供电所201*年工作计划
供电所201*年工作计划
在新的一年里，我们要总结去年我们工作中存在的不足，端正态度，树立信心，在工作管理和经营管理方面取得新的进步。因此，今年我们的工作方针是坚持“严抓细管、勤拓善用、增供促销”。
一、抓好安全生产，防止事故发生
一是坚持每周搞一次安全活动，每月召开一次安全生产例会，通过培训和学习的方式，提高职工的技术素质和安全意识；二是抓好线路、设备管理，努力提高设备的健康水平；三是抓好现场安全管理，严格执行两票三制，履行标准化作业程序；四是继续扎实开展两个创建活动，加强习惯性违章检查、处罚力度，通过检查来促进安全管理不断发展。
1、及时组织召开必须全员参加的安全活动、班前班后会、所安全例会和安全生产分析会等等，真正做到上级文件指示与各种会议精神及通报、快报及时传达落实。
2、认真按三定巡线制度对管辖的线路设备进行巡视，重点加强对特殊地段的巡视力度，对存在缺陷及隐患的地方及时处理，保证供电可靠率及电压合格率各项指标的完成。
3、各项施工作业必须严格执行保证安全的组织、技术措施及安全措施，施工作业前认真编制标准化作业指导书，及指导卡，坚决按照作业程序进行各类施工、检修工作。并仔细做好现场勘
察，危险点分析及预控工作。
4、针对开展创建无违章企业、班组和个人活动的要求，在各类施工检修作业过程中，坚决按照《安规》规定执行，加大习惯性违章处罚和教育培训力度，使每个职工都自觉提高安全意识，真正做到安全生产工作齐抓共管，彻底杜绝违章行为。
二、抓好营销管理，提高经济效益
面对日趋活跃而矛盾的电力供需市场，我们要认真作好指标的预测工作，多渠道、多方面的开拓电力负荷新的增长点，全面落实经营目标责任制，使营销管理水平迈上新台阶。
（一）增供扩销，多渠道、全方位服务电力市场
认真执行业扩报装手续，简化办电程序。积极探索、寻找新的电量增长点，做好增供扩销工作。拓展电力营销业务，多渠道、全方位服务电力市场是增供扩销的必由之策。今年，认真分清形势，要充分利用我所辖区内现有的公用配变资源空间，积极发展负荷，随时掌握配变的容载情况，及时更新数据，提供真实可靠的资料。对辖区内，特别是场所活跃的区域、道路两旁的用电户，进行用电普查，正确区分用电类别，建立健全相关资料。多渠道、全方位为电力市场服务。
（二）降损节能、做好用电普查与反窃电管理工作大力开展台区精细化管理活动，全面推进降损标准化台区的检查工作。定期进行线损分析和理论计算，开展各种降损节能活动，技术上要充分利用网改以及在线路和配变加装无功补偿；管
理上一要加强抄表到位率的管理，二要加大用电检查和营业普查及反窃电的查处力度和广度，明确责任、制定好实施计划，工作有布置、有落实、有检查、有考核，真正把损失降到最低。
（三）加强抄核收管理，确保电费收缴双结零
全力以赴抓好抄核收管理工作，及时做好抄表员换片抄表和抄表抽查工作，确保实抄率达100%。加强电费回收工作，实现回收、上缴双结零。实行电费回收与员工的待遇挂钩，及时了解客户的生产经营情况，对面临破产企业电费回收实现专人负责制，防止电费流失。
三、加强优质服务与行风建设工作
加强全所职工队伍的培训工作，提高全所队伍的整体素质。更新服务理念，转变服务意识，牢固树立以客户为中心的营销理念和树立客户是上帝，以客户为中心的服务意识，进一步提升服务水平。加强故障抢修管理，完善售后服务体系，开展便民服务。主动进行走访客户征求客户意见，及时改进工作。根据上级优质服务工作总体要求，逐步完善优质服务常态机制的必备条件、运行管理机制、服务保障机制、监督考核机制、激励约束机制，开展好“满意工程活动”。按照国家电网公司职工文明服务用语、员工道德规范、“三个十条”内容为客户服务。开展好优质服务宣传工作，进一步提高本所的行风及优质服务水平。
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供电所201*年工作计划
在新的一年里，我们要总结去年我们工作中存在的不足，端正态度，树立信心，在工作管理和经营管理方面取得新的进步。因此，今年我们的工作方针是坚持“严抓细管、勤拓善用、增供促销”。
一、抓好安全生产，防止事故发生
一是坚持每周搞一次安全活动，每月召开一次安全生产例会，通过培训和学习的方式，提高职工的技术素质和安全意识；二是抓好线路、设备管理，努力提高设备的健康水平；三是抓好现场安全管理，严格执行两票三制，履行标准化作业程序；四是继续扎实开展两个创建活动，加强习惯性违章检查、处罚力度，通过检查来促进安全管理不断发展。
1、及时组织召开必须全员参加的安全活动、班前班后会、所安全例会和安全生产分析会等等，真正做到上级文件指示与各种会议精神及通报、快报及时传达落实。
2、认真按三定巡线制度对管辖的线路设备进行巡视，重点加强对特殊地段的巡视力度，对存在缺陷及隐患的地方及时处理，保证供电可靠率及电压合格率各项指标的完成。
3、各项施工作业必须严格执行保证安全的组织、技术措施及安全措施，施工作业前认真编制标准化作业指导书，及指导卡，坚决按照作业程序进行各类施工、检修工作。并仔细做好现场勘
察，危险点分析及预控工作。
4、针对开展创建无违章企业、班组和个人活动的要求，在各类施工检修作业过程中，坚决按照《安规》规定执行，加大习惯性违章处罚和教育培训力度，使每个职工都自觉提高安全意识，真正做到安全生产工作齐抓共管，彻底杜绝违章行为。
二、抓好营销管理，提高经济效益
面对日趋活跃而矛盾的电力供需市场，我们要认真作好指标的预测工作，多渠道、多方面的开拓电力负荷新的增长点，全面落实经营目标责任制，使营销管理水平迈上新台阶。
（一）增供扩销，多渠道、全方位服务电力市场
认真执行业扩报装手续，简化办电程序。积极探索、寻找新的电量增长点，做好增供扩销工作。拓展电力营销业务，多渠道、全方位服务电力市场是增供扩销的必由之策。今年，认真分清形势，要充分利用我所辖区内现有的公用配变资源空间，积极发展负荷，随时掌握配变的容载情况，及时更新数据，提供真实可靠的资料。对辖区内，特别是场所活跃的区域、道路两旁的用电户，进行用电普查，正确区分用电类别，建立健全相关资料。多渠道、全方位为电力市场服务。
（二）降损节能、做好用电普查与反窃电管理工作大力开展台区精细化管理活动，全面推进降损标准化台区的检查工作。定期进行线损分析和理论计算，开展各种降损节能活动，技术上要充分利用网改以及在线路和配变加装无功补偿；管
理上一要加强抄表到位率的管理，二要加大用电检查和营业普查及反窃电的查处力度和广度，明确责任、制定好实施计划，工作有布置、有落实、有检查、有考核，真正把损失降到最低。
（三）加强抄核收管理，确保电费收缴双结零
全力以赴抓好抄核收管理工作，及时做好抄表员换片抄表和抄表抽查工作，确保实抄率达100%。加强电费回收工作，实现回收、上缴双结零。实行电费回收与员工的待遇挂钩，及时了解客户的生产经营情况，对面临破产企业电费回收实现专人负责制，防止电费流失。
三、加强优质服务与行风建设工作
加强全所职工队伍的培训工作，提高全所队伍的整体素质。更新服务理念，转变服务意识，牢固树立以客户为中心的营销理念和树立客户是上帝，以客户为中心的服务意识，进一步提升服务水平。加强故障抢修管理，完善售后服务体系，开展便民服务。主动进行走访客户征求客户意见，及时改进工作。根据上级优质服务工作总体要求，逐步完善优质服务常态机制的必备条件、运行管理机制、服务保障机制、监督考核机制、激励约束机制，开展好“满意工程活动”。按照国家电网公司职工文明服务用语、员工道德规范、“三个十条”内容为客户服务。开展好优质服务宣传工作，进一步提高本所的行风及优质服务水平。
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