201*年钦南区政务信息工作总结

201*年钦南区政务信息工作总结

201*年政务信息工作总结

钦南区人民政府办公室（二Ｏ一Ｏ年一月日）

201*年，我区政务信息工在上级党委、政府的正确领导下，在自治区政府办公厅和市政府办公室的领导和关心支持下，全面落实科学发展观，把政务信息工作作为政府办公室工作的重要组成部分，以“围绕中心，夯实基础，重点突破，多出精品，规范发展”的理念，不断刷新政务信息工作局面，使政务信息适用、质量、时效等方面取得新突破，推动了政务信息工作向更规范、更高水平迈进，取得显著成绩。

一、高度重视，一把手抓工作。我区党委、政府主要领导十分重视政务信息工作，区政府主要领导在各种会议上多次强调要重视和加强信息工作。办公室始终把信息工作摆在突出位置，作为重要工作来抓，设立了专门从事政务信息工作的信息科，办公室主任亲自抓政务信息工作，并经常提要求、交任务、出题目，想方设法改善信息工作条件和提高信息质量，定期召开办公室政务信息工作和全区政务信息工作会议，专题安排信息督查工作，分析形势，总结推广先进经验。同时，各镇（场）、街道、各部门也高度重视，指定了政务信息工作主管领导和信息员，主管领导主动抓信息，并不断加大投入、充实力量、健全网络，在全区形成了你追我赶、争创先进的新局面。

二、健全制度，有一个好机制。进一步完善政务信息采集、编制、报送等制度，不断在组织管理、监督检查、奖惩激励等方面创

新，切实建立起一套行之有效的工作机制。制订了《常规信息报送制度》、《紧急政务信息报送制度》、《上报政务信息审核制度》、《考核奖励制度》、《信息员的培训制度》、《信息工作考核评比办法》等，从政务信息工作的目标、要求、报送原则、审核、报送办法、考核激励机制、培训、信息员网络等方面都进一步完善，作了明确的规定。将信息任务量化，分解到人，实行动态管理，逐步形成了目标分解制，既调动了信息人员的能动性，又保证了总体任务的连贯性。通过采取季度通报的形式，对各镇（场）、街道、部门上报信息采用情况进行每季度一通报，对上报信息每季度一小结，定期召开政务信息点评会，从而把握了信息工作主动权。还建立严格的考核奖惩，督办反馈制度，保证信息工作能“常流水，不间断”，克服了信息报送中闲时多报、忙时少报的倾向。这些制度的建立和完善，促进了信息工作能常抓常新，为政务信息工作注入新的活力，推动信息工作步入了制度化、规范化轨道。

三、加强建设，有一支好队伍。狠抓队伍和电脑等办公软硬件设施建设，在队伍建设中，进一步配齐配强信息人员，全区现已建立起一支专兼职结合、精干高效的信息队伍，目前，区镇两级共有100多名信息员；同时，大力抓好对信息员队伍的培训，去年，我们连续多次轮训信息人员，除了举办信息员培训班外，还分期分批组织区镇级的信息员到信息科进行跟班学习，组织办公室的信息员到自治区政府办公厅信息处跟班学习。对信息人员，我们既给任务、压担子，又坚持通过工作上支持、政治上关心，使他们能安心干工作，专心搞业务，稳定了信息工作队伍。加快改善信息办公条件，利用先进的通讯设备、电脑网络技术，不断提高信息办公自动化水平，在办公室其他科室还没有达到人手一部电脑的情况下，优先考

虑信息科，给信息科配备好了电脑、打印机等办公设备；同时，为确保信息网络健康发展，我们重点强化了保密措施，实行了上报电脑自治区信息的涉密专用电脑及网络专线。

四、强化服务，有一流好理念。以强化信息整体服务功能为重点，按照“三贴近”的服务指导思想，不断增强主动服务和超前服务意识，有目标地收集、调研、反馈和报送政务信息，捕捉亮点信息，为各级领导及时了解情况、科学决策、指导工作做好信息服务工作。

一是贴近领导意图，狠抓重点信息。坚持把领导时刻关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，确立了围绕领导决策办信息的思路，切实把握政府每个时期的工作重点，有选择地采编、报送能带动全局、适用对路的信息。为此，在抓好动态信息同时，不断增加综合性信息，加强问题信息和督查信息，在强化决策全程服务上下功夫。去年以来，我们重点结合应对国际金融危机带来的影响，扎实开展调研，加强了涉及城镇居民扶贫帮困、企业改制与解困、安置就业、农民增收等社会关注的热点问题的调研，有针对地找症结、提建议，通过政务信息的形式上报，如上报的《钦南四措并举推进农村基础设施教育确保教育均衡发展难题》、《钦南加强对扩大内需重大项目实施情况督查》、《钦南民营股份制准金融企业开业解决中小企业融资难》等被自治区、市采用，引起重视。此外，我们还把领导安排的工作、会议精神、政策的落实，作为信息工作关注的重点，通过信息及时反馈情况和效果，为领导优化决策、协调操作提供辅助依据。

二是贴近基层工作，捕捉亮点信息。我们把捕捉亮点信息作为提升信息价值的重要举措，在挖掘特色信息、提炼典型信息方面狠

下功夫，以达到以点带面的效果。首先，要求各镇场、街道、部门定期上报常规工作的信息外，还根据领导批示和不同阶段的工作特点，通过信息人员带问题直接下基层、跟从领导搞调研、协调部门联合调研等方式，沉到基层去总结、挖掘信息，特别是对于那些突破了的难点，深入剖析破解“良方”，形成针对性强、指导面广的亮点调研信息，如《钦南区利用沿海咸酸田发展大弹涂鱼养殖》、《钦南区利用沿海优势发展海水养殖业助农增收》等。通过积极主动抓“亮点”、难点，不仅促进了各项工作，而且极大地调动起基层工作的积极性。

三是贴近上级需求，提供高价值信息。我们以上级需求为导向，在报送深层次、高价值信息上狠下功夫。对上报送的信息，我们强调精筛选、巧传送，把最能反映地区特点、上级急需了解、紧跟工作形势的信息，适时地报送上去。如《钦州市沿海168.85公里海堤现状令人担忧》、《近期北部湾海域出现非法捕捞行为影响生态环境》、《钦南临海工业经济持续稳定增长》等信息，获得了自治区采用。

四是多次把关审核，确保“出精品”。我们实行主管领导把关信息制度，对本级编发的政信息，由办公室分管信息工作的副主任进行审核，对上报自治区、市的信息，常规情况下由办公室分管信息工作的副主任进行审核，必要时还要报请行区政府分管副区长审批。为确保基层报送信息的质量，我们要求部门办公室主任、分管副职以上领导亲自把关抓信息，并签字才能上报。同时实行信息采用记分制和付酬制、奖励制，极大地调动起基层信息工作的积极性，信息质量不断提高，精品信息逐年增加。每年都评出了区级10条好信息，及若干名优秀信息员。

五是构筑信息工作快速通道。不断完善信息传输手段，多方筹措资金，逐步改善办公条件，更新了信息科办公电脑、打印等设备，接入自治区政务信息内部网，建立了专门邮箱，实现了网上报送信息，大大提高了报送时效，做到当天情况、当天报送。把有针对性的把相关的信息通过政府门户网站来发布，既加大了宣传力度，也大大地激发了信息员的工作激情。

五、精心采编，有一批好刊物。针对各镇（场）、街道及部门上报来的大量信息，我区积极组织信息科人员进行认真筛选、修改、校对和编印，并做好刊物发放工作。一年来，我们共编印《综合信息》、《综合内参》等信息刊物40多期，采编信息160多条，有一些信息也得到区委、政府领导批示，为领导决策提供了很好的参考，得到了各级领导好评。目前，我们共编印《综合信息》、《综合内参》等信息刊物300多期，采编信息900多条，得到区委、政府领导批示30多条。

六、锐意创新，取得第一成绩。我区政务信息工作在全广西信息工作水平不断提高、信息采编难度大、竞争异常激烈的情况下，按照“服务大局、服务决策、真实准确、全面客观”的原则和“不漏报、不瞒报、不虚报、不添乱”的要求，加大政务信息采编力度，及时上报我区的重大决策、工作动态、成绩亮点及意见建议，全面、准确反映了我区经济及各项社会事业全面发展所取得的新成就、新经验。一年来，向自治区政务办公厅上报信息2822条，被采用149条，其中，政务信息96条，信息早报53条，有1条信息被国办采用，以955分的得分名列全广西109个县（市、区）第一名，连续七年取得了政务信息工作广西区得分排名第一的显著成绩。我区的政务信息工作连年获得自治区的好成绩，得到了各级领导的高度评

价，信息工作已经成为了钦南区政府办公室工作的品牌，有效地提高了我区在全广西的知名度。

一年来，我区政务信息工作取得了一定的成绩，但是离领导对我们的期望还存在一定的差距，主要有：一是部份区直单位及各镇（场）对信息工作重视力度不够，报送信息数量和质量还有待提高；二是信息报送滞后现象时有发生。三是信息人员的业务能力有待提高，下一步，我们将继续加大工作力度，进一步改进和加强信息工作，继续开创钦南政务信息工作的新局面，实现政务信息工作新跨越。

扩展阅读：工作总结和政务信息

工作总结和政务信息

大家好！

今天，我们共同来了解工作总结和政务信息的作用、政务信息的使用方向、撰写工作总结和编报政务信息的基本要求三个方面的内容。

首先，我们来了解一下工作总结和政务信息的作用从一些资料上看，工作总结就是总结工作完成情况、取得的成绩和经验。重点是总结提炼工作中好的经验、好的做法，用于指导今后工作。

政务信息是描述政府进行公共管理活动的运行过程，反映政府政务活动发展变化的各种信号、消息、数据、情报的总称。从严格意义上讲，政务信息是为上级机关和领导的科学决策，以及决策实施提供依据。从广义上说，政务信息广泛用于宣传。

我觉得，工作总结和政务信息对我们来讲，主要有三个方面的作用。

一是总结提高的作用。

从工作过程上看，总结和政务信息是我们工作环节中最后的一个环节。我们在前面的工作中想了很多办法，付出了很多心血，取得了成绩，能不能总结出来，能不能出经验，这就要看工作总

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结和政务信息这最后一环。

二是上级机关和领导充分了解我们工作情况的作用。工作总结和政务信息是上级机关和领导了解我们工作情况的重要途径。因此，我们只有及时、充分地总结出我们的工作成绩、工作特色，上级机关和领导才能比较全面地了解我们在干什么、干得怎样。

三是提高部门形象的作用。

老百姓和社会各界和我们直接接触的机会不多，但是，食品药品安全是社会比较关注的热点问题，加上现在的信息传播速度又非常快。如何让公众更好地了解我们、客观地评价我们的工作，政务信息具有不可低估的作用。我们药监部门原来在药品广告、药品价格上背了黑锅，主要就是公众不了解我们的职能。我们如果利用网络、报纸等，发挥政务信息的宣传作用，充分的向公众介绍我们的职能、我们作出的努力、取得的成绩，就能更好地提高我们的形象。

其次，我们了解一下政务信息的使用方向我们的政务信息主要使用在两个方面。

一个方面是面向上级机关和领导。主要有四个载体：一是《白城政务信息》、《每周政务要情》、《政务情况交流》。由市政府办公室主办，主要向市政府、各县（市、区）政府和市

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直部门的领导，提供全市比较重要的政务信息。

二是《白城信息快报》等。由市委办公室主办，主要向市委、各县（市、区）和市直部门党委的领导，提供全市比较重要的政务情况。

三是《省局简报》。由省局办公室主办，主要向省局各处室、各市（州）药监局、省有关领导，提供全省药监系统的食品药品监管信息。

四是《省内专报信息》。由省政府办公厅主办，向省政府领导报送。主要收集各市（州）政府、省直部门报送的比较典型的经验，以及需要省研究解决的突出问题，为领导决策提供信息依据。

另一个方面是面向公众。主要有三个载体：

第一个是《省局网站》，第二个是省局在北方法制报设立的《省局专刊》，第三个是我们的《市局网站》。

再次，撰写工作总结和编报政务信息的基本要求

我觉得，我们撰写工作总结和编报政务信息，要牢牢地把握五个字，就是实、准、特、简、快。

实就是真实。工作总结和政务信息所写的事实必须是客观真实的。

准就是准确。工作总结和政务信息所使用的数据等必须

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准确，所引用的事例必须具有代表性。实和准是工作总结和政务信息的生命。如果报送的工作总结和政务信息，特别是问题类调研信息，所依据的事实等如果失去了实和准，一旦在一定范围使用后，将带来负面影响。

今年，我们在向市政府报送白城市个体诊所成‘药店’的调研报告后，市政府办公室两次来电话问我们，依据的法条、事实是否准确无误，然后才报到省政府办公厅。

特就是要有特点。工作总结和政务信息不是简单的干啥事就说啥事，需要我们从中总结出典型的、有特色的、有意义的做法和经验。

今年我们虽然只办理人大建议3件，在数量上没有其他部门多，但市政府要求我们作经验发言，就在于我们局的工作扎实、总结出了特点。

简就是简洁平实。公众特别是领导，事务繁忙、时间有限，要求以最少的时间获取最大的信息量。因此，工作总结和政务信息要简洁明快、直截了当，尽量避免嗦拖沓。

快就是速度要快。这在政务信息方面体现比较明显。特别是动态类政务信息，第一要求就是要快，慢得话就失去了使用价值。

今年我们局报的题为我市多措并举确保节日药品食品安

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全，在国庆节上班头一天就报到市委办公室，被市委办公室头条登载，也被省委办公厅使用。

另外，编报政务信息要注意信息的内容和逻辑两个要素要全。

一是政务信息的内容。包括时间、地点、人物、事件和结果。

二是政务信息的逻辑。包括为什么、是什么、什么结果和怎么办。

为什么是指一个信息事实的起因；是什么是指信息事实的经过、程度；什么结果是指信息事实的现状、可能变化的趋势；怎么办是指对信息事实下步变化的建议和对策。一般来说，一个信息的为什么和是什么两个逻辑要素不能缺少。

还有，撰写工作总结和编报政务信息是一件很枯燥的事情，需要我们真心喜欢、细心发现、耐心思考。

下面，举一篇今年我们局报送的调研报告，简要了解政务信息的特点和编写方法。

白城市个体诊所成“药店”亟待规范

近日，白城市药监部门通过对个人设的门诊部、诊所（以下统称个体诊所）的监督检查情况认真分析发现，个体诊所以行

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医为名从事药品经营活动、成为实质的药店现象严重，扰乱了药品流通秩序，亟待有关部门研究解决。

一、主要表现

白城市现有个体诊所1100余家，广泛分布于社区街道、农村的乡镇和村屯。根据调研，有近85％的个体诊所配备的药品范围和药品品种明显超出其诊疗范围和实际诊疗用药需求，以行医为名、以开处方的方式向群众销售药品，已经成为该行业公开的秘密，偏离了医疗机构的正确发展方向，严重扰乱了药品流通秩序。

二、原因分析

依据《中华人民共和国药品管理法实施条例》（以下简称《条例》）第二十七条第三款明确要求：个人设的门诊部、诊所等医疗机构不得配备常用药品和急救药品以外的其他药品；常用药品和急救药品的范围和品种，由所在地的省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门会同同级人民政府药品监督管理部门规定；第六十七条规定：个人设的门诊部、诊所等医疗机构向患者提供的药品超出规定的范围和品种的，依据《中华人民共和国药品管理法》第七十三条的规定给予处罚。《条例》虽已颁布近6年，但由于我省至今未规定个体诊所配备的常用药品和急救药品的范围和品种，致使个体诊所钻空子、打擦边球，超范围、超品

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种配备药品，并主要以开处方的方式向群众销售，逃避监管；而药监部门始终处于无依据予以打击规范的无奈境地。

三、对策建议

建议省政府有关部门按照《条例》第二十七条第三款，出台《个体诊所配备常用药品和急救药品的范围和品种的规定》，明确个体诊所配备使用药品的范围和品种；药监部门依据《条例》第二十七条、第六十七条和《个体诊所配备常用药品和急救药品的范围和品种的规定》予以规范。从而根除个体诊所以行医为名从事药品经营活动，促进个体诊所健康发展，规范药品流通秩序。

这篇调研报告是经过几位局领导、市政府办公室和省政府办公厅层层修改把关后，主管省长和秘书长批示要求省卫生厅和药监局办理。

我们先看一下题目，刚开始起的题目是白城市的个体诊所配备使用药品亟待规范，后来韩局给改成白城市个体诊所成‘药店’亟待规范。原来的题目就没有现在的题目生动、抓住要害。使上级机关和领导一看题目，就会仔细地看下去，不至于扔在边上、甚至扔进纸篓。

这篇调研报告的第一部分，简明扼要地交待了什么时候、什么部门、在什么地方、发现什么问题、需要谁解决。

第二部分主要用诊所的数量、分布的范围、多少诊所违规，

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阐明了问题的严重性，已经到了应该解决的时候。

第三部分是想说明，国家早已明文要求，由于我们省没有按国家要求办，是产生问题的主要原因。也间接告诉领导，我们下边提出的建议是有根据的。

第四部分有依据地提出可行的解决办法，和想达到的目的。这篇调研报告全文不到800字，简洁明了、恰如其分、有根有据地阐明了问题的严重性、产生问题的原因，并提出了切实可行的解决措施，这是这篇调研报告被采纳实施的主要原因。

今年，我们局的工作总结和政务信息工作取得了一定进展。至目前，我们局的能力作风建设年、解放思想大讨论、办理人大代表建议和三鹿奶粉事件应急处等工作在有关会议上做了发言，得到了上级和领导的肯定；综合执法和食品监管等工作共有16篇在省级以上报刊发表；50多篇政务信息被市委、市政府和省局使用；6篇调研报告被市政府使用，其中1篇被省政府办公厅采纳实施；300多篇政务信息被省局网站使用。究其原因，我想主要有三个方面：

一是我们局的工作扎实高效。工作总结和政务信息，来源于我们在工作中取得的成绩、好的经验和做法。常言道，巧妇难为无米之炊。没有扎实的工作和成绩，哪来好的总结和信息。

二是领导重视。今年，我们几位局领导特别注重教我们怎

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么看、怎么想、怎么写。对我更是不厌其烦、手把手地教。在组织一些全面的、重要的总结时，不仅几位局领导在思考，还召集有关科室一起讨论，集思广益。我们每次写总结报告，几位局领导都仔细讲、仔细改，严格把关。另外，还把政务信息分解到各单位、明确到具体人。

三是大家齐心协力。做每一项工作都需要集体的力量，工作总结和政务信息更是如此。今年，食品协调科编发了40多篇信息文章，器械科、机关党委和监察室20余篇，大安局70多篇，洮南局60多篇。全系统有50多人有信息文章发表，有的还是第一次。特别是在人事科的协作下，我们局的网站栏目比较全、图文并茂、内容丰富，已经成为系统内相互学习提高的平台，宣传系统工作的主要载体。

总之，做好工作总结和政务信息工作，需要我们大家共同努力。请大家一如既往地大力支持办公室的工作。

由于我对工作总结和政务信息的理解和把握比较肤浅，所以肯定有很多地方说得不恰当，请大家多指点。

谢谢大家！

办公室

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