201*年信访稳定工作总结

201*年信访稳定工作总结

201*年房地产开发公司信访工作总结

201*年，房地产公司在“三个代表”、邓小平理念和党的十七大精神的指导下，深入贯彻落实科学发展观，以人为本，注重和谐，努力实现改革、发展、稳定三者的协调发展，不断探索新时期行业不稳定因素调解工作的方法、方式和新路子，进一步完善矛盾纠纷排查调处机制，增强行业不稳定因素调解工作的社会效果。针对新时期行业不稳定因素出现的新情况、新问题、新特点，积极开展不稳定因素排查工作，有效引导职工群众依法维权、理性维权，防止矛盾的激化和蔓延，使不稳定因素排查工作深入细致，稳步推进。在各级领导的指导下，以及全体员工的共同努力下，201*年度实现各项工作的平稳发展，没有职工上访事件发生，信访事件为零，现将稳定和信访工作情况汇报如下：一、强化信访制度的落实

根据公司情况，结合实际，进一步加强了对信访工作的领导，健全完善了信访工作各项制度。一是强化了政务公开、文明接待，正确的引导群众思想，有效的规范了信访秩序。二是强化信息报送。即使准确报送信访信息，掌握信访动态，为从源头上预防，突出苗头性问题的解决，把矛盾解决在了基层和萌芽状态，促进了矛盾和问题产生之前的有效预防。三是强化了信访督查、矛盾排查、领导包案、责任倒查、反馈抽查等各项支付的落实，促进了信访工作的深入开展。二、有效开展重信重访专项治理工作

1.一方面是国际金融危机对我国实体经济的影响，另一方面是我公司地产业务划归物业事业部后，职工思想不稳定，有些抵触情绪。公司领导在积极争取集团政策扶持的同时，开展多次会议对职工进行思想安抚，带领职工积极应对困难，使公司的工作平稳有序的开展。

2.今年4月份公司改制，由原来的平煤房地产开发公司变更为平煤建工集团房地产开发有限公司，工贸公司注销，成立多个项目部，人员进行了大幅度的变动，职工的思想有些波动、产生低落情绪，不利于公司的经济发展。公司领导根据工作岗位的需要，公平、公正的对每个人的工作进行了适当的安排，保证了公司的又好又快的发展。

3．为迎接建国六十周年大庆，公司领导专门召开会议，就建国大庆期间的安全信访稳定工作做了具体安排：（1）安全信访稳定工作为政治任务，每个干部都要有政治敏感性，要有洞察力，做好职工的思想稳定工作。（2）公司党总支对信访稳定工作作出具体要求和安排。（3）信访部门每天负责实行零报告制度。（4）对发生安全维权和非正常上访事件的，要追究主要负责人的责任。在这期间，我公司没有发生一例非正常上访事件，保证了建国六十周年大庆的正常有序的进行。

二、加强舆论引导，营造良好氛围

在信访稳定工作中，不仅是某个部门的职责，而是公司每个支部、部门的职责工作，采取重点问题随时接待等灵活多样的方式，进一步强化信访问题的预测预警和报告机制，有效的掌控苗头性、倾向性的信访问题，为从源头上化解矛盾、调处纠纷提供有利条件，真正把问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。针对排查出来的重信重访问题，进行认真的分析，制定专项措施，明确了稳控责任单位和稳控责任领导。三、201*年的信访稳定工作计划

1.进一步提高认识、加强领导。把信访稳定工作放在头等重要位，切实加强领导，克服各项困难，为维护集团公司的稳定发展，特别是维护我公司各项工作有条不紊的进行保驾护航。

2.在巩固已取得的成绩的基础上，进一步落实信访工作责任制，建立健全重信重访专项治理工作长效机制，使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理，从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。

3.进一步强化信访问题的预警机制。落实信访问题《处预案》，有效掌握苗头性、倾向性的信访问题，为从源头上化解矛盾、调节纠纷提供有利条件，真正把问题解决在基层，化解在内部，消失在萌芽状态。

扩展阅读：街道办事处信访稳定工作201*年总结

铁西路街道办事处综治办201*年上半年总结

半年来，综治、信访工作在街道党工委、办事处的正确领导，注重学习，加强排消力度，确保了辖区大局的稳定，现将主要工作汇报如下：

一、信访工作（一）基本情况

半年来，市交办信访案件1起（结案），区交信访案件2起（结案），区网上交办信访案件2起（1起结案，1起正在协调），信访办自立案1起（正在办理）。排查不稳定因素16起，化解14起，正在协调化解2起。

（二）主要工作

1、加强领导，强化信访队伍建设

为加强队伍素质建设，提高信访工作能力，5月份，办事处增加了信访工作人员，增强了调解信访工作力度。半年以来，信访办工作人员认真学习信访有关文件，严格落实信访工作十项制度，尤其是坚持信访例会制度、汇报制度、党政领导公开接待来访群众制度，进一步强化了信访工作人员的稳定意识和提高化解矛盾的能力，使我办的信访工作更加制度化、规范化、程序化。

2、协调解决新、老信访案件。

对于近期出现的信访情况，办事处通过认真探讨事件，提高政策观念，交流工作经验，处理好相关问题。在做好群众思想工

作的同时，及时给上级部门反映有关信息，并根据事态发展情况做好群众的稳定工作。

3、开好信访三级例会。

办事处领导班子把开好三级例会做为解决问题的有效途径，常抓不懈。尽管办事处中心工作多，人员少，节奏转换快，我们依然坚持信访三级例会制度，实在忙不过来，就利用节假日、午休、下班时间开会。督促辖区各村、社区召开信访例会，充分发挥村级信访例会的作用，保证了信访例会制度的落实。

4、认真落实领导接待群众来访制度

明确规定了班子成员接待群众来访的时间、地点和工作程序。对出席每个接待日的领导和参与接待的相关人员做出预先安排，并向社会公布。凡在领导接待日上访的案件，事实清楚，符合有关政策法规的，而且能够当场解决的，由主持接待的领导当场拍板。当场解决不了的，分门别类进行综合、归纳、整理、立案，然后根据问题性质、类别，分别呈报有关领导签批，转相关科室承办。做到群众信访反映的问题事事有回音，件件有着落。

二、综合治理工作（一）加强领导，完善机制

上半年，为了切实加强领导，办事处及时补充调整了综治委、综治办的人员。结合街道的工作实际制定了09年综治工作要点，街道党工委书记与村、社区党支部书记签订了社会治安综合治理

目标管理责任书，层层落实责任。

（二）主要工作

1、大力开展矛盾纠纷排查调处工作。完善排查机制，综治办每月排查三次辖区社会不安定因素，排查出来的问题建立排查台帐，并包人包案，限期解决，按照“预防为主，教育疏导，依法处理、防止激化”的原则，把人民调解，行政调解，司法调解紧密结合起来，将工作重心放在最基层，抓早、抓小、抓苗头，多方面，多层次化解矛盾纠纷，做到了“小事不出村，大事不出街道，矛盾不上交”。

2、充分发挥巡防队职能，促进辖区社会稳定

办事处为了进一步发挥区下派巡防队的作用，准备了良好的办公条件，让巡防队员可以安心的为我们辖区服务。制定了切实可行了方案，根据辖区的实际情况，对巡逻路线、时间做出了合理的安排。

3、积极搞好清理整顿出租房屋暨打击传销变相传销活动。4、按照区610办公室要求，抓好今年的反邪教警示教育和敏感期、重大节日期间的稳控工作。

三、存在的问题

1、有的村、社区干部对信访工作重视不够，召开村级信访例会的积极性不高，对辖区内不安定因素的排查工作重视程度不高，排查力度小，情况报告不及时。

2、辖区个别村、社区信访档案资料整理不齐全。

3、涉法涉诉案件。辖区许多上访人在市中级法院和区法院判决后，不服法院判决，到区、办事处上访，我们没有办法进行处理，在建议他们到政法部门咨询的同时，只有做好思想稳定工作。

四、下半年工作打算

1、进一步健全村、社区信访工作例会制度，提高例会质量，落实好十项信访制度，发挥村、社区信访工作例会的作用，把大量矛盾和纠纷化解在基层，减少无序上访和集体上访事件的发生。

2、加大对《信访条例》的宣传工作，进一步畅通信访渠道，促使辖区各村村民有序上访，确保信访工作的规范化、制度化。

3、督促清理老问题，使这一批历史遗留问题能得到较为妥善的解决，从根本上消除这些长期存在的辖区不稳定因素。

4、进一步加强村、社区不稳定因素的排查力度和解决问题的能力。5、加强对巡防队的管理，促进其发挥更大的作用，确保辖区的社会稳定。

铁西路街道办事处综治办

201*年6月30日

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