电商外包服务,淘宝专业中差评修改心得,绝对干货
止篇文章是我一个朋友分享出来的，绝对是干货，定位于淘宝专业中差评修改方面，当前电商外包服务非常多，但是做的如此好的不多，电商运营特别是淘宝天猫商城运营、店铺装修可以找我们，联系方式请直接在淘宝论坛首页联系我们的在线客服QQ。
做淘宝专业中差评修改外包这个行业也有一段时间了，从最早的两个员工帮朋友的店打打电话，解决淘宝中差评，到目前将近50来个淘宝售后服务专员，日处理上千的淘宝专业中差评修改，我们也算是小有成就了。对于那种找便宜，找小团队来处理中差评业务的掌柜来说，我是觉得很不划算的，风险大，修改速度慢，修改效率低，用户体验不好，而且经常不稳定。谁愿意每天处理垃圾客户啊。
在派代上潜水了几年，一直吸收了派代的很多养分，也下载了n多的干货，我也想分享一点干货给大家，希望对各位有所帮助。
首先，我的观念是树立员工淘宝售后服务理念，在我们公司也是这样，从来没有把自己当成是处理淘宝专业中差评修改的团队，而是一个专业的淘宝售后服务团队。如果你的员工只是觉得自己是处理中差评的，你永远只记得你的工作是修改评价，而不是服务客户到让客户满意。我很多员工进来，我培训的时候问的一个问题，就是：你觉得要让买家修改掉评价，最大的因素是什么。有人回答，好的态度，有人说，帮助客户解决问题，也有人说钱。其实我认为，大部分的人修改评价不是为了你的几块钱来修改的。我自己觉得最重要的是：有没有让买家感觉到我们店铺很重视他!买家有没有从你的语气和语调里面感觉到尊重与重视。一旦觉得他的意见呗采纳，他受重视了，他就觉得很爽，接下来改评价只是水到渠成的事情，而非要用赔付去解决。
所以，一定要让员工明白，你是在做一项淘宝售后服务，你的目标是不管买家改不改评价，必须要让买家满意。买家可以对这个宝贝不认可，可以对这家店铺不认可，但是对你这个售后服务人员，你这家店的淘宝售后服务必须要是认可的。
其次，打电话前做准备工作。初步了解买家的情况，购物情况，买家哪里人，做什么工作，这个从收货信息就能看的出来。然后再开始打电话。
中差评电话主要分三个步骤：第一是确认环节第二是道歉环节，需要做2-3次道歉第三是：收尾环节
电话说辞如下：
1.确认身份您好，请问是XXX先生、小姐么?
(注意，必须等到买家说喂，你确认男女后再问，，别把性别都搞错，大忌)2.自我介绍，
(包装自己。让对方感觉尊重，重视)
我是XX店的淘宝售后服务经理，我叫XXX，今天打电话是想做一个售后回访。3.确认产品
我想了解下，您之前X月X号在我们XX店有购买过xxY颜色XXXXXXXX产品，您还记得吗?
4.确认评价
当时您给了评价是XXXXXXXXXX(特别是想不起来产品的时候就马上说评价)(选合适的念)我想了解下具体是什么样的情况5.道歉---最重要部分
(1)对话，重复对方的语句，同时不断给出语气肯定词(2)理解---同情----道歉感同身受
特别注意，语速不要过快，语调抑扬顿挫，语句有轻重中之分不要过于职业化，亲，
您是管理层，下面有十个售后服务人员的经理哦!
(买家开始抱怨XXXXX)注意，语速不要过快，一定要注意对话重复他的问题，让他觉得你再做记录
(感同深受)比如说：我非常理解您的感受，我也觉得很气人，如果是我碰到这样的情况，我也会很生气的。做第一次道歉!
6.帮助买家分析原因
工厂质量，色差，尺码，服务，物流等
告知买家出现这样的情况主要是什么原因造成的。一定要再第一次道歉之后再去说这个不管怎么说，我觉得都是我们这边没有做好，网上买东西本来就是买个开心，这次让您不开心了，我真诚的向您道歉!真的挺对不起您的。(第二次道歉)7大规模杀伤性武器：
这样吧，我叫XXX，我是这边的淘宝售后服务经理，下次您来购物，您就说是XXX的朋友，这样呢，1.客服会认真接待2.下次购物送点下礼物给您3.下次到我们店买东西，给你打XX折优惠。
一定要提出先给优惠，在要求别人做事
8..(买家语气缓和)最后，您看，我有一个小小的忙，(小小的请求)因为您的中/差评对我们小店来说还是有一点点小小的影响的，如果您觉得XXXX,还有就是我的服务还不错的话，您帮我评价的等级提升下。
(这个“如果”很重要，你给了买家一个封闭式的回答)
9.愿意修改的：您现在方便上网吗?(就算不在，也可能方便，不要问是否在上网)方便:那我这边直接指导您下怎么修改，很简单的，只要一分钟就好了
不方便：那您几点钟方便?晚上8点：那我等下发条短信给你，简单的几句话，把修改的流程给你，以免到时候您找起来麻烦。另外您看到时候8点左右我给你再来个电话，我直接指导下您，这样您更容易一点。
犹豫的：给出更大的折扣，继续道歉。。。扯点别的东西，叫他帮帮忙等。。(不愿意修改的，不要太急着给低折扣，先绕几圈再给)
还不愿意改，就提出给钱
示例：您看这么晚了，别人都下班了，我还在加班，也很不容易的，店长也给了我很大的压力，您也算是帮我个忙，支持下我吧，您帮我改了，我今天任务就完成了可以回家了。今天有9个客户都帮我改了，就差您了
注意：1.除了即时修改的客户，所有客户必须每个发修改短信，无论客户说是否会自己修改，同时为了确保成功率，可以给客户也发个旺旺信息(否则会出现追加评论的情况)如果客户在线或者旺旺在线，可直接发送修改连接给买家
内容来源
扩展阅读：看完这些你就可以成
春节假期内功修炼电商人学习计划
201*年已然渐行渐远，接下来即将步入春节假期，辛辛苦苦一年，酸甜苦辣五味杂陈，一年的委屈一年的无奈，在新年的气氛下都将融化，也可以借此机会好好修炼修炼我们的“内功”，过年不“打烊”，未雨绸缪，为来年奋斗做好准备：春节学习计划安排如下：
ps：分类大部分是根据板块来的，如有分得不准确的地方，希望大家多多谅解，如果有异议的可以派邮悄悄告诉我哈哈哈。。。。（祝各位派友新年快乐，201*发大财）------------------------------学习计划目录-----------------------淘宝天猫------1楼1、淘宝开店六部曲2、淘宝生态变化3、店铺运营4、淘宝搜索5、直通车6、淘宝客7、钻展8、客服
9、淘宝活动10、店铺装修11、摄影设计
行业分析------2楼1、传统企业2、品牌建设3、供应链
4、O2O/B2C/C2B5、电商案例分析6、企业管理
市场营销------3楼1、微博营销2、品牌营销3、会员营销4、活动促销5、营销理论6、数据分析
京东等平台-----4楼创业成长-------5楼移动互联-------6楼外贸电商-------7楼仓储物流-------8楼201*龙年盘点---9楼
201*干货奉献作者top10-----10楼
春假放假，学无止境、熟读百变、干货学习不打烊修炼开始。。。。
----------------------------淘宝天猫---------------------淘宝天猫开店六部曲淘宝天猫开店六部曲NO.1：选品篇：淘宝天猫开店六部曲NO2:人员配置篇淘宝天猫开店六部曲NO3:
淘宝天猫开店六部曲NO4：推广篇淘宝天猫开店六部曲NO5:客服篇
淘宝天猫开店六部曲NO6:仓储物流篇淘宝生态变化
永远要有一颗做品牌的心塑造大卖家未来的DNA。
大心脏机器人：品牌商解决全网渠道冲突、品牌价格保护，七匹狼模式值得借鉴201*，淘宝怎么变？重点是什么？
我不是说你输，但你可以选择赢，浅谈小白如何在淘宝生存
也谈201*总结，希望对运作新品牌的朋友有帮助
不谈爆款会死吗？有深度就那么难？！
淘宝坚果类目三国演义续从双11谈坚果三大品牌
助力双十一，那些你需要的干货和资料
淘宝买家购买路线及对策分析【派代干货一周年纪念帖】
越慌越想越慌越痒越搔越痒-赠b2cchuangye君，兼论其他一边是特产年销3000万！一边女装年亏50万！真实案例求分析指点？淘宝搜索优化能够走多远
《做电商选择对了才更容易成功（三），低段位电商，用“抄越”法开始你的电商旅程》
BooKer新手卖家商论.猴子捞月.您别努力错了方向
[派代首发]如何在激烈的市场中让亏本变成盈利？--数据分析转化篇我的电商，我的梦想
淘宝天下《卖家》-效率帝完爆中差评
神秘干货主勤劳农哥巨献高清运营推广大图集
怎样打造史上最完美的女装销售和供应链！
【数据分析】之【转化率的四个模块六个层次】附案例《【骗术揭秘】人家一天20万，苦逼的你在干嘛？》【老A专场】淘宝中小卖家出路在那里？
【淘宝同行惊爆】必读服装加工厂合作内幕
说说现在的淘宝女装市场和半年前有何变化
《严重警告：你的淘宝为什么不赚钱》
解读淘宝新游戏规则的玄机（店家必读）玩转淘宝电子商务从基础做起
分销商“柠檬柚绿”月收入6万，解析其如何从标题打破分销运营狭小空间
图解】一封情书引发的品牌沉思，从老爹情书体到品牌迷恋，用品牌思维打造爆款！更新思维导图
店铺运营
淘宝店铺的运营思路（一）_选择商品要与市场匹配
为什么你做运营像打杂？你还没摸到运营的核心抓5大要素提高店铺转化率
【峻伊兵法】全方位打造差异化爆款秘籍！实现突破同质化重围！
帮帮堂第二期：天猫B店和淘宝C店如何做好差异化运营？（高质量回复讨论贴）淘宝运营思路之店铺理念定位
天使之城---被推倒，不如先将自己破碎
淘宝运营思路之卖家如何展现自己的实力
黑猫警长第一篇：10个月从淘宝小白，到4家投资百万的天猫股东成长之路
黑猫警长第二篇：为什么发力供应链才是王道？
淘宝百万计划！中小卖家爆款打造前的店铺数据整理，做好基础才能打大仗！
影响淘宝商品成交转化率的致命因素那些年，我们一起运营的店铺！北京五月的日记连载_优化天猫的案例（一）
北京五月的日记连载_优化天猫的案例（二）
【随笔】浅谈客户营销实战案例20%销售提升
搜索排名的基本框架，一共有7大要素
[派代首发]如何在激烈的市场中让亏本变成盈利？--运营篇（流量、转化、成本控制）
绝版专业的中差评外包分享90%成功率的修改心得，绝对干货
当访客行为被你透视得“一丝不挂”，你还犹豫神马？
个人处理突然销售下降思路图。欢迎拍砖DSR动态评分数据解读
分享这2年我是如何赚到60万的（内附详细数据）（一）
让店铺DSR飘红，让你的店铺比别人好！
[绝对干货]女装top10店铺爆款流量分析（喜欢看图的进来）【幸天】：店铺店长时间管理下的每日工作内容
数据分析的网事【连载五】之_免费流量和付费广告的投放技巧
#数据挖掘#之交叉分析发现你的明星宝贝【干货OR水货】做淘宝运营两年多的一点心得
【数据分析】三层转化率之【数据眼光透视店铺运营】我是如何冲击类目的?
【AllAboutTaobao】第二辑:抓住淘宝的免费流量（上）
庖丁解牛系列2一电商CRM1.0实战篇
【数据分析】之【从5W2H分析模型到推广方案确定】附案例
我做淘宝第一季度的5个感受精英策略二八原理
【数据分析】之【数据分析工具的三个需求层次】附“黑马宝贝”案例
新开小店如何做到每天20单淘宝C店引流量出单很实用的简单方法
陶莹：一个可以提高淘宝C店转化率的实用小代码！【幸天】：从DSR评分谈规则下店铺运营运营经理如何做运营月报？数据之美：如何用数据分析玩转店铺推广！
【原创】如何打造高效的付款成功率，细节决定成败！蘑菇街美丽说推广技巧！
直通车、钻展、淘客、自然搜索流量属性的配比才是王道淘宝商城店长每日工作执行表格【淘宝经验分享】向量子统计要效益【幸天】：那些年，我们玩店铺的一些招数（2）
不打折无促销单品月销量上千的秘密淘宝运营绝密策略之多品营销
关于淘宝少量刷销量，最佳应得策略◆用“细分”揪出那些影响宝贝流量的潜伏因素◆
电商运营之绝对核心，事关成败/之技术篇淘宝投放练功三部曲
电商运营之绝对核心，成败皇冠小店如何月销百万？
电商精细化运营之淘宝大卖家中差评售后【幸天】：那些年，我们玩店铺的一些招数（1）
1.论跳失率你丢了多少客户，如何引入有效客户2.打造爆款为什么失败？我也来说说“豆腐块”
3.【店铺诊断】彻底破解转化率低的魔咒。真实案例解析。4.爆款打造五步曲【绝对干货】
5.小豪原创：分享自己运营的一些文档（营销部）
6.【乐天原创】一个TP的自我修养我是谁？我做什么？我往哪里去？
7.【真实案例】“催”回来的高质流量
8.一次聚划算的反思：几小时就卖光了，为什么还是失败的？9.两年4皇冠的喃哗-台湾吃透透
10.【淘宝活动报名】三天上一次活动，技巧揭秘11.电商运营的精髓：学会换位思考
12.第一次的分享淘宝集市发展途径13.天猫商城品牌运营规划流程图
14.帮朋友拆解的201*年度1000W营业额详细篇
15.【乐天原创】如何做一份服装行业半年度运营方案？整理思路准备货品？（举例）
16.◆“打造爆款”的真实案例（二）◆17.“打造爆款”的真实案例（一）18.
【挖掘数据的魅力】抓住目标客户+提高浏览量=天天有成交19.爆款打造【干货/秘籍】
20.解密壳壳果迅速崛起的密码，找寻小卖家品牌突围之路！
21.乐天原创】淘品牌爆款的前提!如何做淘宝竞品分析运营初期计划
22.有图无真相2：改变定位细分市场淘宝搜索
搜索叫嚣：标题TM的到底如何优化标题搜索流量分析
关于标题、、我有话说！！！！而你呢？
我的天猫为什么不赚钱？-害死80%品牌的变异长尾理论淘宝搜索数据解读
淘宝关键词的类目匹配解说
晓说：关于淘宝搜索和运营的一些白话文
【搜索的秘密】淘宝新版搜索排序问题整理搜索的思想
关键词布局
【201*.5.4更新电商师说2】中小卖家如何做好淘宝自然搜索
【KELL】201*你“量”的计划赶上“质”变化了吗?淘宝搜索标签小前端大后台
影响淘宝店铺宝贝搜索排名的28个因素
【KELL】通过深化SEO来使宝贝搜索排名靠前未完待续
淘宝SEO标题搜索优化技巧你不曾注意的基础优化
KELL原创】通过SEO优化标题引入高流量欢迎拍砖
你不曾关注的细节关于淘宝首页搜索框
淘宝免费引入过万流量就从宝贝标题关键字优化出发
【乐天分享】影响搜索排名的多种因素，淘宝搜索引擎近期的变化直通车
解密直通车定向推广-新规则下的直通车操作不会直通车？总会玩盘捕鱼达人吧
你为什么死在淘宝的路上？关于【刷】、【直通车】、【营销】
淘宝店铺运营思路（三）_直通车的秘密与技巧
【武君罗喉】直通车高阶技巧:一夜之间,类目得分4分暴涨至10分！
【质量得分的真相】小二谈直通车推广的逻辑：如何用0.59元排到第一位
【阳晨】直通车关键词数据分析的简单方法和工具。
【芜蘅原创】派代首发，关于高手不屑讲新手不知的直通车经验关于淘宝搜索的常见问题
【阳晨】也谈直通车，从一个公式说开来开好淘宝直通车的必备工具
用毛泽东思想实战直通车三天打爆款
从设计的角度去开直通车，你会发现与众不同！
【小楚派代第三弹】淘宝直通车之定向推广
淘宝直通车的历史真相，直通车五周年感想
【小楚派代第二弹】淘宝直通车效果衡量之点击转化率的影响因素数据化运营之淘宝直通车
每月100W直通车经验总结之二
数据分析的网事【连载二】之直通车_不能说出的秘密
拿什么回报你！每月100W直通车经验总结绝深入数据开车之道
不要神化直通车直通车只是浮云关联爆款被神化的直通车还能走多久
高端直通车玩法之小卖家挑战赛（T型玩法）
致给所有在管理淘宝直通车的同学们一封信车手们，咱对得起东家给的钱吗？
【蓝天】那些年，我们一起推广直通车的经典手段讲述直通车质量得分提升技巧如何提高淘宝直通车宝贝点击率？普通青年谈直通车推广策略
直通车是浮云，降权是神马，小卖家如何才有稳定的生意
推广以目的为导向直通车推广的三重境界
【欢迎拍砖】淘宝没有的直通车推广经验◆“打造爆款”的真实案例（二）◆评价2B直通车排名论
图解直通车打造爆款鲜为人知的实操秘籍
点评直通车打分：想想后果你会心惊肉跳吗？关于质量得分，直通车其实很简单
【原创】从产品节奏入手，谈爆款、类目推广关于引流手法的一点干货
实战分享：利用直通车打造爆款抢占类目流量。
按最高干货值整理的帖子：直通车-爆款打造细节！【爆！！！】如何成为半个直通车高手
垃圾桶里捡来的直通车优化列表_在厕所里被破解！淘宝客
一个淘宝客站长的自白（站外营销全程实战，小卖家勿进！）
浅谈淘宝客运营一年的一些思路和方法（推广三部曲之一）NaLa分享淘宝客相关经验
-钻展
钻展高ROI不是奇迹！5步揭秘钻展数据化投放！！
淘宝店铺运营思路（四）_既爱又恨的【钻展】
【要发展做钻展】花费几百万后的一点心得
钻展，那些几分钱，甚至1分钱一个点击背后的秘密！附图数据分析的网事【连载三】之钻石展位_钻展的魅力1.钻展实操心得（最后封笔贴）2.钻展看似简单实则复杂客服
手把手教你的客服培养良好的工作习惯
【乐天原创】如何进行有效的客服管理？客服全方位管理方案
【乐天原创】如何提高DSR评分？客服售后问题解决预案和FAQ优化流程
淘宝网店售前客服沟通的七个步骤，简称“七步诗”客服考核制度参考案例
你还在为客服培训发愁吗？电商客服培训心得，绝对的干货！附思维导图！店铺装修
店铺装修信息流的逻辑性
优化页面结构后，平均时间和访客数减少了，为什么交易额增加了？
如何优化宝贝详情第一次分享哦，觉得内容很赞哦
淘宝店铺的运营思路（二）_宝贝描述的4要素与量子分析
【数据分析】之【优化店铺的分析模型方案】附案例
【数据分析】案例之【首页优化分析】
新手淘宝天猫开店硬件设备选购流程及省钱攻略-大卫
数据分析的网事【连载一】之淘宝试水_宝贝选择与描述分析
淘宝SEO搜索优化及宝贝详情页优化浅谈
关于宝贝描述页面设计的那些事，思维图解析
【乐天原创】围巾帽子女包太阳镜淘宝店铺内页装修手册
关联营销用数据分析装修店铺实操总结【乐天原创】如何做首页设计？
店铺装修：二个基本点六个要素，让你的宝贝转化率如此彪悍店铺装修之绝对秘技三
店铺装修之绝对秘技二店铺装修之绝对秘技店铺装修之绝对秘技
店铺视觉形象建立产品页包装思路及探讨
反面教材淘金币让你上了商城首页展示位也不一定会成功
【乐天原创】如何做一份活动设计方案？**淘宝旗舰店2月14日情人节活动设计完整方案
【乐天原创】内页设计方案怎么做？母婴用品案例参考淘宝活动
爆料连载之一！淘金币玩法深度揭秘一个小C店201*年的母亲节活动
【淘宝活动续篇】淘宝小活动三天一上之一个月爆款速成计划淘宝的十个较大的免费动简单介绍玩转活动，绝杀201*，不再灭亡！摄影设计展示的力量
店铺诊断之设计左右成败
精细化运作如何提高DSR中宝贝描述的评分宝贝首图，你的点击率足够高吗？淘宝产品定价探讨
店铺诊断之-具体问题具体分析（某食品店）
【连载】#淘焦点评#设计师们看过来你家首焦喜欢用虾米字体？
【干货分享】宝贝详情页设计总结-酷站慕容令
原创教程：“淘宝设计那些事”颜色运用技巧（颜色的情感）
原创教程：“淘宝设计那些事”结构与视觉的关系
【连载】#淘焦点评#用数据说话看看点击率6%以上的淘宝首焦长啥样
【继续扯】从设计的角度去玩《用户体验》，挖掘你的客户色彩搭配系列之黑色forECD
【连载】#淘焦点评#用数据说话（下）高点击淘焦文案大集合
【连载】#淘焦点评#巧用心理学让你的首焦出彩吧
【连载】#淘焦点评#教成为专业偷心贼，偷走消费者的心
@赵晶：每一个悲催的设计师背后都有一群指点江山的天使！翻滚吧，设计师
理性思考设计店铺首页，把流量利用起来才是王道!!附实例...
关于产品摄影：产品图片如何影响消费者7.278.02之后淘宝天猫搜索规则的权重探寻与建议。
什么是美工？网店【首页】=公司【厕所】？描述页=【前台接待处】？
成功电商网拍摄影机构之合理规划（上）教你如何为网店装好【路标】传统企业
实体老大为什么网上哑火？
传统地方特产的电商路！
“元芳”怎么看之实体店的转向建议（个人版|想象版）
来自【帮帮堂】的群主播整理贴：传统服装企业做电商的几个坑
机会与挑战，传统企业做电商须快马加鞭
网络专供款传统企业电商另类新玩法我知道的几条传统电商潜规则传统企业电商201*“攻、守”之道关于零售业未来的预言
品牌建设
品牌不是制胜的法宝【不想死在半路，请看完】
女装品牌战略规划（雪鹰传奇封笔贴）
网络品牌的出路：品牌化升级或者等死（上）你现在做网络品牌还来得及吗？
网络品牌的出路：要不升级要不等死（下）网络品牌到了品牌化升级的十字路口！
网络品牌的出路：品牌化升级不然只能出局（中篇）网络品牌的竞争优势不再！
一个客服眼中的顾客生命周期与品牌定位大运营之道逻辑与统筹品牌势能：品牌的社会本质品牌企业电商部门流程规划图！（偏重服务型）也来说说电商品牌如何打造
品牌的第一步是卖货，别乱学低价伤害品牌，别把货压在仓库淘宝B2C电商品牌之色调
其实品牌是一种骗术【浅谈电商做品牌的机会
唯有品牌，方可一锤定音，其他都是浮云供应链
供应链，不再掉链子
【电商运营之绝对核心】电子商务之供应链篇
派代首发：服装电商供应链介入那点事
风暴1：产品差异化怎么玩的高潮迭起？从一款美臀坐垫说开去
《让营销与供应链去见鬼吧……》
玩转电子商务之初；项目启动如何开门红-肖枫O2O/B2C/C2B
详解平台整合型O2O模式
吐槽O2O：从美宜佳放心团扯开去
B2C商城运营规则之优惠券规划B2C商城运营规则之积分规划---
电商案例分析
解读艾瑞201*年中国网络购物市场报告201*年电子商务产业5大预测两岸电商网商的差别观察
【原创】制胜秘笈：从三个不同角度做好商业运营
网超451000万元买到的电商创业教训电子商务运营的那些事
中华老字号电子商务之路我们是如何将一百多年历史的老布鞋做到第一年营业额500万的垂直电商之死
玩转高价
七夕节谈电商外包：同床异梦的情人关系！
做电商选择对了才更容易成功！先说说如何选产品，写给低段位的电商朋友。
进入新市场新类目决策流程电商的中医思考
大心脏机器人：垂直渠道型电商必死！垂直品牌型电商有春天！做电子商务？还是做电商公司？
【201*年派代年会】盘点电商行业之痛，如何破局突围高于30%的毛利率，电商还在亏损？
不以客户体验为中心的3C价格战都是耍流氓
网上超市系列文章之四十一网上超市绝路？出路？颠覆？
运营是门手艺活儿（这行业还很美....）
【疯视角】无内容、不电商：珂兰钻石篇喧闹的中国电子商务
【谁将成为综合电商的TOP3？】派代电商汇第十一期（5.10）
玩法变了还是不务正业？－电商平台推自有品牌电商工作之外的学习途径
电商代运营之路该何去何从？快乐的1%与苦逼的99%
B2C的下一个战场--电商情报战（一）电商功夫之北冥神功-整合资源
【腾讯的电商，到底要走到哪？】派代电商汇第十期（4.11）
没文化谈奢侈品电商，是TM扯蛋！
【天猫和京东谁会赢得未来】派代电商汇第九期
电商因你，何为电商（续篇）？何为云商
探讨浮操的电商和长久的天地之何为电商？电商之皇帝的新装
探讨浮操的电商和长久的天地
电商外包这玩意，看透了本质就这么点事！电商非主流营销分析模式
电子商务精细化运营从商品精细化管理开始电商乱弹：走慢点，走稳点
随感浮云般的电商市场探寻跳出电商做电商之路电子商务策划之商品属性规划
电商量化管理之策划流程(二)【结合实例分享】电商量化管理之策划流程（一）【应大家要求，内附模版】电商新蓝海农村“春”光无限好电商量化管理四大利器
《你以为我在工作，其实我在玩；你以为我在玩？其实我在工作！》电商如何精细化运营
电子商务网站之购买欲望和购买目标
碎碎念，今年你想盈利吗？我的观点80%的常人接受不了
【派代电商汇】汇百家之言，鸣一己之声电子商务本质之服务篇
对当下电商行业的三点真实看法
电商小兵随笔，沉下去看行业做产品淘宝《卖家》十问完整版
201*年亏十几万：总结淘宝商城做不起来的八大原因幸天：让你清晰的看透电子商务
一定是干货！电商运营战略策定位规划思路
《从一个新角度扯淡……最后再落地到如何卖坚果！》中国电商“黄金发展期”拐点来临
201*，电子商务最值得坚守的时刻综合平台竞争下的单品突破中小网商：201*，机遇还是毁灭企业管理
成也定位，败亦定位----闲聊知名互联网企业的定位失误
笑谈电商第一期：电商不缺人才，缺的是适合人才生长的环境
《内功冲突》&《用Q群管理企业》
从企业发展的四个阶段看创业布局
电商量化管理之设计岗位职责描述及KPI绩效考核电子商务策划之电子商务企业商品管理电商量化管理之策划流程(三)
战略要落地，先让团队落地如何组建89后的电商创始团队微博营销
谁的粉丝更值钱？
微博营销连载3：当下流行的三类微博营销玩法
微博营销，一个人运营到底应该把精力放在哪儿？诊断企业官方微博之道
微博营销实战之风暴创意篇（附案例）
怎么做微博营销才有快感？我主播的一次派代帮帮堂分享内容【零粉丝，照样做微博营销】微博电商化的4个方向
品牌营销
【关于韩都衣舍的多品牌运营】回应camel1980老弟
双11背后的思考：男装网络品牌要向女装品牌网络品牌学习什么？（2）
运营思路分享-推广营销案例分享淡季里崛起的男鞋品牌..
《玩法变了》阅读笔记草根卖家的品牌出路会员营销，培养是需要系统的电商化妆品导购那些事
RFM模型在电商客户关系管理中的应用_@数云雪梨
【九营真经】NO.1大促前谈电商货品管理
数据模型在电商CRM中的应用&电商存量客户诊断实战帖_@数云雪梨卖家如何做好会员服务和营销
【乐天原创】如何避免客户流失十大案例分析
【九营真经】双十一，和你的客户谈恋免客服接待流失？商家如何致胜会员营销别说您懂会员营销（中）
别说您懂会员营销（上）
【再谈包邮】让客户心甘情愿的支付快递费！案例呈现在这个人人都会包邮的年代，你的包邮用对了么
【客户就像女人，推广就像坏男人】会员管理，营销
卖家发货，包裹发出之后要做什么？
【摘记】龚文祥-网上销售的十大渠道体系
【乐天原创】客服技巧干货5条！我们不是在卖产品，而更多的时候是在帮顾客做选择
飞扬：电商运营的三大系统：会员运营系统(2)
飞扬：电商运营的三大系统：商品运营系统(1)-活动促销
1月10日更新）关于促销你所不知道的那些事儿（月销过亿的一些总结）
（1月10日更新）关于促销你所不知道的那些事儿（月销过亿的一些总结）
QQ营销-QQ营销那点事之QQ各类产品及营销运用技巧
【疯视角】一段RAP，教你怎么做活动。神级电商策划培训教材...
魅途---淘宝钻石展位投放系列（二）
【淘金币首焦竞价攻略】男鞋独家成功案例分享广告投放优化决胜旺季营销
店铺构架之黄金法则（店招与首页）
【实战】如何在47天内让店铺的UV提高28.5倍！（UV从1461增长到41595）
扒一扒各大论坛的软文操作模式及手法（天涯篇）钻展淘宝首焦竞价投放攻略
【连载2】钻展实操，如何满足自己的流量需求和合理压低成本
【疯言岗位】电商入门之活动策划活动策划不仅仅是应付任务线上活动策划思路及框架
淘宝运营搭配销售你做好了吗？
谁是幕后操手_如此精准的广告投放令人震惊！-营销理论
【首发派代】商战之：告诉你做任何项目必须遵循的商业基本法则！营销的原理就那么点儿
【原创】嘘！让用户以为我们都是傻子！关于电商推广那点事
网店视觉营销第一篇：从消费人群和适用人群分析网店定位
电子商务市场推广实战策略分享（三）十大核心推广策略及实操学习资源整理
写给运营：合适的才是最好的-到底怎么样策划活动？
电子商务市场推广实战策略分享（二）市场推广监测体系的建立
电子商务市场推广实战策略分享（一）
为精准营销时代开始做准备从攻城掠地到经营发展
电子商务EDM+Callcenter营销实战业务流程最简单粗暴的方法去做计划数据分析
数据分析的网事【连载四】_网站分析的趣事
电商的精髓：那些大家都知道但却忽略的地方通过财务报表分析看清全网低价阿甘：你必须掌握塑造价值的本领
不要让你想法绑架了用户的浏览习惯
让模型和数据说话为什么“快书包”模式困难重重
胡言乱语_电子商务的过程。注：“心脏病者禁止入内”--京东等平台--
amazon.cn的数据分析VS京东商城VS当当网
【那些年我们一起纠结过的京东后台（二）】接一篇，再次深度分析
京东亚马逊开放平台运营对比！如果刘强东在，希望您能看！
【更新篇：电商驿站第一期】全网渠道我的眼里不只是淘宝
《没有双十一，自创双十一：再谈全网营销、淘宝成交》
【案例：3月9000单】都在说用户获取成本高？
不一样的京东POP比老干妈还干创业经验幸天】：派聚龙门会干货分享：多渠道分销【我在201*派代年会】：现场干货首发更新中ing~两年创业总结-电商-代运营(已更新到全篇)句句真情：我的四次创业心得3年一个亿，韩都衣舍的道与术如何“骂”出好员工？
电商量化管理之设计岗位绩效考核表
我在一家三金冠店两年的客服从业经验
淘宝建店十日谈-宝贝上传与店面发布【连载第四部分】二次上路前，留下一些内心真实的声音！
一个服装超级买手的淘宝创业路
淘宝建店十日谈-意料之外的发货，意料之中的好评。【连载第三部分】我们到底要什么？
淘宝建店十日谈-资料文件夹与不会PS的制图。【连载第二部分】成长日志
人生驿站：我做客服的经历
写在离职后的一些总结（三）关于客户管理
写在离职后的一些总结（一）我的这三年
一个人的淘宝C店140天，龟速成长记，给想做淘宝的丝新人一些启发。
1000万手机UV别说，你没看到手机淘宝活动大全
玩转手机淘宝：流量数据分析+卖家活动设置
淘宝无线201*年度电子商务数据报告
移动互联网：随时随地，智能感知，身份统一外贸电商-
Scentiments:社交媒体与积分的完美结合外贸B2C营销（把最近都发在微博上的贴在这里，未完待续）
外贸B2C心得集锦（把最近都发在微博上的贴在这里）
英国商家开拓美国市场的秘籍物流浅谈外贸电商购物车系统选择201*电商物流年度总结报告
201*年双十一仓储物流发货预案（正式更新版加上快递环节）电商如何砍SKU
电商库存控制：KPI和安全存量为手段永远不够007电商物流微博观点【5.0版】
电子商务摆码规划对拣选路径及效率的影响（实战案例解析）电商,谁吃了你的冤枉钱？
日出库千单以上，如何降低人工成本与提高出库效率也谈搬仓
-201*龙年盘点-
201*龙年派代大盘点【一】十大电商事件
201*龙年派代大盘点【二】电商十大风云人物
201*龙年派代大盘点【三】十大电商关键词
作者精品剪辑请移步：QQ营销-QQ营销那点事之QQ各类产品及营销运用技巧
这篇文章，很多人有问我具体该怎么怎么做，，，，有很多不同的声音，也有很多质疑，无非就是效果的问题，改天如果可以，我来写这几个月来用QQ这个工具来操作的一些案例因为编辑出了点小问题链接没有及时更新对不住大家伙了！现在已经全部献上了大家慢慢享用吧！哈哈哈哈哈哈哈哈哈。。。。不会的！这可不能着急得慢慢消化！业余时间可以修炼内功！pangzige:这个春节我怕消化不良，希望不会节没过好还要浪费药的钱外贸电商
Scentiments:社交媒体与积分的完美结合
外贸B2C营销（把最近都发在微博上的贴在这里，未完待续）
外贸B2C心得集锦（把最近都发在微博上的贴在这里）
英国商家开拓美国市场的秘籍物流
浅谈外贸电商购物车系统选择
淘宝天猫开店六部曲NO.1：选品篇：
淘宝天猫开店六部曲NO2:人员配置篇淘宝天猫开店六部曲NO3:淘宝天猫开店六部曲NO4：推广篇淘宝天猫开店六部曲NO5:客服篇
淘宝天猫开店六部曲NO6:仓储物流篇淘宝生态变化
永远要有一颗做品牌的心塑造大卖家未来的DNA。
大心脏机器人：品牌商解决全网渠道冲突、品牌价格保护，七匹狼模式值得借鉴201*，淘宝怎么变？重点是什么？我不是说你输，但你可以选择赢，浅谈小白如何在淘宝生存也谈201*总结，希望对运作新品牌的朋友有帮助
不谈爆款会死吗？有深度就那么难？！
淘宝坚果类目三国演义续从双11谈坚果三大品牌助力双十一，那些你需要的干货和资料
淘宝买家购买路线及对策分析【派代干货一周年纪念帖】越慌越想越慌越痒越搔越痒-赠b2cchuangye君，兼论其他
一边是特产年销3000万！一边女装年亏50万！真实案例求分析指点？淘宝搜索优化能够走多远
《做电商选择对了才更容易成功（三），低段位电商，用“抄越”法开始你的电商旅程》
BooKer新手卖家商论.猴子捞月.您别努力错了方向
[派代首发]如何在激烈的市场中让亏本变成盈利？--数据分析转化篇我的电商，我的梦想
淘宝天下《卖家》-效率帝完爆中差评
神秘干货主勤劳农哥巨献高清运营推广大图集
怎样打造史上最完美的女装销售和供应链！
【数据分析】之【转化率的四个模块六个层次】附案例
【骗术揭秘】人家一天20万，苦逼的你在干嘛？》
【老A专场】淘宝中小卖家出路在那里？
【淘宝同行惊爆】必读服装加工厂合作内幕
说说现在的淘宝女装市场和半年前有何变化《严重警告：你的淘宝为什么不赚钱》解读淘宝新游戏规则的玄机（店家必读）玩转淘宝电子商务从基础做起
分销商“柠檬柚绿”月收入6万，解析其如何从标题打破分销运营狭小空间
图解】一封情书引发的品牌沉思，从老爹情书体到品牌迷恋，用品牌思维打造爆款！更新思维导图
店铺运营
淘宝店铺的运营思路（一）_选择商品要与市场匹配
为什么你做运营像打杂？你还没摸到运营的核心抓5大要素提高店铺转化率
【峻伊兵法】全方位打造差异化爆款秘籍！实现突破同质化重围！
帮帮堂第二期：天猫B店和淘宝C店如何做好差异化运营？（高质量回复讨论贴）淘宝运营思路之店铺理念定位
天使之城---被推倒，不如先将自己破碎
淘宝运营思路之卖家如何展现自己的实力
黑猫警长第一篇：10个月从淘宝小白，到4家投资百万的天猫股东成长之路
黑猫警长第二篇：为什么发力供应链才是王道？
淘宝百万计划！中小卖家爆款打造前的店铺数据整理，做好基础才能打大仗！
影响淘宝商品成交转化率的致命因素那些年，我们一起运营的店铺！
北京五月的日记连载_优化天猫的案例（一）
北京五月的日记连载_优化天猫的案例（二）
【随笔】浅谈客户营销实战案例20%销售提升
搜索排名的基本框架，一共有7大要素
[派代首发]如何在激烈的市场中让亏本变成盈利？--运营篇（流量、转化、成本控制）
绝版专业的中差评外包分享90%成功率的修改心得，绝对干货
当访客行为被你透视得“一丝不挂”，你还犹豫神马？
个人处理突然销售下降思路图。欢迎拍砖DSR动态评分数据解读分享这2年我是如何赚到60万的（内附详细数据）（一）
让店铺DSR飘红，让你的店铺比别人好！
[绝对干货]女装top10店铺爆款流量分析（喜欢看图的进来）【幸天】：店铺店长时间管理下的每日工作内容
数据分析的网事【连载五】之_免费流量和付费广告的投放技巧
#数据挖掘#之交叉分析发现你的明星宝贝
【干货OR水货】做淘宝运营两年多的一点心得
【数据分析】三层转化率之【数据眼光透视店铺运营】我是如何冲击类目的?
【AllAboutTaobao】第二辑:抓住淘宝的免费流量（上）
庖丁解牛系列2一电商CRM1.0实战篇
【数据分析】之【从5W2H分析模型到推广方案确定】附案例我做淘宝第一季度的5个感受精英策略二八原理
【数据分析】之【数据分析工具的三个需求层次】附“黑马宝贝”案例
新开小店如何做到每天20单淘宝C店引流量出单很实用的简单方法
陶莹：一个可以提高淘宝C店转化率的实用小代码！【幸天】：从DSR评分谈规则下店铺运营运营经理如何做运营月报？
数据之美：如何用数据分析玩转店铺推广！
【原创】如何打造高效的付款成功率，细节决定成败！蘑菇街美丽说推广技巧！
直通车、钻展、淘客、自然搜索流量属性的配比才是王道淘宝商城店长每日工作执行表格
【淘宝经验分享】向量子统计要效益【幸天】：那些年，我们玩店铺的一些招数（2）
不打折无促销单品月销量上千的秘密淘宝运营绝密策略之多品营销
关于淘宝少量刷销量，最佳应得策略◆用“细分”揪出那些影响宝贝流量的潜伏因素◆
电商运营之绝对核心，事关成败/之技术篇淘宝投放练功三部曲
电商运营之绝对核心，事关成败皇冠小店如何月销百万？
电商精细化运营之淘宝大卖家中差评售后【幸天】：那些年，我们玩店铺的一些招数（1）
1.论跳失率你丢了多少客户，如何引入有效客户
2.打造爆款为什么失败？我也来说说“豆腐块”
3.【店铺诊断】彻底破解转化率低的魔咒。真实案例解析。4.爆款打造五步曲【绝对干货】
5.小豪原创：分享自己运营的一些文档（营销部）
6.【乐天原创】一个TP的自我修养我是谁？我做什么？我往哪里去？
7.【真实案例】“催”回来的高质流量
8.一次聚划算的反思：几小时就卖光了，为什么还是失败的？9.两年4皇冠的喃哗-台湾吃透透
10.【淘宝活动报名】三天上一次活动，技巧揭秘11.电商运营的精髓：学会换位思考
12.第一次的分享淘宝集市发展途径13.天猫商城品牌运营规划流程图
14.帮朋友拆解的201*年度1000W营业额详细篇
15.【乐天原创】如何做一份服装行业半年度运营方案？整理思路准备货品？（举例）16.◆“打造爆款”的真实案例（二）◆17.“打造爆款”的真实案例（一）18.
【挖掘数据的魅力】抓住目标客户+提高浏览量=天天有成交
19.爆款打造【干货/秘籍】
20.解密壳壳果迅速崛起的密码，找寻小卖家品牌突围之路！
21.乐天原创】淘品牌爆款的前提!如何做淘宝竞品分析运营初期计划
22.有图无真相2：改变定位细分市场淘宝搜索
搜索叫嚣：标题TM的到底如何优化标题搜索流量分析
关于标题、、我有话说！！！！而你呢？
我的天猫为什么不赚钱？-害死80%品牌的变异长尾理论淘宝搜索数据解读
淘宝关键词的类目匹配解说
晓说：关于淘宝搜索和运营的一些白话文
【搜索的秘密】淘宝新版搜索排序问题整理搜索的思想
关键词布局
【201*.5.4更新电商师说2】中小卖家如何做好淘宝自然搜索
【KELL】201*你“量”的计划赶上“质”变化了吗?淘宝搜索标签小前端大后台
影响淘宝店铺宝贝搜索排名的28个因素
【KELL】通过深化SEO来使宝贝搜索排名靠前未完待续
淘宝SEO标题搜索优化技巧你不曾注意的基础优化
【KELL原创】通过SEO优化标题引入高流量欢迎拍砖
你不曾关注的细节关于淘宝首页搜索框
.淘宝免费引入过万流量就从宝贝标题关键字优化出发
【乐天分享】影响搜索排名的多种因素，淘宝搜索引擎近期的变化直通车
解密直通车定向推广-新规则下的直通车操作不会直通车？总会玩盘捕鱼达人吧
你为什么死在淘宝的路上？关于【刷】、【直通车】、【营销】
淘宝店铺运营思路（三）_直通车的秘密与技巧
【武君罗喉】直通车高阶技巧:一夜之间,类目得分4分暴涨至10分！
【质量得分的真相】小二谈直通车推广的逻辑：如何用0.59元排到第一位
【阳晨】直通车关键词数据分析的简单方法和工具。
【芜蘅原创】派代首发，关于高手不屑讲新手不知的直通车经验关于淘宝搜索的常见问题
【阳晨】也谈直通车，从一个公式说开来开好淘宝直通车的必备工具
用毛泽东思想实战直通车三天打爆款
从设计的角度去开直通车，你会发现与众不同！
【小楚派代第三弹】淘宝直通车之定向推广
淘宝直通车的历史真相，直通车五周年感想
【小楚派代第二弹】淘宝直通车效果衡量之点击转化率的影响因素数据化运营之淘宝直通车
每月100W直通车经验总结之二
数据分析的网事【连载二】之直通车_不能说出的秘密
拿什么回报你！每月100W直通车经验总结绝深入数据开车之道
不要神化直通车直通车只是浮云关联爆款被神化的直通车还能走多久
高端直通车玩法之小卖家挑战赛（T型玩法）
致给所有在管理淘宝直通车的同学们一封信车手们，咱对得起东家给的钱吗？
【蓝天】那些年，我们一起推广直通车的经典手段讲述直通车质量得分提升技巧如何提高淘宝直通车宝贝点击率？普通青年谈直通车推广策略
直通车是浮云，降权是神马，小卖家如何才有稳定的生意
推广以目的为导向直通车推广的三重境界
【欢迎拍砖】淘宝没有的直通车推广经验◆“打造爆款”的真实案例（二）◆评价2B直通车排名论
图解直通车打造爆款鲜为人知的实操秘籍
点评直通车打分：想想后果你会心惊肉跳吗？关于质量得分，直通车其实很简单
【原创】从产品节奏入手，谈爆款、类目推广关于引流手法的一点干货
实战分享：利用直通车打造爆款抢占类目流量。
按最高干货值整理的帖子：直通车-爆款打造细节！【爆！！！】如何成为半个直通车高手
垃圾桶里捡来的直通车优化列表_在厕所里被破解！淘宝客
一个淘宝客站长的自白（站外营销全程实战，小卖家勿进！）
浅谈淘宝客运营一年的一些思路和方法（推广三部曲之一）NaLa分享淘宝客相关经验钻展
钻展高ROI不是奇迹！5步揭秘钻展数据化投放！！
淘宝店铺运营思路（四）_既爱又恨的【钻展】
【要发展做钻展】花费几百万后的一点心得
钻展，那些几分钱，甚至1分钱一个点击背后的秘密！附图
数据分析的网事【连载三】之钻石展位_钻展的魅力1.钻展实操心得（最后封笔贴）2.钻展看似简单实则复杂客服
手把手教你的客服培养良好的工作习惯
【乐天原创】如何进行有效的客服管理？客服全方位管理方案
【乐天原创】如何提高DSR评分？客服售后问题解决预案和FAQ优化流程
淘宝网店售前客服沟通的七个步骤，简称“七步诗”客服考核制度参考案例
你还在为客服培训发愁吗？电商客服培训心得，绝对的干货！附思维导图！店铺装修
店铺装修信息流的逻辑性
优化页面结构后，平均时间和访客数减少了，为什么交易额增加了？
如何优化宝贝详情第一次分享哦，觉得内容很赞哦
淘宝店铺的运营思路（二）_宝贝描述的4要素与量子分析
【数据分析】之【优化店铺的分析模型方案】附案例
【数据分析】案例之【首页优化分析】
新手淘宝天猫开店硬件设备选购流程及省钱攻略-大卫
数据分析的网事【连载一】之淘宝试水_宝贝选择与描述分析
淘宝SEO搜索优化及宝贝详情页优化浅谈
关于宝贝描述页面设计的那些事，思维图解析
【乐天原创】围巾帽子女包太阳镜淘宝店铺内页装修手册
关联营销用数据分析装修店铺实操总结【乐天原创】如何做首页设计？
店铺装修：二个基本点六个要素，让你的宝贝转化率如此彪悍店铺装修之绝对秘技三
店铺装修之绝对秘技二店铺装修之绝对秘技店铺装修之绝对秘技
店铺视觉形象建立产品页包装思路及探讨
反面教材淘金币让你上了商城首页展示位也不一定会成功
【乐天原创】如何做一份活动设计方案？**淘宝旗舰店2月14日情人节活动设计完整方案
【乐天原创】内页设计方案怎么做？母婴用品案例参考淘宝活动
爆料连载之一！淘金币玩法深度揭秘一个小C店201*年的母亲节活动
【淘宝活动续篇】淘宝小活动三天一上之一个月爆款速成计划
淘宝的十个较大的免费活动简单介绍玩转活动，绝杀201*，不再灭亡！摄影设计展示的力量
店铺诊断之设计左右成败
精细化运作如何提高DSR中宝贝描述的评分宝贝首图，你的点击率足够高吗？淘宝产品定价探讨
店铺诊断之-具体问题具体分析（某食品店）
【连载】#淘焦点评#设计师们看过来你家首焦喜欢用虾米字体？
【干货分享】宝贝详情页设计总结-酷站慕容令
原创教程：“淘宝设计那些事”颜色运用技巧（颜色的情感）
原创教程：“淘宝设计那些事”结构与视觉的关系
【连载】#淘焦点评#用数据说话看看点击率6%以上的淘宝首焦长啥样
【继续扯】从设计的角度去玩《用户体验》，挖掘你的客户色彩搭配系列之黑色forECD
连载】#淘焦点评#用数据说话（下）高点击淘焦文案大集合
【连载】#淘焦点评#巧用心理学让你的首焦出彩吧
【连载】#淘焦点评#教你成为专业偷心贼，偷走消费者的心
@赵晶：每一个悲催的设计师背后都有一群指点江山的天使！翻滚吧，设计师
理性思考设计店铺首页，把流量利用起来才是王道!!附实例...
关于产品摄影：产品图片如何影响消费者
7.278.02之后淘宝天猫搜索规则的权重探寻与建议。
什么是美工？网店【首页】=公司【厕所】？描述页=【前台接待处】？成功电商网拍摄影机构之合理规划（上）教你如何为网店装好【路标】
淘宝高级互刷千人群:242029475
要求一钻以上加消保七天或商城卖家加入，只加实物,虚拟不加.进群需要主号或者店铺运营号验证,谢谢合作.
友情提示：本文中关于《电商外包服务,淘宝专业中差评修改心得,绝对干货》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，电商外包服务,淘宝专业中差评修改心得,绝对干货：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
公文素材库友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.bsmz.net Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有