201*年工作述职报告
201*年工作述职报告
尊敬的公司领导和全体同仁:
201*年转眼即逝,回顾过去的一年,在公司的正确领导下,各岗位员工的共同
协作下,认真分析、理清服务思路,转变服务观念,结合项目实际,扎实工作,勤奋敬业,各方协调,周到服务、完成了年度工作和既定的目标,就具体工作述职如下:
一、基础管理:
1.强化内部管理、结合公司年度计划,从基本制度建设,员工队伍建设,服务质量建设入手,从严管理,认真学习管理经验,积极参加公司组织的学习和培训,运用于日常管理中,取得明显的效果。
2.规范行为,项目各岗位员工统一着装,挂牌上岗,对业主,对业主单位服务按公司规章制度操作,员工按时上下班,请假严格按制度执行。每周召开例会二次,公司从开始学习《弟子规》等企业文化,项目是从年初学到年尾。并传达公司各项精神、工作目标、小结讲评上周的工作完成情况;按公司规定执行项目晨会制度,指出前一天工作不足之处;同时布置新的工作,并提出明确要求,员工分工明确,熟知岗位职责工作标准,工作规程,各项工作有序开展。二,安全管理工作:
1.消防安全,安全工作的开展在公司及区委办、保卫科、机关事务局的正确领导下,对消防设施设备开展12次巡检,组织消防知识培训3次、消防实际演练3次,项目制定了区委办会楼消防应急预案以及突发事件应急处置程序,做到有备无患,警钟常鸣。
2.防盗安全:加强人员数量配置。重点落实夜间防范,主要采取小区每栋楼周边设置安全员巡逻签到表,重点区域、办公楼列为重点巡查,严防死角。巡逻岗签到每小时1次的频率进行楼栋签到。有效防止盗案发生,发挥全员优势。凡发现可疑人员马上报告。到目前为止本项目没发生一起安全责任事故。
3.会议安全:加强对上访群众特别是大型团体上访群众的劝导和疏散工作,每月基本上都有3-5次的上访问群众,项目要求所有值班人员做到文明劝导,不与来访群众发生纠纷、冲突,配合保卫科坚决制止上访群众,维护政府机关的正常办公秩序。加强与业主单位汇报在工作中遇到的各种突发情况,全力配合保卫科和公安机关,劝导、疏散大型上访群众600余人次。4.设备设施安全:设备设施主要体现在用电、用水、用气、房屋主体这几方面的安全。全年共计检查64次,主要采取了周检、月检、季检。周检主要是对配电室用电、用水的设施设备进行检查,是否有损坏,用气是否有渗漏现象;月检主要对主下水管道、沉沙井、房屋外楼、排污管进行检查;季度检查主要是对化粪池、避雷设施、房屋主体结构、公共道路是否沉降进行检查。
5.交通安全:随着小区车辆的日益增多,视查小区车辆的停靠是势在必行。本年度小区车辆发生擦挂、碰撞、划伤20余次。同时,乱停乱靠现象日渐严重,10月份由区委办公室出台了三机关小区车辆管理规定并下发实施,对该项工作进行了专项整治。至实施车辆管理工作以来,共计张贴了违规
车辆280余次,锁、扣违规车辆共计140次,小区车辆的停靠得到了较好的规范。但由于车位缺口大,车辆增加数量很快,所以尽管加大力度,还是有部份未能规范到位,值得总结。三,工程维修工作
工程维修工作心系全体业主,是保障全体业主正常生活的重要工作之一。全年业主服务中心接业主报修538起,维修及时率达96%。合格率达98%,整改主水管漏水,处理26起,在维修工作中,项目制定了应急突发小组,不分白日昼夜,有求必应,有求必到。保证了业主的正常生活,受到业主好评。
四,收费工作:三机关小区全年收取物管费,代收代缴水电气费办公楼回款,完成了项目下达的任务,截止日前历史欠费共计户,其中空置房户,经联系年前同意来交费户,另有4户属遗留问题未处理,处理了就交费。年末,也是收费的重心工作。项目也会组织人员,搭建班子,做好持续收费的长期工作。
五,遗留问题处理:处理区委1栋1-1万梓鹏管道的走向堵塞问题;区委1栋2-3XXX渗水原因导致的室内被损的问题;1栋2-4XXX房屋质量问题、农业局1械1-2XXX被盗、2栋3-2XXX车辆问题、4栋1单元XXX室内被浸都协调处理好了。
六,会议服务:按照机关约定,办公楼、人大、政协,全年共接待102次,高层领导会议大、中、小会议,全年接待886次,全的会议无一次安全事故发生,得到了区委、机关事务局的多次表扬。
存在的问题:
1.员工服务意识较差,人员流动较大,自身管理水平不够,导致工作中缺
失盲点较多。
2.员工凝聚力不够,没有很好地发挥团队力量。3.清洁工作不够扎实,卫生死角清理不到位。4.小区车辆多,乱停乱靠还需要进一步下功夫
201*年度工作思路:
1.着重点提升物业服务质量;2.开展多种经营服务;
3.把XX物业延伸产业从小做大,从弱做强,红红火火。
述职人:XXX
201*.12.26
扩展阅读:201*年工作总结
201*年工作总结
时光飞逝,转眼间又是年。我是一名普通的乡村医生,自
从1997年从事乡村医生工作以来,在卫生局及卫生院的正确领导下,认真开展医疗预防保健工作,全面贯彻执行上级领导布置的各项工作和任务,全面履行乡村医生职责。
认真负责做好医疗保健工作。‘救死扶伤,治病救人’是
医生的责任所在,也是文明社会的组成部分,医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用。为此,我们抱着为患者负责的精神,积极做好各项工作,热情接待每位病人,坚持把工作献给社会,爱心献给患者,受到群众的好评。
每次卫生院召开会议时,我们都认真听讲并做好会议记
录,会后积极完成上级领导布置的任务。现我将201*年的工作总结如下:
一:公共卫生工作(一)居民健康档案
我村现有人口4237人,201*年已经建档
%,
份档案已完善并归档。余人未建档,由于外出务工人员
较多,我们利用节假日和春节,外出务工人员返乡之际,201*年里,完成了份健康档案,完善资料并归档。(二)计划免疫
在儿童计划免疫中,根据国家免疫规划免疫程序,我们走家窜户,为适龄儿童送达预防接种通知单,做了不少实实在在的工作,对儿童家长的询问总是耐心解释,尤其对不理解的家长,我们不厌其烦与其解释,使家长按时送儿童进行预防接种,做到不迟种,做到不漏种,达到控制疾病,预防为主的目的。
(三)传染病管理
根据国家传染病法及传染病管理细则,在诊疗过程中,发现传染病及时上报,并做好各项记录,同时对患者进行跟踪,随访,对密切接触者进行医学观察。疑似病人进行转诊,做到早发现,早报告,早诊断,早治疗。做到了早切断传染源,减少了传染病的传播。按时对结核病人进行访视,及时了解患者是否按时服药,有无不良反应,服药后的效果。(四)慢性病管理
在201*年中,我们协助卫生院对辖区的高血压,糖尿病进行4次随访及1次体检,了解患者服药情况,有无症状及不良反应,对病人进行评估与指导,减少或延迟并发症的发生,提高患者生活质量。(五)老年人管理
201*年里,我们协助卫生院对辖区65岁以上老年人进行一次健康体检(血、尿常规,心电图,B超,肝功能,肾功能,空腹血糖),对老年人进行评估与指导。发现问题,及时向患者解释,指导患者用药或转诊,受到广大群众的好评。(六)健康教育
我村利用宣传栏对传染病、高血压、糖尿病的防治及妇女儿童保健知识等进行宣传,使广大群众增加对疾病的认识,了解各种疾病的发生发展,使之在生活中自我保健。减少疾病的发生和传播。同时,利用随访和体检之际,进行了6期健康教育,使广大群众更深刻认识疾病,提高自我防范意识,从而达到不生病、少生病的目的。(七)孕产妇管理
在201*年里,我们时刻对辖区孕妇进行摸底,发现后及时上报,并登记好孕妇的基本信息,向孕妇宣传国家政策(产前检查、母婴三项、住院分娩等),同时进行健康教育,宣传服用叶酸可以预防神经管缺陷。产后一周内进行家庭访视,同时进行新生儿访视,了解产妇身体状况并通知产妇42天后到卫生院进行体检,访视与健康指导。(八)儿童管理
对辖区内新生儿出院后1周内进行家庭访视,同时进行产妇访视,了解新生儿脐带是否脱落,有无感染,有无黄染,饮食情况等,通知家属新生儿28天后到卫生院进行访视、体检、健康评估与指导。按时通知适龄儿童进行预防接种,做到不迟种,不漏种,儿童是祖国的花朵,使儿童远离疾病,在祖国的怀抱里健康成长。(九)重症精神病管理掌握辖区内重症精神病人的基本信息,及时发现并反馈重症精神病人情况,定期协助卫生院对重症精神病人进行随访、评估。体检一次,按时通知家属到卫生院为重症精神病人领取药品。提高患者生活质量,为社会、家庭减轻了负担。(十)卫生监督协管
民以食为天,食品安全放首位,我们对辖区内的宴席(5桌以上)进行严格督导,对食品来源、质量把关,发现问题及时指出,督促改进,我们辖区内未发生一起突发公共卫生事件。
二、新型农村合作医疗
新型农村合作医疗,是政府主导,群众参与的一项惠民政策,我们积极宣传,使用各种宣传方式,让群众认识新农合,支持新农合,参与新农合。我们严格按照规定,不盗取新农合资金,不滥用药,使农民花小钱就能看病,让农民真正体会到国家的惠民政策。三、展望未来
多年来,在各级领导和同道们的支持下,无论思想,还是业务方面,都取得了一定的成绩,并得到了上级领导和广大群众的一致好评。但与同道相比还有一定差距,自己尚须进一步加强学习,并坚持理论联系实际为实际服务的原则,学以致用,用有所成。在今后的工作中,我仍将一如既往,对工作兢兢业业,对学习一丝不苟,对患者热情周到,为乡村医生增光添彩,为党和政府赢民心,做一名合格的优秀的乡村医生。
201*年10月8日
总结人:
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