食、石油及其它实物资源。
马克思社会再生产理论与国家实物储备
商品储备问题是马克思关于再生产理论的一个重要问题，从理论上搞清楚商品储备存在的意义、商品储备产生的原因、商品储备的类型、规模、费用等问题，对进一步研究国家实物储备具有重要的指导意义。
社会再生产包括了生产、交换（流通）、分配、消费四个环节，生产是起点，消费是终点，交换和分配是中介，四个环节分别承担各自不同的经济职能，周而复始。物质产品并不是马上从社会再生产的前一个环节直接进入到下一个环节，中间要经过一定时间的停滞。在生产环节停滞就形成了生产储备，“生产过程和再生产过程的不断进行，要求一定量商品（生产资料）不断处在市场上，也就是形成储备”。生产储备又分为原材料储备和产成品储备，原材料储备是保证生产连续进行的物质条件，是企业主动的存储，产成品储备是生产的结果，是违反企业生产意愿的产品停滞，因为企业总是希望生产出来的产品能够迅速进入市场流通并为其实现剩余价值。产品在交换（流通）环节形成的停滞就形成了流通储备，流通储备是使市场供求关系得以平衡的必要条件，与生产储备一样，流通储备既是正常流通的条件同时也是流通的结果，作为流通条件的储备是商品连续销售的必要，是销售企业主动的存储，“没有商品储备，就没有商品流通”；而作为流通结果的商品储备大多是流通停滞，商品滞销的结果。消费储备一般是指消费者为了应急或者方便而进行的工作生活物资储备。
分配环节发生在交换价值实现之后，最终消费发生之前，在分配与消费环节之间形成的停滞就形成了分配储备，分配储备是没有马上用于消费的资金或物资停滞。由于市场经济以货币价值分配为主，因此分配储备主要以货币形态存在。居民个人把分配所得进行储备就是居民个人储蓄的来源；企业单位的分配储备就形成了企业储蓄；国家把分配所得的财政资金进行储备就形成了财政盈余；国家使用分配所得的财政资金购买物资进行储备就形成了国家物资储备，也可称为国家财政实物储备；国家把外贸所得的国际货币（主要是美元）进行储备就形成了外汇储备。作为发展中国家，财政收入的停滞大多被认为是一种无效浪费，但是坐吃山空不进行适当的储备又会给可持续发展带来危险，国家实物储备是没有马上进入政府投资或者消费而是作为财政后备的财政收入，与财政货币储备、社保基金、外汇储备一起构成财政后备。
根据以上分析，国家实物储备形成于分配环节，来源于国家参与社会再生产分配所得的财政收入，不直接以生产再生产为目的，是暂时或较长时间脱离了生产的后备产品，因此国家物资储备本质上属于财政范畴，也可称为财政实物储备。
国家财政论与国家实物储备
“国家财政论”、“国家分配论”是我国传统财政理论的主要流派之一，在对财政本质问题的研究方面，其区别于其他财政思想与观点的最具特色之处，当数它以马克思主义国家学说为依据，通过层层“剥笋”式的剖析，以财政活动满足国家职能的需要作为理论研究的起点，揭示出财政与国家之间所存在的本质联系。
国家分配论认为财政的本质是社会主义国家财政的本质是无产阶级专政的国家为实现其职能，并以其为主体无偿地参与一部分社会产品或国民收人的分配所形成的一种分配关系，简称为以国家为主体的分配关系或财政分配关系。
国家财政理论虽然没有专门论述储备问题，但是它的理论体系对于储备理论的研究具有很重要的指导意义。在自然经济以粮食为主体的实物分配年代，实物储备的财政属性很容易理解，当时的国家无偿参与粮食等物资的实物分配从而形成了实物储备，“皇粮国税”说的就是以粮纳税，金文中的“贮”字，代表了地租与赋税双重含义，体现了租赋合一性质，当时的财政收入主要以粮食储备的形式存在；在实物分配与货币分配共存的年代，粮食储备来源的另一个重要环节是财政资金政府采购，当时的“国库”由“粮仓”和“钱仓”两部分组成；在市场经济条件下，国家不再掌握各种物资，国民收入分配不再直接分配实物，而是以货币分配为主，财政收入体现为货币价值形态，国家储备、财政收入主要以货币形式存在，财政占有了货币资金后，将一部分资金形成储备基金，通过商品采购获得所需实物（物资），形成了国家物资储备。
因此，从国家财政的角度看，国家实物储备的本质是以国家为主体的分配和实物积累关系，是国家为了实现其稳定和发展的职能而进行的后备性保险性实物积累，是国家财政的实物组成部分。由财政资金建立，是财政资金中停滞的部分，它与以货币形态体现的财政收入一样，是国家财政储备的实物形式，是国民财富的重要组成部分，有时甚至比货币更重要。
公共财政理论与国家实物储备
实物储备不仅在自然经济和封建经济中具有重要的作用，人类进入市场经济，实物储备依然发挥其独特的作用。在公共财政理论的基础上研究国家实物储备对建立市场经济条件下的国家物资储备体制有重要的指导意义。（一）市场失灵与公共财政
市场失灵主要包括以下几种类型：
1.资源配置失灵。公共产品提供。公共产品具有供给（所有权）上的非竞争性和消费上的非排它性，使得每一个消费者都不愿意主动向生产者支付对价，也不愿意主动表露需求，于是就出现了“免费搭车”、“公地悲剧”，最后就出现了消费者不愿意表露需求，不愿意支付对价，追求利润最大化生产者不愿意提供产品，游离于公共产品之外，人人都无车可搭的局面，因此单靠市场难以有效提供公共产品。自然垄断和资本垄断。亚当?斯密描绘了一个完全竞争市场蓝图，“这种看不见的手的作用通常是同一切市场模式中最熟悉的模式，即完全竞争的模式联系在一起的完全兑争的市场体制是完全分散的体制，有许许多多决策者在生产每种产品和劳务，除了在价格上做些微小的变动外，他们之中任何一个人都不能对价格发生显著的影响”。但是，在现实的全球化的市场经济中，自然垄断没有消失，大量卡特尔组织依然存在，资本垄断日益猖獗，在石油、矿产资源等至关重要原材料领域，大量金融资本涌入大宗商品市场并操纵价格，使得大宗商品的市场价格不再由市场供求双方决定，而是由金融寡头决定。由于交易价格经常大幅偏离帕累托最优的市场均衡价格，社会总福利受到损害。外部性。外部性是比公共产品含义更广泛的一个概念。所谓外部性是指由于外部性的存在，私人经济活动因生产成本上升而受损或因从他人处受益而得到额外利润，由于未将这些外部影响计入市场交易的成本价格之中，从而扭曲了市场机制。外部性可分为外部经济（正外部性）和外部不经济（负外部性），公共产品可被视为具有正外部性的“私人”物品，提供正外部性的行为人没有得到应有的收益，于是有了“公地悲剧”，市场机制无能为力。
2.收入分配失灵。私有财产的继承制度使每个人的初始票赋悬殊，市场分配“优胜劣汰、按劳取酬”的标准看似公平高效却带来了贫富差距不断扩大，形成穷者越穷、富者越富的“马太效应”。即使在市场作用发挥得很好的地方，市场分配也很难实现对弱势群体的保护和社会公平。如果单凭市场分配而不加以适当的调控，将会引起社会经济的不稳定。3.稳定性失灵。市场经济自身无法避免经济波动和经济周期，而市场经济下的企业和个人的顺周期理性行为往往导致“合成谬误”，进而加剧周期的波动。在经济繁荣时期，市场前景看好，企业盲目扩大投资，个人增加消费，进而引发经济过热，通货膨胀，直至形成泡沫经济。一旦生产过剩、经济衰退，企业削减产量，个人减少支出，市场进一步萎缩，通货紧缩，经济更加萧条，甚至导致经济危机。在这种情况下，单靠市场机制的力量很难走出经济危机，因此需要政府进行宏观调控。
（二）国家实物储备的公共产品的属性分析
公共产品的存在是导致市场失灵的重要原因之一，它为政府干预和调节经济提供了重要依据。萨缪尔森在《公共支出的纯粹理论》（1954年）一文中给出了公共产品的两个本质特征：供给上的非排他性和消费上的非竞争性。供给上（所有权上）的非排他性指的是公共产品的拥有不会形成对他人的排斥，消费上的非竞争性指一个人对公共产品的消费不会影响他人对这一公共产品的同时消费，消费者之间不存在冲突，即增加额外一个人消费其边际成本为零。
市场中的生产者为了追逐利润最大化，必然尽量降低原材料和产成品的库存，更不会主动储备与生产和经营无关的物资。由此决定了承担着国防建设、赈灾备荒和宏观调控所需的国家实物储备领域存在着市场失灵，需要由政府来提供，或者政府颁布法律强制企业承担部分义务储备。国家储备的物资，从供给上看，具有非排他性；从消费上看，具有非竞争性。国家实物储备所提供的稳定应急服务，使全体国内公民受益，个人也无法拒绝服务，政府也无法排除拒绝付费的个人。政府进行物资储备，需要花费公共财政资金，储备不足可能在需要时造成社会危害，而规模过大也会增加公共财政负担，降低公共财政效率。由此可见，国家物资储备具备了典型的公共产品的属性，且按照作用和目的的不同可以分为纯公共品，如国防安全、赈灾备荒为目的的战备后备物资和半公共品，如以经济安全为目的的经济调控物资。
国家物资储备的公共产品属性还体现在国家储备的物资不受商品流通规律的制约和支配。商品流通要求加快商品周转，尽量压缩商品库存，以提高经济效益。但国家储备的物资一般不要求周转快，有些战略性资源还必须长期储存，尽量多储。国家储备的物资的多少是国家实力的体现。
（三）国家商品储备的公共财政职能
国家商品储备既然是“公共产品”并由政府提供，它就成为财政支出的一部分，是政府实施财政支出政策的重要工具之一，理应体现财政的基本职能：
马斯格雷夫在《财政学原理：公共经济研究》中首次提出了市场经济下财政的三大职能学说，即：资源配置职能、收入分配职能、经济稳定职能。他提出，财政发挥稳定职能时，要兼顾配置职能和分配职能，以保持物价的稳定和充分就业。商品储备既然属于财政范畴，它也应该具有财政的三职能。物资储备的资源配置职能主要体现在通过对基础物资的吞吐操作来影响供求关系，进行价格干预，引导资金流向，促进资源的合理配置和市场的有序运转；收入分配职能主要体现在对农民和资源产地居民的保护，缩小城乡收入差距，赈济灾民，在古代储备赈恤的对象还有流民、鳏寡孤独、贫穷者、无种食者、死丧者等，另外，对缺粮种的农民还实行借贷的形式，秋后归还，这些都体现了实物储备在缩小贫富差距调节、收入分配、保持社会稳定上的作用；经济稳定职能主要体现是稳定价格，使经济周期波动趋于平缓，促进国际收支平衡。
商品储备的性质是公共产品，那么，商品储备政策从本质上说是财政政策的一种，商品储备的收储过程其实就是一种政府采购行为，也可看作是财政投资。将国家商品储备政策纳入财政政策范畴，有利于将财政资金运行机制扩展到储备调控的全过程，包括储备计划的制定、储备商品的采购及价格和成本控制、储备商品的仓储保管，以及储备调控的时机选择等。
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