天天中学总务处工作总结201*-201*学年度第一学期
天天中学总务处工作总结
201*-201*学年度第一学期
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本学期，学校总务处根据学校的总体工作思路，按照学校的教育教学工作安排；本着为教育、教学服务，为师生服务的宗旨，认真履行职责，取得了良好的工作效果，有力地促进了学校各项工作的全面发展，主要做好以下几方面工作：
一、总务处工作人员能明确自己的工作范围，落实职责，各司其职，进一步加强学校的内务管理，使总务工作管理走上科学化和规范化的道路。
二、勤俭节流，严格财务管理。总务处根据“收支两条线”的要求，积极贯彻为教学服务和勤俭办学的原则，严格执行国家财经纪律，建立健全制度，管理好财务工作，努力营造良好办学环境。在校长的授权下调整学校各项开支，转变财务管理模式，做到开支精打细算，做到少花钱、多办事、办大事、减少人财物的浪费，不断改进和提高财务管理工作。坚持校务公开制度，提高学校教育经费的使用效益。
三、能做好校舍维修和水电管理工作。为解决师生需要，指导保卫部门做好安全保卫、防火、防盗工作，确保校舍、师生安全。如：对师生宿舍区增配防盗网、防盗门；学校供水设施进行整修；学生宿舍吊扇存在安全隐患进行全面更换。宿舍的插座全部用白板封住。本文来自：教案
四、努力改善办学条件。期初，学校配置一套广播系统，确保早操、课间操、学生集会得以顺利进行；改善财务室、打印室的办公条件，配置电脑、传真机、证件打印机、过胶机等办公设备；为增强教学信息量、加快现代教学手段的实施，培养学生学习的兴趣，配置简易多媒体一间，确保教学有效进行。
五、总务处对学校的固定资产进行全面逐项登记造册，落实管理责任，做到物物有帐，人人有责，定期检查，购进的低值易耗品，由保管人员负责登记保管，对价值昂贵的物品，总务处主要领导亲抓亲管，在管理上，建立财产物资的领、借、用登记制度，对各处室及教职工宿舍的床铺、办公桌等物品，总务处根据需要统一调配，做到不随意搬迁调换。对各班级的课桌椅，由总务处在期初交给班主任承包管理，期末进行验收，检查。
六、总务处要求食堂的工作人员应讲究卫生、具有良好的卫生习惯。保证食堂饮水、用具的清洁，下大力气提高饮食卫生质量，厨房坚持做到一天一小扫、一周一大扫，使食堂工作人员有良好服务意识。本学期，由于厨艺欠佳、菜式单一，师生用膳达不到预期的目的，未能真正做到服务于师生，影响师生的工作、学习和生活。
七、净化、美化校园环境。第一，学校的环境卫生工作，校园环境确定专人负责，定人定点，由班级包工，室内环境建立卫生责任制，坚持每日三扫，每周一大扫，各楼层厕所由各楼层班级轮流冲洗，确保本学期有一个整洁的校园环境；第二，为美化校园及周边环境卫生，总务处组织有关人力，清理了学校垃圾杂物，修理排水管，保证厕所、小便处水源的畅通，还重点清理校园卫生死角。
八、严格值班制度。有行政领导和老师轮流值日值夜。逐步完善校园安全设施，加强对学生安全卫生教育，使学生遵守学校各项安全卫生制度，杜绝一切安全事故的发生。本文来自：试题网
总之，总务处能实行目标管理、实行责任到人，能在校长室的统一安排下，配合其他行政领导做好学校的各项工作。当然，由于经验不足，有些工作在落实上还不到位，这有待今后加强学习，争取在今后的管理上更科学、更规范。
天天中学总务处201*年1月30日
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江苏省江浦高级中学
201*-201*年度第一学期总务处工作总结
总务处在校长室的领导下，在广大师生的支持下，经全体后勤人员的共同努力，围绕学校工作计划，本着为教育教学服务、为师生服务的宗旨，增强服务意识，不断提高服务质量，尽职尽责，努力工作，圆满完成本学期工作任务。现总结如下：
一．加强学习，健全制度，规范管理，分工到人
学校的后勤工作头绪多、事务杂、涉及面广、人员少（今年退休几个职工，没有补充人员），工作中，我们树立全局意识，只要教育教学工作需要，无条件服从，主动积极配合各部门做好服务工作，健全制度，规范管理，分工到人，同时做到分工不分家，团结协作的团队精神；对每一个后勤人员所管理的工作进行专项知识的学习和培训，提高服务意识和技能；每两周召开一次后勤人员工作例会，布近期工作，对存在的问题及时解决，以解放思想、实事求是、与时俱进的精神状态、以高度的责任感和主人翁意识投入到服务工作中去。
二．积极配合，热情做好服务工作（一）为教育教学服务1.开学前的准备工作
开学前的准备工作包括全校各班级的教室调整、教师办公室的调整、学生课桌椅和教师办公桌椅的配备等，总务处有关人员从假期里就开始着手准备，并做好周密的部署和安排；假期里，总务处还安排总务室和财务室有关人员参加学校的新生收费工作，并做好服务工作；每学年第一学期的高一新生的军训、常规、法制系列教育活动，总务处也派专人做好跟踪服务，包括会场布、茶水供应和清洁卫生等工作；采购员也按照计划提前购新学期所需要的办公用品、教学用品和学生的劳动卫生用品；购高一新生和新疆预科班的学生的公寓化用品，并做好统计、发放和结算工作；配合新疆管理办，协助做好新疆学生的接站工作，并安排好新生的食宿。
2.为学校各种教学工作服务
以高三工作为重点，全方位地做好高三年级的各项服务，把做好高三服务工作提高到为教学工作服务的首位；认真做好高三月考和高一高二各种考试的服务；本学期南京市江北片有二次在我校进行市级的教研活动，201*年12月17、18日两天由南京市教研室和区教育局一行21人到我校进行全面的视导，后勤事前做好卫生清扫和食堂茶水到位，就餐服务到位，受到市教研室和参会老师的好评；认真做好各年级家长会的会场布、花卉摆放、横幅悬挂等工作。201*年元月5日下午，教育局评估小组对我校201*年工作进行综合考核评估，对我校
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优化校园环境，做到净化、绿化、美化、人文化的工作很满意，对我们总务后考核评估的七份资料留下深刻的印象。这说明我校后勤各项工作是到位的。
3.为学校各种文体活动服务
每年的校田径运动会，总务处都提前做好各项准备工作，对音响安装、会场布都做了细致的安排，总务处全体人员都全部投入服务，做好器材购、维修、奖品采购、茶水供应和安全保卫工作，确保了校运会的顺利进行；元旦庆祝活动，总务处也安排电工值班，指导学生正确用电，确保安全。
4.及时做好各部门、班级物品损坏的维修工作
总务处有专人负责安排各部门、班级的瓦木水电等小型维修，只要接到报修通知，相关人员第一时间通知维修人员赶到现场进行维修，并做好维修检查验收记录，作为年终结算的依据。
（二）为师生生活服务1.食堂工作
“民以食为天、食以安为先”，食堂食品安全问题关系到学生的身体健康、学校的声誉、教学质量的提高、学校的发展以及社会的稳定。我们从事食堂工作的全体人员，深感责任重大，因此必须加强管理。
（1）建立食堂管理网络机构
学校的食堂由总务处全面负责，一名副主任专门具体抓日常工作，学校食堂分内地班食堂、新疆班食堂，分别由学校聘请的两名负责人为司务长，分工到人，明确职责，层层签订安全责任状，互相监督、考核。
（2）完善制度，措施到位
总务处定期对食堂工作人员召开专项会议，做到制度健全，措施到位，防止各项管理制度流于形式，把制度落到实处。一方面，食堂在组织全员对各项管理制度进行学习的基础上，对全体员工进行技能强化培训，加大了管理制度实施过程对具体操作人员的现场监督和现场教育的力度，以扭转操作人员在整个餐饮行业中普通存在着的一些不良习惯，通过采取一系列行之有效的措施，从而把管理制度措施逐渐推向了落实。
（3）食堂管理形式
现学校食堂的管理形式为自主经营和聘用班组负责人制度，由食堂厨师开出菜单，经司务长审核，再由定点单位送货，由班组长及仓库保管员负责验收、审核，然后由总务主任审批。学校现有1200人（含新疆班）左右用餐，要求食堂不断调整完善饮食结构，早餐不低于6个品种，中、晚餐不低于10个品种的菜，让学生挑选，并采取一菜多做的方法来适合师生的口味。目前利润控制在2.5%以内，基本做到资金全部用于师生伙食中。
（4）实施定点采购制，杜绝安全隐患
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食堂的安全工作主要在食品的采购、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人员本身等几个主要环节。我们进一步提高了对食堂原材料进行集中采购的认识，规范程序，坚持在质量第一，价格第二的原则下，由资质齐全的单位提供。并坚持索票索证制度，切实把好进货验收关。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落实到岗位，分工到人，明确职责，及时记载，食品安全管理员（司务长）及总务处不定期检查。同时加强对食堂工作人员的思想教育，树立为学校服务、为师生服务的意识，切实关心食堂工作人员的生活，解决其困难，使其一心一意为食堂工作，无私心杂念。食堂工作人员及有关管理人员，每年进行一次健康检查，每月一次的安全例会和每天的卫生检查，随时接受临时检查必须的知识培训和保持良好的个人卫生，穿戴统一的工作服、工作帽。
本学期，我校食堂多次接受上级部门的检查验收，都受到一致好评。学校的食堂是我们工作中的重中之重，如何让师生吃得安全、吃得满意、吃得健康，是我们今后始终要思考的问题。
2.学生宿舍工作
自8月下旬军训，9月1日正式开学至今，近一个学期，我们加强管理达到了预期的工作目标，做了以下工作：
（1）为了学生服务，开展宿舍文化，营造“家”的氛围。我们把为学生服务的意识和理念强化到宿舍管理实践中去，提高宿舍管理员的素质和责任。把简单看宿舍提高到目标管理宿舍的层面上，在《江浦高级中学宿舍管理员岗位职责》和《江浦高级中学宿舍管理员管理制度》中，都明确了为学生服务的宗旨和细则，并贯彻到日常工作中去。
我们利用黑板报这一形式，为学生定期介绍一些生活小常识和科普知识，还通过黑板报就校内外的一些大事和宿舍的内务及秩序进行交流和沟通，拉近了学生与学校、学生与管理员之间的距离。
我们狠抓了宿舍过道、墙壁、楼梯、门窗等部位的公共卫生，宿舍外围都有专人打扫，总务处将定期或不定期的进行检查，对宿舍的各种设施能及时维修，如节能灯、日光灯、水龙头，下水堵漏等维修，为的是不影响同学们的使用。
我们还对每幢楼进行了装饰和绿化，特别是每逢节日对宿舍进行装饰和布宿舍文化，使学生感到有浓浓的节日氛围。
（2）指导学生养成良好的生活起居习惯，及时解决学生中的难题。每天清晨，我们的宿舍管理员第一个起床，在起床的预备铃响后，不厌其烦地吹哨子敦促同学们起床，整理内务；中午同学们休息，我们及时提醒，以防迟到，晚上熄灯后，宿舍管理员敦促同学们早点就寝，严管厚爱，住校生逐步上了正轨，现在同学们都能够养成良好的生活习惯。
（3）维护学校纪律，构筑和谐宿舍，把学生培养成遵守纪律和制度的一代新人。
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在维护宿舍纪律方面，我们做了大量的工作，有的同学在宿舍里打扑克、有的同学把小吃部的饭菜带到宿舍内，室内充满了怪味，有少数同学在宿舍内追逐打闹等，我们晓之以理，动之以情做他们的思想工作，同学们深受感动，从而他们服从管理，改变了一些生活上的恶习；为了保证同学们的睡眠时间，要求同学严格遵守宿舍的作息时间，按时就寝。晚上查房制度是非常严格的，发现宿舍少一个学生必须要把该学生的去处查询清楚，我们才能缓口气，有时能查到夜里一、二点，从班主任处查到家里、同学家、朋友和亲戚家，一直查到这个学生在具体的地点为止。我们和他们的父母一样，用心的去管，使所有的住校生深受感动。
以上所取得的成绩，主要是学校领导关心和支持的结果，希望上级领导一如既往的支持和帮助，我们会把宿舍托管得更好。
3.水电维修
在过去的一年里，水电班始终以安全第一，工作积极主动，自建校以来没有发生一起安全事故。他们所做的工作如下：
（1）对各班级的维修能做到认真及时处理。
（2）在暑期空气能，开水箱改造中，按实际情况制定了改造方案，并负责了该方案的施工，设计了配电图纸，一次性成功，比原方案节省了大量费用。
（3）在暑期宿舍改造工程中，按学校要求制定了改造方案，设计了楼房线路图，保证了工程顺利进行。
（4）由于暑期我校电器负载增幅太大，为保证变压器的安全，自行设计和安装了限流装，在今年冬天用电最大的时候发挥了作用，有效的保护了变压器。
（5）由于新老校分开，他们还完成了新老校水电费分开托收工作。（6）除水电工作外，他们还兼顾了全校喷墨打印机的墨水供应和加墨工作，仅此一项每年为学校节约近万元。
三．后勤常规管理（一）财务管理
财务人员积极参加继续教育学习，不断提高财会知识和政策水平，严格按物价部门规定教育收费公示制度，提高收费的透明度，规范地做好学校的各种费用的收取，从未出现过任何差错。主动提供学校财务收支状况，供领导决策；认真做好各班级书本代办费的结算工作；认真做好教职工的工资、奖金和各种补贴的发放；认真细致的做好教职工的日常报销工作；认真填报各种财务报表，完善各种资料的归档工作；做好教职工工资调整后复杂的统计、输入工作；做好教职工每个月的医保、失业基金、个人网上上报；公积金缴纳、调整、提取工作，做好财政资产登记录入等，工作量巨大，明细项目非常广；教育局和财政局进行201*－201*年各类收入和支出调研中受到了好评。
（二）物业资金管理
物业中心能坚持为师生服务、为超市、餐厅经营服务的宗旨，严格遵守财务
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制度，做好餐厅、超市的经营、核算，并起到监督和管理的作用；担任两个餐厅的现金出纳工作，做好现金的保管和流通；及时发放新疆班学生的餐费，做好师生就餐卡的充值、挂失、更换和注销。
（三）固定资产管理
本学期学校固定资产管理工作在部门领导的关心帮助下,取得了一定的成绩,其表现在以下几个方面：
1.及时、准确的录入资产信息，打印规范的购验收单，并交分管领导签字，一式三份，两份交财务室，一份留存，以备查验。
2.由于今年暑假以来，学校的资产变动很大，资产转移、资产更新、存放地变更、责任人和使用人变更、老教师退休、新教师分配调入、办公室调整、办公室属性变更等，资产变动很大，再加上很多老师对资产管理的不重视和不理解，导致于出现随意更换资产、随意更换存放地，这样，给资产管理带来了很大的难度。首先本学期教室几乎全部变动，启用了新疆班综合楼，高三毕业了，高二变成了高三，高一变成了高二，新高一进来了，年级组、班主任、班级都完全变动了，我对此花费了很大的精力，都一一进行了变更，从存放地到使用人、再到责任人、资产数量等，然后，打印出每个部门存放地的资产核对单，几乎每栋楼、每个室清查一遍，发现和核对单有出入（增加和减少以及标签丢失），认真做好记录，回到办公室再在系统中进行调整，然后打印出资产标签，再去粘贴并再次核查，直至和系统中完全一致。由于人力有限，再加上工作量巨大，目前还有少部分存放地没来得及清查完毕，下学期，我再继续逐一检查。
3.今年的资产更新大、购量也大，有时仅仅是入一张购验收单要几天的时间，因为表面打印出来只是一张验收单，实际上在系统中还要录入所有资产明细，包括规格、型号、出产地、供应商、购方式、出产时间、使用状况、产权单位、责任人、使用人、存放地等，这需要很细心才能保证不出一点差错，而并非像有些人说的天天坐在办公室里。
4.目前虽然新老校已经分开，但是财务上还没完全脱离，两校的财务帐还在一起，因此固定资产账也同样还在一起，老校的新的购验收单据还在新校开具。
5.另外，在基本完成本职工作的前提下，还能按照部门领导的要求做好其他工作，比如各部门的领物开票和其他同志完成校领导安排的相关检查验收的涉及到总务处的一些文字材料，特别是领物开票，几乎是每天都有老师或者学生来领取生活用品和学习用具，本学期据不完全统计，已经开具了近20本领料单。
（四）校园管理1.美化、净化
（1）校园内保持24小时清洁。
（2）坚持每月大扫除和日常保洁相结合，无卫生死角，清除隐蔽点，确保校园的整洁、清洁。
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（3）经常与环卫所联系，对该所承担的校园保洁、厕所保洁、垃圾清运等相关工作进行现场检查、抽查。认真履行合同条款，逐条落实。不断提高学校临时工、清洁工的工作积极性，同时要使我校的校园环境达到一个高标准的育人环境。
（4）完善学生会生活部卫生区域包干检查评比的制度。逐步的实现学生干部独立做好日常管理工作，使校园在净化、美化等方面再上一个台阶，培养学生主人翁的意识并落实在行动上。
（5）积极配合教育局、市政部门、环保局、规划局和城建集团在我校校园铺设500米的污水管道，使我校的污水全部进入市政污水管道网，铺设管道的质量受到验收组的好评。
2.校园绿化
（1）校园绿化在每年不断添栽，在逐步实现了绿化设计的基础上特别加强了逐级管理的力度，争取每年分两季做好绿化工作。
（2）学校局部绿化重新规划设计工作。
（3）花房一如既往地做好培养和布工作，做到四季有花。
（4）学校的树木、草坪修剪、施肥、浇水、治虫等日常管理工作，也是按部就班的进行，保证学校环境的整洁。
（5）积极做好校园树木冬季施肥、刷石灰水等工作（五）基建维修管理
201*年学校修建项目主要是提升工程、科室调整改造维修、零星项目维修几个方面。在区教育局直接指导下，学校每一个项目都严格执行了招标程序，学校总务后勤在规定时间内按照上级部门及学校要求完成了各项修建项目，具体情况如下：
1.提升工程
完成了大报告厅改造装修、办公楼卫生间、接待室装修、餐厅内部改造及科学馆体育馆屋面渗漏处理、篮球场沥青路面铺设、三栋学生宿舍装修、民族餐厅扩建等项目。在此施工期间，总务后勤同志在校长室的领导下，都放弃了暑假休息，战高温酷暑，在有限的时间内，在教育局零付款的情况下，完成了中标价574.1万元所有项目。其中，民族餐厅扩建131万元工程由于手续不全未开工。
2.局部科室调整改造装修工程
完成了高考监控室装修改造、校医室搬迁装修改造、校长室调整改造装修、财务室、文印室调整维修工作。
3.零星维修
本年度经初步统计：各项各类零星项目报修自开学至今已达近1500多次，每次总务后勤都认真统计、归纳及时维修，没有出现一次影响教学的安全事故。
（六）采购和保管工作
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我校的采购工作一直有明确的采购制度，采购员能够自觉加强理论学习，提高个人素质，廉洁奉公做好采购工作；其次，在业务学习上，采购员虚心向有经验的职工和领导请教，同时，还利用业余时间学习采购知识、经济、合同等与工作相关的政策，积累自己的业务知识，拓展采购的知识面。以业务为本，踏实肯干，在本学期物资采购工作中，第一、完成学校领导交给的各项物资采购工作任务；第二、要求到政府采购的物资，一律到政府采购，不到政府采购的，开学时集中到南京市场批发，以货比三家、好中选优、价格优惠的原则，以节约开支；第三、所有物资的采购，须经过有关领导的批准，层层把好质量关、价格关。
保管员能够定期清理库房物资，常用物资能够每月清点，发现不足，立即申购；妥善保管仓库所有物资，对仓库内200多种物资分类存放，并建立完善的物资台账，做到帐物相符；教职工领用物资必须有总务室开出的领料单，特殊物资还需要分管领导的签字；及时做好每月的报表，并装订成册。
（七）安全管理1.安全保卫工作
本学期新老校分开，每个队员在工作中能认真学习业务知识，服从校领导管理，执行学校的各项规章制度，加强自身素质，并很好的注意自己的仪容仪表。工作时统一着装，不断地提高处理事情的能力，遇到上级部门领导来访，也能认真从容应对。在工作期间能踏踏实实、勤勤恳恳、团结一致克服工作量大，事情繁琐等因素，做到不出差错。
每位队员在当班时，思想注意力集中，观察一切外来非本校人员进校，且按校规定联系同意后，填写会客单，方可进校，以确保师生安全，并及时收发信件、报纸、杂志，在学校考试方面，保安队员能做到提前将教室门打开、以及准确按考试时间吹哨（包括停电时的上下课），从不延误。严格执行交接班制度，不迟到、不早退、提前15分钟到岗，做好交接手续，以更好地开展工作。
在学校上课期间，如有学生外出，队员都能按规定一律凭班主任签名的请假条方可离校。特别是新疆班学生更加注意，严格管理未出差错，在工作中各班队员都能文明用语，礼貌待人，严格按学校的要求执行校园大门关闭时间和不准学生带任何食物进校的规定，做好传达室及包干区的卫生工作，树立自己的形象。
2.消防安全
学校成立了消防安全领导小组，下设通讯联络组、灭火行动组、疏散引导组、安全救护组、现场秩序维护组、后勤保障组等机构，确定校长为学校消防安全责任人，总务主任为消防安全管理人，总务处为消防归口管理职能部门；制定年度消防安全计划，并按计划组织落实；确定了学校财会室、实验室、微机室、学生餐厅和宿舍等为学校消防重点部位，都采取了安全防护措施，装备了干粉灭火器和配了消防栓,教育局在上学期给我校添和更换了350具灭火器的基础上，本学期又给我校更换灭火器药粉363具，新增加2公斤灭火器59具。制定了火
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灾隐患整改制度、防火巡查和检查制度；成立了学校第一、第二灭火应急力量；成立了学校扑救初起火灾领导小组，并有明确的任务分工；政教处和总务处联合定期对师生进行灭火和疏散逃生的演练。值班人员分工明确，每天定时检查有火源的场所，保安人员夜间每半小时要对教学区、食堂、宿舍等重点部位处进行巡查一次，做到防患于未然。
3.危险品仓库
我校化学实验室备有专门危险品存放地，为混凝土构造，双门双锁外加防盗设施，有专人负责管理，并有两人共同保管钥匙，内设保险柜，防止国家明文规定的剧毒化学药品，严禁其他人员进入仓库内，有严格的审批、领用、报废、报失制度。一般药品和危险品分类存放并张贴标签，及时登记造册。安全保卫科定期组织专人对危险品仓库内药品进行认真清查，进一步完善药品管理和使用制度,安保人员24小时巡查,本学期教育局在危险品仓库处装了监控探头，发现问题第一时向值班领导汇报，确保万无一失。
总务后勤工作是学校其它工作得以正常开展的重要保证，做好它事关重大。我们坚信，只要本着一颗全心全意为师生服务的心，廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干，依靠总务处全体工作人员的共同努力，我们一定会把工作做得更好！
江苏省江浦高级中学总务处
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