小学家校沟通的艺术
小学家校沟通的艺术
今天我借此机会说一说作为班主任如何与家长沟通。我担任班主任已有九年时间，在这九年里我尝尽了酸甜苦辣，我觉得作为一名班主任不容易，作为一名农村的班主任更不容易，所以我一直在摸索着如何当好一名农村的班主任，接下来我就和再坐的老师说一说我是如何与家长沟通的。
一、在家长面前，多一点对孩子肯定的评价。
我在每一个家长面前，对孩子都给予肯定的赞扬多于否定的批评和一些问题的指出。每个孩子身上都有闪光点，每个孩子在老师鼓励的目光、激励的话语中都会取得一定的进步。而我们的老师往往跟家长交流更多的是孩子的成绩退步了，把谁惹哭了，上课不专心了、讲话了，或者是和谁比起来，还不够出色等等。老师们的出发点是好的，孩子有了问题一定要和家长及时沟通，家校合作，帮助孩子改正，但我们也不能忽略了将孩子积极进步与改善的一面好好地向家长们赞美一番。赞美是一种快乐，赞美是老师对孩子真诚的欣赏，也是对家长最直接有用的鼓励。如果家长的耳畔常常回荡的是老师对孩子的批评与指责，那么时间一长，家长必定渐渐会对孩子失去信心，“我的孩子怎么有这么多问题与缺点，以后该怎么办呢？”，也会对老师不再信任，“为什么我的孩子在这个老师的教育下只有问题，没有进步呢？”其实说到这我也挺后悔的，不瞒大家说我曾经就做过这样的事。那件事发生在几年前的一个中午，我班的一个学生与另外一个学生发生冲突，这个学生就回家把他的哥哥找来揍了另外一个学生，其实这个学生在我们班是问题学生，是那种具有攻击型的，我就经常把他的家长找来谈话，说你的孩子怎么搞的作业不做，老爱跟别人打架，一次、两次，时间长了家长就不来了，对孩子失去了信心，对我也有了看法，所以那天中午发生的事他根本没给我好脸色，说起来也挺惭愧的，我要是能克制自己，用欣赏的眼光去看待这个学生，对这个学生附有一定的期望，也就不会发生那些不愉快的事，导致那个学生转学了。所以我觉得我们教师要用欣赏的眼光去看待每一个学生，要能够容忍学生的缺点，对每一个学生附有一定的期望，这就是所谓的皮格马利翁效应里所说的，教师的期望是一种巨大的教育力量。二、和家长谈“问题”，更要谈解决问题的“方法”
孩子在成长学习的过程中常会出现这样那样的问题，老师要和家长就出现的问题多联系交流，而在沟通中除了针对问题进行分析外，我想，更主要的是老师要和家长一起努力研究怎样来解决问题。家长们不但关心孩子在校是否认真学习、是否遵守纪律，表现如何，而且更想了解怎样让自己的孩子更好更快地改正缺点，更健康、快乐地成长。相比大多数家长，我们老师对如何教育孩子懂得的更多一点。那么，不妨心平气和地多和家长交流一下，也可以听听家长们的经验与心得，让家庭和学校的对话变得更富成效，也更有意义。
三、讲求语言艺术，并不是随声附合，也不是添油加醋，而是从爱护学生，关心学生出发，“多报喜，巧报忧”，把批评融入在希望之中。当学生有进步时，我便告诉家长。特别是那些问题学生，你把他们的点滴进步告诉家长，那将会换来这个孩子更大的进步，也会得到家长对你工作的认可。平常我们听到最多的是：“哪个孩子不听话了，打个电话给家长说一下。”可我很少听到说：“哪个孩子有进步了，打个电话给家长说一下。”长此以往家长只要一听到是老师的电话，直接反映就是我的孩子在校不听话了。可我认为孩子不听话可以告知家长，但更多地要把学生的进步告知他的家长，俗话说“望子成龙，望女成凤。”哪个家长不喜欢听到自己孩子进步的消息，如果你把喜讯带给家长，下次他就希望你多跟他多联系而且在孩子面前表扬你、表扬孩子，你也高兴、学生高兴、家长高兴，何乐而不为呢？比如说，我们班的汪煜同学，在坐的老师也不会陌生，他经常从家里拿钱和其他的问题学生去上网，做一些违法规定的事，成绩不好，经过我和班级学生的努力，他不从家里拿钱了，在班级里也安静了，我及时告诉他的家长，家长很高兴，更令我高兴的是他现在的成绩也有所提高。有一次，我打电话给他妈妈，告诉他汪煜进步较大，他妈妈听后高兴的不得了，对我千恩万谢。
每个人的心里都乐意听好听的。所以，我们在和与家长沟通时，不能“哪壶不开提哪壶”，应该是“哪壶先开提哪壶”，先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐引导家长认识到孩子的一些不足，采取“避逆取顺”的策略，在引导中采用变换语言或变换角度的手法来叙述。因为同一件事，往往可以从多个角度来描述它，为了使人们乐意接受，我们就可尽量从人们的心理易于接受的那一个角度去叙述，尽量避免那种容易引起人们反感的角度，尽量不说别人忌讳的话语。如果家长情绪过于激动，这不是交流的最好时机，我们没必要急着给家长以更多的交流，等待时机成熟后，再做进一步的交流，这样家长会更乐于接受，可以在沟通中减少一些产生逆反心理的可能。
总之，一切的沟通，都应该建立在相互信任，相互理解，相互尊重的基础之上，才能收到良好的效果。
扩展阅读：小学低年级家校合作有效沟通研究
小学低年级家校合作有效沟通研究
目前世界各国已普遍认识到，少年儿童的教育仅靠学校单方面的力量是难以完成的，需要社会各方面，尤其是家庭的通力合作。近年来，美国为着重研究解决公立学校的危机问题，把家校同步教育作为教育研究和学校改革的主题；英国、德国、法国、芬兰和挪威等欧洲国家，也将家校同步作为教改的重要组成部分。可以说，家校同步教育是当今学校教育改革的一个世界性的研究课题。
基于目前班里孩子多，每天需接触的家长也多，家长或是机关干部，或是买卖商人，他们的家庭背景不同，文化程度不同，当然理解问题的角度和处理方法也就不同，作为教师就必须作到家校沟通，以利于更好地开展教育教学工作。于是我们确定了小学低年级家校合作有效沟通研究。
资料研究：
我们首先是在网络上搜集了大量的资料，并选择了适当的与我们课题相关的资料打印下来并做了详细的阅读、批注。
其次，我们阅读了许多相关的著作如：〈〈16位教育家的智慧档案〉〉、〈〈给教师的建议〉〉、〈〈今天我们怎么做班主任〉〉、〈〈孩子们你们好〉〉（见幻灯片）并且做了相关笔记。
另外，我们学习了相关期刊如〈〈班主任之友〉〉、〈〈滨州教育〉〉、〈〈山东教育〉〉等。
研究计划：
本课题的研究上，我们以行动研究法为主，以文献研究法与个案分析法为辅。具体计划如下：
准备阶段（201*年3月201*年4月）
（一）在实际教学教育工作中了解学生的真实情况，并进行初步的分析。（二）进行前期调查。包括家长调查、学生调查和老师调查。（三）学习、查找相关资料。
（四）与家长座谈，了解与课题相关的主要情况。实施阶段：（201*年4月201*年2月）（一）201*见4月201*年2月课题组开展研究。
（二）201*年12月，组织一次实验研究阶段性总结交流会。结题阶段：（201*年2月--201*年5月）
（一）201*年2月3月：整理课题形成的研究成果。（二）201*年3月4月：总结课题。
（三）201*年4月5月：形成主报告及相关成果。
目前，我们已经进行到主要实施阶段，在平时的具体工作中，我们组的成员在研究中进行的主要活动侧重也有所不同，我们组进行了相关分类整理。我们把研究过程分为以下两大类：一是书面的沟通，以及与家长进行的面对面交流的研究。二是通过网络、通讯这样的现代信息技术与家长进行沟通的研究。
研究过程如下：
（一）书面的沟通，以及与家长进行面对面交流的研究。做法与收获。
第一、书面沟通。书面材料沟通包括每周一次的家校沟通、平时的随机交流便条以及家校共读。
在我们学校，每周的家校沟通已经成了学校的一大特色，博得了家长的万分喜爱，这在我们低年级表现得越发明显。
由于低年级的孩子年龄小，表达能力有所欠缺，我们在低年级的家校沟通中设计了比较有效的几个版块，那就是：一周学习内容反馈，一周学生表现反馈，家庭教育指导，家长的反馈及回复。
上个学期刘宁宁老师班里的家长房大森的妈妈这样说：“家校沟通使家长和学校之间架起了一座无形的沟通桥，有了她，我们能够及时地了解到孩子一周所学的内容，也能清楚地了解孩子各方面的表现，家庭教育指导给了我教育孩子的方法。刘老师竟因为我在家校沟通上一句微乎其微的留言而用心良苦，真的感谢刘老师，感谢家校沟通，感谢一小！”
在家校沟通操作的过程中，我们发现我们的工作中随机的小事情比较多，于是一种新的随机交流方式应运而生，这就是我们从一年级一直坚持到现在的“交流条”，孩子们刚入学时我们几乎是每日交流，后来慢慢地转为有事交流。及时有效的交流条让家长们感动不已，张莎莎老师班里的一位家长这样说：“看到交流条上老师提醒孩子天气凉了，多加衣裳，真的感受到了一种母爱的温暖！有这样不是妈妈更胜妈妈的老师，我们没有理由不放心。”是啊，交流条传递的是不仅仅是信息，更是一种情感一种默契。
为了使家校之间的情感沟通更加密切，使学生与家长之间的关系更加亲近，使孩子们学会感恩，我们还设计了家校共读活动。我们每周发给孩子一张实践作业，内容包括感恩故事、我的读后感、我为家长做件事、家长的话四个版块，涵盖了读、说、写三个方面的练习，增强了孩子对亲情的感悟，缩短了孩子与家长之间的距离。上次完成作业后，我们班明磊的爸爸出发了，那一天完成共读作业以后，明磊突然要求给远在外地的爸爸打个电话，孩子对爸爸说：“爸爸，我们不在你的身边，你要注意身体，晚上睡觉要找个条件好一点的旅馆，不要心疼钱！”孩子的话还没说完，爸爸这个三十多岁的大老爷们已经在电话的另一头哽咽得说不出话来
家校沟通、交流便条、家校共读是家校合作有效沟通的基础，我们将一如既往地把他们做大、做实、做好！
如果说书面材料的沟通是家校之间心灵的对话，那么面对面的沟通则是家校之间的开诚布公。
第二，面对面的沟通，包括家长义工委员会、家长会、家访三个方面。我们这个课题组是成立家长义工委员会比较早的，像王德英老师班里的PVO，张洪艳、冯志伟老师班里的家委会，我们其他的几个班也是把活动开展得有声有色、如火如荼。
家长会是家校沟通的有效方式，我们的家长会也有了更多的新形式，使得老师、家长、学生之间的交流更充分。如老师、家长、学生三者同堂；教师、家长、学生共联谊，在欢笑中增进了解；开办展览会，让家长在班级背景中了解孩子；教师做“导游”，在参观中发现问题等等。更多的家长会方式等待我们以后工作中的不断探索。
我们认为家访是一种必不可少的沟通方式。我们的家访研究经历了漫长而曲折的探索过程。家访建立起了学校和家庭两个教育主体的对话和交流，拉近了师生及家长的距离；帮助老师和家长及时发现并解决困扰学生的难题；让学生从中体会到了老师的关爱，更加从容地正视自己身上存在的问题。2、反思和设想。
（1）家校沟通本。关于书面材料的沟通，我们很早就有一个想法，那就是建立每个学生的“家校沟通本”，定期向家长反馈孩子在学校的表现，有了进步就表扬，有了问题就反应，要求家长阅读并回复签字。但是考虑到每个班36个人，老师的工作量会不会过大；分批反馈或者根据孩子的表现随机反馈的话，如果有的家长很长时间得不到老师的反馈，会不会引起家长的误会，觉得老师不关注自己的孩子，家校沟通本如何保存和管理诸多的问题使我们停滞了研究探索的脚步，现在想想我们的懒惰是最重要的原因。下一步，我们打算，先征求家长的意见，在获得家长的理解和支持以后尝试着开展这项工作。
（2）家访。现在想想，我们的家访没有留下多少资料，有点遗憾，现在仅有的一点资料是最近的几次家访留下的。以后，仍要对家访工作，不断地进行研究和探索。
（二）通过网络、通讯这样的现代信息技术与家长进行沟通的研究。网络，对很多学生来说，已经是生活的一种“必需品”。建立班级博客，是网络时代班级管理的新尝试，更是家校有效沟通的一种重要手段。
自201*年7月到现在，二年级每个班都建立了班级博客，而且我们每个班都相互链接，形成了博客联盟，从反馈的信息来看，学生、家长、老师都非常认可这种新颖的交流方式。部分班级博客点击率接近一万次，有超过三分之二的学生回帖，超过五分之一的家长留言，初步彰显班级博客加强家校沟通方面的功能与作用。
我来说说围绕着“家校有效沟通”这一最终方向，我们建立的班级博客以及健全的班级博客模块。
现在向大家展示的是我们二年级各班的班级博客，（展示每个班级博客的图片）。每个班根据自己的情况，建立了符合自己班级实际的博客栏目，板块。（展示）
这些板块用图片和文字记录着学生在校的学习生活，（展示），展示着学生的优秀作品，（展示）让家长更好地了解了孩子在校的学习生活。很多家长纷纷发表文章，留言，积极参与到其中来。（展示图片）这种方式起到了很好的沟通的效果。
现代社会，手机已经是每个人必备的物件，用手机打电话，发短信大大加强了人与人之间的沟通交流，我们的家校沟通也采用了这样的方式。部分班级建立了飞信群，通过短信，跟家长沟通交流。甲流放假的两周，学生不在校，老师见不到孩子，见不到家长，飞信就成了交流的一种重要的手段。展示给大家的就是这方面留下来的一些资料。（展示几张图片）
另外部分班级还建立了QQ群，还通过电子邮件进行交流等，（展示图片）也起到了很好的沟通效果
下一步我们还会一如既往，继续坚持，让更多的人参与班级博客的管理，不断丰富其内容。五、思考与体会：
在课题的研究中，我们感觉到课题研究还存在许多不足之处：
首先该课题研究在校内的局限性较大，参与我们实验的老师主要是班主任老师，而其实德育工作开展还需要广大任课老师的参与，所以该课题在目前应该突破的是在学科中的适当渗透。
其次如何吸引更多的家长来参与我们的研究或来实践我们的研究成果，仍是我们正在思考的问题，家长的素质及家教观念的转变是个长远的话题，虽说参与我们实验的家长已经看到了自己孩子甚至家庭的变化，并且表示会一如既往地实践下去，但是学校中仍有一部分家长以工作繁忙、知识浅薄等为由不愿参与孩子的家庭德育工作，看来我们这些学校德育工作者仍任重而道远。为撑起授田英才英才学园德育工作的一片蓝天，我们仍需在继续深入研究的基础上不断总结经验，大胆推广研究成果。
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