窗口服务铸品牌 创先争优促发展——创先争优活动总结

窗口服务铸品牌 创先争优促发展——创先争优活动总结

窗口服务铸品牌创先争优促发展

兖州市窗口单位创先争优活动特色突出成效显著

兖州市以群众满意为根本标准，扎实推进窗口单位和服务行业“三亮三创三评，擦亮服务窗口”为民服务创先争优活动，大力促进了窗口单位和服务行业在优环境推发展、提素质强服务、转作风树形象上创先争优。

一是突出为民服务宗旨，在创先争优中提升服务质量。各系统各行业紧密联系工作实际，确定活动主题，创新活动载体，凝聚党员干部力量。人社系统深入开展了以“比服务看素质、比业务看效能、比环境看窗口、比诚信看公开、比风气看评价、比氛围看创建”为主要内容的“六比六看”优质服务窗口创建活动，激发了系统广大干部职工的工作热情，提升了系统的良好社会形象。市交警大队车管所高标准实施“三室一廊一院”警营文化建设，在队伍内部深入开展了“准确人生定位，珍惜价值回报”系列教育活动，今年以来共举办各类培训班20余期，培训民警100余人次。市疾病预防控制中心开展了“疾控使命”、“疾控核心价值观”等教育活动，使疾控理念深入人心，并成为广大党员干部为民服务的力量源泉。金融系统各单位开展了“合规管理”、“合规服务”、“让客户快乐”等服务创建活动，积极推进优质服务达标活动，引导和激励窗口工作人员进一步增强服务意识，提高服务质量。

二是突出开展优质服务，在创先争优中让群众得实惠。各系统各行业以群众满意为导向，坚持不懈为群众办实事好事，为广大群众提供优质、高效、满意的服务。市中医院坚持“以病人为中心”的服务宗旨，积极探索“先看病后交钱”模式，为更多的病人开通生命“绿色通道”，群众满意度不断提高。市财政局会计核算中心实施优质服务提升工程，大力推行“一站式”服务，把创先争优的要求落实在窗口、效果体现在窗口、形象展示在窗口。市行政审批中心提出“审批服务零距离，规范审批零差错”的服务目标，按时办结率达到100%。市供电部组建了“党员突击队”和“青年志愿者服务队”，开展了“彩虹春雨”抗旱保电大会战，有力地保障了全市经济社会发展和群众的用电需求。市邮政局在全市建成邮政“三农服务站”395个，积极开展农资配送业务，邮政配送的玉米种子、农药等农资深受广大农民欢迎，取得了良好的经济效益和社会效益。

三是突出品牌创建效应，在创先争优中转变作风。各窗口单位和服务行业通过技能比武、技术创新、现场观摩等多种形式，大力开展服务竞赛活动，引导党员干部找工作差距、定赶超目标、创一流服务，争创岗位明星、业务标兵和技术能手。各系统各行业之间相互学习、相互促进、竞相发展，涌现出一批文明窗口、示范岗位和特色品牌。市国税局坚持“始于纳税人需求，终于纳税人满意”的纳税服务理念，建立并推行税法宣传、纳税咨询、办税服务等“六通”服务品牌，取得了良好的社会效益，“以品牌打造深化纳税服务”的做法被《新华社高管专供》刊发。市地税局全力打造“征纳共盈”服务品牌，多年来，在软环境和政行风测评工作中始终位列本系统前茅。市汽车站大力培育“厚道真情”服务品牌，“阳光服务班”、“快客微笑服务示范岗”、“爱心延伸服务工程”等创新项目层出不穷，为品牌创建注入了新的内容和活力。市煤气公司积极推进“蓝色火焰”服务品牌建设，深入开展企业文化建设，增强了服务经济发展和人民群众生活的能力。系列服务品牌创建的示范带动效应，有力地激发了广大党员职工的工作激情和创先争优动力。四是突出基层窗口单位，在创先争优中加强组织领导。一是深入点评鞭策引导。各窗口单位服务行业相继对所属支部和党员进行了践诺事项点评。对基层党组织和全体党员在活动中取得的成绩、存在的问题和今后努力的方向予以明确。目前，全市有38个窗口单位和服务行业党组织、2848名党员开展公开承诺，建立领导干部联系点135个。二是广泛宣传营造氛围。各单位借助网站、条幅、报纸、板报等新闻媒体，通过座谈表彰、教育培训、制发文件等平台，选树典型，弘扬先进，在全社会营造了比学赶帮超的浓厚气氛。目前，党员提出合理化建议967件，为群众办实事好事4865件，开展技能比武活动139次，开展服务竞赛活动132次，创建服务品牌73个，树立推广典型76个，有力地激发了广大党员职工的工作激情和创先争优动力。

扩展阅读：凝心聚力抓党建 创先争优促发展---创先争优活动总结

凝心聚力抓党建创先争优促发展－－-创先争优活动总结

近年来，我校是在“创名校、做名师、出名生”中走过来的，在全体师生的共同努力下，把一所名不见经传的普通小学，打造成了省文明学校，市民心目中的名校。学校现有南北两个校区，师生员工4000多人，在职党员35人，专任教师160人，有2名教师成为国家级骨干教师，有3位教师成为省名师，20多名教师成为市级名师、学科带头人、骨干教师。学习实践科学发展观活动为学校发展提供了活力，这次创先争优活动又为学校发展注入了新的动力。1、明确思想，加强领导，确保创先争优活动全面推进。

我支部活动的指导思想是：围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强组织建设”的总体目标，以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”教师队伍为重点，突出“开展创先争优活动，推进教育质量提升”这一主题，扎实有效开展“创先争优”活动。以良好的精神状态和卓有成效的工作，与时俱进，开拓创新，为努力开创学校教育工作新局面提供优质的人才保证。

在文峰区教体局党委创先争优动员会后，我校立即召开专题会议，根据区教体局党委对创先争优活动开展的具体要求，结合我校教育教学实际，成立了以支部副书记、校长刘美娟同志为组长，张莉、赵运杰同志为副组长，支部各党小组组长为成员的领导小组，领导小组下设办公室，办公室主任由雷恒敏主任担任，负责创先争优活动的组织实施工作；学校制定了《创先争优活动实施方案》，以保证创先争优活动的有序开展。2、树立信心，强化措施，确保创先争优活动深入开展

我校及时召开了由全校党员参加的“创先争优活动动员大会”。动员大会上，学校创先争优活动领导小组组长、刘美娟同志作了动员讲话,他在动员报告中指出：各位党员要充分认识开展“创先争优”活动的重大意义，把思想和行动统一到决策上来。让创先争优走进课堂，建设和谐校园；要明确目标，把握活动的主要原则，并将其与学习理论体系相结合，与贯彻上级精神相结合，与师德师风建设相结合，与学校的办学思想和发展方向相结合，与提升教育教学质量相结合；要加强组织领导，确保活动保质保量的完成。领导干部要带头参加，发扬标杆作用；要统筹兼顾，坚持“两头抓，两手抓，两不误，两促进”；要加强宣传，推广先进经验，营造良好舆论氛围。学校支部的活动方案使活动有章可循，为确保创先争优活动深入开展打下了坚实的基础。

3、宣传造势,强力推进，确保创先争优活动深入人心

支部确定了宣传标语,并在适当的场所悬挂，根据需要适时进行更换。这为我校创先争优活动的开展营造了浓厚的宣传氛围。

4.支部以多种形式的活动为载体，确保创先争优活动稳步开展：

（1）切实做好公开承诺活动。根据上级文件精神，学校党支部及时制定了《关于做好创先争优公开承诺工作的实施细则》。党支部从“建一流班子、带一流队伍、创一流队伍、办一流学校、树一流形象”等五个方面制定公开承诺书，各个党员也根据自身实际，从党性承诺、岗位承诺、先进示范承诺三方面向群众作出公开承诺，明确了目标，树立了标杆，制定了举措，积极争创，共同努力办好人民满意的教育事业。要求每位党员着眼于当前工作，特别是结合本次创先争优活动的目标任务，在深入开展调查研究，在摸清党员思想状况及民情民愿的基础上，结合岗位特点和本人实际，提出承诺事项。全校签订《公开承诺书》35份，并在学校公示板上进行公示。加强承诺督查，确保实效性。一是建立公开承诺事项记录台帐，定期对落实承诺情况进行一次检查和点评，提醒和督促兑现承诺，真正做到言必行、行必果。二是把公开承诺兑现情况纳入年终绩效考核体系，作为民主评议党员的重要内容和评先选优、干部选拔的重要标准。

（2）、开展了“亮身份、明职责、争先锋”活动，使广大教职工身份亮出来，行动做出来，形象树起来。一是亮身份，学校统一制做“岗位职责承诺台签”，印有党徽、党员姓名、职务、主管工作、岗位职责等内容，摆放在办公桌明显位置。统一购置共产党员胸章，让党员在日常生活和工作中佩戴胸章，亮出身份。二是明职责，围绕着教书育人工作，结合职位和能力特长，本着高标准、严要求、高效率的原则，进一步把岗位职责、工作范围细化、量化、具体化，激励履职尽责。三是实行创先争优积分管理制度。从评比表彰、活动竞赛、学习研究、上交材料四个方面实行创先争优积分管理制度，充分调动广大教职工创先争优的积极性。

（3）.开展“岗位奉献”活动。学校党支部紧紧围绕教体局部署的重点工作，充分发挥党员先锋模范作用，开展岗位练兵、教研创新等活动，努力提升工作水平，为促进义务教育又好又快发展提供坚强的组织保证。“案例展评”活动百花齐放。6月11日进行了教师教学案例、教学随笔、课后反思展评，多位党员教师的参展案例获得优秀奖，供教师们观摩和学习。丰富了学校教育教学活动，开阔了教师视野，促进了学校教育科研水平。师生读书活动如火如荼。6月28日举行“新课改理念下的教与学”为主题的教师读书论坛活动。骈丽娟、张丽艳等党员教师结合自身的工作畅谈读书心得和收获，谈读书带来的教学理念、教学方式、课堂教学组织及精神风貌的转变。活动唤醒了教师继续学习新课改理论的积极性，促进了教师的专业成长。学习型校园已然形成，读书氛围浓厚。

（4）.开展“党员服务”活动。5月30日，“党员活动日”活动主要对主教学楼的楼梯、扶手进行清洗。同时，对学校绿化带进行了清洁工作。我校30多名党员教师手拿扫把、簸箕、铁锹，在校园内捡拾白色垃圾、清运垃圾、清洗楼梯内外卫生，打扫卫生死角，使校园上下焕然一新。党员在服务活动中受到教育，更进一步增强了党组织的凝聚力、战斗力，真正发挥了“一名党员一面旗”的带头作用。扎实开展“一个支部一面旗，一名党员一盏灯”活动，充分发挥党支部和优秀党员的先锋模范作用。

（5）.开展“党员帮扶活动”。按上级要求，开展党员对经济困难户的帮扶活动，给他们以经济上、情感上的帮扶；根据学校实际情况，开展“结对帮扶”活动，解决教师教学、科研和学生学习等方面的实际问题和困难。全校师生也积极开展互帮互助活动，自愿捐款8000余元。利用学校优势与农村学校开展“手拉手帮扶”。上学期，与安阳县黄门小学、高庄乡大官庄小学进行手拉手教学帮扶，通过一帮一结对子等形式，帮助农村教师提升课堂教学效率。本学期开学初，我校主管教育教学与教科研的领导及部分党员教师与安阳县吕村镇教办、辛村乡教办进行了教研教改交流活动；相信随着手拉手帮扶活动的进一步开展，农村学校与城市学校都将取得快步发展。在教师中继续开展“学困生”帮扶活动，活动中党员教师积极参与，形成了“人人帮学困、学困有所进”的良好局面。此项活动的开展强化了责任意识和奉献精神，营造了创先争优的良好氛围。

（6）、我校近期又启动了“百名教师访千家”活动，利用假期，组织全体领导班子成员、党员教师、年级组长，按照学区所辖范围，深入到每个家庭，特别是低年级学生的家中，共走访

了850余个家庭，了解学生情况、家庭情况、学习情况，把掌握的资料汇总梳理，为做好下一步的教育教学工作奠定了良好基础。这样不仅增进家长、学校、教师之家相互了解、相互协作、相互支持，为学生的教育创造了更为有利的平台。同时也完善了学校、家庭、社会的综合教育网络，树立了教育良好形象。

（7）开展了“我为创先争优献一策”活动，广泛征求教职工对学校创先争优活动的意见建议，及对创先争优活动的认识和期望。广大党员教师及教职工积极建言献策，共收到献策60余条，为确保创先争优活动取得实效奠定了基础。

（8）、开展志愿者活动。争做学校安全志愿者活动。前段时间，一些地市出现校园安全事故，学校安全成为关注焦点。在没有配备保安的情况下，学校支部倡议争当学校安全志愿者。全体党员踊跃报名，积极参加，风雨无阻，确保了校园的安全。争做社区志愿者。利用节假日，发挥“党带团”作用，让党员带领团员进社区，深入开展“三理”教育。他们还自愿捐款慰问孤寡老人。密切了与社区的关系，拉近了与群众的感情。

（9）、不断推进强师能活动。为建设一支富有创新意识、充满活力的教师队伍，更好地落实“创品牌学校”的各项措施，我校积极组织一线教师外出培训交流。今年暑期，学校派出40多位党员教师分赴等地开展考察学习活动。开阔教师们的视野，让他们在顿悟与震撼中反思自己的教学工作，对进一步调整自己的教育理念、工作态度充满信心，对进一步提高自身的业务水平和管理艺术充满希望。学校放假，教师的学习不放假。在学校的安排组织下，经党员教师带动，教师们暑期忙于给自己充电，学校呈现出人人忙充电、个个学业务的喜人局面。（10）“教育一得活动”。春风化雨，润物无声，身教重于言教。言语的教育，学生只能记几天，教师细微处体现的修养和风范，学生记得更牢。我们提倡教师写“教育一得”，并定期交流，党员张帆老师在“教育一得”写道：要求学生做到的，我首先带头做到；要求学生讲文明礼貌，我首先做到尊重每一位学生人格，从不挖苦讽刺他们；……这样教师的一言一行成了一种无声的教育，教师以高尚的道德风范去影响学生，当好学生健康的指导者引路人。

（11）、开展诵经典，强素质，提素质活动。做为“人类灵魂的工程师”，教师不仅要多读书，而且要多读经典之文，因为教师肩负着“教书育人”的重担。为了使诵读经典活动起到实效，促进老师深刻体会文章主旨，增加为人民服务的本领，增强党性，做一名优秀教师，学校还开展了经典诵读比赛活动，使大家从中获益，提升自己的精气神，展现自己的风采，其中党员教师骈丽娟、常敏等表现出色。

另外，在党支部的统一部署下，教导处开展了课堂教学研究月活动，通过教学比武、党员示范课、课改示范课等将创先争优活动推向了高潮;少先队举行了以改变学生精神风貌的行为习惯养成教育，还通过党员教师国旗下讲话宣传创先争优活动;工会开展了教师节团队集体舞表演活动;总务处定期进行安全知识讲座，促进学校安全稳定健康文明发展，支部在征求广大师生意见的基础上完成教师停车棚的重建工程，利用假期对操场、楼梯损坏部分进行修补，使校园教育教学环境做到安全、整洁、优美、人性化。我们还在党员中开展“争做师德标兵”活动，家长开放日活动等等，通过各种活动的开展,我校创先争优活动得到全面推进，党员的先锋模范作用得到充分体现。党员教师的教育教学成绩稳步上升，受到家长好评，提升了党员形象。支部获五个好基层党支部、优秀基层党组织等称号。二、创先争优活动成效显著

创先争优活动的开展，使我校的工作奠定了两点，做好了两工程。1、以精细管理为着力点，狠抓了新课程改革。

为了推进创先争优活动的新发展，我校实施了一系列的精细化管理。一方面落实管理精要，狠抓行政值班，重点推进校务督导制；另一方面从课堂细节入手，狠抓听课、评课，严格要求。经检查，所有行政干部的听课、评课均超过学期规定节数，为全校创先争优活动开展做好了表率。

为进一步推进创先争优活动的深入开展，我校坚持以新课程教学改革为创先争优活动的主战场，大力提倡党员干部带头深化教学改革，努力提高教学质量。自活动开展以来，我校先后举行了“课改示范课”、“新课改教学比武”、等20余节次新课改教学研讨活动，为广大教师提供了榜样，促进了教育教学改革的深入开展。2、以和谐发展为立足点，教育教学质量再创辉煌

自深入开展创先争优活动以来，我校全面落实科学发展观，着力贯彻党的教育方针，举全校之力切实推进素质教育，努力办让人民满意的一流名校，今年以来，我校有位教师在区、市教育教学竞赛中获奖；有名学生在中获奖、班级被评为、学生荣获称号。

3、围绕中心任务，落实了师德工程。在“争先创优”宣传版面上公开党员承诺书，接受群众、学生的监督的基础上。通过召开家长会、教师座谈会、学生代表座谈会、设置校长信箱、开放学校博客等方式，广泛征求社会、家长、学生意见，查找师德师风存在的突出问题，进行整改，提高群众满意度。此项活动促进全校形成了比师德、比业务、比效率、比贡献的浓厚氛围。

4、坚持“一线工作法”，落实“百千万”工程。即要求校级领导，每年人均到教学一线调研指导工作不少于100天；校领导特别是党员领导干部要深入教学一线，坚持每周听课3节以上，全校党员教师每年累计听课不少于1000节次；教师特别是党员教师要走进每个学生家庭访问每学期至少1次，全校教师每年累计走访不少于10000人次。同时，支部正在逐步落实“一线工作法”，引导广大党员积极参与，形成育人合力，努力提高教育教学质量。（领导在一线指挥、工作在一线推开、作用在一线发挥、问题在一线解决、经验在一线总结）

总之，我校在开展“创先争优”活动后，广大党员干部的精神风貌、工作作风都有了进一步转变，各项工作取得了新成效。学校年度考核中获得优秀的教师56人，党员占26人；在开门评议活动中，党员教师满意率达100%，在学年优秀教师评选中党员教师占60%，达18人之多，党员的榜样和示范作用得到提升，各项工作得到了广大教师的认可。虽然取得了一些成绩，但是距离上级的要求和人民的期望还有一定差距。接下来我们将继续采取得力措施，进一步抓好整体推进活动，在全校推动创建“五个好”先进基层党组织活动为文峰教育事业的腾飞发展做出更大的贡献。

三、今后工作方向和具体措施

一要继续强化领导，确保创先争优活动取得实效，切实推动学校科学发展。把开展“创先争优”活动作为推动学校建设整体水平提高的实践载体，精心组织，周密部署。进一步理清思路，明确目标，落实责任，强化措施，充分调动广大教职员工参与的积极性，确保创先争优活动取得实实在在的效果。

二要确保创先争优活动深入开展。搞好“四个结合”。一是与实际工作相结合，以活动推动我校各项工作有效开展；二是与深入学习实践科学发展观活动相结合，推动我校工作科学发展，快速发展。三是与新形势发展需要相结合，着力破解影响我校事业发展的突出问题和各种难题，着力探索促进我校发展的新思路、新途径，促进我校事业又好又快发展。四是与加强校风建设活动相结合，在转变工作作风、增强责任意识、提高工作效率方面取得新成效。

友情提示：本文中关于《窗口服务铸品牌 创先争优促发展——创先争优活动总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，窗口服务铸品牌 创先争优促发展——创先争优活动总结：该篇文章建议您自主创作。

来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。

《窗口服务铸品牌 创先争优促发展——创先争优活动总结》由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
链接地址：http://www.bsmz.net/gongwen/567310.html

• 上一篇：工作总结文明窗口创建工作总结
• 下一篇：某某供电所201*年春检工作总结