阳光社区居委会201*年为民服务工作总结

阳光社区居委会201*年为民服务工作总结

阳光社区居委会201*年

“为民服务站”上半年运行情况总结

自201*年社区成立以来，我社区为进一步优化环境，提高为民办事水平，密切党群干群关系，积极探索新时期为民服务的新型工作制度和办事方式，建立健全保持共产党员先进性教育活动的长效机制，在社区成立“为民服务工作站”。现将上半年为民服务实施的情况汇报如下：一、具体做法

（一）建立上下贯通的工作网络。

社区成立为民服务领导小组和为民服务站工作办公室，由专人负责接待工作，负责全社区群众所有审批事项的办理和其他需代理事务的全程代理服务。为本社区群众提供无偿服务。

（二）建立三个到位、保障有力的工作机制。

一是人员配备到位。社区成立为民服务代理工作领导组。

二是制度规范到位。建立健全了《为民服务室工作制度》、《为民服务工作制度》、《为民服务回访制度》等规章制度，对各项工作职责、程序和要求作出明确规定，考核奖惩严格按照制度规范执行。

三是经费、设施投入到位。社区配备专线电话、电脑、打印机、复印机等，同时按需解决必要的办公经费

二、初步成效

我社区从推行为民服务制以来，到目前社区已为群众办理百余件好事，群众满意率100%。上半年来共接待咨询服务558人次、发放为民服务联系卡201*余张，户口证明24人，户口迁入迁出14人，办理医疗保险693人，办理大病补充保险115人，检审失业证253本，退休人员事务办理1378人次，推荐职业技能培训7人，开具失业保险证明224人，发放低保金22人，发放昆钢报5200份，安宁报4200份，其它报刊350份，信件收发、包裹单及挂号信共计1159份等。我们推行“为民服务”，建立了方便群众办事的服务网络，打通了便民利民的“绿色通道”，真正实现了政府职能由“管理型”向“服务型”的转变。实行为民服务以来，社区干部工作的重心真正转移到了为民服务上，真正领导、支持和保障村民群众依法按章履行职责、活跃居民自治活动。

阳光社区居委会201*年8月5日

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施茶社区居委会201*年工作总结

201*年，我施茶社区在办事处党工委、行政的正确领导下，在驻点干部的精心指导下，在辖区单位及广大居民的大力支持下，社区工作人员团结一致，拧成一股绳，坚持以人为本，充分发挥为民服务作用，突出为民做好事，办实事，以创先争优活动为载体，较好的完成了各项工作任务。现将一年来的主要工作情况总结如下：

一、进一步开展社区党建工作，充分发挥党组织作用1、抓好支部及社区居委会班子自身建设。一年来，我们认真抓好党支部支、居两委班子成员的思想建设、作风建设和组织建设。坚持党员“三会一课”制度，开好支部大会和支委会，规范党建工作，抓好党员教育管理，一是注重党员日常政治理论、业务知识学习，积极引导党员干部通过学习把握正确的政治方向：二是把党组织建设同社区建设有机结合起来，针对办事处党委下达的各项工作任务，任务层层分解，责任到人，建立和健全社区党员干部素质的激励机制，使基层组织建设步入了正规化、制度化、规范化轨道。

2、认真开展创先争优活动，增强党员凝聚力。社区党区支部为充分调动党员的积极性，体现党组织的活力，着力开展党员和党组织创先争优活动，以增强凝聚力。在创先争优活动中，我们结合实际，精心谋划，扎实推进。一是在目标上求严，把发展为民作为第一宗旨，把稳定安民作为第一

目标；二是在内容上求细，对照“五个好”、“五带头”的标准进一步具体化、本土化，并将党组织和党员的公开承诺上墙公示，广泛接受群众的监督。三是在主题上求新，精心设计，从信访维稳、计划生育、矛盾纠纷、困难救助、社区服务等为民办实事方面着手，要求每一个党员帮扶一个困难家庭，办好一件实事，从而增强活动的针对性和实效性。创先争优活动的开展，促进了社区党员先锋模范作用的发挥，提升了社区的工作水平。

二、关注民生，社会保障工作落到实处

1、社区救助制度落到实处。民政工作是一项民心工程，社区干部细致了解民情，对特困户经常关心，并上门进行慰问。全年共发放重大疾病门诊救助款2201*元，住院救助补贴1486元，临时医疗救助金1201*元。非义务教育助学救助金5500元，慢性病医疗救助金30500元，累计救助特困家庭76户，救助资金76468多元，而且每户救助对象做到入户调查，资料审核，开展民主评议并及时向外公示，接受居民的监督。

2、城镇低保做到了动态管理下的应保尽保。社区居委会通过各种渠道来宣传国家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣传栏，宣传低保政策，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和“三榜公示”制，做到公平、公正、公开。现我社区共有享受低保生活保障对象147户，

保障人口289人，月发放保障金43550元。全年共计停发、取消低保对象10户，新增16户，变更低保金额28人次；同时积极落实最低收入家庭廉租住房租赁补贴政策，发给99户廉租住房租赁补贴89018元，为19户无房户解决廉租住房实物配租房，体现了动态管理下的应保尽保。3、在劳动保障工作方面加大力度。我社区努力拓宽就业渠道，解决部分居民的再就业。今年以来，共安排“4050”人员就业23人，下岗失业人员再就业10人，新增零就业家庭2户，免费职业介绍22人。

4、全面推进城镇医保工作。积极宣传城镇居民基本医疗保险政策，发动居民参加城镇医保做了大量细致的工作，社区出资免费为94名60岁以上的老人和172名18周岁以下的末成年人办理医保，参保人数已近718人。

5、扶贫帮困送温暖。春节期间上门慰问社区困难党员6户、困难群众8户，每户送去慰问金200元。平时对生活困难和年老及体弱多病的党员进行了慰问，切实送去党组织的关怀。全年还筹集各类物资8000余元，全部发放给了低保户和困难居民。

三、抓好综合治理工作，打造“平安社区”

1、切实加强组织领导。我社区把社会治安综合治理工作摆上重要议事日程，由居委会支书负总责，定期研究工作，及时解决相关问题，把措施真正落到实处，圆满完成了综合

治理主要责任任务和工作目标，维护了辖区的社会稳定。2、深入开展禁毒与反邪教警示教育，强化居民防范意识。结合禁毒工作安排积极开展无毒社区的创建工作，在社区内以禁毒宣传单，入户宣传等活动形式，加强居民的禁毒意识。目前我社区无新滋生吸毒人员，无制、贩毒行为，也没有发现任何邪教组织。

3、加强队伍建设，加大矛盾纠纷排查处理力度。抓好社区调解规范化建设。对社区调解组织进行充实、完善、规范和整顿。加强对刑释解教人员的回访帮教，消除各类不稳定因素，化解各类矛盾，全力维护社会稳定。认真做好外来暂住人口管理工作，做好有关制度宣传，使他们懂法、守法，做到制度措施落实、管理教育两结合。积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。全年共调处民间纠纷27起，排查率100％，调成率98％。

4、抓好两劳帮教和人民内部矛盾的预防调解工作。积极开展各项普法宣传工作，营造辖区浓厚的法制舆论氛围。通过开展法律援助进社区活动，增强了社区居民的法律知识，使居民懂得亍学法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法办事的法律意识。我社区共有刑释解教人员3人，社区结合每人的实际情况进行了建档登记，社区帮教小组每月定期走访，了解两劳回归人员的思想动态，开展经常性的

帮教工作。

5、扎实开展了两次“千人大走访、满意送万家”活动，把各种不稳定因素消灭在萌芽状态，有效地预防和化解了各种社会矛盾。

四、突出重点，抓好计生服务工作

1、加强基础管理，做好经常性工作。我社区有育龄妇女253，上环121人，结扎122人，药具2人，为17位育龄妇女发放生育证，201*年度共出生15人，男5人，女10人。首先社区加大了对计划生育知识的宣传力度，使育龄妇女了解计生政策，生殖健康知识，自觉遵守有关规定。其次是对辖区无业人员、下岗人员、人户分离人员和外来人员进行详细摸底，建立台帐，及时向计生办反馈辖区的计划生育信息，及时了解流入育龄妇女的生育情况，流动人口查证验证率达100％。

2、树立全新理念，深化宣传教育服务。社区采用张贴标语、悬挂横幅、发放宣传资料入户、人口学校培训等方式，宣传《人口和计划生育法》、《湖南省人口和计划生育条例》等政策法规，把党的计生政策真正宣传落实到位。建立健个网络，充分发挥协会作用，广泛发展协会会员，积极开展协会工作，对育龄妇女开展面对面的宣传教育，使计生政策更加深入人心。

3、加强流动人口管理，搞好优质服务。社区始终把加

强流动人口管理服务作为计生工作的重点来抓，积极为流动人口办理婚育证明，协助流出人员办理婚育证明，加强流动人口计划生育信息管理系统建设，重点抓好信息回复和提交，确保流动人口信息交换平台回复率达98％以上，信息提交率达96％以上；加强流入人口《婚育证明》查验，确保流入人口《婚育证明》查验率达98％以上，最大限度地控制流入人口躲生、超生；及时与外来务工育龄妇女签订计划生育合同，做到楼不漏户，户不漏人；同时搞好“双情”检测服务，定期请育龄妇女到办事处进行“双情”检测，及时掌握孕情，以服务促管理，保证流动人口已婚育龄妇女的身心健康。

五、加强监管，扎实抓好安全生产工作

1、强化目标管理意识，进一步落实安全生产工作责任制。年初，我们将办事处下达的安全生目标任务进行了层层分解，落实到各居民小组及辖区内的企事业单位，进一步明确各单位的安全生产工作职责，层层签订安全生产责任书，落实安全生产责任。通过和各组安全生产责任人及企事业负责人签订安全生产责任书，使安全生产工作制度得到进一步落实。

2、健全安全生产队伍，为安全生产监管提供有力保障。为了进一步做好安全生产的预防工作，我社区形成了以社区支部书记为组长、其它两委同志及各组组长为成员的安

全生产领导小组。形成一级抓一级，一级对一级负责，分工清晰，责任明确的合理组织结构。

3、深入开展专项整治，抓好重大安全隐患排查整治。每逢重大活动和节假日，我社区都要组织安全生产大检查，及时查出隐患进行整改。全年实现安全生产零事故。

六、积极开展创卫活动，着力改善人居环境

创建省级卫生城市，是市委、市政府贯彻落实科学发展观、推进“一转三化”战略而作出的重大决策。为了搞好创卫工作，我们结合社区实际，创新思路，强化措施，真抓实干，以最大的决心，最务实的工作，努力完成创建省级卫生城市的各项工作任务。

一是加强宣传，营造氛围。以高度的政治责任感与使命感，开展省级卫生城市的创建活动，充分利用标语、横幅、黑板报等宣传工具，大力开展创建卫生城市宣传与居民思想教育活动，将创建卫生城市的必要性、紧迫性，以及讲文明卫生光荣、不讲文明卫生可耻的意识和价值观送进千家万户，提高全民参与的意识。

二是明确责任，形成合力。安排专人负责，做到责任到人；完善环境卫生管理奖惩办法，做到赏罚分明；健全投入机制，加大环境卫生工作的基础设施投入，做到资金到位、服务到位；创新管理机制，做到卫生工作事事有人管，件件有人抓；同时还聘请了80名义务卫生督导员和16名劝导员，

对不卫生的行为进行劝导或制止，做到通力协作，密切配合，努力完成创建任务。

三是突出重点，强化整治。按照创建工作规定的具体指标要求，分解任务，稳步推进。一是以治脏为重点，加强城乡结合部、背街小巷、资江沿线等地段的环境卫生整治。二是以清除卫生死角为重点，除安排清洁员每天清扫辖区的主要道路外，还每月组织低保人员对布禾公路进行清扫。三是积极开展卫生大扫除活动。全年共组织义务劳动6次，社区共清理清运垃圾死角30处，清理垃圾8车，使辖区内的卫生状况有了明显好转。

七、统筹兼顾，促进社会事业全面发展

1、加强社区基础设施建设。年内，抓紧筹建社区办公综合楼，通过多方协调，完成了场地选址、审批立项等手续，可望在明年正式运工兴建。

2、坚持为居民办实事。投入21530元，为718名居民免费或补贴医疗保险金；投入5000元，给5组维修电灌站管道；投入11万元，帮4组修水泥路；投入18000元，解决4组居民潘晓初的住房问题；为159户居民优惠改装自来水表；为253名育龄妇女免费办理防癌保险；为4.5组修建道路落实一事一议项目资金38万元。

3、加快经济建设步伐。为优化产业结构，增强发展后劲，201*年我社区全面实施“一居一品”工程，建立农业综

合开发基地。现已投入100多万元，征地35亩，完成了可行性报告及规划论证，目前进入平整场地阶段。

4、完成全国第六次人口普查工作。各项统计数据严格按照统计部门的标准，做到真实准确。

5、确保重点建设项目顺利推进。为了优化污水处理厂一期工程、和金水湾高档住宅小区开发等重点工程的施工环境，我社区积极配合办事处化解征地拆迁中的各种矛盾及遗留问题，基本上杜绝了“三乱”、“四强”行为。

八、存在的问题和明年工作打算

尽管我社区201*年各项工作取得了新的进展和新的成绩，但与兄弟单位相比还有一定的差距。存在的问题，一是社区办公活动场地小，办公经费不足，严重制约了社区各项活动的开展。二是社区工作人员的综合素质不能满足社区的快速发展要求，有待进一步提高需要加强学习。三是社区能为辖区单位提供的服务太少，共建工作没有广泛开展。

明年的工作打算，主要有以下几点：1、加强与辖区单位的沟通交流，争取驻地单位的支持；2、建好社区办公综合楼，完善社区基础设施；3、多方位、多渠道、多形式为居民提供就业再就业服务；4、充分发挥社区党员、退休人员、热心居民的作用，通过各类活动，以及民主事等形式，来调动他们参与社区建设的积极性；5、计划为民办实事8件以上。

201*年12月22日

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