开展专项效能监察和重要岗位效能监督工作总结

开展专项效能监察和重要岗位效能监督工作总结

溆浦县城市管理行政执法局

开展专项效能监察和重要岗位效能监督

工作总结

根据县委、县政府的统一部署和要求，我局专项效能监察和重要岗位效能监督工作贯彻落实科学发展观，紧紧围绕执法局中心工作，以规范行政行为，增强服务意识，提高工作效率，转变工作作风，增强履职能力为目标，全面推进机关效能建设，认真开展了效能建设、行风整顿、效能监察工作，现将工作情况总结如下：

一、主要做法及成效

我局在开展机关效能建设活动中，把效能建设和效能监察工作与学习科学发展观活动紧密结合，围绕加强效能建设这一主题，加大效能监察力度，达到办事效率明显提高、工作作风明显转变、服务能力明显增强、社会管理和公共服务明显改进、职工素质不断提高的目标。（一）坚持效能建设与完善制度相结合，强化效能保障

在机关效能建设中，我局结合本单位实际，认真贯彻《工作方案》，把制度建设、完善作为一项基础性工作，稳步推进惩防体系建设。201*年，结合实际进一步制定和完善了《溆浦县城市管理局行政处罚自由裁量权》等规章制度。

（二）坚持效能建设与效能监察相结合，狠抓监督检查201*年，我局以“严程序、重实效”为重点，对劳动纪律、领导干部问责、物资集体采购、调纠工作方面开展了专项效能监察，行政监察工作取得新的成效。

一是高度重视，加强组织领导。我局领导高度重视，在每月例会和党组会议上多次做了积极部署，并成立了党组书记刘丰阳任组长，纪检书记黄洪忠为副组长，各办（中心）、股室、中队长为成员的专项效能监察和重要岗位效能监督工作领导小组。

二是围绕中心，加强督查指导。201*年，我局的中心工作是市容市貌综合整治，局纪检组围绕重点加强督查指导，共组织局督查股对各项工作督导19次，发督查通报23期；会同执法大队对市容执法工作进行指导。

三是努力转变机关工作作风。在行风整顿建设中对机关各股室、局属各部门在履行职责、便民服务、工作效率、公开公正、清正廉洁等五方面进行整顿和评议。国庆期间，局纪检组组织人员对局内的维稳、安全、重点工作岗位值班的落实和执行情况进行了督查。（四）坚持效能建设与健全便民服务体系结合起来，畅通访求渠道一是注重发挥332711热线服务功能。认真解决在城市管理工作中群众反映强烈的热点、难点问题，切实维护好人民群众的根本利益。截止201*年11月30日止，332711城管热线累计接到群众来电在第一时间做出反应并及时给予回馈，处理率达到100%，市民满意率达100%。

二是重视督办件以及群众来信来访。

我局按照“有案必接，有诉必查，有查必果”的原则，严格实行信访责任制度：坚持归口办理和谁主管、谁负责、谁协调的原则和责任制度；坚持领导值班制度，使广大市民的诉求得到及时处理。201*年，共办理群众投诉、受理群众来信来访以及督办件27件，承办县人大建议2件，政协提案8件，依法发布党、政务信息31条。我局对各项投诉、来信来访、督办件进行了及时落实和回复，做到事事有回复，得到了各级各部门和广大群众的好评。

（五）坚持效能建设与政务公开相结合，推行阳光操作开展了为民服务创先争优活动，设立公开栏、投诉箱、服务承诺书等公开设施，并将政务公开的内容、方法通过办事窗口向社会公开。同时，创新服务方式，开展了上门服务、预约服务等工作，将以前的7个工作日办结提速为现场办结，极大的方便了基层办事群众，深受群众好评。县城市管理局处罚中心窗口201*年共办理案件1612件，办结率100%，满意率100%，始终坚持以优质服务回报办事群众，全年无任何投诉现象发生。二、存在问题及下一步工作思路

201*年，我局效能建设和效能监察工作在县效能办的指导下，取得了一定成绩，但在解放思想、服务意识等方面还存在一定的差距，个别人纪律观念不是很强，有松懈的现象；有的虽然克服了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题，但服务质量的细节上有待提高，行政效能监察的途径、方式和方法还不多，工作深度和广度还不够。201*年我局将进一步巩固已取得的成果，推进机关效能建设日常化、制度化、规范化，主要做好以下几个方面的工作:

（一）是加强队伍建设，提高行政能力。局系统工作人员要从政治业务、语言表达、文书制作、法律应用、人文关怀、行政能力等六个方面加强自身建设，练好内功，进一步提高服务质量，为社会和群众提供及时、周到、有效的服务。

（二）认真做好政务公开工作。进一步做好行政审批制度改革，不断推进政务服务窗口建设，增强服务意识，提高办事效率，推进政务公开，进一步加大信息公开透明度，强化依法行政，提高信息公开的规范性和及时性。继续深化党务、政务公开工作，按照《政府信息公开条例》规定，扎实推进政府信息公开工作。

（三）抓好制度的落实。继续探索建立机关效能建设长效机制，不断建立和完善各项机制。在认真贯彻落实党风廉政建设责任制和责任追究制中，深入学习《廉政准则》和《廉政责任制》规定，加大对局属各单位纪检监察工作的考核力度，确保廉政建设工作落到实处。（四）继续做好行政监察工作。积极开展执法监察、廉政监察、效能监察，开展城管执法专项检查，规范执法行为。

专项效能监察和重要岗位效能监督工作是一项综合性、长期性的工作，内容丰富，意义重大，我们将进一步巩固已经取得的工作成果，大胆探索，推进机关效能建设日常化、制度化、规范化，并始终坚持群众利益无小事，把群众的呼声作为第一信号，把群众的满意度作为第一标准，把着力点放在为民服务，热心承办实事，提高服务质量和办事效率上，努力构建“亲民城管、和谐城管、法制城管”新形象。

二0一一年十一月三十日

扩展阅读：开展专项效能监察效能监督工作总结

开展专项效能监察和重要岗位效能监督的

工作总结

林业局：颜绍雄

201*年，在局党委的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，努力学习、勤奋工作，严格遵守“四大纪律”、“八项要求”，严格执行领导干部廉洁从政的各项规定，树立正确的世界观、人生观、价值观，严格遵守工作纪律、生活纪律，做到了思想上严格要求，行动上以身作则，管理上严肃认真。一年来无论自己本人和所分管的业务部门，各项工作取得了较好的效果，现述职如下：

一、努力学习，政治素质进一步提高

年初以来，林业局开始了保持共产党员先进性教育活动。自己做为一名共产党员和局党委成员，积极主动地参加了各个阶段的学习，通过集体组织、个人自学、写心得体会和各种学习材料，使自己又一次受到了党性、党风和党的宗旨教育。在市场经济的条件下，进一步坚定了共产主义信念和建设中国特色社会主义的信心，进一步增强了学习的自觉性和主动性，进一步提高了自身的理论水平、政策水平和业务水平，使自己自觉地维护局党委领导班子的团结，积极配合局党委每个成员的工作，做到互相沟通、互相团结、互相支持，带头模范地执行局党委各项决议，带头执行局机关各项工作制度，处处以大局为重、以工作为重、以事业为重、以个人利益服从全局整体利益，牢记党和人民利益高于一

切的宗旨。

二、严格要求，进一步提高党风廉政建设的自觉性

党风廉政建设一项长期的工作任务，是保证我们党永葆先进本色、永不变质，关系到我们党生死存亡的大事。年初，在局党委开展保持共产党员先进性教育活动中，把党风廉政建设的形势教育、警示教育、理论教育始终贯穿于教育活动中，使自己对加强党风廉政建设、思廉、想廉、倡廉的自觉性进一步提高，在思想上为筑牢反腐倡廉的防线打下了良好的基础。做为局党委领导班子成员，自己能够作到带头学习，以身作则，起模范带头作用。同时也注重抓好自己所分管的业务部门全体党员干部和工作人员的学习和对党风廉政建设的学习效果，使党风廉政建设形成一种人人重视，人人遵守的氛围。

三、抓好队伍建设，不断提高林政队伍的业务素质按局党委的分工，自己分管、林政、林地等工作，这些部门主要是负责：一是严把林木采伐证的审核发证关，全面推行伐区监督“二承诺一保证”制度和更新造林交纳保证金制度，推行小片皆伐经营，加强对伐区的服务和基层林业工作站的建设和管理，做好林业服务工作。二是严格规范加工企业经营行为。调整林产工业布局，对加工企业进行全面清理整顿，依法关闭技术落后、污染严重、消耗大的小型企业；严厉打击无证收购行为，规范加工企业经营行为以及加强对企业原料林基地建设。三是抓好木材运输证的办理。要把好办证依据的审核关、申请办证的经营单位审

核关，严格按照省厅文件规定的有效时间核发运输证。四是做好林地征占用的审核工作。规范征占用林地的审核审批、现场查验和《使用林地可行性报告》编写等工作。五是做好森林资源二类调查的后续工作。要对数据库资料进行审核、纠错；对资料数据进行分析，建立资源地理信息系统；编制好调查成果资料。

这些工作，法律、法规、政策性强。且面积大，范围广，难度大。由其是有些工作可操性法律依据不足。加强队伍建设，提高林政人员的业务素质是关键。一年来我们组织举办了林政执法人员培训班。通过学习培训，以为人民服务为宗旨、以经济建设为中心，公开执法，公正执法、文明执法。力求实现服务最优、软环境最佳，行为最廉。

四、严格执行各项规章制度，自觉做到为政清廉

一年来，自己严格遵守局机关的各项规章制度，”坚持在日常生活中做到自重、自省、自警、自励，严格遵守党的纪律和国家法律、法规，树立良好的部门形象和个人形象。养成良好的工作作风，工作中不以权谋私，不侵害国家、集体和人民群众的利益，时刻树立廉政、勤政、高效、务实的工作作风。时刻保持共产党员的先进性。

五、存在问题

学习自觉性还需进一步提高，使自己的思想和观念不断适应新形势发展的要求。

二Ｏ一一年十月二十五

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