培训模块下半年工作总结
人力资源部
培训模块半年工作总结
于201*年9月进入贵州合力购物有限责任公司这个大家庭,转眼半年过去。我们即将迎来新的一年,在这半年中,在人力资源部领导及同事的关心帮助和密切配合下,从当初对人力资源培训工作的陌生逐渐走到稳定,并在稳定中寻求发展。在这半年中,遵循人力资源部的宗旨,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,认真贯彻了“以人为本”的用人理念,立足稳步发展、持续发展的思路,开展了一系列扎实有效的工作。为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战,现将201*年下半年工作总结及201*年上半年工作计划如下:一、半年度工作内容
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一)培训
1、组织、培训从今年8月份至12月份新入职的员工进行新员工入职培训6次共49人,并在后期将持续对其学习情况进行跟踪了解、检测;
2、组织门店全员再学习(该项目在完成调查和计划阶段即将进入试行时,由于五店同开而暂停);
3、协助组织全公司1858人次学习员工奖惩条例。并对全司人员对《员工奖惩条例》的学习情况进行检查;
4、对各部门人员的共做情况进行调查、分析、统计,共90余次,并根据相应情况作出培训需求。
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人力资源部
二)跟踪
1、协助招聘收集“店长班”储备人员简历89份,组织该批人员参加店长班见面会,经过调查、筛选,最终确定36人同门店内部竞聘7人进入储备学习期,并对40名“店长班”人员的生活、学习情况进行持续跟踪(截止至201*年12月16日止店长班现有学员40人,其中有7人通过内部竞聘进入“店长班”,该批人员的生活、学习均按照原定计划正常进行);
2、在白云、花溪、金沙三店试行“接班人”培养。针对三店申报的37名“接班人”进行调查、了解,最终确定14人成为相应岗位“接班人”进行培养,并对该14名“接班人”的生活、学习及工作情况进行持续跟踪(截止至201*年12月17日止,除白云店一人因异动到开阳店而取消其“接班人”的工作安排外,其余人员按原计划正常进行)。三)检查
对各中心及门店的全员学习、会议文件学习和整理以、《员工奖惩条例》的学习,进行达81次检查(其中大营、小河、金沙三店未严格按照要求对《员工将奖惩条例》进行学习,对该店区域人事或店长处以3分的罚分,并勒令限期进行整改)。四)其他
1、协助招聘人员到贵阳各大高校、开阳、织金、毕节、修文对“店长班”学员及新店员工进行招聘,共搜集到员工简历1752份;
2、到红果二店进行为期两天的盘点,盘点大小商品3000余件;
3、到白云店、花溪店、龚家寨店、配送部、红果一店、红果二店、开阳店、修文店对新员工入职培训、公文(会议文件)的学习及整理、每月全员学习、员工奖惩条例进行巡店检查及指导;
4、到瓮安新店及配送部支援;5、领导交办的其他各项工作。二、半年度工作存在的问题及改进一)存在的问题
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1、性格缺陷
积极主动性不够,导致有点“混日子”;有点急进使得自己不够细心;知识面不够,从而往往表现出反应慢半拍的情况。2、业务缺陷
对事态预见性较差、思考不全面,常常会有预料之外的事情发生;对事后结果追踪不够(主要针对入职培训);事后总结、反思不够。
二)解决措施
1、在开展工作之前先做事态全程模拟,假设出可能出现的各种情况,并想好处理方式;
2、做好培训基础工作
培训计划虽已制定,但在具体执行的时候总会遇到各种问题,需要不断的总结和及时调整;在培训方式上进行多方面补充,加强讲师和主持人专业素质训练(主要针对我自己);在培训后进行跟踪总结,确保做到“培训和不培训两个样,培训好和培训坏两个样”。3、加强事后总结反思,总结出处理每件事的优缺点,吸取精华,祛除糟粕。
4、拟定一套对自己行之有效的提升方案,并严格执行。不断完善自身,从而提高工作效率。
三、201*年上半年工作计划
领导安排入职培训接班人全员学习店长班公文整理个人提升
一)及时、高效的完成总部新员工入职培训,并对门店的新员工入职培训进行监督检查及
指导;
二)及时、严格地对各中心、门店的全员学习进行监督检查;
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三)适时对各部门(包括门店)学习会议文件的学习及整理进行监督检查及指导;四)对“店长班”学员的生活、学习及时跟进、帮助;
五)“接班人”后期加入人员的调查,筛选及“接班人”的生活、学习、工作的及时跟进、帮助及考核;
六)领导交办的各项任务;七)个人素质提升。
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扩展阅读:人事部201*年上半年工作总结及下半年工作计划
人事部201*年上半年工作总结及下半年工作计划
201*年上半年人事部的工作紧紧围绕“支持各部门开展基础工作”的主线,在完成各项办公室基础管理工作的同时,工作重点在各部门的人员招聘、培训、质检等方面开展了大量的工作,取得了一定的成绩并积累了一定的经验。一、201*年人事招聘情况:
从201*年1月1日起到201*年6月30日,酒店新入职员工39名。目前酒店总在册人数为102名。二、人员招聘渠道:
1、现场招聘:宇辉人力资源市场、青羊区人力资源市场、锦
江区人力资源市场
2、网络招聘:58同城网、华西人才网、赶集网3、内部员工推荐三、培训工作
201*年上半年酒店共进行了3次全员培训及多次各部门员工服务技能、礼仪礼貌等相关培训,培训总人次达到了400人次以上。全员培训的内容为:服务质量培训、消防知识培训及消防器材使用演练、职业道德、职业心态、全员销售意识培训。
上半年酒店的培训次数及参加培训的员工都较去年有所上升,也从一定程度上满足了各部门业务需要,但总的来说培训形式缺乏创新,形式单一,单纯的讲与听形式使员工缺乏兴趣,影响培训效果;同时缺少提升中层管理人员的培训,不利于提高酒店的整体管理水平。
201*年下半年人事部工作计划:
一、密切关注各部门人员流动情况,及时补充缺员岗位,保证
部门的正常运转。
二、采用立体培训方式,根据经营管理需要,采取店内培训与
送外培训考察、参观、请培训机构等专题培训、服务技能赛等方式,构建立体的培训模式,培养酒店需要的管理骨干人才和基础员工。同时举办技能大赛、培训考核考试、课后现场跟踪等方式,检验培训得失,并做好培训需求调查等相应的督导、监控等管理工作,使酒店培训管理逐步成为常态。
三、继续做好员工的社保及生活福利保障和情感沟通工作,进
一步提高酒店的凝聚力、向心力,使员工感受到酒店的温暖并愿意为酒店贡献力量。
通过201*年上半年在工作中发现的问题与不足,人事部将在下半年认真改进,更好的为酒店全体员工提供服务。201*-7-12蜀峰花园酒店总办
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