供销部工作总结

供销部工作总结

供销部工作总结

供销部是负责公司所需的原材料、辅料、备品备件等物资的采购工作和对顾客有关过程，满意度的调查信息交流等，保证所购物品符合规定的质量、安全方面的要求。

本部门对部门职责认识清晰，并在日常工作中按企业的管理制度要求有序并有创新地执行。一、认真负责抓好日常的采购管理工作，建立健全的采购管理制度以及合同管理制度。严格按照程序规定要求操作，与所有供应商签订采购协议，全年发放的采购合同按月整理归档。并对每订单进行有效的跟踪，如期完成各订单采购任务。

二、对各供货商进行调查、评价。今年按计划对全部A类物资供应商进行走访调查，其中新开发1家供应商。并严格要求所有塑料供应商采用环保材料，完成了本公司从原来采用非环保材料至环保材料任务。

三、对各供货商提供的产品的经济性、及时性严格控制，尽量降低采购成本。根据不同供应商其自身的产品质量情况，我们采用了不同的执行价格，及时掌握常规原材料价格走势，多次要求各供应商及时调整价格，有效控制本公司的采购成本。

四、在选择供货商时，尽量选择技术水平高、产品环保好、信誉度高的供货商。现有5家合格供应商，其中4家通过IS9001质量管理体系认证。

五、加强产品各种发票的管理，拒绝接受虚假发票。要求所有供应商在交货时，同时提供出厂检验报告以及各种质量合格有效证明。必须同时提供国家增值税票，否则拒绝入库。六、对采购物资进行分类。及时向公司领导提供库存信息，尽量减少库存。对原材料仓库每月进行盘点，及时调查各种物质的库存，尽量降低库存，确保公司资金更有效的利用。七、严格控制采购物资的质量，对不合格物资进行降级处理。

八、为了适应市场，提高产品质量，确保安全生产，为员工提供一个舒适的工作环境，公司从201*年8月推行IS09001质量管理体系、OHSMS18001职业健康安全管理体系，公司综合管理得到一次大的提升。我部门也积极参加对标准、手册、程序文件的的学习和理解，认真贯彻和执行管理体系的要求。积极参加消防演习，并对仓库配备了完整的消防灭火器。并对所有安全防护控制点每月进行监测，及时发现不符合现象，及时纠正。

九、今年对合格供方都进行了评价，供方调查率100%，评价结果无不合格供方。

十、与顾客有关的过程：

供销部通过各种途径了解和掌握市场需求，并定期对竞争对手进行水平对比分析，利用各种渠道与顾客洽谈销售本公司产品，当顾客有购买意向（如签合同、订单、招标、电话订货、传真订货、电子信箱、网上订货等）时，及时抓住时机，接受顾客意向，并根据顾客要求对产品使用性、可靠性、交货期、价格及售后服务等进行识别。供销部组织相关部门对顾客提出的要求进行评审，以确保满足顾客的要求。至体系实施以来，没有引顾客要求传达失误或部门间的误传的现象，合同评审、履约率达到了100%。

十一、顾客满意度调查：

供销部通过各种途径收集顾客对公司产品的反馈意见，如：向主要顾客发放“顾客满意度调查表”；走访主要顾客，了解顾客的要求和期望，及时掌握市场需求；召集顾客座谈等。从近三个月情况看，没有发生顾客投诉情况，顾客对公司所提供的产品和服务是满意的，从向主要顾客发放的十份“顾客满意度调查表”回收结果来看，顾客满意度均达到了97分，按顾客满意度控制程序”进行综合评价，比目标提高2分，达到了预期结果。这与供销部保持与顾客良好的接口关系，保证联系渠道的畅通，增强相互了解：即公司了解顾客的需求，顾客了解公司的产品和服务，确保公司与顾客保持良好的合作关系。

十二、与相关方的信息交流：

公司在确保产品质量符合顾客的要求外，积极向顾客宣传我公司的质量、职业健康安全管理方针，传达我公司的经营理念。使各相关方都来关心环境、关爱生命，注重职业安全，从而达到共同进步的目的。

正是由于清楚识别顾客要求，才取得了无顾客投诉情况发生，但不能说明顾客很满意或者是以后就是满意的，我们还要以此为起点，在顾客满意度方面更加努力，争取达到100分的成绩。

明年，我们除做好本职工作外，还要在物品价格以及供货周期上下功夫，确保公司生产正常运行。

供销部：卢华生

201*年10月22日

扩展阅读：供销部201*年工作总结

工作总结

各位领导、各位同仁！

在这里代表供销部就供销部201*年的工作进行总结，请予批评指正。

201*年对叙永公司来说是意义极其深远的一年，公司经历了由民营性质到国有性质的体制转型、逐步启动和恢复生产、生产经营承受着经融风暴的后期冲击和影响的历程。供销部在公司的正确决策和领导下，在各部门、矿井的大力支持和配合下，紧紧围绕公司的工作目标、工作重点，同心协力、团结一致，克服各种困难，辛勤工作，较好的完成了物资供应、产品销售各项的任务，为公司总体目标任务的完成做出了应有的努力。

一、主要任务完成情况

（一）供应工作

1、建立与完善物资供应平台

对原有的供应厂（商）家产品供应实力、条件、种类、质量、售后服务等进行较全面对比考评，通过筛选、比较招标等形式，重新确立了机电、五金、油料、汽配、塑料橡胶、水泥建材、机电维修等主要生产耗材供应商家和价格，形成了主要物资品种的采购大本价；

通过信息联系和性价比的比较，有选择性地走出叙永在简阳、成都、富顺等地建立生产机具的配件、轮胎供应关系和矿工钢、风筒等供应关系，即保证物资供应的种类和供货的及时性得到满足，又保证了物资质量、价格得到满足，降低了采购成本（初步计算，全年仅运矿车辆由原来使用胎装胎改进使用从厂家直接购进新轮胎，全年轮胎节约成本费用49.5万元，节约维修工时）。2、完善供应采购制度和流程

根据公司的要求，结合供销工作的实际需要，完善了《叙永公司供销部管理制度系列》，对叙永公司的物资采购、产品销售在决策、管理制度、操作流程上进行规范；严格按公司的管理制度要求，对各类物资在规定额度和数量进行严格招标，择优采购，达到质优价廉，低成本采购；3、严格货款结算制度

建立和完善物资采购供应电子台账，及时录入物资采购信息和数据。及时催收、回缴各类票据，审核价格和货款金额，按财务流程每月结算货款，帐务上做到月清月结，适时支付货款。

4、采购任务完成情况

在人手严重不足，任务繁重的情况下，部室成员团结协作、千方百计克服各种困难，及时、全面、准确地采购和组织各类生产、技改物资，尤其是在全国性严重的“柴油荒”和矿井标准化临近验收期间，想为生产所想、急为生产所急，从多途径、多渠道采购柴油、建筑材料、协调运输，组织生产物资和技改物资的及时到位。截止12月15日，累计完成物资采购474.33万余元，较好的保证了生产、技改上的物资需求，期间基本未发生因采购不及时、产品质量不合格而影响生产或整改的现象。物资采购情况详见《201*年物资采购汇总表》

（二）销售工作

1、201*市场形势简介

今年年初以来，国内乃至川内硫及硫资源性产业市场仍然不是十分不景气，主要问题是整个产业链对硫酸的需求不足，与之相关的上游硫铁矿的销售市场仍然比较低迷，硫精砂销售形势非常困难，主要表现在：需求不旺，价格低迷。8月份后虽然磷酸一铵、二铵、氢钙价格有所上扬（12月份又出现较大的滑坡），但受广东、甘肃、广西等地浮选砂、国际、国内硫磺价格波动影响，川南重选硫精砂在市场的销售虽然有起色但仍然不很理想，问题在于川南重选砂有优势的一面，更有明显的劣势：一是规模太小，成本太高，二是质量较差，品质不高，三是运输困难，运输成本高。这些突出问题成为其参与市场竞争的软肋，限制了其销售区域，在川西、重庆等友邻省市几乎无法销售和占领市场，更无条件进入其它省份销售，基本上局限地销售到对硫酸尾渣综合利用有优势的川中地区的资阳、简阳、威远等中小装置的硫酸生产厂家。

2、对策与措施

经过对市场行情和客户产品形成过程、产品成本及其产品市场的调研和分析，公司采取了较有针对性的销售对策：

（1）竭尽全力与客户沟通交流，巩固已有的老客户关系，取缔中间商，择优选择以硫铁矿制酸有尾砂利用有优势的直接生产厂家作为主要合作对象，对无此优势的厂家实行先款后货销售，保持和占领市场份额；

（2）改变产品品质，提高和稳定产品的质量，将产品硫含量从≥35%的标准提高提高至≥37%的标准，基本维持在38%左右，满足客户生产对原料品质需要；

（3）完善销售合同和供货协议，缩小单次订单合同数量，每次订单基本维持在1000吨～201*吨，双方协议明确当期执行价格，一单一价，减小市场价格变化可能带来对双方经济利益的影响而造成毁约、合同不兑现的现象；

（4）加强销售产品质量的跟踪和确认，保持产品质量的稳定和双方化验数据的吻合性，减少质量争议造成经济损失；

（5）建立销售台账，及时掌控产品发出数，跟踪货款回收，降低应收货款余额，加快货款的回笼，降低资金风险。

通过以上工作的开展，目前公司已巩固和稳定了与简阳龙翔、资阳润丰、威远石牛这三家主要客户的销售关系，开发和充实了四川双赢、施可丰、重庆双赢、江安鸿源等新客户；主要客户对公司的产品供货、产品的质量、供货的时效以及售后服务较为满意，产品销势趋于稳定，货款回收较为正常。3、销售情况

（1）销售数量：截止12月31日完成精砂实物销售数量49323.787吨，销售收入17903994.94万元，实现了产销持平；

（2）货款回收：实现货款回收17903302.75万元（含09年货款余额41万元），货款回收97.06%；

产品情况详见《叙永公司产品（硫精砂）销售情况汇总表》。二、存在的问题与不足

1、部室人员对供销业务知识、相关制度和政策的学习不足，综合素质不高，还有待进一步加强；

2、供销人员配备数量不足，专业知识还很欠缺；

3、物资采购的计划性不强，审批程序有待加强，急件多；三、201*年工作计划（一）供应工作

1、继续完善公司供应平台，拓展五金材料、电器配件、汽车配件、支付材料等物资的供应渠道；

2、坚持以生产为中心，树立为生产服务思想，继续保持好日常物资的采购供应，确保物资采购的及时性和准确性；3、加强对市场信息的收集和分析，增强对因季节性、国家地区政策对物资供应影响的预测，超前做好敏感物资（如油料、水泥、石粉）供应的准备；

4、做好物资运输协调工作，努力解决好物资运输存在的困难和问题，确保物资及时、全面运输到位；

5、做好新建工程的招标，确保工程建设所需设备、仪器、物资及时采购；6、加强员工的培训力度，努力提高供销人员思想素质和业务水平。（二）销售工作

1、继续巩固和稳定现有客户群的业务关系，确保重选精砂销售任务完成；寻找和开发2～3家新客户，提前做好浮选砂的销售预案和实际的推动工作，力争全年销售硫精砂总量9万吨以上，实现销售收入3300万元；

2、加强产品质量的监控和管理，努力减少销售损失（提请公司完善质量管理体系）；3、加强货款回收，确保货款回收率达到95%以上；

供销部201*年01月05日

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