《诚信快报》09年工作总结
诚信快报》淄博地区分支机构201*年终总结大会
时间：201*年12月20日星期日下午2点地点：淄博《诚信快报》办公室
与会人员：诚信网淄博总部经理崔伟诚信快报淄博总部总经理张志明诚信快报淄博总部经理沈传安诚信快报淄博总部设计部主任周平诚信快报张店区办事处王希琴诚信快报桓台县办事处于辉诚信快报博山区办事处孙兵诚信快报淄川区办事处董经理设计策划业务人员若干有张志明经理宣布总部贺电
由沈传安经理作对今年的工作作总结汇报宣布会议开始由设计部主任周平就201*年诚信快报将全面改版，进一步规范统一印刷版式及设计策划等技术性问题作全面解析
由总经理张志明就会议主题：DM业务及运作方面存在的问题和一些体会分享做详细报告A、DM业务员应从那几个方面寻找客户
1.报纸里夹带的传单，电视广告上的，公汽车身上的、路牌上的、跨街广告上的!2.每个行业龙头！（包括装修得比较好的！）3.即将开业的！4.季节性热销的商品5.有特色的商品店！6.熟人推荐的！
7.主动打电话，或主动找上门的！8.扫街时过滤出来的！（扫街就是走访）9.发报纸时查看到比较关心报纸的商家！10.其他杂志、报纸等刊物上！11.其他...
B、广告价格与DM的关系
价格是商品存在价值的直接体现。它关系到产品是否受到消费者接受，产品的市场占有率的高低，产品利润的多少等。价格是市场营销组合中的重要因素之一。它与其它因素相互依存，相互制约。适当的价格战略是实现营销目标的重要保证，是争取客户的有效手段，是打击竞争对手的有力武器。同时也是最直接影响到产品利润的重要因素。但价格战略也是竞争对手最容易模仿的战略之一。在竞争的环境中，价格策略是企业经营中的主要策略。DM的特殊性决定DM的价格是广告价格。即广告客户购买DM版面所支付的价格。DM的广告价格影响着广告客户的数量多少，当广告价格高时，广告刊登数量减少，当广告价格低时，广告刊登数量增加；广告价格的变化也影响着DM利润的变化；同时DM价格的高低有时候也反映出市场地位的高低；从长远来说DM广告价格还影响的以后的广告效果，特别是综合性DM，扩大发行量对广告效果的提高有着明显的促进作用，以前的广告价格直接影响着企业利润，而企业的利润的多少，影响着企业的整体实力。如果没有强劲的实力，DM的扩大发行就不能持久。同时扩大发行后的广告价格，也直接影响的以后的广告刊登数量和企业利润的多少。DM在进入市场过程中，应该将价格策略与其他营销组合使用，协同运做，促进DM市场竞争力的提高。一份DM的广告定价与成本核算、竞争对手广告价格，广告收入，企业利润等有关，应争取合理灵活的广告价格策略使企业利益最大化。而广告定价的过程是企业DM经营的战略目标、生产经营成本、DM的市场需求、竞争状况等内外环境进行综合分析和权衡的结果。
不同性质的DM有不同的广告定价标准，同一性质的不同DM也有可能有不同的定价标准。甚至同一份DM在不同时期、不同市场环境中有可能有不同的广告定价标准。各种DM应当根据自身的性质和特点，自己的目标等权衡，找出适合自己的价格策略。
在激烈的市场竞争中，DM广告“价格战”是常用手段，而“价格战”的也是威力比较大的战斗方式，用好，则利；用坏，则亡。但更多的是伤敌一千，自损八百。因此更需要谨慎用之
C、DM未来风险预测与应对策略一、盈利单一
DM行业主要以广告收入为主，未来的市场风云变幻，经济时起时落，DM等于靠天吃饭。唯有多元化发展方能在经济高潮期高速发展，在经济低潮期抵御经济严寒，在市场生存立足。根据自身的优势与资源发展如手机短信广告、电子邮箱广告等泛DM、贸易、中介、代理等服务，可以借助DM平台发展，实现多渠道盈利。二、成本增加
（1）DM创业者多数为无相关印刷、政府机构、传媒等行业背景，成本中的印刷费用比与以上行业背景从业者的印刷成本没有价格优势。
（2）由于环境保护、印刷企业的成本等多方面因素随经济、国家政策等宏观环境的影响，未来印刷纸张的价格总体会上升，从而带来印刷成本的增加。（3）除印刷成本外，其他运营成本随社会的发展总体会增加。
应对策略：1根据自身情况，可以与印刷厂、当地传统媒体以合资、股份等多种形式合作，借助其优势减少单位成本、扩大发行量，从而促进自身的发展。2借助DM纸质媒体推广网站，由单一盈利变多元盈利。
3加强企业内部管理，提升细节管理，减少浪费，控制成本。三、竞争加剧
(1）竞争同行：DM同行，本土传统广告媒体（cndmm.com中华DM杂志网）
随着DM从业者的增加，不仅本行业有竞争，还有本地的传统媒体也会关注其市场竞争者，由于广告市场有限，当竞争达到威胁传统媒体时，双方的博弈结局因为前者的巨大优势使DM行业举步维艰。
应对策略：1整合资源，迅速建立品牌，成为行业龙头。2与传统广告媒体合作共赢。
D、做DM报纸，不是做广告，实用性很重要
运作DM报纸，前几期，商家对刊登的广告效果比较满意，刊登几期后，就会发现所刊登的广告几乎没有什么效果了，因而，部分商家不再选择DM报纸作为广告投放的对象。DM人会想，不对啊？我们发行了一段时间了，知名度和影响力比以前都有提升，反而商家不认同我们的DM报纸，广告越来越难跑了，问题在哪里呢？
其实，当受众群体看到DM报纸，前期有一定新鲜感，但时间长了，DM报纸上几乎都是商业性广告，实用性其实很低，现在社会，广告无处不在，有多少人还会专心看广告呢，有人的忙得电视剧、大片都没有时间看，还会看纯广告的报纸？于是有部分DM人为了吸引受众群体，增加DM报纸的可读性，弄上故事、笑话、日常知识，可能会有一定效果，但从DM的角度来说，已经违规了。此法不可取。DM报纸，实用性很重要。我们刊登的内容，除了商业性类的广告，还有分类信息（招聘求职、二手物品、房屋信息、征婚交友等）。想要提高DM报纸的知名度、影响力、实用性、可读性、以及商家广告的效果，分类信息是一个最直接、最有效的方法。做好分类信息，可以从这几个方面着手：1、公司专人负责收集分类信息。（努力提高分类信息的量）
2、前期分类信息可免费刊登，吸引老百姓来刊登，打破传统中介所收费、效果不理想模式。
3、辅助其他形式进行宣传。（如：墙体广告、标语、移动广告车、电视滚动字幕等）（注：宣传的内容是分类信息在某一定时间内免费刊登，不是宣传其他的）专人如何收集？
1、街面的墙上贴的、店面上贴的，电话联系对方，介绍我们的DM让其刊登。
2、当地网站上别人发布的。电话邀请刊登，说明是免费的，并要确认好信息真实性。3、向身边朋友打听收集，社区打听收集信息。
当每期的DM报纸上的分类信息量足够大了，说明参与的老百姓更多了，知道DM报纸的人更多了，看的人更多了，而且老百姓也会帮你做宣传，有个什么小信息的他们会介绍身边的朋友亲戚也来刊登。这些小信息的效果是很好的，在保证发行量和发行到位的基础上。那么，这些都说明了什么呢？我们就会发现，DM报纸的知名度和影响力上升很快，老百姓都喜欢看，有依赖思想了。最后我们也能发现，在DM报纸上刊登的商业广告，效果是普通传单无法比拟的了。
总之：做DM报纸，前期不是做商业广告，而是做分类信息。DM报纸运作是否成功，就看分类信息做得是否成功！
E、开展DM广告业务的方法与技巧
1、三角恋爱法2、先兵后礼法3、以宣传名义切入业务法(一)三角恋爱法
在生活中，我们不提倡“三角恋爱”，但是在业务上却明显存在“三角恋爱”关系。即销售人员在开展业务工作中，首先要让客户爱上你、认可你、信任你，同时让客户接受你所代表的业务，达成合作。这就是业务上的三角关系。
我们怎么去用好、用活业务上的“三角”关系？作为销售人员，首先应该仪容大方、着装整洁，待人接物要有礼貌，处事从容不做作，给客户留下美好的第一印象，让客户第一次见到你感觉眼前一亮，这是一位帅哥、美女。其次，说话要得体，与客户交谈，要尽快切入主题，介绍业务要简洁，切忌拉杂，不着边际。因为，从心理角度来说，在人与人交流的前一、两分钟注意力最为集中。如果我们销售人员在给客户介绍业务时没有把握好，一是浪费了给客户介绍的最佳时机，二是给客户的印象也不会好。试想一下，如果我们与客户是一愉快、会心的交流，肯定会给客户留下很深的印象，为以后的合作打下良好的基础。并且，我们代表的业务、从事的工作，给客户带来实在的效果和收益，会是一次愉快的合作。(二)先兵后礼法
这里所说的“先兵后礼法”，就是通过多次的业务交流，“恋爱关系”确立了，接下来就要谈婚论价，即价格谈判。在价格谈判中，就要运用“先兵后礼法”，即在初期先把合作条件谈得比较苛刻，寸步不让，就是我们初期把价格的折扣掌握得比较严，但是这些比较严苛的条件客户接受了，这时你可以在一般条件面前作出一些让步，客户会非常满意，认为你在替他着想而感激你，如给客户作些软性宣传。相反，在业务谈判中，对合作条件把握不严，客户会认为你还有让步的空间而拖延时间，造成被动。比如客户一询价，一下子把折扣压得很低，客户一是认为你代表的业务不好，二是以为还有价格空间，没有回旋余地，很难达成合作。(三)以宣传名义切入业务
这个问题可以说是业务技巧，也可以说是业务方法。因为，我们在业务开展中经常会听到这样的抱怨，“联系不上客户，客户不见我”等。如果客户不接我们的电话，不愿见我们，我可以肯定地说业务开展不下去，业务交流的机会都没有，更谈不上合作了，所以我们开展业务一定要有方法。我们业务是一种广告，DM是一种传播载体，我们第一次跟客户打交道，可以说“我是诚信快报的，我们可以给您的产品和服务宣传一下。”这是一个比较好的开场白，可能遭客户拒绝会少些。人与人之间只要有了交流，一来二去就会产生感情，就有可能进行业务上的合作。有人说，“做业务，就是在这个圈内混个脸熟。”混熟了，工作就好开展了。所以结合我们的业务性质是做媒体的，以宣传名义切入业务，容易被客户所接受。F、导入期的DM存在的问题
我们的《诚信快报》就是个导入期DM.
DM，在中国的发展十多年中，遍地开花。每一份DM面对的市场环境各异，但如果把DM的发展划分为几个阶段，就可以发现一些所有DM都必须面对的问题。有一些问题在运作中就自然而然的解决了，有一些问题是很多DM一直在思考，一直努力求证的问题，还有一些问题是DM发展道路上的瓶颈问题。我们首先把DM的发展阶段分为导入期\\高速发展期\\突破发展期三个阶段，现面对每一个阶段遇到的问题一一探讨。一．导入期
1.内容定位和读者定位。
DM作为传播媒介，它的传播是有一定的对象化，也就是说，它设定了一个或者几个群体作为自己的诉求对象，并针对诉求对象收集，整理，发布相适合的信息。对于新创办的DM，读者定位就决定了DM的整体风格和姿态，就是其内容定位，同时也是决定了DM的成败。DM的定位分为内容定位和读者定位。读者定位决定了内容定位，而内容定位同样也影响读者定位。
说到定位，很多DM运作者会很轻松的说：“经营到什么广告，就是什么样的内容”实际上定位很不简单，就如同人要一个发展方向，不能今天学习这个专业，明天又学习学习那个专业。对于不同行业和性质的DM来说，定位有不同思考和方向。(1)知己知彼
任何DM的创办前期都必须有完善的市场调查和研究。因为DM的详细定位的依据就源于此。市场调研是了解市场大环境，了解竞争对手，了解自己的大好机会。我最近做了一项关于失败原因的调查：发现有近21％的失败原因是缺乏对市场环境的详细认知。这类DM在对读者阅读需求的不明确和对市场的错误判断情况下，就盲目启动，由此就出现了很多定位差，发展方向模糊的DM。现在很多一拥而上的DM都属于这类。如同中国摇滚音乐之父崔健所说的“现在中国音乐行业解决的是就业问题而不是文化问题”一样，这类DM恐怕惟一的贡献在于解决了中国一部分人的就业问题。（2）因地制宜
DM作为区域性很强的媒介，要想完全获得受众的认可，就必须符合本地区受众的需求，而不是模仿别人的成功模式。"橘生淮南则为橘,橘生淮北则为枳”，不同的环境需要不同的方式去对待。虽然模仿在一定程度上可以促进成功，但同时也限制了向更好方向发展，任何事物都有其多面性。所以我们在模仿别人的时候，要学习其适合本地适用的方法，不要一味的照搬。
（3）宽窄适度
DM，属于窄众媒体，相对于大众传媒，由于它的行业特征，使它不能和大众媒体在定位和发行上相对比。所以我们运作者必须知道，到底谁是我们的DM目标受众，目标受众的详细特征是什么，如果很模糊，自己也说不清楚，那你就要小心了。同时我们要知道每一个受众定位都是有一定的范围，如果范围太广，那么DM就无法形成相应的影响力，同时也可能面临着成本的增加；范围太窄，受众就有可能不能承受DM的发展需求。所以，我们要注意把握好受众的宽窄。总之：导入期的DM主要问题集中的DM本身，这个时期，市场对DM运作者能力考验极高
由诚信网淄博总部经理崔伟对诚信快报今后发展目标做最后总结各区县负责人就会以内容作深度交流，《诚信快报》201*年度总结大会圆满闭幕
扩展阅读：09年工作总结
检验药学系学生管理工作
201*年总结
201*年，我系在学工处工作理念的指导下，按照“以学生为本，以思想政治工作为主线，以学风建设为重点，以促进学生的全面发展为落脚点，以培养合格医学应用型人才为目标”的思路，紧紧围绕一个前提（安全稳定工作）；突出两个工作重点（学风建设、学生宿舍管理）；依托三支队伍（学生工作领导小组队伍、辅导员和班主任队伍、学生干部队伍）；抓好四大常规工作（学生思想政治教育和心理教育、丰富多彩的校园文化活动和社会实践活动、奖助学金的评选与发放、“四生”工作及宣传报道工作）；全面推进我系学生工作的和谐发展。
一、围绕一个前提：加强安全教育，积极主动地处理突发性事件，确保安全稳定。
由于客观的和学生个人的原因，有个别同学出现厌学情绪，无故旷课，学习成绩不理想；有个别同学因恋爱发生纠纷，需要调解和安抚；个别同学性格内向，喜欢独来独往，心理问题较严重等；针对这些问题，我们通过批评教育、谈心、说服等方法，及时发现并解决以上情况所可能带来的安全隐患。系部坚持将安全稳定工作摆在首位，积极加强安全教育，采取措施保障学生的生命和财产安全。二、突出两项工作重点：一是加强学风建设；二是加强对学生宿舍管理，并将两者有机地结合起来，成效显著。
学风建设是我系培养学生综合能力的重点，201*/201*学年我系学习育人工作有了新成就。系部坚持抓考风促学风，本学年无考试违纪现象。严格执行早、晚自习制度，严格考勤制度和请假制度，并实行一系列奖励制度，为保证我系良好的学风奠定了坚实的基础。
学生宿舍是加强学生思想政治工作的重要阵地，也是学生学习
和生活的主要场所，如何加强学生宿舍的文化建设，努力提高学生宿舍的文化氛围，进一步改善学生宿舍的风纪和卫生状况，为学生提供一个舒适的学习和休息环境是学生工作的一项重要的任务。今年我系将学生宿舍的建设和管理作为一个重要的中心工作，积极探索宿舍管理的新思路，在系党总支的领导下，系学生工作领导小组与全体学生一道努力，取得了可喜的成绩。系部按照“人人有岗位、岗位有职责、职责有考核、考核有惩罚”的原则出台了《检验药学系学生宿舍考评制度》、《检验药学系学生干部联系宿舍汇报制度》、《检验药学系学生宿舍值班制度》等，制度规定：每个学生干部联系三、四个宿舍，每天学生干部必须到所联系的宿舍进行检查，发现问题就地解决，解决不了的必须在第一时间汇报到系学工办，一年来，我系学生宿舍的学习风气、文化建设及卫生状况有了进一步的提高，宿舍卫生优秀率达95%以上。
三、依托三支队伍：学生工作领导小组队伍、辅导员和班主任队伍、学生干部队伍。
1、积极发挥学生工作领导小组的领导和指导作用
系部定期召开学生工作领导小组会议，讨论和布置相关工作，为我系学生工作指明方向，为我系学生工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
2、加强辅导员和班主任的管理，充分调动他们的工作积极性每周召开辅导员和班主任例会，布置工作，交流思想，认真做好班级管理工作，严格按照学校的相关规定和《辅导员考评制度》、《班主任考评制度》进行了严格的考评，对优秀班主任和辅导员及时给予表扬和奖励，对考核结果及时进行通报，充分调动了他们工作的积极性和主动性。
3、努力建设一支学习型、服务型、创新型的学生干部骨干队伍学生干部是系部学生管理工作的重要力量和一线力量，建立一
支战斗力强的学生干部队伍对系部管理工作有着非常重要的作用。一年来，我系进一步成立并强化了系学生会、系团总支的建设和管理，一是指派专门老师进行指导，二是完善了学生干部的考评和监督机制，三是对学生干部进行了多次专门的培训，四是加大了对学生干部的奖惩力度，这一系列举措大大地提高了学生干部队伍的素质和办事能力，201*年，我系被评为“淮安市五四红旗团支部（团总支）”。
四、抓好四大常规工作：学生思想政治教育和心理教育、丰富多彩的校园文化活动和社会实践活动、奖助贷学金的评选与发放、“四生”工作和宣传报道工作，秩序井然。
1、加强学生思想政治教育工作和心理教育：
系部围绕贯彻中央8号、16号文件和学校相关文件，注重加强和改进学生思想政治教育工作，努力开辟和构件思想教育的平台。本学年以讲座、报告、座谈会、团日活动等形式开展了系列活动，加强对学生的思想教育，促使学生身心健康。以“青春期健康教育”、“关爱生命，走进消防”等为主题的讲座、报告；以“我看宿舍文化建设”、“我心目中的任课教师”等为主题的座谈会；以“学习十七大”、“学习宿舍管理条例”等为主题的团日活动为我系学生思想政治教育提供了很好的平台。
2、积极开展丰富多彩的校园文化活动和社会实践活动：
本学年度我系依托系团总支、系学生会开展了系列校园文化活动，进一步丰富了广大学生的校园生活。发“学雷锋、树新风”做好事，倡议书，弘扬雷锋精神，通过雷锋纪念日的活动使大家接受爱的洗礼，并把爱心带给他人、“健康生活”征文比赛、开展宣传结核病的防止工作、清明节“民传杯”书画比赛、围绕爱国注意教育展开活动，开展扫墓活动、围绕世界地球日，开展环保活动、组织安排校园春季运动会、“五四”主题板报评比、悼念“512”汶川地震殉难的相关活动，开展团员先进性保持活动、学生日常生活营养知识宣
传，提高同学们营养意识、围绕世界无烟日开展主题教育活动，引导学生远离烟草，珍惜生命、开展节水活动，提高同学们节水意识、世界禁毒日宣传活动、加强学风、考风教育、组织开展暑假“三下乡”实践活动、“天南星”志愿者服务队系列活动、纪念“一二.九”运动系列活动、助残日前往淮安市特殊教育学校慰问演出、“共青团在召唤”系列活动以及校第七届校园文化体育艺术节系列大型活动的开展。
3、奖、助学金的评选与发放公正、及时：
系部严格根据学校和学工处的相关规定，本着公平、公正、公开的原则认真做好了本学期的奖学金、助学金、单项奖、困难补助的申报和评选工作，受到了我系学生的广泛好评。
4、积极做好我系学生工作的宣传报道工作与“四生”管理:本学年度我系在学生工作上进行了较大的改革和创新，在很多方面取得了较好的成绩，系部将其进行了及时、很好的总结，并通过网站、板报、宣传栏等阵地进行了广泛的宣传，为我系学生工作增添了又一个亮点。
以“学困生”库为依据，通过问卷调查，试卷分析，任课教师座谈、学习委员座谈等方法，了解该类学生学习困难的原因。通过职业生涯设计、专业思想教育、任课教师辅导、学习经验交流、优秀生和“学困生”一对一帮扶、优秀学生表彰，心理辅导、强化日常管理，强化学困生的帮扶。
对于潜能生，坚持以教育为主，管理与教育相结合的工作策略，在班级、系部内部建立违纪学生档案，坚持潜能生谈心制度、集中教育制度、定期思想汇报制度、加强与家长的联系，明确突发事件处理首问负责制度。
加强心理健康教育中心建设，从教育、咨询、干预多环节做好学生心理工作。
积极协调解决家庭经济困难学生的实际问题。本着即要教育人、
引导人，又要关心人、帮助人的思想政治教育方法，在对学生进行思想政治教育的同时，积极协调解决家庭经济困难学生的实际问题。做好困难学生的助学贷款、勤工助学工作，做好国家助学金、奖学金的评定、发放工作。
一年来，我系学生工作取得了一系列的成绩：201*年5月我系团总支被评为“淮安市五四红旗团支部（团总支）”、“天南星”志愿者服务队荣获“淮安市优秀青年志愿者服务集体”、201*级高检1班被评为“201*年江苏省先进团支部”。201*年第七届校园文化体育艺术节系列大型活动受到《淮安日报》、《淮海晚报》、《中国体育报》、中国教育在线、淮安新闻网等多家媒体的广泛宣传，引起了很好的反响。
成绩已经成为过去，展望未来，我们充满信心，在即将到来的201*/201*学年我们将不断创新，争创更佳的成绩。
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