社区创建和谐示范社区工作汇报
曙光街道怡丽北园社区创建和谐示范社区工作汇报
怡丽北园社区位于海淀区北四环西路88-2号，由空军指挥学院和房山四处联合开发，社区占地面积3.7万平米，建筑面积5.1万平米。1999年入住，总户数410户，常住人口1200余人，社区地理位置优越，紧邻风景秀丽的昆玉河、皇家园林颐和园、西望香山、植物园，南有亚洲最大独体建筑金源时代购物中心、城市快速道西北四环近在咫尺，是一个空气清新、环境优美、交通便利的理想居住区。
我们的做法是：
一、构建和谐社区必须发挥社区党支部的领导核心作用
发挥社区党支部在社区的领导核心作用是创建和谐社区的关键，我们把党的组织建设和思想建设放到首位。
1、创建和谐班子，发挥核心作用。201*年3月通过党员大会民主选举了一个文化素质高、敬业、责任意识强、充满激情和活力的支部领导班子，新一届支部领导牢牢把握新时期社区党组织向凝聚民心、服务百姓的工作重心转移，以永远保持党组织的先进性、领导和引导社区成员共同参与健康社区建设为新时期的主要任务，以党建创和谐，以服务促和谐，带领党员脚踏实地的把关系社区居民整体利益的一件件小事做好、做实。
2、实行二级承诺，树立良好形象，开展支部和党员二级承诺制。支部向社区居民承诺每年为社区做几件实事，并号召党员亮出身份，发挥党员的先锋模范作用，现有17名党员承诺了社区一项工作或一个责任区，并把支部保持共产党员先进性长效机制，共同制成大型展板，长期在社区公示，接受社区居民的监督。此项活动的开展，极大的调动了党员服务社区的积极性及先锋模范作用的发挥。
3、创新活动载体，关爱服务党员。支部为使教育、管理党员不断线，采用多种学习形式、活动方式，营造学习、宣传社区党建氛围，除定期学习、讲党课、座谈、外出参观外，还组织专人编辑支部工作简报，为年老多病不能经常参加支部活动的党员定期发放。二年来共编辑6期90余份。为激发、调动党员
的积极性，还把党建专题活动录相、编辑、刻成光盘，配合社区党建电教室在社区播放或分发党员手中，每年7.1制做大型纪念党的生日的展板，如：今年用“颂歌献给伟大的党”、“让党徽在胸前闪光”、“让党旗在社区高扬”三个板块，有诗歌、有社区树的12名党员各有特色的先进事迹，把一年来支部取得的成绩、荣誉等内容在社区宣传栏展示，更大的激发党员奉献社区的热情和支部在社区的光辉形象。由于社区党建工作有特色、有声势、有创新、有氛围，带领社区建设成效显著。我社区党建工作得到了上级党组织的鼓励。今年3月我社区支部代表海淀区接受中组部、市委组织部等领导对社区党建和深入贯彻落实保持共产党员先进性长效机制情况的检查、调研。他们对社区党建给予了高度评价，分别被海淀区委、曙光街道党工委授予先进基层党组织、海淀区和谐示范党支部、“五好党支部”、“创新聚力工程最佳活动”等。
二、构建和谐社区必须发挥社区居民的主体作用
社区居民是社区工作的主体，是和谐社区建设的参与者、服务者、受益者，和谐社区建设要靠他们共同参与和完成。我们在开展创建中注重以下几点：
一是发扬民主，确保三权。即社区事务的知情权、参与权、决策权。凡涉及社区居民共同需求、整体利益、重大事宜和居民个人利益，反映强烈、以及一些解决棘手的问题，都由社区代表大会，民主协商，民主决策，民主管理，并充分发挥社区党建联席会、民间组织的作用。如：社区盖房引进服务项目，整合资源，成立社区服务站，健身器材、邮箱、自行车棚等基础设施建设，及自行车集中存放、收费管理、清理地下室等重大项目都由居民代表大会做出决定并及时在宣传栏上公示，即体现了民意，又确保了决策的群众基础。
二是发挥作用，加强三支队伍的建设和培养。教育居委会专职工作者摆对为主体对象服务的位置，强调为民服务要说实话、办实事、出实招、重实效的工作作风。做到工作中勤勤恳恳，不计较个人得失，出色完成本职工作，通过工作实践，使他们在社区居民中得到了支持，树立了威信，得到了赞扬。我们十分注意对社区代表、楼门组长、积极分子的培养，有目的给他们创造机会和场合，例如发放《市民文明手册》、《安全用药常备手册》、告居民的一封信等材料及免费安装节水器、社区文化、体育等活动都有他们组织承担，充分的发挥了他们的积极性，同时，也增强了他们奉献、服务社区光荣的意识。
三是关注民生，解决社区居民的生活困难。社区再就业是关系社区居民生活稳定的重大问题，我们在街道社保所的支持帮助下，强化“服务、目标、责任三个意识，真情帮扶失业人员”。通过努力，我们安置社区有就业愿望的失业人员9人，其中零就业家庭5户6人，全部实现了就业。使他们的生活有了保障。我社区还于201*年在北京市零就业家庭帮扶座谈会上代表海淀区做了大会发言。
对社区的弱势群体，我们进行有针对性帮扶，社区把需要上门服务对象登记在案，主动上门送菜、送餐、理发、收废品，到目前受益人数520余户/次。节假日，我们深入退休老干部、老职工、困难户家中进行走访慰问，把党和政府的关怀送到他们家中。
由于我们时刻把居民做为我们的工作服务主体，同时发挥他们的主体作用，激发了社区居民的主人翁责任感，自觉形成了居住社区、关爱社区、服务社区、奉献社区的良好风气。社区活动主动报名参加，社区公益性活动，义务劳动，冬季扫雪，社区治安巡逻，打扫卫生等召之即来；社区宣传栏、健身场地、器材不用人安排，有人志愿维护，定期清扫；有的义务为青少年做辅导、为社区做好事，为病人家庭做饭、量血压、义务为社区组织文化活动、免费印歌片、为灾区、为贫困母亲捐款损物献爱心等等数不胜数，在这些志愿者的影响下，社区形成一种关爱社区、无私奉献、祥和团结的和谐氛围，处处体现了居民在建设和谐社区中的主体作用。
三、构建和谐社区必须整合社区资源抓载体。1、学习载体。
我们利用文明市民学校丰富多彩的教学内容，教育居民围绕党的路线、方针、政策、形势教育，让居民及时了解国家大事，关心国家大事；宣讲社会主义荣辱观，使居民守道德、守秩序、顾大局；普及法律知识，正确履行合法手序表达利益、要求，维护社会稳定；紧密结合形势，请首都高校宣讲团宣讲十七大精神，举办“迎奥运、学英语，当好东道主”培训班，提高了居民对奥运会的参与意识；201*年5月被海淀区外事办授予“海淀市民讲英语先进社区”。还被首都精神文明办授予“首都文明市民学校优秀校”，在北京市文明市民学校工作会议上，作为唯一的社区级的文明学校做经验介绍。
2、活动载体。
社区活动即是社区活力的体现，又是教育引导营造社区精神文明的载体，我们每年举办一次春节联欢晚会，精彩的节目，欢乐的气氛，沟通了居委会、物业公司与居民、居民与居民之间的亲情关系，增强了集体感和凝聚力。以“夕阳无限好，社区情更浓”为活动主题，重阳节为社区80岁以上老人过集体生日。立冬组织社区积极份子，为空巢老人包饺子，当热气腾腾的饺子端到老人身边时，感动的不仅仅是老人，他带动了社区尊老爱老敬老的风气。举办计生、安全燃放烟花爆竹等知识竞赛，在娱乐声中对居民进行了计划生育、安全防范教育。参加街道“奥运向我们走来”运动会，举办社区运动会，即达到了社区居民健身的目的，又达到了迎奥运的社区氛围，举办夏日文化广场，放映露天电影，丰富了居民的文化生活。
配合特殊纪念日、平安创建、学习型社区创建等工作，组织专题参观“抗日战争纪念馆”、“天下第一城”、“纪念红军长征胜利70周年展览”等活动，对居民进行生动形象的传统教育。
3、宣传载体。
我们建设了30多平方米的正规宣传专栏，及时张贴内容丰富，版面生动的宣传材料，对居民进行党的方针、政策及形势教育，并大力宣传“社区是我家、建设靠大家”、“居住社区、关爱社区、奉献社区”教育，使宣传专栏成为居民喜爱的文化阵地，还被评为“首都精神文明宣传栏”三等奖。
四、构建和谐社区必须解决社区热点、难点问题
针对小区开发商留下的基础设施不配套，居民入住8年拿不到房产证，部分居民与物业对立这一不安定因素，社区党支部、居委会不等不靠，紧紧依靠政府，通过人大代表按正常渠道反映民意，同时组建社区业主大会筹备组，使居民、开发商、物业公司通过正当渠道协商问题，削除了不稳定因素，使矛盾不出社区，不波及社会。在两年多的时间里街道共计投资47.15万元，使小区旧貌换新颜。
1、小区没有健身场地，居委会在街道办事处支持下投资6万元，安装了21件健身器材及休闲椅。
2、小区自行车无存放地点，乱停乱放影响社区环境且经常丢失，居委会多
方联系落实地点、资金，建成了400平米自行车棚，整洁了环境，解决了丢失问题。
3、海淀区昆玉河景观长廊改造工程，由于路基加高，使小区的东围墙失去防范功能，为保持平安社区创建成果，我们及时向上级报告反映，投资6.6万元，建成120余米整齐的新围墙，削除了安全隐患。居民称赞说，这是“暖心墙、爱民墙”。
4、为小区安装了电子监控系统、机动车管理刷卡系统，使小区安全大大改善。
5、为小区安装了30套组不锈钢信箱，解决了困扰社区8年因信件邮件丢失而形成的矛盾和纠纷源头，实现了直通邮路。
6、为市民文明学校（健康促进学校）配置课桌椅、空调、电子琴、手风琴等电教设备，建立了小区图书馆，使小区居民有了舒适的文化阵地。
7、在落实海淀区开展和谐社区体系工程工作中，我们不等不靠，以物业公司共商开辟场地，建了40平米房屋，并投资9万元，建立了社区便民菜站、理发室、水站，并整合社区资源吸纳服务商加盟，成立社区服务站，设立了废品回收、加电维修、送餐、医疗、法律援助、保险等10余项服务，使居民不出社区，就能满足其基本的生活需求。我们还与北京银行世纪城支行联系，引进缴费终端机，使居民在家门口就能缴纳水、电、燃气费、电话费等。
以上项目的建设与实施，削除了小区的不安定因素，有的是解了燃眉之急，改善和提高了社区居民的生活环境，社区品位得到提升，居民得到实惠，为创建和谐社区提供了物质基础。社区党支部、居委会也深得民心，受到赞誉。群众说这些都是民心工程，居委会把党和政府的温暖送到我们心理，是我们的当家人，贴心人。
怡丽北园社区经过二年来的和谐社区建设，党支部、居委会、社区居民上下一条心，形成合力，使社区秩序、社区治安、社区服务、社区文化、社区环境、社区精神文明整体素质和风气都得到了提升和推进，锻炼了队伍，还在实践中使我们增长了5种能力和本领，即：激发社区活动的本领、管理社区事务的本领、开展群众服务的本领、维护社区稳定的本领、协调社区利益的本领。有效的完善社区体制和提高了公共服务、公共管理的水平，为服务居民，构建
和谐社区打下了坚实的基础，通过和谐社区建设，还使社区党支部、居委会在社区威信高、影响力大、号召力强。社区建设亮点多，群众满意度高。市、区街领导分别给予社区许多荣誉称号。媒体、电视台也分别以“一个落后社区的嬗变”、《关爱弱势群体家庭就业》、“吴主任的三个心愿”、“服务百姓的贴心人”、“服务居民我当先”、“一个社区的变迁”为题对怡丽北园社区发生的变化、事迹和重点工作进行的报导和点评，这是对我社区工作最大的支持和肯定。使党和政府构建和谐社区的方针政策、执政为民的理念在怡丽北园得到最大的体现，怡丽北园居民感谢党、感谢政府，正象社区居民自发赠送曙光街道党工委、办事处的一面锦旗上写到：
解难题，做实事、彰显执政为民理念；保稳定，促和谐、赢得辖区百姓赞誉。
怡丽北园社区居委会
201*年11月
扩展阅读：争创省级和谐示范社区汇报材料(修改稿)
创建浙江省和谐示范社区
工作总结
一、构筑党建工作新平台，充分发挥阳光服务驿站作用
近年来，我社区党支部根据上级党委的要求，从构筑社区党建工作新格局、搭建社区党建工作新平台、打造社区党建工作新队伍三个方面认真地开展了创建达标活动。上半年社区在党建方面连续获得省级“城市社区党建工作示范社区”、“五好”社区党组织、“先进基层党组织”等荣誉称号，为创建省级和谐示范社区提供了坚强有力的组织保证。
1、加强党员干部队伍建设，增强党组织的凝聚力。春晖社区党支部下设党小组3个，在册党员50人。近年来，我们认真抓好了党支部及社区居委会一班人的思想建设、组织建设和作风建设。春晖社区从社区党员干部队伍的实际出发，重点抓好对社区党员干部的思想教育和管理。利用党员双月活动日，积极开展内容丰富的远程教育学习，通过学习，增强了社区党员干部的素质，强化了社区干部的服务意识，社区干部的业务素质得到了全面提高。同时根据党员的不同类型和特点，切实增强教育管理的针对性。党的十七大召开以来，社区通过不同的形式相继开展了一系列的教育活动，同时结合在册和在职党员、党员义工的职业和特长，通过建立党员志愿者服务队的形式，把他们组织起来，在社区建设中发挥示范引导作用。2、创新服务方式，提高服务党员群众的水平。为探索建立保
持共产党员先进性的长效机制，进一步加强和改进社区党建工作，更新管理理念，拓宽服务领域，强化服务功能，201*年社区正式成立了以“阳光服务驿站”命名的党员服务中心，制定了具有春晖特色的“阳光服务驿站”八大服务工作方案并张贴上墙。社区还根据每个党员的特点和居住处所，对211位党员义工进行了分类，组建了两个特色服务队和十二个综合服务小组，这样更有利于促进不同领域、不同岗位的党员在义务服务社区活动中发挥先锋模范作用，不断完善了社区服务网络，使社区居民切实感受到生活的方便、舒适、和谐。
二、倡导以人为本，提升服务品位
以创建省级和谐示范社区为目标，认真贯彻落实科学发展观，把加强社区服务工作放在社区建设的首要位置，整合社区资源，健全服务体系，创新服务方式，拓宽服务领域，强化服务功能，不断满足社区居民的物质、文化、生活需要，努力实现“组织和谐、利益和谐、人际和谐、文化和谐、环境和谐”，为推动和谐社会奠定坚实的基础。
1、完善社区服务设施。为创建省级和谐示范社区，在上级各部门单位的大力支持下，春晖社区从社区硬件建设入手，将社区一站式服务大厅建设作为示范社区建设的重点来抓。服务大厅设置有劳动保障、计划生育、民政户籍、环境卫生、党员服务等服务项目，每个工作人员工作职责上墙，使前来办事的居民能清楚明了，同时配备了电脑、复印机、电话等必备办公设备，使社区硬件服务设施更加完备。2、开展便民服务活动。通过加强社区公共服务体系建设，
提高政府公共服务水平，让政府公共服务覆盖到各个角落。搭建社区服务平台，规范服务网络的管理，开通了社区便民服务热线电话，最大限度地方便了辖区群众的办事，使社区服务上了一个新的台阶。
三、完善管理制度，推进居民自治
社区充分利用辖区资源，充分发挥合力，以知情权、参与权、监督权、决策权为内容，积极推进基层民主自治，以激发社区居民和单位参与和谐社区建设的热情，实现了居民“自我管理、自我教育、自我服务、自我监督”的职能。
1、建章立制，夯实自治基础。在社区党支部的领导下，我们设立居民代表大会，建立居民自治小组，完善各项制度。目前，春晖社区已建成的七个封闭式小区已有四个实现了社区、物业公司、业主委员会三位一体的小区管理模式，从根本上扭转了社区提供服务小，居民参与差的被动局面，打破了服务瓶颈，为社区提高服务质量，提供高效、便捷、全方位的服务打下了良好的的基础。其中阳光花园小区业委会就是一个典型，它时常举办很多有意义的活动，让住在这个小区里的业主都感受到彼此的温情。在社区与小区之间，物业与业主之间，架起了一座“连心桥”缩短彼此之间的距离，更受到小区业主们的赞誉。2、整合资源，挖掘共建潜能。依托县级机关部门进社区优势，建立了由11个单位组成的社区党建共建联席会议制度，各共建单位党组织落实专职联络员，制订年度工作计划和推进措施，定期组织参加社区活动。形成社区党支部负总责，各单位党组织齐抓共管的共建组织体系。同时，结合社区实际，围绕共商社区建设、共解社区难题等任务，通过签订共建协议，明确任务，
分解职责，形成资源共享，优势互补，共同发展的共建运行机制，促进了社区共建工作。3、加强居民法律意识，健全治安防范体系。充分利用标语、宣传栏等多种途径，在群众中开展普法教育，倡导“依法治社区、保社区平安”的观念。围绕我县创建平安社区活动，发动辖区居民群众参与，成立治保会、调解会、治安巡逻队、归正人员安置帮教领导小组、平安创建工作领导小组、治安信息员等社会治安综合治理组织机构，坚持完善“十簿一册”登记制度，落实社区矛盾纠纷调节排查工作，做到及时登记，主动调解，把矛盾化解在萌芽状态，从而保障了社区的安全与稳定。
四、倡导文明新风，构建和谐家园
我们紧紧围绕创建和谐示范社区这一目标要求，结合社区和小区的实际情况，广泛深入地进行宣传发动，形成创建氛围。召开居民小组长和居民代表会议，及时将上级创建精神传达给居民群众，同时研究分析创建过程中发现的各种问题，部署下一阶段的创建工作。
1、广泛宣传，营造创建氛围。社区充分利用宣传橱窗、板报、横幅等宣传阵地，大力宣传创建和谐示范社区的重要意义，利用市民学校，积极开展市民素质教育活动，把国家大政方针、国内外大事、省市最新动态、公民道德标准、与创建有关的各种常识作为学习教育的重要内容，增强居民群众对创建工作的认识，提高他们参与创建的自觉性，从而在小区内形成了齐抓共管、众人合力搞创建的生动局面。近年来，被评上“绿色家庭”、“文明家庭”、“平安家
庭”称号的先进家庭不断涌现，不断助推着和谐社区创建向更高标准迈进。2、创新形式，开展形式多样的居民文化活动。社区组织成立了秧歌队、舞蹈队、健身队等，积极开展丰富多彩的文化体育活动。为加强居民之间的沟通和交流，消除邻里之间“一墙之隔不往来、擦肩而过不说话”的尴尬局面，从201*年1月开始，春晖社区开展第一届社区“邻里节”活动，这一切就有了改变，整个活动得到了广大居民的积极参与，从楼道到小区，从小区到社区，“邻居节”已被广大居民所认同，开创了湖州市“邻里节”的先河。至今年6月，春晖社区已经成功举办了三届“邻里节”，使社区呈现了邻里关系和睦、文化品位提升、社区环境优化的崭新景象。3、增强环保意识，美化人居环境。社区积极倡导各小区、各家庭自觉选择绿色生活，爱护优美的小区环境，共同创建绿色社区，从我做起，从身边小事做起，让绿色生活走进每一个小区，每一个家庭，每一个人的生活，形成人人自觉参与绿色社区创建的良好社会风尚，同时社区把创建“绿色社区”作为社区一切工作的主体，在实际工作中不断提高自身的创建意识与能力，我社区在市民学校的基础上开办“环保课堂”，组织由社区干部、居民代表和社区党、团员参加的多种形式的环保知识学习活动，提高社区居民保护环境、建设绿色家园的整体意识。同时社区与德清一中等共建单位及党员义工联合举办了多次环保活动，利用问卷调查、动手护绿、宣传单分发等方式，向社区居民进行了环保教育宣传，使“创建绿色家园，构建和谐社区”的活动深入人心，家喻户晓，让越来越多的社区居民参与到这个活动中来。现在我社区的绿化覆盖率达到51.6％，各小区内
道路整洁、干净，社区内绿地成片、绿树成荫。通过创建绿色社区优化了社区的生活环境，提高了社区居民的生活质量，更提升了春晖社区的品位。
我们相信，在上级领导及有关部门的关心支持下，经过不懈努力，我们创建省级和谐示范社区的工作取得了较好的成绩，但是还有一定的差距，今后，我们将扎扎实实做好社区、小区建设的各项工作，以更高的标准、更快的步伐迈向新的目标，争取更大的成绩。
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