颐高数码淮北店201*上半年工作汇报
颐高数码淮北旗舰店201*上半年工作汇报
尊敬的各位领导，各位同事，您们好！
时光荏苒，颐高数码淮北旗舰店已经开业3个半月。上半年，颐高数码淮北旗舰店在华松集团各位领导的支持帮助下，以及各位同事的共同努力下，从稳定经营、加强营运管理、合理宣传、完善服务、员工培养等方面取得了较好的成果。
作为天骄广场颐高数码淮北旗舰店的负责人，请允许我向各位同事做下面工作汇报。
一、3月30日颐高数码淮北旗舰店盛大开业
经过近5个月的招商准备，在各位商户积极配合下，我们积极做好开业的各项准备工作，3月29日晚，连夜作战，颐高数码淮北旗舰店于201*年3月30日盛大开业。开业当天的火爆场面仍然历历在目。
二、加强招商力度，稳定商户经营秩序
开业之后，我们为商户提供优质多元化的建议服务，让商户能够持续稳定经营，比如从传统被动销售到主动行为销售的销售方式转变、对初次创业的商户进行建议指导、对于经营较差的商户进行心理安抚、产品陈列方式展示等。
与此同时，我们对剩余的铺位进行持续招商，对未进场装修的商户进行催场装修工作。
截止目前卖场共计商户75家，其中手机商户24家，电脑商户51家。
三、充分发挥卖场营运实际，展开合理营运管理服务和企划宣传卖场进入正轨之后，在卖场实际营运过程中，商户会出现各种各样的不符合卖场管理制度的问题，如超高占道、柜台不整齐、乱贴乱挂、灯箱安装及用电不符合要求、白天施工影响卖场经营秩序等，针对于此，我们建立了晚上加班施工申请制度。我们营运管理人员积极发现问题，及时解决问题，对违规的商户采取相应警告、整改的制度，为给卖场提供更好的经营形象做出了积极努力。我们结合广大商户的建议，根据卖场实际运营能力，人员调配，对手机区及电脑区采取错位开场营业时间，每日营业时间由原来的上午九点到下午十八点半调整为现在的上午八点半到下午的十八点半，也就是说上午手机区提前半小时开场营业。对于此呢，我们采取每天早上开场和晚上清场制度，即早上商户提前20分钟进场准备，晚上提前10分钟离场，19点清场结束。
4月份，为了响应华松集团展销会的号召，促进我卖场的宣传及商户销售，我们联合10家具有电脑数码代表的商户参加为期2天展销会。
为了更好的为广大商户及消费者服务，我们建立客服中心，可以说，客服中心作为颐高数码卖场的信息中转中心起到了积极的作用。
根据工商部门的相关规定，结合我卖场实际情况，我们也制定了消费者投诉制度，为广大消费者提供便捷的投诉管理服务。协助广大商户办理营业执照。
充分发挥数据化运营机制，每日对商户销量进行统计，这不仅对每家商户经营状况进行把控，而且对整体卖场经营趋势进行合理有效的判断。
营运与企划协同并举。在实际营运过程中，我们也积极采取企划宣传活动，如为期2天的宣传车下乡宣传活动；到居民社区、人流量较大的地方展开为期一周的DM单扫街大行动；为了更好服务广大高考考生及家长，开展了2天的助力高考免费送水活动；整合各方宣传资源，展开免费宣传措施，如利用淮北出租车对讲服务、异业资源的交换等。
三、与华松国际合作，促进商户经营
为了更好的促进商户的经营，积极征求每家商户意见，我卖场与华松国际购物中心合作，对有一定实际能力的商户实施支持华松国际购物卡的消费服务。该服务已经在颐高卖场试运营。四、把握市场竞争环境数据分析，提出我卖场管理服务措施受今年整体经济形势下滑的影响，淮北IT市场竞争较为激烈，加之淮北商业格局的转变，我们每周通过对淮北IT各市场进行市场信息的调研分析，积极采取应对措施，现我卖场商户整体经营表现较为良好。
五、建立健全员工管理制度，加强员工职业能力培训作为一名管理者，员工管理是基本管理工作之一，其中制度管理是管理的比较好的方式之一，为此呢，我们建立员工日常工作制度、请假调休制度、上下班打卡制度、工作违规制度等。为了给卖场提供更好的管理服务，加强员工职业能力培养是做好卖场管理的基础，为此我们展开每月对全体员工进行培训，特别是对营运人员的培训。
回顾颐高数码淮北旗舰店工作的一个个脚印，我们感到欣慰，却也感受到了压力，为了使颐高数码淮北旗舰店经营稳定，接下来我们将在以下几方面展开工作：
一、完善卖场管理服务机制，稳定卖场商户经营二、专业化运营管理，合理展开企划工作
运用颐高数码连锁专业运营管理系统，对卖场商户、消费者、物业等展开全面专业化的运营管理。
在企划方面，我们将持续展开“周周有活动、月月有精彩、节假日有惊喜”，让“买电脑到颐高”深入消费者心里，。通过专业化的运营管理及企划宣传，不断的提升颐高数码在淮北市民心中良好形象，为打造皖北地区管理最专业、形象最好的精品IT卖场进一步努力。
最后，预祝各位领导同事们在201*年下半年工作顺利,合家欢乐!也忠心祝愿我们公司在新的一年更上一层楼,取的更大成绩！
谢谢大家！
扩展阅读：201*年度个人工作总结
201*年度个人工作总结
公司领导：
201*年已经过去，201*年的钟声已敲响。回顾201*年工作，并进行认真总结，对做好201*年工作，特别重要，现将本人201*年分管工作完成情况回望如下：一、201*年工作回望
在公司方董、陆总领导下，在公司各高管及各部门协助、配合下，紧紧围绕公司发展主题，为顺利完成公司201*年确定的各项工作目标，作出了一定的贡献。
（一）履行安全生产、环境保护职责，提升公司安全、环保工作水平。
一是夯实“双基”安全管理。开展安全生产标准化规范化建设。修订和完善了公司《安全生产管理制度》、《应急预案》，完成了新建项目安全设施竣工验收、职业卫生“三同时”竣工验收、安全标准化经淮北市安监局组织审查达到“安全生产（三级）标准化”标准。《应急预案》和《重大危险源》由淮北市和濉溪县安监局审查备案。201*年6月27日成功举行了安全、环保综合性应急演练。201*年12月26日办理了“安全生产许可证”，对职工进行了安全知识培训教育，参培职工达200人以上，经考试全部合格。对完成201*年度安全生产管理目标责任书的14个部门进行了表彰奖励，对公司14个部门签订了201*年度安全生产目标责任书。对岗前、在岗期间、离岗后的近250名职工进行了职业健康体检。全年共排查安全隐患15项，整
改15项。201*年安全生产投入1196万元，占销售收入的3.5%，实现了安全生产无事故。二是组织开展201*年第十二个“全国安全生产月”活动。在“活动月”期间，制定了“201*年全国安全生产月活动实施方案”，制作宣传展板2块，悬挂安全条幅三幅，参加了县安监局举办的安全生产月活动启动仪式和安全月咨询、演练讲比赛活动，形成了浓厚的安全生产月活动氛围。三是环保工作成效显著。本年度公司环保设施投入53万元，整改环保难题10个。于201*年12月5日顺利通过淮北市环保局的环保设施“三同时”竣工验收，对危险废物实行了规范化管理，全年共缴纳排污费21.9万元，环保设施运行正常，无发生违纪规排污现象。
（二）科技创新成果斐然。一是坚持走科技之路，极力打造企业核心竞争力。现公司已拥有授权发明专利二项，实用新型专利一项，已申请的三项发明专利处国家知识产权局受理审查阶段，攻破生产技术性难题六项，乳液型聚丙烯酰胺新产品研制已获重大突破，DAC生产废气治理技术已获成功，产品质量稳步提高。二是积极申报科技项目，争取政府专项资金支持。年产1万吨阴离子聚丙烯酰胺技改项目获国家财政资金支持，对公司承担的国家专项资金支持2个项目通过验收。201*年获省经信委“专精特新企业”认定，省“产学研联合示范企业”、“省两化融合示点企业”、“省科技创新示点企业”等荣誉。全年获政府专项资金793万元（见附表），为公司科技进步工作提供了资金保障。
（三）努力做好工会、党建工作，促进企业全面发展。
一是完善工会规范化建设。工会是联系职工，维护职工合法权益的桥梁和纽带。工会在公司领导的大力关心和支持下，在公司各部门的配合下完善了“职工之家”、职代会建设。201*年12月26日成功召开了二届二次职代会，共征集职工代表提案36份，对涉及职工最关心的工资、福利、劳动竞赛等热点问题的提案，公司进行了采纳，对6名特困职工进行了帮扶，有6名特困职工和特困党员获得县总工会、县开发区的救助，厂务公开民主管理工作进一步加强，受到省总、市总的肯定，县总给予5000元“职工书屋”建设资金的支持。以节能降耗为主要内容的劳动竞赛取得了显著效果，实现了企业与职工的双赢；“创新工作室”获市总工会认定，品质部“青年文明号”获县总表彰，公司被县文明委授予“文明单位”。
（四）公司党建工作有新突破。公司领导高度重视党建工作，积极争创“双强六好党支部”，全体党员进行了“创新争优”承诺，扎实推进“党员先锋岗”、“党员责任区”活动，充分发挥了党员先锋模范作用。对为公司做出突出贡献的优秀党员进行了表彰。全年有4名职工提出了自愿入党申请，2名预备党员转正，2名入党积极分子培养为预备党员，党支部“三会一课”制度得到了落实，公司的党建工作受到县开发区及县组织部的认可。
（五）其他工作
一是完成了201*年度质量管理体系复审工作；二是完成了企业技术中心复审工作；三是完成了市级“知识产权培育企业”的申报。
（六）几点管理心得
1、公司领导重视安全、环保、科技创新工作，并在资金上大力支持，从而确保了安全生产、环境保护及科技创新工作。
2、公司各部门互相协调，做到急事快办。3、公司员工经过培训教育，整体素质不断提升。（七）工作中不足，原因及改进措施
1、工作中的不足：（1）某些工作节点上把握不够，对公司重点工作产生一定影响；（2）工作能力有待进一步提高；（3）执行公司制度力度有待进一步加强。
2、改进措施。（1）认真把握工作节点，从时间上保证，完成公司交办的任务；（2）加强学习，提升工作能力；（3）完善公司各项管理制度，加强各部门之间工作协调，全力提升工作质量和效率。
二、201*年工作总结思路，目标任务及工作计划1、总体思路
认真学习国家安全、环保法律法规，并贯彻落实，紧紧围绕公司发展主题，创造性工作，确保公司生产、经营目标的实现，为公司上市作出贡献。
2、目标任务
以公司确定的201*年生产、经营、安全、环保工作目标，格尽职守、强化安全、环保管理，服务企业发展，提质增效，完成政府资金支持的项目验收和环境管理体系的认证工作，协调公司上市环保核查工作和高新技术企业复审工作，积极争取申报省著名商标、省研发实验室工作，实现全年安全生产、环保无污染事故。
3、围绕一个中心，依托两个载体，推进二个建设，突出四个重点。
（1）围绕一个中心：加快发展，提高公司的质量和效益。（2）依托二个载体：一是以“注重绩效，开源节流劳动竞赛”为载体，推进企业项目达产达标；二是以推进安全标准化工作为载体，巩固和提升安全标准化管理水平，为公司生产、经营工作提供安全保障。
（3）推进二个建设。一是推进工会工作规范化建设，化解公司劳动关系矛盾，依法维护职工民主权利，创造性开展厂务公开民主管理工作，建设和谐巨成；二是推进党支部建设。按“双强六好党支部”标准，加强公司党建工作，充分发挥党支部战斗堡垒作用，为公司发展提供政治保障。
（4）突出四个重点。一是以公司上市工作为重点，完善上市要求的各项工作，争取成功上市；二是以现场安全管理为重点，加大安全投入，严格现场安全考核，排查安全隐患，设置重大危险源独立SIS仪表监控系统，并在201*年6月低前完成SIS验收工作，实现全年安全生产目标；三是加强环保管理，治理好“三废”，使之达标排放，全年不发生环保污染事故；四是完成高新技术企业复审，继续享受高新技术企业优惠政策（可委托中介机构编制复审上报材料）。
4、201*年工作几点建议
（1）修订和完善符合法律法规规定的公司各项规章制度，并认真实施；
（2）成立公司工作协调小组，建议公司总经理兼组长，提升企业规章效率和整体管理水平；
（3）落实职代会表决的主要事项，使企业与职工共享企业发展成果；
（4）解决职工上下班交通问题，积极与县开发区管委会协调，让区内26路公交车在巨成设乘车站点，方便职工上下班交通；
（5）修订公司《集体合同》。201*年公司《集体合同》已到三年期，根据《安徽省集体合同条例》规定，修订并上报县人社局备案。
巨成公司正处于健康发展期。在新的一年里，全体巨成人在公司坚强领导下，与时俱进，攻难克难，凝心聚力，再创巨成辉煌。
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