机关服务中心三项举措强化后勤保障服务全院工作大局

机关服务中心三项举措强化后勤保障服务全院工作大局

机关服务中心三项举措强化后勤保障服务全院工作大局

在我院“排头兵”工作进行得如火如荼的关键时刻，机关服务中心在院党组的正确领导下，求真务实，科学谋划，统筹兼顾，加强后勤保障工作，全面提升服务保障水平，确保我院干警以饱满的精神状态投入到审判、执行、管理、维护社会稳定等各项工作，为顺利实现“我为大运添光彩，争当法院整体工作排头兵”目标提供强有力的后勤保障。经过一段时间对后勤保障有关工作的走访、学习、调研，结合我院服务中心管理的实际情况，为打造一流服务保障队伍，不断创新管理模式，服务中心近期采取了三大有力措施，全面加强后勤保障工作：

一、对后勤人员管理规范化

服务中心现有人员14名，正式干警6名，其中党员4名，聘任制人员8名，内设正副主任各1名。对所属人员进行了明确分工、各负其责。刘世业同志负责全面工作的协调和院各部门之间的沟通；游志辉同志协助主任工作并主管饭堂人员管理和伙食；王照粤同志和许志兴同志管理本院的住房工作；吴惠初同志和邱伟磷同志负责花草绿化工作；另外对8名饭堂工作人员进行编队管理，将所属人员分成2个班，每班4名同志，并指定2名工作积极责任心强的同志担任班长，即厨师班由黄南炳同志担任班长，负责保障烹饪炊事工作和食品安全；楼面班由何美颜同志担任班长，负责保障饭堂卫生管理和食品安全。通过一列的分工细化、责任明确，从而形成了一级抓一级、一级对一级负责的层次管理，全面转变了日常工作管理由过去被动式管理转向主动式管理模式。

二、实行人员思想教育经常化

政治思想工作是否过硬是检验一支队伍有无战斗力的重要标志。过去由于各种原因政治思想工作没有得到很好的落实，政治思想教育制度形同虚设，造成少数工作人员集体荣誉感、责任感不强、在工作中只求完成任务，缺乏主人翁意识和奉献精神。服务中心在人员调整到位后，紧紧抓住人员的思想变化和工作中的薄弱环节对症下药。在繁忙工作中抽出时间进行学习，对党员进行《党章》的学习和党员先锋模范作用的再教育，对其它群众进行爱岗敬业、乐于奉献的人生观、世界观教育，用科学发展观的思想统领大家扎实工作。建立工作讲评和学习日制度，每周进行一次工作小讲评，每半个月用半个工作日进行一次集中学习。党员队伍坚持了“三会一课”制度，用制度管理人，保证队伍思想的纯洁性。全面提高工作人员的思想觉悟，强化队伍的服务理念、树立主人翁意识。工作由“要我干”向“我要干”转变。

三、抓日常工作督促落实制度化

服务中心抓日常工作督促落实形成制度，作为提升服务水平和保障能力的突破口。实行对日常各项工作进行三级管理督促。一级由分工负责的工作人员进行一线督促，主要每天对本职工作中所牵涉的内容进行自查自评，并做好日常登计；二级由服务中心副主任组织实施，每三天进行一次工作检查，发现问题及时抓好整改；三级由主任、副主任等5名工作人员组成联合督察组，每周进行一次全面工作大检查，对发现的疑难问题及时研讨确定解决办法。

服务中心通过强力推行三大措施，仅一月份以来就圆满完成我院迎大运义工活动、中院男女篮球队联赛等活动的服务保障工作60次之多，累计用工480多人次，没有出现任何工作失误。另外，为法警队、立案庭等新装修的办公室租花摆花48盆，调整出租屋16间。“5.1”期间,利用假期对伙房进行了维修,改变了陈旧面貌，优化了用餐流程。目前，不管是队伍建设，还是服务水平和保障能力都呈新景象，干警和工作人员对服务中心服务保障工作的满意度有了较大的提升。今后，服务中心将进一步增强工作的责任感、使命感，紧紧围绕法院中心工作抓服务，始终强化管理保运转，不断解放思想，开拓创新，努力开创服务中心后勤工作的新局面。

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强化五种意识全力服务中心不断提升机关后勤服务水平

杨为宏

机关事务管理工作是机关干部职工做好各项工作的重要保障和基础，既担当着对内管理、服务的职责，又承担对外接待、联络的重任。要做好机关后勤工作，需要上级领导的关心以及机关各部门单位的理解、配合和支持，但更主要的是取决于机关后勤人自身的思想觉悟、政治素质、业务技能和工作责任感，特别是要主动增强五种意识，全力服务中心，才能从根本上不断提升机关后勤服务水平。

一、增强大局意识

谋事者必须知大局。服从和服务于政治大局和中心工作是机关后勤工作的基本要求。机关后勤工作是具体的、实际的工作，只能就事论事，来不得半点马虎。因此，机关后勤战线的同志要加强学习，要主动关心国家大事，关心市委市政府、县委县政府的指导思想和中心工作，增强全局观念，强化服务意识，以饱满的热情和强烈的责任感，高度自觉地围绕中心工作为机关理好财、管好物、当好家，切实做好各项服务工作。

一要树立机关后勤工作在整个机关工作大局中具有重要地位和作用的理念。增强围绕大局做好本职工作的自觉性、主动性、积极性，始终保持光荣感、责任感和奋发有为的精神状态。

二要树立机关后勤必须服从、服务于中心工作的理念。要立足大局，理清机关后勤的发展思路，找准机关后勤工作的立足点和出发点。

三要树立机关后勤工作一定要有所作为的理念。有为才能有位，只有以自身的工作成果，体现后勤工作存在的价值，机关后勤部门的地位才能得到巩固和加强，机关后勤事业才能得到更好的发展。

二、增强服务意识

做好机关后勤工作既要有全心全意为人民服务、甘为孺子牛的思想境界，又要有做好本职工作的满腔热情。后勤就是服务，服务是后勤的天职。如果不能主动为机关工作服务，亦或服务不好、不到位，后勤部门就名不副实了。后勤服务工作，事情做好了都是小事，办砸了就是大事，这就是后勤工作的特点。

机关后勤人不仅要为机关工作和机关干部提供及时周到的服务，还要做到服务规范化、标准化，要把小事当大事办，不具备优秀的品德、良好的修养和任劳任怨的精神，就不可能立足于后勤服务岗位。为此，后勤人要做到“四勤”、“三特”：要脑勤出新思想、拿新办法；腿勤多联系、多协调，亲力亲为；嘴勤多征求意见，主动改进；手勤多实干，主动干。要特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐（忍受无端的批评和指责，耐得住寂寞、耐得住清贫）。

三、增强创新意识

创新是一个民族进步的灵魂。随着物质文化生活水平的不断提高，机关干部职工对后勤服务的要求、水准也越来越高，这就要求我们后勤人要不断加强学习，研究新情况，发现新问题，创新服务方式、创新管理方式、创新服务技能，拓展服务领域，为机关干部职工提供更加快捷便利的生活服务。

当前，机关后勤管理创新的着力点是要逐步建立适应市场经济要求、符合机关特点的运行体制、保障制度和服务方式。

四、增强团队意识

团结是力量的源泉。机关后勤部门工作涉及方方面面，人员来自四面八方，不仅要加强内部团结，各处室之间、处室内同事之间，乃至各县（区）机关管理局之间要协调、和谐、统一；更要加强和其他部门的沟通、协调，增进友谊、培养感情，争取理解和支持，这样才能做到内和外顺，才能出战斗力、出工作效率。

五、增强发展意识

机关后勤工作要做到保障有力，要有为有位，还需要以经济实力为前提。这就要求机关后勤人面向市场，鼓足加快发展的劲头，拓宽发展思路，细化发展目标，落实发展举措。前段时期我们组织到苏中、苏南一些县（市）级机关事务管理局考察学习，感受颇深。这些县级机关事务管理局班子健全、队伍强大，工作有思路，手中有资产，在部门中有位次，工作实绩十分突出，是真正的机关大管家。我们在如皋市机关事务管理局进行学习时了解到，该市的机关事业单位的国有资产都由机关事务管理局进行统一管理，统筹安排。该局通过新行政中心建设、办公用房统筹、闲置国有资产租赁和拍卖等方式，每年为市财政运筹上亿资金。同时，该局通过优化内部人才结构，引进市场化运作和现代管理模式，深化下属企事业单位改革，不断壮大自己的三产队伍，各项工作搞得有声有色。相比而言，我市的各县（市）机关事务管理局（处）手中基本都没有什么实体，发展能力较差。所以，更要加强自身队伍建设，狠抓内部管理，提升服务水准，努力增收节支，把机关后勤事业不断发展壮大！

（作者系射阳县人民政府办公室副主任）

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