201年DVD工作总结及201年DVD工作规划(2)

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201*年DVD工作总结及201*年DVD工作规划(2)

201*年DVD工作总结及201*年DVD工作规划

时光匆匆，转眼201*又走到尾声，201*即将来临。回顾201*年，只能

用开局完美，结局糟糕来形容。因为人员流动频繁，组织架构不稳定等因素，给201*年车载DVD市场发展及推广造成很大影响；导致201*年车载DVD品质返修率高达50%，品质没有保障，客户大量流失，给公司造成具大损失。我身为车载DVD部门的负责人，责任重大。但是我相信有问题不可怕，只要善于总结问题，针对问题一一进行改善和处理，我们车载DVD部门一定会有新的明天。现对于201*年车载DVD部门问题总结如下：一、人员方面：

1、各部门基层人员流动频繁，各工作岗位人员不稳定，导致部门工作运作不顺

畅；

2、新进员工未经培训就直接上岗，员工对公司企业文化、厂纪厂规、工作流程

等各方面不了解，导致员工在工作中出现很多违规操作现象，给公司造成很多无形成本浪费和损失；

3、基层管理对于人员管理方面经验欠缺，管理松散，使一线员工过于散漫，纪

律性极差；

4、中层管理更换频繁，导致整个团队没有目标性，管理没有持续性；5、架构不完善，人员配制不齐整，导致工作安排没有执行力；

6、各部门人员之间配合度不够，沟通能力较差，导致部门工作效率低下；7、各部门职级人员执行力差，责任心不强，使部门工作计划进度缓慢；二、物料方面：

1、供应商来料品质不稳定，每批供货批次不同，质量难以保证；

2、采购部经常更换供应商，导致物料经常性试产或更换型号；使之品质无法得

到控制，IQC无法进行跟进；

3、原材料试产流程不清楚，无专人跟进，导致很多原材料已批量进货还未进行

试产动作；

4、采购物料交期不确定，交期经常推迟延期，严重影响生产计划和客户交期；5、结构来料方面品质不能保证，经常特采加工使用，供应商常期不能改善，严

重影响产品品质；三、工程技术方面：

1、工程BOM表经常改动，ECN变更频繁，导致产线经常返工；严重影响生产

效率与产品品质；

2、新产品工程未确认OK，就已安排到产线试产，导致试产不能顺利进行，影

响市场推广；

3、工艺方面技术部门没有消化OK,导致产线大量工艺加工，物料损耗严重，增

加运作成本；

4、产品作业指导书不齐全，使产线员工作业没有文件指导；四、计划订单方面：

1、因市场订单没有延续性，导致生产计划无法正常进行，经常性订单断线；2、国内市场预测性不准确，使国内生产计划不准确，部分机型备过多库存，部

分机型经常缺货；

3、ERP系统账目与实际账目不符合，导致每次盘点产生很多差异，使物料采购

计划不准确，库存账目不能得到有效控制，产生过多库存积压，使公司流动

资金受到一定影响；五、生产管理方面：

1、员工流动频繁，新进员工没有培训就上岗，各岗位操作手法不统一，导致下

线产品出现大量工艺不良；

2、一线管理对产品品质认知不够，品质意识差；3、一线管理自身管理水平不高，缺少团队凝聚力；4、管理对员工的关心度不够，管理技巧欠缺；5、管理及员工无5S理念，没有形成习惯化；六、品质方面：

1、IQC原材料检验不到位，检验方法不全面，使很多物料品质得不到控制和保

证；

2、品质检测标准不统一，导致下线产品标准无法判定，客户品质无法保证；3、测试QC没有系统培训，测试标准与手法不统一，对产品的品质意识薄弱，

无法理解QC管控标准；

4、售后客户信息反馈不及时，使生产部门不能及时跟进和改善；5、售后技术力量薄弱，客户投诉无法得及时答复和解决；

201*年即将来临，我相信在公司领导的带领下，在公司各部门的积极配合下，所有问题都会有所改善和解决，DVD事业部会向良好的方面发展，所有困难都会迎刃而解。公司给了我一个发展的平台，我一定会加倍努力，积极进取，使DVD事业部在201*年迈上一个新的台阶。具体工作落实如下：一、人员方面：

1、对新进员工加强培训，明确所有厂纪厂规、生产管理制度；培训员一职多能

的操作水平；

2、对所有员工进行人性化管理，多一些人为关怀与帮助，让员工有家的感觉；3、制订激励措施，提高员工积极性，使员工有目标，有方向；

4、加强对一线管理的管理技能培训，提升管理水平，使之有责任感和执行力；5、落实优化方案，培养团队凝聚力，提高团队工作效率，达成计划目标；二、物料方面：

1、加强来料检验力度，增大抽检比例，提高检验水平；2、加强对供应商品质的监控，跟进供应商品质改善进度，辅导供应商品质流程；3、加强对新供应商样品和承认书的管控；4、对新品物料专人跟进试产进度和试产结果，试产不达标或未经试产的物料坚

决不能批量进货和使用；（制订新试产流程详见流程图）5、采购物料交期请采购一定要回复准确交期，后续物料交期由产线物料跟催仓

管员，仓管跟进物控，物控跟进采购员，对于逾期物料采购部应提前3天通知计划部，未提前通知计划部的，造成停线或影响客户交期的由采购部负责；（详见采购逾期管理办法）

6、对于结构厂商，我们应在选择供应商时进行（1）、评估（2）、工程样板

确认——（3）、试产——（4）、批量进货——（5）产品品质跟进——（6）供应商品质辅导等一系列环节进行管控，各部门共同配合，确保上线物料正常进行生产；对于需加工使用的物料，由工程提供加工方法和样品，PE负责跟线指导，产线加工，品质IPQC进行全面跟进，并由IQC开特采品质异常报告给供应商限期改善，持续跟进，直到彻底改善，并建立档案；

7、对于维修用料及易耗品加强管控，所有申请物料专人进行跟进，降低部门成

本，为公司节约成本；三、工程技术方面：

1、所有产品作业指导书全部更新，未作SOP的进行补动作；2、所有工艺指导文件根据实际生产情况进行更新和做补丁动作；3、望工程BOM按现有机型进行更新动作，以便生产顺利进行；

4、PE对于每个产品在生产前需要制定合理的生产工艺方案，以保证品质、提

高生产效率、便于员工操作为原则；

5、当在制程中发现因作业方法、工艺安排对品质造成异常或存在隐患的，PE

及时反馈工程技术部门，工程部要及时调整生产工艺或作业方法，从而保证产品的质量；

6、各拉线管理将每周生产异常进行汇总，于周一下午召开周生产例会进行分析

检讨，商讨解决方案和后续改判方案；四、生产管理方面：

1、生产中所涉及到的基层作业人员（包括品质人员、生产作业人员、设备操作

人员、PE人员、以及基层管理人员），在上岗前必须要培训，并要经过考核合格后才可以上岗。

2、对于生产作业人员要作到基本的岗前培训，了解和熟悉本工位的作业内容，

能够说出该岗位《作业指导书》的内容和要求；

3、增加管理培训项目，对所有管理进行系统性的培训，使其能融入到公司管理

体系中，参与公司的管理方案和任务目标；并自觉的完成所有工作任务，为公司的发展做贡献；

4、大力推进全面管理，全员开展5S工作，使5S系统化，习惯化，流程

化;

5、完善生产部门组织架构，进行扁平式管理模式，让一线管理能担当起责任，

敢于负责任，使其在整个管理团队中起到一定的作用；

6、改善生产工艺和生产方法，提高生产效率，降低人工成本；五、计划订单方面：

1、严格控制仓库库存，对于国内市场，多与市场部沟通，了解市场行情，按市

场需求小批量多款型进行安排生产计划；

2、国外市场，对于共用性物料备适量库存，以适应国外订单交期和市场需求；3、对于ERP系统进行全面盘点，所有BOM编码进行核对动作，彻底清除重

码、错码、用量错等现象，12月大盘点进行全面账目调整，后续严格执行先过账后发料动作，使所有系统账目与实际库存100%一致。

4、对于所有呆滞物料、报废物料进行全面整理，开出清单，与工程、市场、采

购确认，分1）可代用消化，2）退货供应商，3）报废变卖三个方案进行处理，后续每月进行物料异常申报并于当月进行处理，确保仓库所有物料的流动性和品质性；六、品质方面：

1、制程品质各岗位人员必须经过品质部的考试，合格录取；要严格遵守生产车

间的各项规章制度和品质部的管理制度；要有很强的品质意识和品质素质；熟悉我厂产品的生产流程；具备基本的统计手法，至少能够运用QC7大手法中的任意3种统计配合使用；必须掌握产品的各项测试项目和测试要求；（详见《制程质量管理制度》）2、加强培训，使品质人员具备善于发现问题的能力和帮助解决制程日常异常问

题的能力；还要具备一定的沟通能力和技巧；对待品质工作要有实事求是、认真仔细、团结协作的精神；

3、对于品质人员在制程中因工作疏忽，失误而导致品质失控，造成品质事故的，

对责任人按照《品质异常事故处理规定》进行处理；

4、每周召开品质异常会议，总结本周生产及客户反馈不良现象及维修情况，责

任部门进行工作检讨和工艺改进；六、201*年目标：

1、加强培训，改善环境，使DVD事业部人员流动量得到一定的控制，（月员工离职人数控制在1人/月）人员趋向稳定化；

2、全员参与生产管理，提升团队工作能力，使DVD事业部所有员工能全面发展，工作能力和素质得到全面提升；

3、改善工艺，提高生产效率，上半年月产量保证在2500－3000台左右，生产直通率在85%；下半年月产量达到3500－5000台左右；生产直通率达到95%；4、全面品管，持续改善，提升品质，争取上半年品质达成率90%，成品合格率85%，成品出货率95%；下半年品质达成率95%，成品合格率90%，成品出货率100%；

有目标，才有方向，有计划，才有收获。201*是一个充满激情与挑战的一年，

我相信，只要努力付出，就一定会有回报，不计较个人得失，一切以公司利益为中心，努力学习积极进取。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于公司领导和员工的监督之下，更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高理论素质和各种工作技能，做一名合格的DVD部门带头人，为全面发展和提升车载DVD品质目标作出自己的贡献！

DVD事业部朱军平201*-12-25

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