电子商务仓储管理

电子商务仓储管理

《电子商务物流管理》教案

项目三电子商务仓储管理

【思维导图】

工作岗位岗位要求仓库主管工作岗位熟练运用仓储管理软件仓库管理员岗位熟悉仓储物流运作流程，能按SOP规定做好库存管理电子商务管理岗位需具备物流知识物流专员工作岗位能够确保仓储业务高效、低成本的运作仓储的基本概念、储存保管方法与技术基础知识仓储作业管理、库存控制工作任务实践应用仓储管理系统的应用任务拓展撰写POS系统软件的安装配置报告电子商务店长岗位熟悉电子商务平台上产品发布、购买、促销、配送等教学内容知识任务【知识目标】

1．理解储存保管的原则与要求2．掌握仓库商品储存保管方法与技术

【能力目标】

1.熟悉商品出库、入库、保管作业的操作流程2.具备商品库存控制和库存订货量计算的能力3.熟悉仓储管理信息系统的流程

4.具备仓储管理信息系统的实践操作能力

【重点难点】

1．库存控制方法2．储存保管的原则与要求

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【第一部分】复习

1．采购计划的制定方法是什么样的？2．如何选择合适的合作供应商？【第二部分】案例导入

1．海尔物流

海尔一年的采购金额约150多亿元，有1.5万种品种，供应商201*多家。每个月平均接到6000多个销售订单，产品品种达7000多个，需要采购的物料品种达15万余种。整合全球配送网络，已从城市扩展到农村，从沿海扩展到内地，从国内扩展到国际，合作运输公司300多家。海尔按用户的需求，按订单进行采购、制造等，采购的每一个零部件和生产线上的每一台产品都是有主的。海尔物流使呆滞物资量较以前降了73.8％，仓库面积减少了50％，库存资金减少了67％。

海尔国际物流中心，为了高速、高质量完成订单，高速运转、操作简单的巷道堆垛机，实现了对货物的自动存取。激光导引的无人运货车，自动完成装卸货物。充电行走、自动码垛的机器人，高精度进行着存货和取货。在这个投资近亿元，相当于平面仓库30万平方米的国际物流中心里，只有19名员工，其中叉车工仅9位，其效率之高让人叹服。

2．提问与思考：

1)海尔物流的特点是什么?

2)海尔国际物流中心高效的原因是什么?3)海尔国际物流中心产生的作用表现在哪里?4)海尔物流配送采用什么方式?5)海尔物流配送的优势在哪里?【第三部分】基础知识（边演示边讲解）一、仓储基本概念

1．仓库：指保管、储存物品的建筑物和场所的总称。仓库根据产权性质可以分为三种。2．库存：指企业在生产经营过程中为销售或者耗用而储备的物品。有两层涵义。3．储备：指有目的的储存物资的行动，也是这种有目的的行动和其对象总体的称谓。4．储存：是包含库存和储备在内的一种广泛的经济现象，是一切社会形态都存在的经济现象。

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5．仓储：是指通过仓库对商品进行储存和保管。仓储有五层基本内涵，现代仓储。二、储存保管方法

1．储存保管的原则与要求：储存保管的作业原则、仓库管理人的基本素质要求、仓库保管员的职责。

2．分区分类作业：分区“四一致”的原则（性能一致、养护措施一致、作业手段一致、消防方法一致）；商品的种类和性质分区分类储存；分区分类储存商品的作用。

3．货位编号的要求：标志设置、标志制作、编号顺序、段位间隔。4．货位编号的方法：库房的编号、库房内货位编号、货架上的货位编号5．堆码方法

（1）堆码的技术方法：重叠码、交叉码、压缝码、连环码、梅花码等。（2）堆码技巧：五距设置

【第四部分】工作任务（四阶段教学法）【工作任务一】仓储作业管理

问题引入：企业的仓储作业包含哪些环节，如何操作？企业需求：熟悉仓储作业流程，能够顺利完成仓储作业管理。

1．任务内容

1)熟悉商品入库程序2)熟悉商品出库程序3)熟悉商品保管程序4)填写入库单、出库单2．活动设计

1）建立工作小组，分工协作；2）选出优秀作业进行点评。

3．思考：深入分析仓储作业管理的关键点。【工作任务二】库存控制

问题引入：企业的仓储作业包含哪些环节，如何操作？

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企业需求：熟悉仓储作业流程，能够顺利完成仓储作业管理。

1．任务内容1)了解库存的作用2)熟悉库存的分类3)计算每种商品年度销售额4)计算所有商品的年度销售额累计5)计算商品种类的累计百分比

6)按照ABC分类标准对库存商品进行ABC分类7)A、B、C三类商品，A类重点管理，C类一般管理2．活动设计

1）建立工作小组，分工协作；2）选出优秀作业进行点评。

3．思考：如果发现商品的年度销售比较平均，商品种数达30%是其年度销售额只有50%，达不到A类商品分类标准，这时A类商品如何确定？【第五部分】实践应用（分组讨论）【实践应用一】仓储管理系统的应用1．实践内容

通过实践教学，熟悉仓储管理系统，在仓储管理系统软件上模拟练习，从而能够熟练掌握仓储管理信息系统的操作方法，掌握商品的出入库、移库盘点等基本作业的操作方法，以及相应的库房管理、客户管理、财务管理方法。

2．应用步骤

1)登录Logis-Warehouse仓库管理系统2)仓库人员管理3)仓储设备管理4)仓库机构管理5)客户管理6)合约管理7)仓储业务管理

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【第六部分】任务拓展（CDIO教学法）

【任务拓展一】撰写POS系统软件的安装配置报告1．任务安排

选择一个自己熟悉的选择一个POS系统，并在计算机上完成下载、安装、配置和应用，根据了解的实际情况，撰写任务拓展实践报告

2．任务要求

选择一个POS系统，并在计算机上完成下载、安装、配置和应用。然后撰写《POS管理系统应用实践报告》，字数在1000字以上。

3．构思（Conceive）概念阶段1)What?任务拓展要做什么？2)Why?任务拓展的目的是什么？

3)Who?谁来完成任务拓展？是一个人还是团队？4)When?在什么时间开始？什么时间完成？5)Where?在什么地点实施？6)How?怎样做？4.设计（Design）技术阶段1)选择POS系统软件2)了解软件背景和适用范围

3)制定行动步骤（下列行动步骤供参考）

步骤1：销售代理或特约商户通过交易系统将买方会员的购买商品信息和消费金额输入到POS终端；

步骤2：读卡器（POS机）读取会员卡上磁条的认证数据、买方会员号码（密码）；步骤3：结算系统将所输入的数据送往处理中心的监管账户；

步骤4：交易系统对处理的结算数据确认后，由买方会员签字，买方会员及销售代理或特约商户各留一份收据存根；

步骤5：公司在确认买方已收到商品后，结算中心划拨易换额度。完成结算过程。5.实现（Implement）实施阶段1)POS系统软件下载

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2)POS系统软件安装3)POS系统软件配置4)POS系统软件应用

5)撰写POS系统软件的应用任务拓展实践报告6.运作（Operate）服务阶段1)项目完成者总结、汇报2)团队与指导教师参与评价3)优秀成果开放共享

4)重要收获加以提炼，提高自身的职业能力

【第六部分】项目总结

1．基础知识：仓库的基本概念、储存保管方法与技术2．工作任务：仓储作业管理、库存控制3．实践应用：仓储管理系统的应用【第七部分】项目作业

1．作业内容

选择一个自己熟悉的选择一个POS系统，并在计算机上完成下载、安装、配置和应用，根据了解的实际情况，撰写任务拓展实践报告

2．作业要求

1)内容详实，条理清晰，图文并茂；2)调查问卷设计合理，调查结果有效；3)任务拓展实践报告的字数在1000字以上；4)作业在一周内交，交word电子稿。

扩展阅读：电子商务仓储管理

项目三电子商务仓储管理成果报告POS管理系统应用

[摘要]：POS系统包含前台POS系统和后台MIS系统两大基本部分。前台POS系统是指通过自动读取设备，在销售商品时直接读取商品销售信息实现前台销售业务的自动化，对商品交易进行实时服务和管理，并通过通信网络和计算机系统传送至后台。后台MIS系统它负责整个商场进、销、调、存系统的管理以及财务管理、库存管理、考勤管理等。两者缺一不可。

[关键字]：电子商务；物流管理；pos管理系统。

一、构思（Conceive）概念阶段

1.What?

在计算机上安装POS系统软件、配置和应用，然后撰写《电子商务仓储管理成果报告》。

2.Why?

了解pos管理系统运行的过程，熟悉了解采购、销售和存储过程中的流程及操作。

3.Who?

4.When?

10月10日做各个模块，10月15日交实训报告。

5.Where?寝室

6.How?

登录pos管理系统，完成数据的填写，如商品类别、单位管理、供应商信息、商品信息、会员卡信息管理和客户信息。再操作商品买卖过程，最后查询库存。

二、设计（Design）技术阶段

1.登录POS系统：工号01；密码为空；仓库选择

2.基本信息初始化：商品类别（参考商品分类）、单位管理、供应商信息、商品信息(5种以上）、会员卡信息管理和客户信息

3.商品入仓：选择供应商、输入商品编号、数量和价格4.库存管理：库存商品明细

5.商品销售：选择客户、输入商品编号、数量和价格6.库存管理：库存商品明细7.商品销售：商品销售记录及欠还款查询

8.数据统计：数据汇总及利润盘点统计、销售排行榜

三、实现（Implement）实施阶段四、运作（Operate）服务阶段

1.

以下是对POS收银系统的实际操作

1)进入百业通超市POS收银系统，如图所示，跳出如下图登录界面

2)首先进行基本信息设置；点击“基本信息”

3)在商品类别设置中添加相应的需要类别，以方便在商品添加页中直接选择相应的类别：

4)在商品单位设置中添加相应的单位，同样也方便商品添加中的选择：

5)商品信息，用来添加你所需要的商品，以便在商品入库的时候使用：

6)会员卡信息管理，添加超市的会员，相应的优惠。

7)添加供应商信息，该信息在商品入仓时可以选择你相应的商品的公司。

8)客户信息，添加客户信息

9)业务员信息，用来添加业务员信息。

10)仓库信息设置

11)基本信息填写完后，进入“商品入库”

12)在“输入商品”中输入相应的商品名，所有商品都输入完后，再点击过帐，输入实付金

额，按回车，会自动计算出找回金额。

13)商品销售，输入商品名，完后，再过帐，输入实收金额，按回车

14)商品销售记录

15)选择“数据统计”，查看销售明细的信息

2.重要收获：

此次操作，我了解了一个现代超市的收银系统。从细节上，了解了基本信息设置，入仓，销售的一系列的步骤

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