地税局政务公开工作计划

地税局政务公开工作计划

阿盟地税局201*年度

政务公开（政府信息公开）工作计划

为切实落实和加强阿盟地税系统政务公开（政府信息公开）工作，进一步提高行政效能，促进依法行政，提高工作效率和服务水平，树立地税的良好形象，根据区局和盟行署有关要求，结合地税工作实际，特制订本计划。

一、指导思想和基本原则

201*年，阿盟地税系统政务公开（政府信息公开）工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，坚持科学发展观，贯彻落实《全面推进依法行政实施纲要》和《行政许可法》，深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，以保障纳税人的民主权利、维护纳税人的根本利益为出发点和落脚点，提高地税行政行为的透明度和办事效率，切实加强对地税行政权力的监督，推进地税行政管理体制改革，促进依法行政、更好地为改革发展稳定大局服务。

基本原则：依法公开原则。政务公开工作应当依照国家法律和有关政策规定进行；真实公正原则。公开的内容应当真实可信、完整，办事的结果应当公平公正；注重实效原则。从实际出发，突出重点，循序渐进，讲求实效，不搞形式主义；有利监督原则。要方便群众办事，便于群众知情，有利群众监督。

二、总体目标通过广泛开展政务公开（政府信息公开）工作，进一步推进全盟地税系统依法治税，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的地税机关。促进地税机关与纳税人沟通的渠道更加畅通，纳税人的知情权、监督权等民主权利和干部职工切身利益得到切实保障，提高服务水平，营造良好、和谐的税收环境。

三、工作重点

201*年，阿盟地税局将高度重视政务公开工作，将政务公开工作作为党风廉政建设、行风政风建设和构建和谐地税的一项重要工作与税收工作同安排、同落实、同检查、同考核，将政务公开和政府信息公开工作相结合，全面扎实抓好政务公开工作。201*年将重点做好以下几项工作：

一是要紧紧围绕“依法治税、从严治队、优化服务”三项任务，积极做好政务公开工作。加大中央、自治区和阿盟扩大内需、促进经济增长政策措施情况的公开力度、加大改善和保障民生政策措施落实情况的公开力度、加大维护稳定政策措施落实情况的公开力度。

二是要不断加强政务公开制度建设，强化政务公开意识。要结合政府信息公开工作，逐步建立起关于政务公开的一整套切合地税系统实际的制度体系，并建立健全监督制约和激励机制，将制度真正落到实处。特别是要进一步完善政府信息公开中主动公开和依申请公开的工作机制，规范依申请公开工作程序。要将政务公开工作纳入干部政治业务学习计划，不断提高干部的政务公开意识和服务意识。三是要加强政务公开载体建设，丰富政务公开形式。各基层局要将办税服务厅作为对外窗口，大力推进办税服务厅规范化管理，使办税厅成为深化政务公开的重要阵地。通过设立电子显示屏、触摸屏、在办税服务厅设置公告栏（板）、示意图以及发放办税指南、宣传单等多种形式把人员配置、窗口职责、办税流程、投诉举报电话等内容进行全面公开，设置纳税咨询台，规范窗口设置。充分利用广播、电视、报纸、杂志、网站等宣传媒体，及时发布涉税公告，提供涉税信息查询，定期或不定期召开纳税人座谈会、业务培训班，税法宣传月活动和日常宣传、纳税辅导活动，解答纳税人的各种涉税问题。

四是要加大税收政策公开力度，切实推进行政权力公开透明运行。要积极采取多种形式，运用多种载体，切实将国家、自治区和阿盟促进区域协调、加快民族和边疆地区发展、统筹城乡发展、推动环保节能、新能源等新兴产业发展，以及促进中小企业、服务业、非公有制经济发展的税收政策作为重点公开到位、落实到位。同时，要积极采取有效措施，对重点部门和关键环节的权力运行进行监控。

五是要及时更新公开内容，提高政务公开服务水平。要充分发挥网站公开政府信息的平台作用，坚决落实政府信息公开和网站建设工作。各局要在办税大厅安排领导和各科（所）长带班，实行每日值班服务，为纳税人提供需要的纳税服务导向。积极探索通过短信服务、税收宣传“手机报”、纳税人QQ群等一些途径，向社会和广大纳税人公开政务信息，提高政务公开服务水平。

六是要深入学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》。各局要紧密结合工作实际，深入学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，重点在完善制度、拓展主动公开内容、强化措施抓落实上下功夫。要进一步建立工作长效机制，健全政务公开申请受理机制，完善政府信息公开监督保障机制。

七是加大政务公开监督力度，加强政务公开考核。各局要在今年深入开展执法检查、执法监察活动，对税收执法、政务公开工作进行检查和监督。同时，要将税务政务公开作为党风廉政建设责任制和目标责任制考核的重要内容，始终坚持把政务公开纳入社会评议政风、行风的范围，要将评议结果与目标考核挂钩，促进政务公开工作真正落到实处。

四、工作要求及措施

(一)加强组织领导，提高思想认识。政务公开工作是加强“两权”监督的有效载体，是加强行风建设、接受社会监督的有力措施。全盟各级地税机关必须予以高度重视，加强领导，按照“谁主管、谁负责”的原则，切实抓好本单位政务公开工作，充分认识推进政务公开的重要性和必要性，增强做好这项工作的责任感和紧迫感。

(二)深入学习宣传，积极主动对接。全盟各级地税机关要采取多种形式，进一步认真学习宣传《中华人民共和国政府信息公开条例》及中央、自治区、阿盟关于政务公开工作的文件精神，深刻认识推行政务公开的重要意义。各局要继续加大宣传力度，使广大干部职工了解和熟悉政务公开、办事公开的有关情况，形成广泛关注和积极参与政务公开工作的良好氛围。

(三)强化监督考核，及时解疑答惑。各局要把政务公开工作与税收工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。要认真听取纳税人和社会群众对政务公开工作的意见和建议，对群众有质疑的问题要认真解答和查询，对提出的问题要及时反馈、纠正、解决，不能拖延、推诿，严禁压制和打击报复，一经发现严肃查处。

扩展阅读：沈阳市地方税务局201*年政务公开工作安排

沈阳市地方税务局201*年政务公开工作安排

201*年，市地税局将全面落实科学发展观，按照公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，以依法公开、真实公开、注重实效、方便群众监督为原则，进一步加强地税系统政务公开的规范化建设。从扩大公开范围、完善公开机制、提高监督成效、加快反馈效率四个方面，不断加强政务公开规范化建设，让纳税人享有充分的知情权、参与权和监督权，不断提高政务公开工作的整体水平，提高地税机关的社会满意度。

为此，市地税局将重点做好以下几项工作：（一）继续深入贯彻执行《政府信息公开条例》推行政务公开，要以保证人民群众的民主权利，维护人民群众切身利益为出发点和落脚点，不断提高我局税收执法和行政管理工作的透明度，更好地落实聚财为国、执法为民的税收工作宗旨。必须按照严格依法、全面真实、及时便民的要求，按照“公开是原则，不公开为例外”的原则统筹规划，突出重点，循序渐进，继续狠抓政务公开各项工作的落实。明确公开内容，规范公开载体，丰富公开形式，提高政务公开工作的针对性。要突出重点，保证效果，把政务公开工作的着力点放在纳税人最关心，最容易产生问题的工作上，抓好税收执法权和行政审批权的公开。同时要坚持实事求是的

原则，扩大公开的范围和层次，将政务公开工作不断引向深入。在公开的内容上，凡是纳税人需要知道的，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私之外，涉及为社会公众和纳税人服务的相关事项向社会公开，都要予以公开，保证这项工作有始有终、健康有序地发展。要全力做好信息更新工作，按照谁主管谁负责的原则，实行政务公开工作负责制，结合工作实际，提供向社会公开的内容，不断丰富政务公开的内容和形式。按照政务公开的要求，本着缺什么、补什么、漏什么、添什么的原则，使政务公开真正落到实处。

（二）完善公开机制，拓宽政务公开平台

要强化政务公开的领导，进一步完善各项制度，规范公开程序，强化制度落实，加强信息采集，提高公开效率。要继续多渠道、多形式搞好载体建设，通过大力开展税收宣传，努力营造和谐的纳税环境，以优化税收服务为重点，围绕中心工作，加大宣传力度。一是充分发挥地税网站、税务短信通、12366纳税服务热线和办税服务厅的功能，使其成为为社会公众提供最方便快捷服务的平台。二是利用税收宣传月和5.15政务公开日契机，通过举办丰富多彩的活动，重点营造政务公开宣传氛围。三是不断丰富平面媒体专版专栏、立体传媒和新闻发布会，使其成为政务公开长效宣传阵地。四是继续就热点问题编辑新版《纳税指南》并免费发放。通

过以上载体，形成有队伍、有责任、有阵地、有效果的立体政务公开宣传格局，营造良好的税收法制环境。

（三）加大监督考核力度，确保政务公开落到实处强化对政务公开工作的日常监督考核。要建立健全政务公开的监督机制，如举报投诉、新闻监督、群众监督、组织监督等，要形成制度，逐步实现规范化。要经常研究工作中存在的问题并及时改进，推动政务公开工作向纵深方向发展。市局将继续把政务公开工作纳入年度目标管理之中，考核实行分级负责制度。市局政务公开领导小组负责全市地税系统政务公开工作考核的组织领导，对市局机关和各基层局政务公开工作进行考核。考核采取日常考核与年度考核相结合的方法。日常考核随机进行，以日常考核为基础，年度考核与目标管理考核一同实施。政务公开要按照及时有效，即毕即公开的原则，因未能及时公开造成不良后果的要追究机关人员的行政责任，确保信息更新工作及时、准确。

（四）加强信息反馈工作，不断改进各项工作完善政务公开投诉反馈系统，畅通“12366”、“民心网”和来电来信来访等投诉渠道，加快反馈系统的处理力度。发挥特邀监察员的社会监督作用，同时自觉接受人大、政协和司法、审计等机关及新闻媒体的监督，搞好行风建设，不断创新工作方式，针对存在的薄弱环节，以及出现的新情况、新问题，特别是纳税人反映强烈的问题，选准突破口，用新

思路、新办法来解决问题。加强信访和查办违纪违法案件的工作力度，严格责任追究。

总之，在新的一年，市地税局将在市政务公开办公室的领导下，通过建章立制，创新形式，强化落实，建立全方位、多渠道、常效化的政务公开新格局，严格依法治税，优化纳税服务，深入推进政务公开工作，努力打造“阳光地税”，树立服务型机关的良好形象。

沈阳市地方税务局二九年二月十八日

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