无锡工维部春节保障工作小结

无锡工维部春节保障工作小结

201*春节保障小结

新的一年来临了，首先对春节值班的同事说声辛苦了，是他们的工作换取了大部分同事能够安全安心回家过个好年。下面对春节值班的一些情况做个总结。

基站保障：

本次春节保障历时7天，共计处理主设备故障11次，传输故障3起，温度告警4起，动力配套设备故障42起，发电35起。故障处理明细详见春节基站日报。

春节基站日报201*.xls

一：发电

春节期间长期发电情况是比较好的，基本上是完成了移动对长期发电站点的保障时间8：00-23：00之间不允许有退服现象。几个长期发电的基站占了春节保障工作较大的比重，可以说保障任务较重。能够顺利的完成保障任务，得益于春节放假前保障准备工作，特别是发电值班人员的提前落实和单独安排。

无锡工维部春节值班表201*0127.xls

二：故障

春节期间故障点可分为3类（1）基站跳电现象比较多（2）基站传输断发生率比较高（3）载频故障发生比较频繁

1、基站跳电现象主要站点集中在农村比较潮湿的地区，但值班人员仍是第一时间对基站进行送电，春节过后将对这些基站进行空开更换。

2、传输故障时比较常见的故障，值班人员都能在第一时间进行处理跟踪。

3、载频故障多发的原因可能是春节期间话务量剧增，导致载频的承受能力导致损坏，值班人员仍然是当天进行了更换恢复。

三：重要事件

在2月7日，有工程部领导路过学前路和内环交界处发现在锦江之星楼顶有2个拉线塔其中有一个有倾斜的现象，我们值班人员第一时间赶到了现场，发现饭店楼顶并不是移动铁塔而是联通和电信的，并在第一时间通知了移动管理员。

四：通过这次春节保障可以总结春节基站告警处理的几个注意点

1、基站在业主单位的，春节期间业主可能会拉电，这类基站需要放假前提前和业主联系，

尽量不要拉电。如果业主必须拉电，则需要和移动传输部门确认该基站传输是否需要跳纤，避免单个基站的断电给整个传输环网带来影响。

2、春节期间需要长期发电的基站，提前落实好发电人员单独安排值班表。另外对于长期发

电的基站需要关注蓄电池的支撑时间，提前增加电池容量可以减轻节日发电值班人员的工作量。

3、春节保障除了人员的保障外，备品备件的提前准备也非常重要，没有备件就无法展开抢

修工作。

4、春节期间除了值班人员值班外，回家的业务负责人和队长需要保持通讯畅通，便于值班

人员抢修联系，保障迅速有效地开展抢修工作。

室分保障：

201*年2月2日至2月8号共发生36故障。其中监控故障12、传输故障13起、投诉4起、网优工单2起、其他1起、TD故障4起。值班人员共处理好13起故障，剩余23起故障是由于工厂、商店放假拉电所引起。

春节日报.xls

准备措施及问题的解决：

1、过年期间由于业主放假等特殊性，监控故障、传输故障发生率较高并且处理难度大，对有室外覆盖的设备，涉及到放假拉电的及时和业主沟通，尽量春节期间给设备供电。

2、值班期间内的4起投诉，值班人员对投诉站点进行详细测试，并同网优人员一同对投诉站点进行勘察，耐心为投诉人解决，并解释原因，大部分投诉人表示理解。

假日期间值班人员坚持每天按平时工作时间到办事处集合，没有因私事临时请假，司机也积极配合，人员和车辆全部坚守岗位，没有因个别原因对此次值班产生负面影响。今后将加强节假日值班人员，要求全体人员保持通讯畅通，确保及时有效的解决故障。

集团施工保障：为了保证春节期间的集团施工工作的布置、落实与安全，让部门员工度过一个欢乐、祥和的春节，努力确保期间的工作安全、有序、到位，集团施工主要进行了如下安排：

一、节前召开春节期间工作会议

1月30日下午在金置电脑广场一楼会议室，会上传达假期间的安全工作要求，并对假

期间工作进行安排与分工。

二、春节期间安全值班工作

春节期间值班人员的名单上报给监理单位与移动公司，确定信息联络员（7*24小时）

，务必保证相关人员通信畅通。

三、春节期间施工特殊要求

1、对于在春节期间停工的工程，尽快提交停工报告，交由监理单位，由监理单位及时

汇总并由移动公司存档。

2、节间如有特殊要求施工，负责人必须加强假期安全检查与指导工作，对下属的项目部及工地进行全面检查，对发现的工程项目安全隐患应及时整改，确保春节期间工程现场及工程材料等安全；

3、春节期间施工现场必须加强对工程现场的巡检工作，涉及有工程施工的现场，需提前通知监理人员到场进行监理；春节期间，施工单位要严格控制施工时间，遇暴雪、冰雹等恶劣天气需停止一切室外作业。

四、春节期间具体施工情况

假期间员工安全值班，无施工，无报修通知。

十方通信无锡工维部201*年2月10日

扩展阅读：泰州工维部春节保障工作小结

江苏十方泰州分公司春节工作小结

根据移动公司会议精神，对节日期间工作做如下汇报：

1、节前我公司召开组长以上人员会议，对春节期间工作进行重点

部署，基站专业要重点加强汇接点和安全隐患排查。集团和室内分布专业做好重要集团客户和重要场所的保障。

2、春节期间，维护人员按照相关值班要求进行值班，要切实履行

值班职责，出现故障在第一时间内积极响应，遇有突发事件，要冷静处理并及时汇报。春节期间，我公司没有发生人为原因超时故障，均能做到按流程操作。

3、公司安排专人在大年初二、初三分别到姜堰、兴化对一线值班

员工进行慰问。

4、在节前对所有车辆进行检修，保证所有车辆无故障运行。备品

备件方面:对所有备品备件进行盘点，不足部分进行补齐。确保故障发生时及时提供备件，避免因备件不足影响故障解决时限。

5、严格执行节日期间封网规定，禁止一切可能影响到网络正常运

行的操作，如遇突法事件需要进行操作必须经领导同意。6、集团维护工作要从网络和业务2个层面重点保障，网络层面主

要从设备巡检、故障处理等方面开展，侧重网络安全稳定运行。业务层面主要从投诉处理、业务测试、业务优化等方面开展，侧重客户感知。各区要围绕网络质量和客户满意加强节日期间的保障工作，杜绝责任性投诉发生。7、春节期间具体故障如下一、基站维护

1、载频故障2起：高港野徐供销社基站、兴化周奋夏广基站（尚未转维），已处理完毕；

2、驻波比故障3起：姜堰五金城3小区、姜堰蔡官亚东基站、兴化戴窑基站，已处理完毕；

3、退服故障3起：姜堰设计院MBO、姜堰张甸人民医院CBO、姜堰蔡官亚东二小区，已处理完毕；

4、送电7起：兴化长安汇接点送电、兴化缸顾瞿冯、姜堰杭家铺、兴化长安北路节点、兴化地税局、兴化钓鱼双吉、兴化钓鱼北赵，已处理完毕；

5、开关电源异常1起：兴化综合楼，已处理完毕；

6、监控中断1起：兴化新垛，监控吊死，重起后正常已处理完毕；7、传输误码故障1起：兴化樊家舍，2M线故障，更换2M线后正常已处理完毕；

8、新转维基站检查：林湖东南、大垛南桥、合陈高桂；二、集团及营业厅维护

工单号所属营业厅建单人工号2131398

建单人名称赵丽

故障类型打印复印设备

工单详细描述打印机没反应

复印机复印不出来，而且老显示卡纸，没有字

119420孔桥富民路自办普通店2175441

王娟

打印复印设备电脑及附属设

119343高港向阳北路手机卖场2110121

李秀萍

备

显示

电脑Excel表无法打开，且LED电子显示屏软件也无法打开

已处理

满意

联系厂家维修

满意

确认备注满意度已处理

满意

119491土桥自办普通店

三、室内分布维护春节期间，我公司在三个地区均安排专人值班，保持通讯畅通，发生故障第一时间予以处理。

1、姜堰长沟西二村轮询失败，已处理完毕；2、姜堰金鹰购物广场轮询失败，已处理完毕；

3、兴化江苏新宏大石化有限公司（TD退服2次），空开跳脱，合上空开后正常，已处理完毕；

泰州分公司

201*/2/

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