新源供电公司精神文明建设工作汇报

新源供电公司精神文明建设工作汇报

新源供电公司精神文明建设工作汇报

各位领导，大家好！

首先感谢各位领导莅临新源供电分公司检查指导工作，下面由我代表新源供电分公司，向各位领导及检查组专家汇报我公司精神文明建设工作开展情况。

新源供电公司成立于201*年，属全民所有制企业，于201*年8月更名为伊犁电力有限责任公司新源供电分公司。现有职工xx人，其中少数民族职工xx人，大专以上学历xx人，党员xx人，中级职称xx人、初级职称xx人、技师xx人、高级工xx人。

公司设xx个职能管理部室，包括办公室、安全生产部、财务部和营销部。下设xx个专业班、xx个供电所、xx座35千伏变电站。辖区内有110kV变电站xx座。服务于xx万户电力客户。

近年来，我公司紧紧围绕创建一流供电企业的总体目标，以思想道德建设为重点，以提高职工素质、文化生活质量和企业文明程度为目标，以实施企业文化建设为载体，坚持“抓凝聚、提高素质、树形象、创文明”的工作思路，全方位开展文明单位创建活动，促进了公司两个文明建设稳步协调发展，连年全面完成上级公司下达的各项生产经营指标，精神文明建设不断深入，实现了新源县文明单位的创建目标。

在创建文明单位过程中，我们坚持“以人为本、构建和谐公司”的理念，建立了公司党政工全面抓两个文明建设的工作机制，做到了党支部抓党建引导文明，形成了党政工团齐抓共管，共同创建双文明的格局。

一、加强领导班子建设，为文明单位创建提供政治保证一是加强公司领导班子建设。公司领导班子4人，平均年龄44岁，本科学历xx人，大专学历xx人，班子成员专业结构合理，分工明确，职责清楚，领导班子团结协作，作风民主，廉洁勤政。二是加强了领导班子思想建设。公司党总支不断建立和完善中心组学习考核制度，坚持每月集中学习一天雷打不动，在学习方法、方式上，坚持做到“三有、四抓、五结合”。一年来党总支先后组织学习了社会主义荣辱观、十七大以及企业管理和依法经营等方面的内容，使领导班子实践“三个代表”的意识进一步增强。三是抓好领导班子作风建设。党总支始终以经济建设为中心，建立健全了民主集中制，完善了重大问题议事规则和办事程序，做到一级带一级干；一级做给一级看；一级服从一级管；一级督促一级办，为公司工作作风的转变发挥了示范和表率作用。结合实际，公司制定了《加强和改进机关干部作风建设的规定》，不断提高干部的自身修养和思想、工作作风。四是加强领导干部的党风廉政建设。1、严格落实党风廉政建设责任制，建立反腐败的长效机制和约束机制。2、大力开展警示教育，筑起反腐倡廉思想防线。3、建立权力制衡体系，与电力系统开展的治理商业贿赂专项工作结合起来，建立了计划、工程、财务三者之间的相互制衡关系，堵塞各种漏洞。4、大力推行厂务公开，对公司内重

大问题、重大决策以及关系职工群众切身利益的重大事项，必须经公司职代会集体审议，公司纪检全过程参与监督，不断增强工作的透明度。

二、加强党建工作，为文明单位创建提供组织基础1．不断强化党支部建设。我们按照伊犁电力公司的安排和部署，开展了党支部标准化建设和“支部对标”工作，创新“争先创优”活动机制，不断加大规范化党支部创建力度。使支部创建工作成为了生产经营工作不可分割的重要组成部分。2。抓好党员队伍建设，一抓组织规范，加强“三会一课”把“三会一课”作为支部组织规范的重要内容来抓。二抓教育引导，提高思想修养，先后组织举办了党史知识、“三个代表”、七一讲话、党纪党规、社会主义荣辱观、十七大精神等知识学习、竞赛活动。三抓党员的评议考核工作，坚持每年对党员进行评议。四抓“两优一先”评选活动和党员“五个一”活动。今年，有两名党员受到伊犁电力公司党委的表彰奖励，三名党员受到公司党总支的表彰奖励。三是抓好组织发展工作，公司本着“把党员培养成人才，把人才培养成党员”的思路，对入党积极分子进行培训，使工作出色、政治上要求进步的同志积极靠近党组织，让年轻的优秀人才脱颖而出。经过几年的培养、教育、发展，公司目前有正式党员36名，党员已经成了企业发展的主力军。

三、加强职工思想教育，为企业发展营造良好的人文环境。1、用思想动态分析来统一认识，统一行动。公司每季度召

开政工例会暨职工思想动态分析会，就职工思想中存在的一些热点、焦点、难点问题进行分析。根据职工提出的问题进行归纳整理，责成有关部门限期进行整改，对短期内不能解决的问题解释说明情况，对一些错误的认识说服教育，从思想上情绪上进行引导，统一思想，统一认识、统一行动。

2、用宣传报道来释疑解惑，沟通和统一认识。组建宣传通讯网络，配置了宣传设施，建立了宣传图片橱窗，创办了内部报刊《新源电业》，通过宣传，把公司的想法变成了职工的想法，把公司的要求变成职工的具体行动；同时，还通过各种不同的媒体进行对外宣传。今年公司共编辑出刊《新源电业》8期，在国家电网报、西北电业、新疆电力报、伊犁电力报、伊犁日报、伊犁经济台、新源电视台等媒体发表稿件近60篇。

3、加强社会治安综合治理工作。建立健全了治安防范网络体系，组建了劳动争议调解委员会，成立了义务治安联防队，建立了计划生育双向管理档案，加强普法教育。三年来，公司没有出现治安和刑事案件。

四、以企业文化建设为轴线，以深化电网基础为根本，用供电服务满意率为标准，深入扎实开展文明单位建设。

公司紧紧围绕“抓凝聚、提素质、树形象、创文明”的工作思路，本着“文明单位人人建、文明企业人人爱”的原则，主要做了以下几方面的工作。

1、开展了文明单位建设系列活动。公司成立了双文明创建

领导机构，建立了双文明创建规划和年度计划，按照“定计划、抓落实；抓创建、促提高；先自查、后整改；组织查、评优劣”的程序，结合文明创建条款和内容，深入进行了文明部室、站所创建工作，截至目前，公司100％的部室、站所已经达到或者通过了双文明部室、站所验收。

2、深入进行了系列教育活动。公司根据创建学习型企业的目标，在落实年度职工培训计划中，有计划的开展了“三德三观”教育、爱企爱岗教育、公民道德教育、法制法规教育、党风廉政教育、演讲比赛等活动，教育面达100％，组织人员学习了《国家电网公司员工守则》、《新疆历史发展白皮书》，利用公民道德宣传日组织职工上街进行“建立诚信电力”宣传教育活动，共发放宣传资料6000余份。

3、接受社会监督，落实“人民电业为人民”的宗旨。加强行风建设，创建文明行业，诚心诚意落实“人民电业为人民”的宗旨，不能凭我们的“自我感觉”，必须听取客户意见，以客户的满意度作为衡量我们工作的好坏的尺度，我们在社会各界聘请了32名行风监督员，征求社会各界对我们服务的意见和建议，不断改进我们的工作。提高服务水平，今年我公司积极开展了客户走访活动，由公司领导带队，组织相关部门人员深入到基层、农村、工矿企业等开展明查暗访活动，广泛征求电力客户对供电公司在服务方面的意见和建议。虚心接受县文明办、纠风办和有关部门对我们的领导和监督。

4、开展了系列文体活动，公司利用元旦、三八妇女节、国庆节先后举办了棋类、球类、扑克、拔河、书法、摄影、绘画等文化娱乐活动。

5、合理、超前制定电网规划，全力落实农网三期工程、西部完善工程、户户通电工程等工程，补强电网，履行社会责任的同时，兑现供电服务承诺。

文明单位建设工作，只有起点没有终点，目前，公司领导班子正带领广大员工团结一心，携手并进；与时俱进，以饱满的热情为保持自治区级文明单位的荣誉而努力奋斗。

二一一年八月二十三日

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供电公司精神文明建设情况汇报

创新务实与时俱进开创精神文明建设工作新局面**供电公司党委共有直属基层党组织28个，其中基层党委6个，总支2个，支部20个；共有专职书记13名，兼职书记15名；公司党员总数1392名，其中离退休党员405名。近两年来，在**省电力有限公司党组和**市委领导下，公司党委认真贯彻落实党的十五届五中全会、六中全会精神和“三个代表”的要求，坚持实事求是，务实创新的思路，党的建设、思想政治工作和精神文明建设得到了进一步加强，干部员工的思想道德、科学文化素质得到了进一步提高，提升了企业文明程度，为企业改革与发展提供了良好的舆论环境和有力的思想保证，促进了企业的全面进步。两年来，先后被**市委市政府评为城市形象建设年先进单位，思想政治工作标兵企业；被**省委省政府评为思想政治工作标兵企业；被中国质量管理协会用户委员会授予“优质服务月先进单位”和“全国用户满意服务企业”称号；被中国企业形象认定委员会授予“新世纪中国企业形象AAA级”荣誉称号，并继续保持**省文明单位标兵和国家文明单位称号。公司团委被团中央命名为全国五四团委创建单位。对照国电公司一流供电企业必备条件和考核标准，没有发生双文明单位八项否决条件和信访工作一票否决权的内容,符合国电公司一流供电企业申报条件，现将两年来精神文明建设情况汇报如下：

一、坚持解放思想、与时俱进方针，精神文明建设在创新中发展

200*年以来，**供电公司精神文明建设工作围绕电力企业改革不断深化的形势和任务，以“弘扬主旋律，打好主动仗”为方向，以“五创一做”活动为主线，以学习贺广庭为载体，按照“坚持一条主线，实施五个加强，提供五个保证，做好十项工作”的思路，牢牢把握正确舆论导向，推进思想解放，有力推进了双文明建设向纵深发展。

新世纪范本网,范本超过100万,全部免费下载。1.

完善机制，明确责任，精神文明建设创建活动突出实效。根据上级文件精神，结合公司几年来开展的创建活动和体制改革实际，我们制定下发了《双文明单位“五创一做”活动管理办法》、《双文明单位建设考评实施细则补充规定》，根据今年是国家电力公司双文明单位考核年度的实际情况，制定下发了《关于重新申报国家电力公司双文明单位做好各项迎检准备工作的通知》，将国家电力公司原有细则和补充规定融合在一起，把各项双文明建设指标进行了细化和量化，并进一步明确责任部门和单位。同时坚持从实际出发，重实效、办实事、求业绩的原则，完善了双文明单位建设的领导机制、管理机制、考核机制、奖励机制，把创建活动变成广大干部员工的自觉行动，进一步增强了创建活动的渗透力和实效性，促进了企业两个文明建设协调发展。2.

开展思想教育活动，增强了员工的紧迫感和危机意识。面对当前电力体制改革和严峻的经营形势，我们在全公司开展了思想（来源于新世纪范本网)教育活动，开展以“解放思想、转变观念、加快发展、振兴吉电”为主题的大讨论活动，帮助员工坚定信念，为企业改革与发展贡献力量。相继开展了“企业有困难，员工怎么办”、“发扬进取精神，关心企业发展”、“以客为尊，用户至上”、“迎接新的挑战，实现跨越式发展”四次大规模的讨论活动，增强了员工的紧迫感和危机意识，坚定改革信心和政治信念。3.

以学习贺广庭活动为载体，进一步树立企业形象。为了使学习贺广庭活动收到效果，让贺广庭精神在全公司开花结果，从而进一步树立企业形象，**供电公司在创新中求实效，开展了以培养更多贺广庭式供电所长，提高农村供电所管理、服务水平为目的的供电所“创优”工程活动，提出利用三年时间将全地区的大多数供电所达到优秀供电所标准

新世纪范本网,范本超过100万,全部免费下载。的设想。为了推动活动的开展，我们先后两次召开供电所“创优”工作现场会，推广先进供电所的“创优”经验，并在企业报上对先进供电所进行了形象展示，对全地区农村供电所起到了较大的促进作用，一个学先进，赶先进的热潮在公司兴起。一时间，各供电所纷纷加大投入，一方面，改善办公环境，另一方面，提高服务标准和管理水平，使全公司供电所整体水平有了较大幅度提高。两年来，已先后涌现出沙志强等9位“贺广庭式的供电所长”和48个“创优”工作先进供电所。4.

深入开展评选合格跨世纪“吉电人”活动，员工素质稳步提高。在长期的生产经营实践中，我们深刻体会到，企业的竞争最终将是人才的竞争，企业的发展需要高素质的人才群。站在如何将一支充满生机和活力的员工队伍带入二十一世纪的高度，**供电公司党委在全公司范围内开展了评选合格跨世纪“吉电人”活动，计划利用三年左右时间把现有员工队伍的绝大多数培养成能够满足二十一世纪初所需要的合格“吉电人”。我们经过认真研究和论证，提出了合格跨世纪“吉电人”应具备10个证书，即政治、道德、法律、安全、岗位、微机、外语、学历、职称、健康合格证，并把“十证”作为二十一世纪初竞争上岗的必备条件。活动的开展，在全公司引起强烈反响，学理论、学知识、钻业务的氛围浓厚，许多员工的业余时间都是在学习中度过的，公司也开展经常性的各专业、各领域的培训，为员工学习提供机会和便利，目前，公司员工已彻底完成了由“要我学”到“我要学”的转变。三年来，全公司共评选出1992名合格跨世纪“吉电人”，同时还实现了合格跨世纪“吉电人”档案管理微机化。5.

扎实开展群众性精神文明创建活动，得到地方党委政府认可。为了使精神文明建设有“法”可依，形成常态运行管理机制，公司制定下发了《精神文明建设“事故”报告查处规

新世纪范本网,范本超过100万,全部免费下载。定》，明确了精神文明建设“事故”报告和查处的原则。本着弘扬正气、激励先进的目的，建立了精神文明建设奖励基金，每年对见义勇为助人为乐先进典型进行表彰奖励。在**市委、市政府开展的“万名文明市民评选”活动中，凭借良好的企业形象和员工的过硬素质，**供电公司共有227名和33名职工分别被评为**市万名文明市民和万名文明市民标兵，占全市文明市民总数的2.5%。

二、坚持服务基层，服务大局方针，党建工作在深化中发展

公司党委以党的十五届五中全会、六中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，站在巩固党的执政地位高度来思考和研究企业党的建设，在不断深化中实现了企业党建工作的可持续发展。为企业改革、发展和稳定提供了充分的政治保证和组织保证。1.

党员政治素质进一步提高，先锋形象进一步确立。党员队伍质量就是党组织形象。立足于强化对党员进行党的基础知识、党性党风党纪和理想信念教育，实现党员政治素质的全面提高，我们建立了公司党校，在具备条件的基层单位设立了分校，制定了党员三年轮训规划，开展党员轮训。坚持了民主评议党员制度、党员黄牌警告制度、党员季度考核制度和提醒谈话制度。建立了党的三级组织关系接转制度。对基层党组织党籍管理情况进行了检查。

200*年下半年，为推动全年各项工作完成，党委适时开展“党员先锋工程活动”。即，供电单位党支部包线路，通过抓降损，促增收，抓出本单位各项指标和综合管理好的示范线路。生产单位党支部保安全，通过抓安全，促生产，以实现安全生产保全年和超历史为目标，与落实设备承包，深化“查隐患，查缺陷，查违章”工作相结合，创建党员示范设备承包区，推动全公司设备承包工作；机关部室抓服务，以抓作风，促服务为目标，结合工作作风整顿，以实实在在为基层服务为重点，深入加强工作指导，围绕部室工作

新世纪范本网,范本超过100万,全部免费下载。职责，围绕创一流工作目标，加强管理，提高效率，搞好文明办公和服务。活动开展以来，党组织承包高损线路12条，其中10条线路与去年同期相比，实现了降损目标，完成追缴违约金18.63万元。党员发现设备缺陷261件，制止违章42次，涌现出了以船营供电分公司党员承包人王松江为代表的先进典型，机关工作作风得到明显好转，对公司完成全年工作起到了积极作用，在员工中树立了党组织和党员的先锋模范形象。2.

“三个代表”学教活动卓有成效，促进了基层干部队伍建设，密切了同地方政府和群众的关系。按照省公司和市委的安排，深入贯彻“三个代表”的重要思想，公司制定了方案，认真组织开展活动。通过认真学习查摆，广泛征求意见，制订整改措施，扎实开展活动。公司党政领导和基层单位负责人组成走访组32个，分别深入到113个乡镇，走访用户1604户，广泛听取意见，制定措施帮助农民解决生产、生活中的实际困难，共解决农民用户生产、生活中问题528件，减轻农民负担1240万元。加强了基层班子党风建设，增强了班子团结，推动了企业生产经营工作。其中蛟河市供电公司作为省公司领导联系点，工作有特色，活动有成效，得到了省公司领导和蛟河市领导的高度赞扬。3.

整顿工作作风活动扎实有序，增强了公司各级干部和机关管理人员的服务意识，推动了作风建设。从200*年12月1日起，公司决定利用两个月时间，在公司范围内开展工作作风整顿活动。公司制定下发了活动方案，通过思想教育、认真查摆、总结整改、作风测评四个阶段，对照作风整顿的九个方面,，共查摆、提出问题155个，进行了集中整改，对中层干部及管理人员分别依据测评情况进行了排序，并分别对每位被测评人员测评结果进行了反馈，鞭策了后进，为正确用人，选贤任能提供了依据，树立了机关争先创优的责任意识，形成了比学赶帮超的工作氛围。活动中公司领导以身作则，带头进

新世纪范本网,范本超过100万,全部免费下载。行查摆，其查摆材料在公司报刊上公开，接受员工的监督，带动了全公司工作的开展。此项活动在超前性、针对性和有效性上得到了省公司的充分肯定。4.

基础工作实现规范化。编辑出版了《党务工作指导》（上、下册）两本书，从工作职责、工作制度、规划方案和基础工作四个方面进行了分类汇总和归纳整理，为全公司党务工作提供了第一手工作资料和指南。重新印制了基层党组织、党小组、班组政治学习记录本，统一记录规格和内容，实现了基层党组织工作规范化。三、坚持以人为本，重在建设方针，企业文化建设在创新中发展

企业文化作为一种重要的管理资源，是现代企业管理的重要内容。建设企业文化，就是要充分发挥企业文化的引导力、凝聚力和规范力作用，全面提高员工综合素质，为企业生存与发展提供强大内在动力。**供电公司有意识、有目的地进行企业文化建设的历史可以追溯到1987年，15年的积累和不断创新，我们逐步形成了符合企业自身实际，特色鲜明的企业文化建设体系。1.

尊重员工地位，实行民主管理企业。企业是员工的命根子，员工是企业的台柱子。只有使员工感到自己是企业大家庭中的一员，他们才能迸发出忘我的工作热情。在实际工作中，我们坚持做到凡涉及企业重大问题的决策，都必须经过员工代表组长联席会审议通过之后执行。最近几年我们又把企业招待费使用情况和审计工作纳入职代会监督，还对中层以上干部在员工代表会议上进行民主测评，依据测评结果决定干部的去留。员工可以随时提合理化建议，一经采纳就可获奖。2.

领导带头用企业文化力规范自己，做员工的表率。企业有什么样的领导就有什么样的

新世纪范本网,范本超过100万,全部免费下载。企业文化。为此，我们开展了“一名干部一把尺子”活动。根据业绩和群众满意度评选优秀干部，建立了领导包保基层联系点制度和干部廉政建设档案。干部与群众一样，坚持戴牌上岗，自觉把员工是否拥护、员工是否满意作为工作出发点。3.

实行岗位竞聘，创造人才脱颖而出的环境。我们坚持把“吉电人的前途来自极大地发挥人的聪明才智，知人善任，使人奋进不已”作为员工竞争上岗、展示才华、追求自我的口号。近年来，我们对一部分副总师、中层干部和管理岗位实行公开竞聘、自由申报，员工既感到兴奋，又感到压力，提高了员工的参与意识和争先意识。4.

通过开展多种形式的文娱体育活动，传播企业的价值观，增强集体主义精神，培养员工健康向上的情趣，寓教于乐。我们1987年创办了江城电业报，1993年创办吉电电视台和吉电广播站，1996年建立了员工培训中心。坚持两年举办一次员工文艺汇演、运动会，大型纪念日坚持升国旗，举办员工文化艺术节和青工文化风采展示、演讲、征文、歌曲演唱会等，每年组织球类、棋类比赛，还自发地成立了摄影、绘画、书法、足球、写作等员工文化兴趣小组，增加员工业余文化生活含量。5.

建设舒适文明的生活工作环境，满足员工基本需求。加强生活福利设施建设，创造文明、优美、安全、舒适的生活环境，开展创建平安文明小区活动，实行全封闭式管理，共有六个小区被评为市级文明小区。几年来，企业每年都以近２万平方米的速度投资建房，员工住宅得到了改善。加强生产工作环境建设，满足员工施展才华、奉献岗位，实现人生价值的需求。改善办公环境，建立员工食堂，实行通勤车，坚持每两年组织员工体检一次，建立老年活动中心，对文明办公进行美化绿化，增强员工生产工作积极性。

新世纪范本网,范本超过100万,全部免费下载。四、坚持内强素质，外树形象方针，行业作风建设在规范中发展

创建国电公司一流供电企业，是**供电公司近年来的统领性工作。一流的供电企业里面，包含一流的企业形象和一流的服务水平。按照这个目标，结合200*年电力市场整顿和优质服务年活动，公司上下加强领导，更新理念，创新管理，协调一致，在明确供电企业新的社会定位，培树供电企业新形象，提高服务质量和水平，谋求自身跨越式发展等深层次问题上，取得了明显的效果。1.

将行风建设责任制落实情况纳入党委的工作议事日程。做到行风建设工作与党委工作、行政工作“五统一”，即统一部署、统一安排、统一检查、统一考核、统一总结，将行风建设工作纳入公司创一流企业、两个文明建设、经营指标承包、工资总额承包、各种评先创优等工作中，把行风建设指标作为必备条件，实行行风一票否决制；行风建设考核情况与基层单位工资总额承包、经营者集团抵押金兑现等经济效益指标考核挂钩，将行风建设目标层层分解，签定了责任书，党政一把手深入各供电（分）公司检查行风工作，根据发现的问题，及时召开现场会，督促整改；有效促进了企业的行风建设工作。2.

将行风建设纳入一把手工程。实施党政一把手负全责，分管领导按照分工结合分管工作各负其责，纪委、农电部、营销部等相关部门领导具体负责的目标管理责任制。并结合企业实际制定出台了《员工违纪处罚规定》，制定了违反行业作风的八条“高压线”，公司领导和家属带头，带动公司全体员工和家属签定了保证书，达到了员工自觉，家属监督的目的。为使领导抓行风责任制真正落到实处、收到实效，明确了领导班子成员的责任单位和关联部门，将领导班子成员的工资关系转到责任单位，与责任单位的工资挂钩，促使领导干部亲自抓，与各项工作结合抓，有效地促进了行风建设责任制的落实。

新世纪范本网,范本超过100万,全部免费下载。3.健全制度，规范服务，提高服务质量。为了全面提高员工服务质量和服务水平，我们采取了一些切实可行的措施。

一是建立了客户投诉举报查处追究制度。为了给用电客户提供更加方便快捷的服务，**供电公司投资55万元建立了客户服务和投诉举报中心，为客户提供全天候用电咨询、投诉举报、故障报修服务，作到“有问必答、有难必帮、有诉必接、有举必查”，开辟了**省电力系统通过电力“110”这一先进手段为客户提供优质服务的先河。该中心投入运行以来，已接待各种报修电话6万余个，为客户少停电上万小时，创造社会产值千万元，为供电企业创造效益几百万元。目前，客户服务中心已被市政府委任为市长电话室的分机，协助政府处理有关用电方面的来电来访。

二是实施规范化服务。营业窗口和机关干部实行挂牌服务，健立了“一条龙服务”和“首问负责”制、营业窗口实行无周休日制度及月考核制，使直供系统的实抄率和趸售系统的“五统一、四到户、三公开”到位率得到明显提高。

三是加大科技投入，提高硬件服务水平。在发挥客户服务中心的综合服务功能的基础上，开发和使用了电话查询电费系统和电话通知催费系统，方便了用户，提高了工作效率和服务质量，得到市长电话室和用户的认可和好评。4.采取有效措施，强化内外监督。

首先我们实施了暗访监督制度。在公司内部和社会各界聘请了32名行风暗访员，常年活动在公司各级服务场所，检查服务质量，提出整改意见，督促整改落实。其次是坚持领导干部督察制度。成立了九个由公司领导为组长的督察组，不定期地深入基层和用户，进行地毯式的检查和暗访共71人次，检查了11个窗口单位、42个供电所；同时请市减负办的同志和公司一起进行了农电系统优质服务大检查，有效地促进了行业作风建设。

新世纪范本网,范本超过100万,全部免费下载。三是实行领导与客户联系制度。成立了客户关系委员会，定期召开客户关系委员会会议，汇报供电企业的行风建设情况，征求委员们的意见，听取社会各界人士的建议。公司领导定期走访各级党委、政府，200*年以来，公司领导、基层供电（分）公司领导及供电所所长共出动1200余人次，走访了乡镇、县、市、区党委和政府及用户万余户，发出征求意见卡10万余张（封），真诚地听取对供电服务的意见和建议，及时改进工作。四是建立了定期汇报制度。公司两级班子不定期地向地方政府汇报优质服务和行风建设工作；每年组成由公司领导为组长的11个汇报组，分片、分层次召开汇报会，向市（县）区五大班子领导、有关部门领导及客户汇报一年来供电企业围绕地方经济建设和发展及用户的生活、生产用电服务方面所做的工作，以得到各级党委政府的了解、支持和理解。同时，我们创办了《**供电信息》，定期向市、县、区、街、镇党委和政府反馈我们的服务工作。200*年，仅公司总经理就亲自向**市市委书记、市长、主管市长做专题汇报达7次。相互间的沟通促进了彼此的了解，也为今后加强优质服务工作提供了信息和环境。

五是建立专项奖励基金。设立专项行风监督奖励基金20万元，用花钱买意见的方式，广泛征求社会各界和客户的意见和建议，主动接受监督。全年对合理化建议被采纳的奖励19400元。

综上所述，**供电公司两个文明建设整体水平呈逐年上升的态势，我们有信心，也有能力超额完成上级公司下达的两个文明建设各项指标，在改革中加快发展，在创新中实现跨越，为地方经济发展护航，为百姓生产生活服务，在两个文明建设工作中做出新的贡献。

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